Cómo funciona Invoicing
Conoce las etapas del ciclo de vida de las facturas.
En las facturas se proporciona una lista detallada de los bienes y servicios prestados y se incluye el costo, la cantidad y los impuestos. Puedes enviar facturas a los clientes para cobrar o puedes crear una factura y cobrar automáticamente con el método de pago guardado de un cliente. Las suscripciones generan facturas automáticamente para cada ciclo de facturación. Obtén más información sobre el ciclo de vida de las facturas de las suscripciones.
Cuando creas una factura, puedes seleccionar un cliente y un producto existentes o crear y guardar otros nuevos. También puedes crear productos por única vez que solo existan en la factura actual.
Puedes usar tanto el Dashboard como la API para crear, editar y administrar facturas.
Ciclo de vida de una factura
Después de crearlas manualmente o como parte de una suscripción, las facturas pasan por una serie de estados a medida que se crean y procesan. Stripe denomina este proceso «flujo de trabajo de cobro automático».
El ciclo de vida básico de las facturas se ve así:
- Una factura recién creada tiene estado de
draft. - Stripe finaliza una factura cuando está lista para pagarse cambiando su estado a
open. Ya no puedes cambiar la mayoría de los detalles de una factura finalizada. - Stripe puede esperar a que el cliente pague la factura o intentar pagarla automáticamente utilizando el método de pago predeterminado del cliente.
- Si el pago se efectúa correctamente, Stripe actualiza el estado de la factura a
paid. - Si el pago falla o la factura no se paga en su totalidad, la factura permanece
open.
- Si el pago se efectúa correctamente, Stripe actualiza el estado de la factura a
- Opcionalmente, puedes cambiar el estado de una factura no pagada a
voidouncollectible.
Puedes configurar Stripe para enviar correos electrónicos a los clientes en diferentes etapas del ciclo de vida de la factura, como cuando finaliza una factura o cuando falla el pago automático.
Estados de las facturas
Las facturas pueden tener uno de los siguientes estados. Las acciones que puedes realizar en una factura dependen de su estado.
| Estado | Descripción | Acciones posibles |
|---|---|---|
| borrador | La factura no está lista para usar. Todas las facturas comienzan en estado draft. |
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| abierta | La factura está finalizada y se espera su pago. |
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| pagada | Esta factura está paga. |
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| anulada | Esta factura se canceló. |
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| incobrable | Es improbable que el cliente pague la factura. Normalmente, se trata como una deuda incobrable en el proceso contable. |
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Facturas en borrador
Puedes actualizar casi cualquier detalle de una factura draft. También puedes eliminarla, a menos que esté asociada a una suscripción. Cuando una factura draft está lista para enviarse para su pago, la finalizas cambiando su estado a open.
Puedes eliminar una factura draft. No puedes recuperar una factura eliminada.
Facturas abiertas
La factura se finalizó y todavía tiene un saldo restante. Si el importe adeudado es inferior al importe mínimo sujeto a un cargo, la factura pasa automáticamente al estado paid y Stripe debita el importe del saldo acreedor del cliente.
En el Dashboard, las facturas en estado open pueden mostrar una insignia diferente, como Past due o Retrying. En algunos casos, puedes pasar el cursor sobre la insignia para ver una explicación.
Si una factura abierta que no es de suscripción está esperando un pago iniciado pero aún pendiente, muestra la insignia Pending en la lista de facturas. Sin embargo, su página de detalles muestra la insignia Open.
Puedes actualizar solo algunos elementos de una factura abierta, como la nota o los metadatos. Para realizar cambios más sustanciales, debes revisar la factura reemplazándola por una nueva.
No puedes eliminar una factura finalizada. Para cancelarla, cambia su estado a void.
Facturas pagadas
El cliente pagó la factura. Este estado es terminal, lo que significa que el estado de la factura nunca puede cambiar.
Facturas fuera de banda
Si un cliente paga una factura fuera de banda (fuera de Stripe), puedes cambiar manualmente el estado a paid mediante el Dashboard o la API.
Anular facturas
Conceptualmente, anular una factura es similar a eliminarla o cancelarla. Sin embargo, si se anula una factura, se mantiene un registro en papel, que te permite buscar la factura por número. Las facturas anuladas se tratan como facturas con valor de cero a efectos de informes y no son pagaderas. Este estado es terminal, lo que significa que el estado de la factura nunca puede cambiar.
Después de anular una factura, la página de facturas alojadas sigue siendo accesible y muestra un mensaje que indica que la factura se ha anulado. Solo puedes anular una factura en estado open o uncollectible.
Nota
Consulta la normativa local para determinar si una factura podría modificarse, cancelarse o anularse en la jurisdicción en la que desarrollas tu negocio. Es posible que, en su lugar, debas emitir otra factura o nota de crédito. Stripe te recomienda que le preguntes a tu asesor legal para obtener asesoramiento específico sobre tu empresa.
Facturas incobrables
A veces tus clientes no pueden pagar sus facturas pendientes. Supongamos que prestas servicios a un cliente por un valor de USD 1000, pero este ha declarado la quiebra y no tiene activos para pagar la factura.
En consecuencia, decides dar de baja la factura, ya que es poco probable que se pague. En este caso, puedes actualizar el estado de la factura a uncollectible. Esto te permite hacer el seguimiento del importe adeudado para fines informativos, como parte del proceso contable de las deudas incobrables.