Ersatzkarten
Sie können abgelaufene, beschädigte, verlorene oder gestohlene Karten ersetzen. Wie Sie hierbei vorgehen, kann sich je nach Art des Kartenersatzes leicht unterscheiden.
- Karte ist abgelaufen: Die Karte hat das Ablaufdatum erreicht und ist nicht mehr gültig.
- Karte ist beschädigt: Die Karteninhaberin/der Karteninhaber fordert eine neue Karte an, die weder als verloren noch gestohlen gemeldet wurde (z. B. wenn der Chip einer physischen Karte nicht mehr korrekt gelesen wird).
- Karte verloren/wurde gestohlen: Die Karte wird als verloren oder gestohlen gemeldet. Es wird eine neue Kartennummer, ein neues Ablaufdatum und ein neuer Sicherheitscode ausgestellt.
Je nach Szenario kann die Ersatzkarte eine andere Kartennummer, ein anderes Ablaufdatum oder einen anderen Sicherheitscode als die ursprüngliche Karte haben:
Szenario | Neue Kartennummer | Neuer Sicherheitscode | Neues Ablaufdatum |
---|---|---|---|
Karte ist abgelaufen | Nein | Ja | Ja |
Karte ist beschädigt | Nein | Ja | Ja |
Karte verloren/wurde gestohlen | Ja | Ja | Ja |
Ersatz für abgelaufene oder beschädigte Karten
Physische Karten können beschädigt werden, und sowohl physische als auch virtuelle Karten laufen ab, aber Sie können Ersatzkarten mit der gleichen Kartennummer erstellen. Der/die Karteninhaber/in kann die Originalkarte weiter verwenden, bevor die Ersatzkarte aktiviert wird, sofern die Karte nicht zu stark beschädigt oder bereits abgelaufen ist. Durch die Aktivierung der Ersatzkarte wird die Originalkarte gekündigt, sofern sie nicht bereits gekündigt ist.
Um eine Ersatzkarte für eine abgelaufene oder beschädigte Karte zu erstellen, erstellen Sie eine Karte mit replacement_for
, wobei die ID der abgelaufenen oder beschädigten Card
verwendet und replacement_reason
auf expired
oder damaged
gesetzt wird.
Ersatz für verloren gegangene oder gestohlene Karten
Aus Sicherheitsgründen erhalten verloren gegangene oder gestohlene Karten neuen Kartennummern. Wir müssen die ursprünglichen Karten stornieren, bevor wir die Ersatzkarte erstellen können.
So erstellen Sie eine Ersatzkarte für eine verloren gegangene oder gestohlene Karte:
Stornieren Sie die verloren gegangene oder gestohlene Karte mit dem Endpoint zum Aktualisieren von Karten. und setzen Sie ihren
status
aufcanceled
und ihrencancellation_reason
auflost
oderstolen
.Erstellen Sie eine Karte mit
replacement_for
unter Verwendung der ID der verloren gegangenen oder gestohlenenCard
, wobeireplacement_reason
auflost
oderstolen
gesetzt ist.
Alle Ersatzkarten
Alle Ersatzkarten haben ein neues Ablaufdatum und einen neuen Sicherheitscode. Die auf den ursprünglichen Karten vorgenommenen Autorisierungen werden auf die Ersatzkarten übertragen, können aber auf den ursprünglichen Karten weiterhin gültig sein. Wie die ursprünglichen Karten müssen auch die Ersatzkarten aktiviert werden, bevor sie verwendet werden können.
Hinterlegte Karte aktualisieren
Bei vielen unserer Kartenprogramme aktualisiert Stripe die bei Händlerbanken hinterlegten Kartenangaben selbst dann automatisch, wenn eine Karte komplett neu ausgestellt wird. Dies hat mehrere Vorteile, so müssen die Karteninhaber/innen beispielsweise bei Neuaustellung ihrer Karte ihre Kartendaten nicht mühsam erneut eingeben.
Karte ist abgelaufen
Indem Sie die Zahlungsdaten einer Karte aktualisieren, die aufgrund ihres Ablaufdatums ersetzt wurde, stellen Sie sicher, dass wiederkehrende Zahlungen nicht unterbrochen und gespeicherte Zahlungsdaten auch weiterhin reibungslos genutzt werden können. Für Karteninhaber/innen bedeutet dies ein rundum sorgloses Erlebnis, auch wenn ihre Karten ablaufen.
Karte verloren oder wurde gestohlen
Stripe aktualisiert standardmäßig die bei Händlern hinterlegte neue Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode einer Ersatzkarte – auch wenn die Karte verloren gegangen ist oder gestohlen wurde.
Wenn Sie diese Details lieber nicht an Händler weitergeben möchten, stornieren Sie die verlorene oder gestohlene Karte und stellen eine neue Karte aus, ohne replacement_for
anzugeben. So wird verhindert, dass die Ersatzkarte explizit mit der verlorenen oder gestohlenen Karte in Verbindung gebracht wird.