Visa コンプライアンスに関する不審請求の申請

事業者は、不審請求の申し立ての対象の取引が Visa のネットワークルールに準拠していないとカード発行会社が判断した場合に、Visa のコンプライアンスに関する不審請求の申し立てを受けることがあります。Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てが当事者間で解決できない場合、ネットワークは手数料と引き換えに紛争を解決します。

Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てに異議を申し立てる場合、Stripe は、適用される Stripe の不審請求の申し立て手数料に加えて、500 USD (または現地通貨の相当額) を徴収します。この金額は、Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立ての解決に関連するネットワークコストに充当するものです。不審請求の申し立てで主張が認められた場合、Stripe は 500 USD のネットワーク手数料を返金します。

Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てを特定する

Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立ては、dispute オブジェクトから特定できます。

以下のいずれかの指標を使用して、Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てを特定します。

• payment_method_details.case_type が compliance に設定されている。
• enhanced_eligibility_types に visa_compliance が含まれている。
• reason が noncompliant である。

{
  "id": "du_TFCU9xJ2Gsj7BAiAoQok8Icp",
  "charge": "ch_vEUUPELhHVkPbMN1md3B0vG7",
  "enhanced_eligibility_types": ["visa_compliance"],
  "reason": "noncompliant",
  "payment_method_details": {
    "card": {
      "brand": "visa",
      "case_type": "compliance"
    }
  }
}

API を使用して Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てをクローズする

Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てをクローズするということは、提出する反証資料がなく、実質上、不審請求の申し立てを放棄し、相手の主張を受け入れることを認めたことを意味します。不審請求の申し立てをクローズすることを選択した場合、500 USD の Visa コンプライアンスネットワーク手数料は請求されません。

不審請求の申請をクローズするには、close API を使用します。

API を使用して Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てに対応する

Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てへの対応プロセスは、他の不審請求の申し立てへの対応と同様です。update API を使用して、不審請求の申し立てに対抗するための反証資料を提出できます。

Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てでは、enhanced evidence オブジェクトを使用して、500 USD のネットワーク手数料を明示的に確認する必要があります。貴社が反証資料を提出すると、Stripe は貴社のアカウントから 500 USD のネットワーク手数料を差し引きます。不審請求の申し立てで主張が認められた場合、Stripe はこのネットワーク手数料を返金します。

ネットワーク手数料を確認するには、反証資料の提出時に evidence.enhanced_evidence.visa_compliance.fee_acknowledged を true に設定する必要があります。

{
  "id": "du_TFCU9xJ2Gsj7BAiAoQok8Icp",
  "charge": "ch_vEUUPELhHVkPbMN1md3B0vG7",
  "evidence": {
    ...
    "enhanced_evidence": {
      "visa_compliance": {
        "fee_acknowledged": true
    },
  }
  ...
}

Visa コンプライアンスネットワーク手数料を確認すると、evidence_details.enhanced_eligibility.visa_compliance.status が fee_acknowledged に変わり、貴社が確認したことを示します。

{
  "id": "du_TFCU9xJ2Gsj7BAiAoQok8Icp",
  "charge": "ch_vEUUPELhHVkPbMN1md3B0vG7",
  "evidence": {
    ...
    "enhanced_evidence": {
      "visa_compliance": {
        "fee_acknowledged": true
    },
  },
  "evidence_details": {
    ...
    "enhanced_eligibility": {
      "visa_compliance": {
        "status": "fee_acknowledged"
    },
  }
  ...
}

テスト

Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てへの対応をテストするには、次のテストカードを使用して、Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てを作成します。

本番環境の Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てと同様に、貴社がネットワーク手数料を確認せずに反証資料を提出すると、Stripe はエラーレスポンスを返します。