Visa コンプライアンスに関する不審請求の申請

事業者は、不審請求の申し立ての対象の取引が Visa のネットワークルールに準拠していないとカード発行会社が判断した場合に、Visa のコンプライアンスに関する不審請求の申し立てを受けることがあります。Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てが当事者間で解決できない場合、ネットワークは手数料と引き換えに紛争を解決します。

If you contest a Visa compliance dispute, in addition to the applicable Stripe dispute fees, Stripe collects a 500 USD (or local equivalent) amount to cover the network costs associated with resolving Visa compliance disputes. Stripe refunds the 500 USD if you win the dispute.

Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てを特定する

Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立ては、dispute オブジェクトから特定できます。

以下のいずれかの指標を使用して、Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てを特定します。

• payment_method_details.case_type が compliance に設定されている。
• enhanced_eligibility_types に visa_compliance が含まれている。
• reason が noncompliant である。

{
  "id": "du_TFCU9xJ2Gsj7BAiAoQok8Icp",
  "charge": "ch_vEUUPELhHVkPbMN1md3B0vG7",
  "enhanced_eligibility_types": ["visa_compliance"],
  "reason": "noncompliant",
  "payment_method_details": {
    "card": {
      "brand": "visa",
      "case_type": "compliance"
    }
  }
}

API を使用して Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てをクローズする

Closing a Visa compliance dispute indicates that you don’t have any evidence to submit and are essentially dismissing the dispute, acknowledging it as lost. You aren’t charged the 500 USD Visa compliance network fee if you choose to close the dispute.

不審請求の申請をクローズするには、close API を使用します。

API を使用して Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てに対応する

Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てへの対応プロセスは、他の不審請求の申し立てへの対応と同様です。update API を使用して、不審請求の申し立てに対抗するための反証資料を提出できます。

For Visa compliance disputes, you must explicitly acknowledge a 500 USD using the enhanced evidence object. Stripe withdraws the 500 USD network fee from your account when you submit evidence. Stripe refunds this network fee if you win the dispute.

ネットワーク手数料を確認するには、反証資料の提出時に evidence.enhanced_evidence.visa_compliance.fee_acknowledged を true に設定する必要があります。

{
  "id": "du_TFCU9xJ2Gsj7BAiAoQok8Icp",
  "charge": "ch_vEUUPELhHVkPbMN1md3B0vG7",
  "evidence": {
    ...
    "enhanced_evidence": {
      "visa_compliance": {
        "fee_acknowledged": true
    },
  }
  ...
}

Visa コンプライアンスネットワーク手数料を確認すると、evidence_details.enhanced_eligibility.visa_compliance.status が fee_acknowledged に変わり、貴社が確認したことを示します。

{
  "id": "du_TFCU9xJ2Gsj7BAiAoQok8Icp",
  "charge": "ch_vEUUPELhHVkPbMN1md3B0vG7",
  "evidence": {
    ...
    "enhanced_evidence": {
      "visa_compliance": {
        "fee_acknowledged": true
    },
  },
  "evidence_details": {
    ...
    "enhanced_eligibility": {
      "visa_compliance": {
        "status": "fee_acknowledged"
    },
  }
  ...
}

テスト

Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てへの対応をテストするには、次のテストカードを使用して、Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てを作成します。

本番環境の Visa コンプライアンスに関する不審請求の申し立てと同様に、貴社がネットワーク手数料を確認せずに反証資料を提出すると、Stripe はエラーレスポンスを返します。