Capital プログラムのマーケティング非公開プレビュー
Capital のマーケティングアセットを構築します。
このガイドでは、ユーザーを教育し、Capital プログラムを促進する Capital のマーケティング資産を構築する方法をご覧いただけます。自社商品を Stripe と共同ブランド化し、Capital に適用される 銀行および規制当局の要件 に準拠したコンテンツを開発する方法をご紹介します。
融資は規制が非常に厳しい分野であり、Stripe Capital に言及している顧客向け資料はすべて、公開前に Stripe とその銀行パートナーの承認を得る必要があります。変更リクエストフォーム を使用して、審査および承認のための資料を提出します。
マーケティング要件
Capital の実装タイプによっては、追加のプラットフォームマーケティングがオプションの場合があります。
ノーコードの導入: ノーコードの実装では、Stripe がオファーメールをお客様の代理として送信します。これは必須ではありませんが、メッセージ作成ガイドライン を使用して 告知メールを送信 し、マーケティングランディングページを作成することをお勧めします。
API の実装: お客様が Capital オファーについてユーザーに通知する API の実装では、オファーの通知の送信に関するセクションを確認し、Capital API を使用してメールキャンペーンまたはダッシュボード内の通知を作成する必要があります。
警告
変更リクエストフォーム を使用して公開する前に、Capital に関連する顧客向けの資料を、審査のためすべて Stripe に提出する必要があります。
マーケティング承認プロセス
Stripe が Stripe Capital を提供するプラットフォームのマーケティング管理要件を確実に満たせるようにするため、プラットフォームは Capital プログラムの販売促進に使用されるすべてのマーケティング資料の記録を保持することが求められます。規制要件に従うため、すべてのマーケティング資料は、Stripeおよびその銀行パートナーによって審査、承認、保管される必要があります。
承認のために Stripe に送信する必要がある項目は以下のとおりです。
- 提案された対象集団を含むメールマーケティング
- Stripe Capital 製品に関するウェブサイトまたはユーザー体験の資料
- Stripe Capital 製品に関するブログ投稿またはソーシャルメディア
- アプリ内通知またはプッシュ通知
- お客様の声
作成したマーケティング資料を公開する前に、変更リクエストフォーム を使用して、Stripe のコンプライアンスチームに提出し、審査を受ける必要があります。コンプライアンススペシャリストチームがこれらのアセットを審査し、速やかに編集内容または承認をメールで返信します。標準的な所要時間は 5～7 営業日です。
承認を受けるには、資料が本ガイドで説明されている要件とガイドラインに従っている必要があります。Stripe の審査に合格していないマーケティングアセットは使用できません。
資料の提出時は、以下を実行する必要があります。
- このページのガイドラインをご覧になり、これに従ってください。マーケティングアセットは、Stripe による承認を受けるまで使用することはできません。
- プラットフォーム名を入力します。
- 判読可能な形式または高解像度の形式で、見出しとフッターを含むフルスクリーンショットまたは製品情報を提出します。
- 資料に好ましい形式は PDF ですが、すべてのテキストが判読可能であれば、どの形式でも受け付けられます。
- 送信するマーケティング資料の種類を説明してください (ランディングページ、ウェブバナー、メール、検索エンジンによるマーケティング、アセットに含まれるのがテキストのみか画像とテキストかなど)。ウェブページを提出する場合は、関連 URL を含めます。
- すべての CTA リンクの移動先を記載してください (ランディングページの URL やログイン画面など)。
オファーの通知を送信する
Capital マーケティングプログラムの一環として、連結アカウントが融資の対象になったときに把握できるようにオファー通知を設定できます。対象となるすべての連結アカウントに、利用可能なオファーについて通知する必要があります。
対象の連結アカウントにオファーについて通知する場合、ノーコードまたは API による実装のいずれかを利用できます。ノーコードのオプションでは、Stripe がお客様の代わりに共同ブランドのオファーメールを送信します。API の実装を使用している場合、ご自身でメールキャンペーンを構築してデプロイするか、顧客がオファーの対象であるときに通知する他の方法 (たとえば、製品内の通知やダイレクトメール) を構築する必要があります。
以下から実装方法を選択して開始します。
メッセージ
マーケティングアセットに関する Stripe Capital のマーケティングコピーを作成する際は、コピーに関する次のガイドラインをご覧ください。同じメッセージを伝えていて、以下で説明されているように用語を正確に用いている限り、プラットフォームに合わせて表現を変えることができます。Stripe の Capital ダイレクトオファリングにこうしたメッセージがどのように利用されているかについては、stripe.com/capital をご覧ください。
警告
変更リクエストフォーム を使用して公開する前に、Capital に関連する顧客向けの資料を、審査のためすべて Stripe に提出する必要があります。
Capital プログラムの命名
Capital プログラムの名前はシンプルにします。すでに「Rocket Rides Payments」のような決済プログラムをお持ちの場合は、「Rocket Rides Capital」や「Rocket Rides Business Financing」といった名称を使用できます。名称に Stripe を含める場合は、「Rocket Rides + Stripe Capital」のような名称をお勧めします。
ロゴ
パートナーシップのロゴのこの形式に従ってください。
- ロゴを左側に、Stripe ロゴを右側に配置します。
|記号または+記号で 2 つのロゴを結合します。- 2 つのロゴのサイズは等しくします。片方のロゴを大きくしたり、小さくしたりしないでください。
- ダウンロード可能な Stripe ロゴキットを使用します。バッジや Connect ボタンを使用しないでください。
メインメッセージ
1 文:
100 ワード以内:
メリットと機能
以下は、このプログラムのメリットと機能を説明する方法です。
- 時間のかかる申請がない: 個人の信用調査や複雑な申請プロセスはありません。ご利用いただけるかどうかは、決済ソリューションでの決済額や履歴などの要素によって決まります。このプレースホルダーを貴社のビジネス名に置き換えてください。
- 資金をすばやくお手元に: 資金は通常わずか 2 営業日で [プラットフォーム名] アカウントに直接入金されます。
- 手数料は一律: 一律の定額手数料をお支払いいただきます。複利の利子請求、延滞料はありません。
- 支払いの受け取り時にご返済: 返済は完全に自動化されており、日々の売上によって調整されます。Stripe はお借り入れ総額の返済が完了するまで、売上から一定の比率を差し引かせていただきます。ローンにはすべて最低支払い額が設定されています (通常は 60 日が期限)。売上からの返済総額が最低返済額に満たない場合、期間の終了時に未払い残高を支払う必要があります。自動で行われた返済は、この最低返済額に計上されます。
仕組み
以下は、プログラムの仕組みを説明するテンプレートです。状況に応じて変更してください。たとえば、アプリ内の通知やバナー広告など、メール以外の場所で利用が可能なオファーを顧客に表示する場合は、ステップ 1 の説明に記載します。
- ご利用資格の確認: ご利用資格については、届いたメールでご確認ください。ご利用資格は 決済ソリューションでの決済額や履歴などの要素によって決まります。このプレースホルダーを貴社のビジネス名に置き換えてください。
- オファーを選択: ビジネスニーズに適した金額を選択します。ローンの手数料と返済率はローンの金額を基準にして設定されます。
- 資金を受け取る: Stripe でお客様のお申し込みを審査し、通常は承認後 2 営業日で資金が [プラットフォーム名] アカウントに入金されます。
- 売上に応じたご返済: 総額の返済が完了するまで、日々の売上から一定の割合を自動で返済していきます。ローンにはすべて最低支払い額が設定されています (通常は 60 日が期限)。売上からの返済総額が最低返済額に満たない場合、期間の終了時に未払い残高を支払う必要があります。自動で行われた返済は、この最低返済額に計上されます。
対象外のユーザーへのマーケティング
すべての顧客が Capital ローンの対象となるわけではありません。対象となるユーザーと対象外のユーザーの両方に提供するマーケティング資料のすべてで、利用資格の認定方法と、オファーの利用資格があるかどうかを確認する方法を明確に説明する必要があります。融資対象外の受取人のみを対象としたダイレクトマーケティングは、現在サポートされていません。以下は、対象ユーザーと非対象ユーザーの両方が利用できるマーケティングコンテンツに適用可能な文言の例です。
用語のリファレンス
承認済みの文言および禁止されている文言のリストは、すべてを網羅したものではありません。ご質問は、Capital チーム (capital-review@stripe.com までお問い合わせください。
| 承認されているメッセージ | 禁止されているメッセージ |
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これら 2 つのフレーズは、「日々の売上に対する固定率でローンを返済」というフレーズと近い位置に組み合わせて配置する必要があります。 |
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ビジネス向けの融資の用途:
| ビジネス向けの融資の用途:
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必要なデフォルトの免責事項
すべてのマーケティング資料に、銀行パートナーである Celtic についての記載が必要です。Stripe Capital のマーケティングを行うすべてのランディングページに以下の免責事項を追加する_「必要があります」_。
免責事項はマーケティングメッセージと同じフォントサイズである必要はありませんが、明確かつ目立つもので、背景とは対照的なフォントの色またはドロップシャドーを使用する必要があります。
Capital プログラムを宣伝する
Capital プログラムを本番環境に移行したら、情報を周知しましょう。すべての顧客が Capital の対象となるわけではないため、ランディングページなどの広範囲に公開するマーケティングでは利用対象であるかどうかを保証しないことが重要です。その代わりに、プログラムの仕組みや重要性、および顧客が適格かどうかを確認できる場所について説明するマーケティングを行うことができます。マーケティング資料を作成する際は、メッセージ作成ガイドをご覧ください。Stripe Treasury または Issuing も使用している場合は、埋込型金融サービスの概要を確認することもお勧めします。
警告
変更リクエストフォーム を使用して公開する前に、Capital に関連する顧客向けの資料を、審査のためすべて Stripe に提出する必要があります。
告知メール
スタンドアロンのメールを作成する場合でも、既存のニュースレターにコピーを追加する場合でも、メールは Capital を顧客ベースに紹介するのに最適な手段です。メールは、簡潔で要領を得たものにしますが、以下の重要なポイントを必ず記載するようにしてください。
- プログラムの簡単な紹介
- 顧客がオファーを確認する場所 (ページの訪問者のすべてが対象になるわけではないため、必ず利用資格について説明してください)
- ブログ投稿、ランディングページ、または顧客が利用資格を確認できる場所へのリンク
- コンプライアンスの開示 (CAN-SPAM およびデフォルトの免責事項)
メールコピーの作成については、メッセージ作成ガイドをご覧ください。
ランディングページとブログ投稿
ランディングページやブログ投稿などの常駐的なコンテンツは、見込み客に融資プログラムを紹介し、既存の顧客にはその仕組みについて説明するのに最適な方法です。以下のセクションは、コンテンツ作成時のヒントを紹介しています。メッセージ作成ガイドをご覧になることもお勧めします。
推奨されるページ構造
- プログラムの簡単な紹介
- 融資がビジネスに役立つ理由
- プログラムの仕組み
- 顧客がオファーを確認する場所 (ページの訪問者のすべてが対象になるわけではないため、必ず利用資格について説明してください)
- よくあるご質問、ドキュメント、その他の作成したページへのリンク
- コンプライアンスの開示 (デフォルトの免責事項)
ランディングページの URL とサイトナビゲーション
ランディングページの URL オプションとサイトナビゲーションカテゴリーのテンプレートをいくつかご紹介します。[プラットフォーム名] Capital」などのプログラムの名前をナビゲーションカテゴリーとして使用することもできます。
/capital/financing/business-financing
商品のナビゲーションに Capital カテゴリー名が表示されている Lightspeed のウェブサイトの例
ブログ投稿のコンテンツ
ブログ投稿は、自社の組織的な成長を促す一般的なツールであるため、投稿のコンテンツを通して Stripe Capital の販売促進を行うことができます。ブログ投稿にはスペース上の成約がないため、このタイプのマーケティングコンテンツを作成する際は、さらにいくつかの点を考慮する必要があります。
- 比較: Stripe Capital を競合他社や別のローン商品と比較する際は、さらに複雑な規制が適用されるため、Stripe Capital を競合他社のサービスと直接比較できない場合があります。
- 推薦文: Stripe Capital に関連するブログ投稿の顧客体験についての文章は、「推薦文」の規則に該当します。これらの要件については、こちらをご覧ください。
- 主張の実証: 「Stripe Capital によってユーザーは 2 倍の成果を上げることができます」など、ブログ投稿では場合によっては全般的な成功に関する強い主張を行うことがあります。お客様はこれらの主張を検証し、リクエストに応じて裏付けとなる証拠を提出しなければなりません。すべての主張は、コンテンツが有効である間、および最後の使用から最長 5 年間は、裏付けが行われ、すぐに参照できるものでなければなりません。
ソーシャルメディアの投稿
オーガニック広告や有料広告などのソーシャルメディアの投稿により、プログラムの認知度を高め、埋込型金融サービスへの投資について広く伝えることができます。顧客の多くにローンの対象資格がない可能性があるため、対象外ユーザーへのマーケティング方法 セクションをご覧ください。
ソーシャルメディアにはスペース上の制約があることが多いため、このチャネル向けのコンテンツを作成するときは、承認されているマーケティング用語が文脈から離れて用いられたり、省略されて誤解を招かないようにしてください。対象となるローンの金額、ローン手数料の具体的な金額、返済に充てられる売上の具体的な割合には言及しないでください。これらは、正式なローンオファーでは動的に生成されるフィールドであるためです。
LinkedIn オーガニックテンプレート
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プレスリリース
プレスリリースは、新しい顧客を獲得したり、埋込型金融サービスに対する貴社の投資活動を広く伝えることができる優れた手段です。Stripe は、お客様が適切な内容を作成してリリースできるようお手伝いします。プレスリリースに関心をお持ちの場合は、capital-review@stripe.com までご相談ください。