Fonctionnement de la facturation

Les factures fournissent une liste détaillée des biens et services rendus, qui mentionne le coût, la quantité et les taxes. Vous pouvez soit envoyer des factures aux clients pour collecter un paiement, soit créer une facture et débiter automatiquement le moyen de paiement enregistré par le client. Les abonnements génèrent automatiquement des factures pour chaque cycle de facturation. En savoir plus sur le cycle de vie des factures pour les abonnements.

Lorsque vous créez une facture, vous pouvez sélectionner un client et des produits existants, ou en créer et en enregistrer de nouveaux. Vous pouvez également créer des produits ponctuels uniquement pour la facture actuelle.

Vous pouvez utiliser à la fois le Dashboard et l’API pour créer, modifier et gérer des factures.

Cycle de vie d’une facture

Après que vous avez créé vos factures manuellement ou dans le cadre d’un abonnement, celles-ci passent par différents états entre leur création et leur règlement. Stripe appelle cela le flux d’encaissement automatique.

Le cycle de vie classique d’une facture se déroule comme suit :

1. Toute nouvelle facture se voit attribuer l’état draft.
2. Stripe finalise une facture lorsqu’elle est prête à être payée en définissant son état sur open. La majeure partie des détails d’une facture finalisée ne peut plus être soumise à modification.
3. Stripe peut soit attendre que le client règle la facture, soit tenter de la payer automatiquement à l’aide du moyen de paiement par défaut du client.
   • Si le paiement aboutit, Stripe bascule l’état de la facture sur paid.
   • Si le paiement échoue, la facture reste à l’état open.
4. Vous pouvez éventuellement définir l’état d’une facture impayée sur void ou uncollectible.

Vous pouvez configurer Stripe de façon à envoyer des e-mails aux clients à différentes étapes du cycle de vie d’une facture, par exemple lors de la finalisation d’une facture ou en cas d’échec du paiement automatique.

États des factures

Les factures peuvent se voir attribuer l’un de ces cinq états. Les actions que vous pouvez effectuer sur les factures dépendent de leur état.

Brouillons de facture

Vous pouvez mettre à jour pratiquement tous les détails d’une facture à l’état draft. Vous pouvez également la supprimer, sauf si elle est associée à un abonnement. Lorsqu’une facture à l’état draft est prête à être envoyée pour paiement, finalisez-la en définissant son état sur open.

Vous pouvez supprimer une facture draft. Vous ne pouvez pas récupérer une facture supprimée.

Factures ouvertes

La facture a été finalisée et doit être payée par le client. Si le montant dû est inférieur au montant minimal facturable, l’état de la facture passe automatiquement sur paid et Stripe débite le montant du solde créditeur du client.

Dans le Dashboard, les factures à l’état open peuvent afficher un badge différent, tel que Past due ou Retrying. Dans certains cas, vous pouvez survoler le badge avec la souris pour afficher une infobulle explicative.

Si le paiement d’une facture en cours sans abonnement a été initié mais est toujours en attente, le badge Pending apparaît dans la liste des factures. Cependant, la page de ses détails affiche le badge Open.

Vous ne pouvez mettre à jour que certains éléments d’une facture en cours, comme le mémo ou les métadonnées. Pour apporter des modifications plus importantes, vous devez corriger la facture en la remplaçant par une nouvelle version.

Vous ne pouvez pas supprimer une facture finalisée. Pour l’annuler, définissez son état sur void.

Factures payées

Le client a payé la facture. Cet état est définitif, ce qui signifie que vous ne pouvez plus modifier l’état de la facture.

Factures externes à Stripe

Si un client paie une facture en dehors de Stripe, vous pouvez définir manuellement son état sur paid via le Dashboard ou l’API.

Annuler des factures

En théorie, l’annulation d’une facture équivaut à sa suppression. Cependant, lorsque vous annulez une facture, une trace en est conservée, ce qui vous permet de la rechercher ensuite grâce à son numéro. Les factures annulées sont considérées comme nulles à des fins de reporting et ne peuvent donc pas être réglées. Cet état est définitif, ce qui signifie vous ne pouvez plus modifier l’état de la facture.

Après l’annulation d’une facture, la page de facture hébergée reste accessible et affiche un message indiquant que la facture a été annulée. Vous pouvez uniquement annuler une facture à l’état open ou uncollectible.

Factures irrécouvrables

Il arrive que vos clients ne puissent pas s’acquitter de leurs factures impayées. Par exemple, supposons que vous fournissiez des services d’une valeur de 1 000 USD à votre client, mais qu’il se soit déclaré en faillite et qu’il ne dispose d’aucun actif pour payer la facture.

Par conséquent, vous décidez de passer la créance par pertes et profits, dans la mesure où il est peu probable que le règlement vous parvienne un jour. Vous pouvez alors basculer la facture à l’état uncollectible pour permettre le suivi du montant dû aux fins de votre reporting, dans le cadre de votre traitement comptable des créances irrécouvrables.