Conversiones de divisas
Más información sobre cómo Stripe gestiona tus conversiones de divisas por ti.
Stripe el procesamiento de cargos en más de 135 divisas, lo que te permite presentar los precios en la divisa nativa del cliente. Esto puede mejorar las ventas y ayudar a los clientes a evitar los costes de conversión. Para presentar los precios en la divisa del cliente, especifica la divisa de pago al crear un PaymentIntent o un cargo.
Los pagos se convierten automáticamente a la divisa de liquidación predeterminada divisa de liquidación. Stripe utiliza el tipo de cambio en el momento del cargo para proteger tus ganancias de las fluctuaciones del tipo de cambio desde el pago y hasta tus transferencias previstas.
En algunos países, es posible que Stripe admita la liquidación en más divisas. Si necesitas liquidez en otras divisas, puedes habilitar la liquidación en esas divisas y añadir una cuenta bancaria en la configuración de las transferencias de tu Dashboard.
Nota
Checkout y Payment Links convierten automáticamente este precio a la divisa local de un cliente internacional en función de su ubicación. Obtén más información sobre Adaptive Pricing.
Cómo calcular los tipos de cambio
Cuando Stripe proporciona servicios de conversión de divisas para transacciones, generalmente aplica la tasa media del mercado basada en datos de precios obtenidos de proveedores de servicios externos. La tasa media del mercado es el promedio entre el precio de compra y el precio de venta de una divisa. La conversión de divisas en Stripe está sujeta a comisiones como se detalla en nuestra página de precios.
En ciertas circunstancias, Stripe puede aplicar el tipo de cambio al que obtenemos la divisa que se te debe. Por ejemplo, esto puede suceder si un gobierno exige un nuevo tipo de cambio o si hay una gran discrepancia en los tipos de cambio entre nuestros proveedores de servicios. Stripe lo hace para mitigar el riesgo del tipo de cambio para ti y para Stripe. En casos poco frecuentes, Stripe puede tomar otras medidas para mitigar el riesgo. Si lo hacemos, te enviaremos un aviso adicional.
Puedes consultar la tasa actual de conversiones de divisas en Stripe utilizando nuestra página de estimación. También puedes ver el tipo de cambio real aplicado en una transacción a través de la API Balance Transactions o en tu Dashboard. Ten en cuenta que la página de estimación muestra el tipo de cambio de referencia y excluye las comisiones de Stripe para la conversión de divisas, que se suman a esta tasa.
Conversiones en las disputas y reembolsos
Si se disputa o reembolsa un pago en una divisa convertida, el importe que has recibido se vuelve a convertir a la divisa de pago al tipo de cambio actual. Los tipos de cambio fluctúan con el mercado, por lo que la tasa utilizada durante el pago a menudo difiere de la tasa utilizada cuando se produce una disputa o un reembolso. El importe deducido de tu saldo de comerciante depende de la tasa actual, y puede ser mayor o menor que el pago original. Al cliente siempre se le reembolsa la cantidad exacta que ha pagado en la divisa en la que ha pagado, independientemente de las fluctuaciones de la tasa.
Por ejemplo, si tu moneda de cobro es EUR y procesas un pago por 60 USD a un tipo de cambio de 0,88 EUR por dólar, el importe convertido será 52,80 EUR (sin incluir la comisión de Stripe). Si el tipo de cambio es 0,86 EUR por dólar a la hora del reembolso, el importe deducido del saldo de tu cuenta será 51,60 EUR.
Países con control de cambio de divisas
Los envíos hacia o desde países con control de divisas (incluidos, entre otros, Brasil) se realizan exclusivamente a través de canales autorizados, de conformidad con la legislación aplicable en esos países.
Divisas de liquidación adicionales
En algunos países, es posible que se permita el cobro en otras divisas. Cuando tengas necesidades de liquidez en otras divisas, puedes activarlas o desactivarlas en la configuración de transferencias de tu Dashboard. Cuando hay varias cuentas bancarias disponibles para una determinada divisa, Stripe utiliza la establecida como default_ para los cobros y las transferencias.
Si has acumulado un saldo en una divisa sin ninguna cuenta bancaria asociada, se producirá una conversión al crear un pago manual en esa divisa.
Siempre que haya fondos suficientes en el saldo en la divisa especificada, Stripe convierte automáticamente los fondos a la divisa de la cuenta bancaria predeterminada.
Nota
Si habilitas una divisa como divisa de liquidación por error, puedes transferir fondos en tu divisa predeterminada con una transferencia manual y luego deshabilitar la divisa de liquidación establecida de manera accidental para que no sigas acumulando fondos en esa divisa.
Conversiones de las comisiones de Stripe
Si se te aplican comisiones en una divisa para la que no tienes una cuenta bancaria vinculada, convertimos automáticamente esa comisión a tu divisa de liquidación predeterminada en el momento en que se aplica la comisión, antes de cobrarte. Esta conversión utiliza el tipo de cambio de referencia, y no se genera ningún cargo adicional. Por ejemplo, si eres usuario de Stripe Billing, cuya divisa predeterminada es USD (dólares estadounidenses), es posible que se te aplique una comisión del 0,5 % cuando cobres en una divisa que no sea USD. Si tienes un suscriptor al que cobras en EUR (euros) para su suscripción mensual de 100 EUR, convertimos esa comisión de Billing de 0,50 EUR a USD a la tasa de referencia en el momento del cobro, sin coste de conversión adicional para ti.