Completa los pedidos
Descubre cómo completar los pagos recibidos con la API Checkout Sessions.
Cuando recibes un pago con la API Checkout Sessions, es posible que debas tomar medidas para proporcionar a tu cliente lo que pagó. Por ejemplo, es posible que necesites otorgarles acceso a un servicio o que necesites enviarles bienes físicos. Este proceso se conoce como cumplimiento y tienes dos maneras de gestionar este proceso:
- Manualmente: Puedes completar los pedidos manualmente con la información que Stripe pone a tu disposición. Por ejemplo, puedes supervisar el Dashboard, consultar los correos electrónicos de las notificaciones de pago, consultar los informes y, a continuación, completar los pedidos.
- Automáticamente: Puedes crear un sistema automatizado de tramitación de pedidos. Recomendado
La primera opción funciona para empresas experimentales o de bajo volumen, pero para la mayoría de las situaciones recomendamos automatizar la tramitación de pedidos. En el resto de esta guía aprenderás a crear un sistema de tramitación automática de pedidos.
Tramitación automática de pedidos
El sistema de tramitación automática de pedidos que se describe a continuación utiliza una combinación de webhooks y un redireccionamiento a tu sitio web para activar la tramitación de pedidos. Debes usar webhooks para asegurarte de que todos los pagos se completen; los redireccionamientos permiten a tus clientes acceder a los servicios o a los detalles de la gestión logística inmediatamente después de pagar.
Crea una función de tramitación de pedidosLado del servidor
Crea una función en tu servidor para completar los pagos realizados correctamente. Los webhooks activan esta función, y se llama cuando los clientes son redirigidos a tu sitio web después de completar el proceso de compra. Esta guía se refiere a esta función como fulfill_
, pero puedes nombrarla como desees.
La función fulfill_
debe:
- Gestiona correctamente que te llamen varias veces con el mismo ID de la sesión de Checkout.
- Acepta el ID de Checkout Sessions como argumento.
- Recupera la sesión de Checkout de la API con la propiedad line_items ampliada.
- Revisa la propiedad payment_status para determinar si necesita cumplimiento.
- Lleva a cabo el cumplimiento de las partidas individuales.
- Registra el estado de cumplimiento de la sesión de Checkout proporcionada.
Utiliza el siguiente código como punto de partida para tu función fulfill_
. Los comentarios TODO
indican las funciones que debas implementar.
Nota
El fragmento de código que figura a continuación puede nombrar la función fulfill_
fulfillCheckout
o FulfillCheckout
según el idioma elegido, pero todos representan la misma función.
Nota
Si una sesión de Checkout tiene muchas partidas individuales, usa la autopaginación con la API para partidas individuales del Checkout para recuperarlas todas.
Según los métodos de pago que aceptes y de las necesidades de tu empresa, quizás te convenga que la función fulfill_
haga lo siguiente:
- Facilita el acceso a los servicios.
- Activa el envío de bienes.
- Guarda una copia de los datos de pago y de las partidas individuales en tu propia base de datos.
- Envía al cliente un correo electrónico de recibo personalizado si no tienes habilitados los recibos de Stripe.
- Concilia las partidas individuales y las cantidades compradas si permites que los clientes ajusten las cantidades en Checkout.
- Actualiza el inventario o los registros de existencias.
Crea un controlador de eventos de pagoLado del servidor
Para activar el cumplimiento, crea un controlador de eventos de webhook para recibir notificaciones de los eventos de pago y activar la función fulfill_
.
Cuando alguien te paga, se crea un evento checkout.
. Configura un punto de conexión en tu servidor para aceptar, procesar y confirmar la recepción de estos eventos.
Métodos de pago inmediatos frente a métodos de pago diferidos
Algunos métodos de pago no son instantáneos, como el adeudo directo ACH y otras transferencias bancarias. Esto significa que los fondos no estarán disponibles de inmediato cuando se complete el proceso de compra. Los métodos de pago diferido generan un evento de checkout.session.async_payment_succeeded cuando el pago se efectúa correctamente más tarde. El estado del objeto es en procesamiento hasta que el pago se realiza correctamente o falla.
Nota
El webhook secreto (whsec_
) que se muestra en el código que aparece a continuación viene de la CLI de Stripe o del punto de conexión de tu webhook. Puedes usar la CLI de Stripe para pruebas locales, y Stripe utiliza un punto de conexión de webhook para enviar eventos a tu controlador cuando se está ejecutando en un servidor. Consulta la siguiente sección para obtener más información.
Es posible que también quieras recibir notificaciones y manejar eventos checkout.
. Por ejemplo, puedes enviar un correo electrónico a tu cliente cuando falla un pago retrasado.
Prueba tu controlador de eventos de forma local
La forma más rápida de desarrollar y probar tu controlador de eventos de webhook es con la CLI de Stripe. Si no tienes la CLI de Stripe, sigue la guía de instalación para empezar.
Cuando la CLI de Stripe esté instalada, puedes probar tu controlador de eventos localmente. Ejecuta tu servidor (por ejemplo, en localhost:4242
) y, a continuación, ejecuta el comando stripe listen para que la CLI de Stripe reenvíe los eventos a tu servidor local:
stripe listen --forward-to localhost:4242/webhook Ready! Your webhook signing secret is 'whsec_<REDACTED>' (^C to quit)
Añade el secreto del webhook (whsec_
) a tu código de gestión de eventos y, a continuación, prueba el cumplimiento accediendo a tu proceso de compra como cliente.
Cuando se complete el pago, verifica lo siguiente:
- En tu línea de comandos, donde se está ejecutando
stripe listen
, se muestra un eventocheckout.
reenviado a tu servidor local.session. completed - Los registros de tu servidor muestran el resultado esperado de tu función
fulfill_
.checkout
Crea un punto de conexión de webhooks
Después de hacer pruebas locales, pon en marcha tu controlador de eventos de webhook en tu servidor. A continuación, crea un punto de conexión de webhook para enviar eventos checkout.
a tu servidor y luego prueba de nuevo el flujo del proceso de compra.
Activa la gestión logística en tu página de destinoRecomendado
Escuchar webhooks es necesario para asegurarte de activar siempre el envío por cada pago, aunque los webhooks a veces pueden retrasarse. Para optimizar tu flujo de pago y garantizar el cumplimiento inmediato cuando tu cliente esté presente, activa el procesamiento también desde tu página de inicio. Puedes configurar la página de destino especificando return_url al crear la sesión de Checkout, o especificando returnUrl a confirm
en el front end.
Usa el ID de la sesión de Checkout desde la URL que especificaste para hacer lo siguiente:
- Cuando tu servidor reciba una solicitud para tu página de inicio de Checkout, extrae el ID de la sesión de Checkout de la URL.
- Ejecuta la función
fulfill_
con el ID proporcionado.checkout - Procesa la página una vez que se complete el intento de completar el pedido.
Al renderizar la página de destino, puede mostrar lo siguiente:
- Detalles del proceso de completar pedidos.
- Enlaces o información sobre los servicios a los que el cliente tiene ahora acceso.
- Detalles de envío o logística de bienes físicos.
Los webhooks son obligatorios
No puedes depender de activar el cumplimiento solo desde la página de destino de tu proceso de compra, porque no tienes ninguna garantía de que tus clientes visiten esa página. Por ejemplo, alguien puede pagar correctamente y luego perder su conexión a Internet antes de que se cargue la página de destino.
Configura un gestor de eventos de webhook para que Stripe pueda enviar eventos de pago directamente a tu servidor, sin pasar por el cliente por completo. Los webhooks son la forma más fiable de confirmar cuándo recibes pagos. Si falla la entrega del evento de webhook, Stripe lo reintenta varias veces.