Commandes d'abonnements permanents

Le connecteur Stripe Billing pour Salesforce CPQ prend en charge la synchronisation de vos commandes permanentes avec les abonnements Stripe. Les commandes permanentes sont des abonnements dans Salesforce qui n’ont pas de date de fin, contrairement aux commandes renouvelables, qui sont des abonnements récurrents avec une date de fin fixe.

Le connecteur examine SBQQ_SubscriptionType__c pour déterminer si une commande est renouvelable ou permanente. Une commande Salesforce avec un type d’abonnement Evergreen est synchronisée dans un abonnement Stripe, quelle que soit la valeur de SBQQ_ProductSubscriptionType__c, qui peut être renouvelable ou permanente.

Conditions requises

Définissez le champ collection_method sur send_invoice et indiquez une valeur pour days_until_due sur l’abonnement Stripe. Vous pouvez faire correspondre ces champs dans le mappeur de données.

Définissez SBQQ_DefaultSubscriptionTerm__c pour la commande permanente Salesforce sur 1. Pour éviter tout comportement inattendu sur les factures, assurez-vous que la commande permanente dispose par défaut d’une durée d’abonnement égale à 1.

Annuler les commandes permanentes

Vous pouvez annuler les commandes permanentes dans Salesforce en modifiant la commande avec une quantité nulle et en définissant la date d’annulation comme date de début.

Pour annuler immédiatement un abonnement Stripe, définissez la date de début de la modification sur la date du jour. Pour annuler un abonnement Stripe à une date donnée, définissez la date de début de la modification sur une date ultérieure.

Si vous annulez un abonnement pendant une période de facturation, l’abonnement est immédiatement annulé et le client ne reçoit pas de crédit ni de remboursement pour le reste de la période de facturation.

Limitations

Le connecteur ne synchronise pas les commandes Salesforce qui contiennent à la fois des produits permanents et non permanents.

Le connecteur prend en charge l’annulation des commandes permanentes Salesforce avec un seul produit. Toute tentative d’annulation d’un sous-ensemble de produits d’une commande permanente entraîne l’annulation de l’ensemble de l’abonnement Stripe. Nous vous recommandons de créer des commandes permanentes Salesforce distinctes pour chaque produit si vous souhaitez être en mesure d’annuler des commandes dans Stripe.

Vous devez définir la collection_method d’un abonnement Stripe sur send_invoice. La valeur par défaut est charge_automatically, mais le connecteur ne prend pas en charge la collecte des moyens de paiement des clients, qui est nécessaire pour les paiements automatiques.