Capital プログラムのマーケティング非公開プレビュー
Capital のマーケティングアセットを構築します。
地域的な考慮事項アメリカイギリス
アメリカとイギリスに所在する連結アカウントに Capital を売り込む方法をご紹介します。
このガイドでは、利用者に情報を与え、Capital プログラムを宣伝する Capital のマーケティングアセットを作成する方法について説明します。Stripe と商品を共同ブランド化し、Capital に適用される規制要件に準拠したコンテンツを開発する方法をご紹介します。
融資は規制の厳しい分野であり、Stripe Capital を利用する顧客向けの資料はすべて、公開前に Stripe とその銀行パートナーの承認を受ける必要があります。変更リクエストフォームを使用して、審査と承認のための資料を提出します。
マーケティング要件
Capital の実装タイプによっては、追加のプラットフォームマーケティングがオプションの場合があります。
- ノーコードの導入 : ノーコードの導入では、Stripe がオファーメールをお客様の代理として送信します。これは、必須ではありませんが、メッセージ作成ガイドラインを使用して、告知メールを送信し、マーケティングランディングページを作成することをお勧めします。
- 埋め込みコンポーネント: 埋め込みコンポーネントを使用すると、製品内でオファーをユーザーに通知できます。埋め込みコンポーネントを使用している場合は、Stripe のノーコードのプロモーションメールを使用するか、ダッシュボードの外部で独自のオファー通知をマーケットオファーに送信できます。オファー通知の送信のセクションを確認し、これを遵守する必要があります。
- API の実装:Capital オファーについて利用者に通知する責任がある API 連携では、オファー通知の送信のセクションを確認してこれを遵守し、Capital API を使用してメールキャンペーンまたはダッシュボード内通知を作成する必要があります。
警告
変更リクエストフォーム を使用して公開する前に、Capital に関連する顧客向けの資料を、審査のためすべて Stripe に提出する必要があります。
マーケティング承認プロセス
Stripe Capital を提供するプラットフォームのマーケティング監査要件が満たされていることを Stripe が確認できるよう、Capital プログラムの宣伝に使用するすべてのマーケティング資料の記録を保持する必要があります。すべてのマーケティング資料は、規制要件を確実に遵守するために、Stripe とその金融パートナーによって審査、承認、および保持されます。
承認のために Stripe に送信する必要がある項目は以下のとおりです。
- チャネルにとらわれないオファー資料
- 提案された対象集団を含むメールマーケティング
- Stripe Capital 製品に関するウェブサイトまたはユーザー体験の資料
- Stripe Capital 製品に関するブログ投稿またはソーシャルメディア
- アプリ内通知またはプッシュ通知
- お客様の声
作成したマーケティング資料は、使用または公開する前に、変更リクエストフォームを使用して Stripe コンプライアンスチームに提出し、審査を受ける必要があります。専門のコンプライアンスチームがこれらのアセットを審査し、修正依頼または承認のメールを適宜返信します。標準的な所要期間は 5〜7 営業日です。
承認を受けるには、資料がこのガイドに詳述されている要件とガイドラインに準拠している必要があります。Stripe の審査と承認に合格できなかったマーケティングアセットを使用することはできません。
資料の提出時は、以下を実行する必要があります。
- このページのガイドラインをご覧になり、これに従ってください。マーケティングアセットは、Stripe による承認を受けるまで使用することはできません。
- プラットフォーム名を入力します。
- 判読可能な形式または高解像度の形式で、見出しとフッターを含むフルスクリーンショットまたは製品情報を提出します。
- 資料に適した形式は、編集可能な Google ドキュメントですが、PDF や、すべてのテキストを判読可能なその他の形式も受け付け可能です。
- 送信するマーケティング資料の種類を説明してください (ランディングページ、ウェブバナー、メール、検索エンジンによるマーケティング、アセットに含まれるのがテキストのみか画像とテキストかなど)。ウェブページを提出する場合は、関連 URL を含めます。
- すべての CTA リンクの移動先を記載してください (ランディングページの URL やログイン画面など)。
オファーの通知を送信する
Capital マーケティングプログラムの一環として、連結アカウントが融資の対象になったときに把握できるようにオファー通知を設定できます。対象となるすべての連結アカウントに、利用可能なオファーについて通知する必要があります。
ノーコードオプションを使用すると、Stripe がお客様に代わってブランド提携のオファーメールを送信します。API 連携を使用している場合は、独自のメールキャンペーンを作成してデプロイする必要があります。
以下から実装方法を選択して開始します。
必須の免責事項
あらゆるマーケティング資料で、Stripe のバンキングパートナーである Celtic Bank と YouLend について言及する必要があります。プロモーションオファーメールやマーケティングページなど、Stripe Capital を利用するユーザー向けの資料に以下の免責事項を追加する必要があります。免責事項は、マーケティングメッセージと同じフォントサイズである必要はありませんが、明確で目立つようにし、背景とは対照的なフォントの色またはドロップシャドウを使用する必要があります。
次の表は、ユーザーのビジネスの所在地に基づいて必須の免責事項をリストしたものです。Capital API を介してプラットフォームから送信された融資オファーのメールでは、API フィールド disclaimer_variant で必須の免責事項が識別されます。
| 国 | 必須の免責事項 | Capital API disclaimer_variant |
|---|---|---|
| アメリカ | Stripe Capital では、ローンや加盟店キャッシュアドバンスなどの資金調達タイプを提供しています。あらゆる融資申請は、承認前に審査の対象となります。アメリカでは、Stripe Capital のローンは Celtic Bank が発行し、マーチャントキャッシュアドバンスは YouLend が提供します。オファーの条件については、ダッシュボードをご覧ください。 | celtic_ または youlend_ |
| イギリス | あらゆる融資申請は、承認前に審査の対象となります。イギリスでは、Stripe Capital のローンとマーチャントキャッシュアドバンスは YouLend が提供します。 | youlend_ |
メッセージ
マーケティングアセットに関する Stripe Capital のマーケティングコピーを作成する際は、コピーに関する次のガイドラインをご覧ください。同じメッセージを伝えていて、以下で説明されているように用語を正確に用いている限り、プラットフォームに合わせて表現を変えることができます。Stripe の Capital ダイレクトオファリングにこうしたメッセージがどのように利用されているかについては、stripe.com/capital をご覧ください。
注意
変更リクエストフォーム を使用して公開する前に、Capital に関連する顧客向けの資料を、審査のためすべて Stripe に提出する必要があります。
Capital プログラムの命名
Capital プログラムの名前はシンプルにします。すでに「Rocket Rides Payments」のような決済プログラムをお持ちの場合は、「Rocket Rides Capital」や「Rocket Rides Business Financing」といった名称を使用できます。名称に Stripe を含める場合は、「Rocket Rides + Stripe Capital」のような名称をお勧めします。
ロゴ
パートナーシップのロゴのこの形式に従ってください。
- ロゴを左側に、Stripe ロゴを右側に配置します。
|記号または+記号で 2 つのロゴを結合します。- 2 つのロゴのサイズは等しくします。片方のロゴを大きくしたり、小さくしたりしないでください。
- ダウンロード可能な Stripe ロゴキットを使用します。バッジや Connect ボタンは使用しないでください。
メインメッセージ
1 文:
100 ワード以内:
資本を手に入れられるかどうかは、成長を限定する最も大きな要因の 1 つとなる場合があります。 Capital をご利用になると、柔軟なオンデマンドの融資によってビジネスを活性化できます。個人のクレジットスコアに影響を与えることなく、数回クリックで申請できます。対象のビジネスには、自動的に事前資格が付与され、承認後わずか 2 営業日で資金を受け取ることができます。Capital を利用して、必要な資金を調達しましょう。
メリットと機能
以下は、このプログラムのメリットと機能を説明する方法です。
- 簡素化された申請プロセスにより、わずかな操作で申請が完了します。ご利用資格は、 での決済額や履歴などの要素に基づきます。
- 資金を即座に入金されます。申請が承認されると、最短 1 〜 2 営業日でお客様の アカウントに直接資金が振り込まれます。
- 条件は明確に指定され、突発的な変更などもありません。会社に適したオファー金額を選択すると、融資条件が前もって表示されるため、 Capital の利用メリットを正確に把握できます。
- 支払いは稼いだ分だけで済むため、ストレスフリーの資金調達が可能です。 の Capital をご利用になると、総額の返済が完了するまで、日々の売上から一定の割合が差し引かれてローンやマーチャントキャッシュアドバンスの返済が自動的に行われます。Stripe Capital のローンには、各支払い期間の最低返済額が設定されています。売上で支払う金額が最低必須額を満たしていない場合は、期間の最後に残りの金額があなたの銀行口座から自動的に引き落とされます。
仕組み
以下は、プログラムの仕組みを説明するテンプレートです。状況に応じて変更してください。たとえば、アプリ内の通知やバナー広告など、メール以外の場所で利用が可能なオファーを顧客に表示する場合は、ステップ 1 の説明に記載します。
- 利用資格を確認する: ご利用資格がある場合、 での決済額や履歴などの要素に基づいて、Capital のオファーがメールで送られます。
- 以下からオファーを選択します。ビジネスニーズに適した金額を選択してください。融資手数料と金利は、融資額に基づいて設定されます。
- 資金を受け取る: 申請の審査が済み、承認されると、通常は承認後 1 ～ 2 営業日以内に資金が銀行口座に入金されます。
- 売上に応じた返済*: 全額の支払いが終わるまで、売上の一定割合が自動的に融資の支払いに充てられます。Stripe Capital のローンには、各支払い期間の最低返済額が設定されています。売上で支払う金額が最低必須額を満たしていない場合は、期間の最後に残りの金額があなたの銀行口座から自動的に引き落とされます。
対象外のユーザーへのマーケティング
すべての顧客が Capital オファーの対象となるわけではありません。対象ユーザーと対象外のユーザーの両方に提供されるマーケティング資料では、利用資格の決定方法と、利用可能なオファーがあるかどうかを顧客が知る方法を明確に説明する必要があります。融資の対象外の受取人のみを対象とするダイレクトマーケティングは、現在サポートされていません。以下は、対象ユーザーと対象外ユーザーの両方の視聴者が利用できるマーケティングコンテンツで表示可能な言語の種類です。
ご利用資格があるかどうかは、での決済履歴などの要素の組み合わせによって決まります。お客様がオファーのご利用資格をお持ちの場合は、メールでお知らせいたします。まだ通知が届いていない場合は、現時点ではオファーのご利用資格をお持ちでないことになります。
融資オファーの利用をご希望で、現時点でご利用対象ではない場合は 決済ソリューションを利用する額が増えるようにビジネスの決済を移行します。保証されるものではありませんが、決済額と 決済ソリューションでの履歴が増えることで、融資オファーを利用できる可能性が高くなります。
用語のリファレンス
承認済みの文言および禁止されている文言のリストは、すべてを網羅したものではありません。ご質問は、Capital チーム (capital-review@stripe.com までお問い合わせください。
| 承認されているメッセージ | 禁止されているメッセージ |
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2 つのフレーズをペアにして織り交ぜ、「日々の売上の一部で融資を支払う」といったフレーズを作る必要があります。 |
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ビジネス向けの融資の用途:
| ビジネス向けの融資の用途:
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Capital プログラムを宣伝する
Capital プログラムが本番稼働したら、プログラムに関する情報を共有する必要があります。すべての顧客が Capital の対象となるわけではないため、「ランディングページの表示によって利用資格が保証される」などの誤解を与えないよう配慮することが重要です。代わりのマーケティングアプローチを使用して、プログラムがどのように役立つか、なぜ重要なのか、あるいは顧客が資格があるかどうかを確認できる場所を説明します。メッセージングガイドを確認して、マーケティング資料の作成に役立ててください。また、Stripe Treasury または Stripe Issuing を使用している場合は、埋込型金融のさまざまな用途を参照することをお勧めします。
注意
変更リクエストフォーム を使用して公開する前に、Capital に関連する顧客向けの資料を、審査のためすべて Stripe に提出する必要があります。
告知メール
スタンドアロンのメールを作成する場合でも、既存のニュースレターにコピーを追加する場合でも、メールは Capital を顧客ベースに紹介するのに最適な手段です。メールは、簡潔で要領を得たものにしますが、以下の重要なポイントを必ず記載するようにしてください。
- プログラムの簡単な紹介
- 顧客がオファーについて知る場所 (ページへのすべての訪問者が対象になるわけではないため、利用資格について必ず触れてください)
- ブログ投稿、ランディングページ、または顧客が利用資格を確認できる場所へのリンク
- 法令遵守に関する開示
- 顧客が Capital のマーケティングを受けない権利、またはオファーを受け取るための権利を行使できるようにするオプトアウト / 登録解除機能
メールコピーの作成については、メッセージングガイドを参照してください。規制コンプライアンスガイドを参照して、マーケティングが関連するガイドラインに準拠していることを確認してください。
ランディングページとブログ投稿
ランディングページやブログ投稿などの常駐的なコンテンツは、見込み客に融資プログラムを紹介し、既存の顧客にはその仕組みについて説明するのに最適な方法です。以下のセクションは、コンテンツ作成時のヒントを紹介しています。メッセージ作成ガイドをご覧になることもお勧めします。
推奨されるページ構造
- プログラムの簡単な紹介
- 融資がビジネスに役立つ理由
- プログラムの仕組み
- 顧客がオファーについて知る場所 (ページへのすべての訪問者が対象になるわけではないため、利用資格について必ず触れてください)
- よくあるご質問、ドキュメント、その他の作成したページへのリンク
- 法令遵守に関する開示 (デフォルトの免責事項)
ランディングページの URL とサイトナビゲーション
ランディングページの URL オプションとサイトナビゲーションカテゴリーのテンプレートをいくつかご紹介します。[プラットフォーム名] Capital」などのプログラムの名前をナビゲーションカテゴリーとして使用することもできます。
/capital/financing/business-financing
商品のナビゲーションに Capital カテゴリー名が表示されている Lightspeed のウェブサイトの例
ブログ投稿のコンテンツ
ブログ投稿は、自社の組織的な成長を促す一般的なツールであるため、投稿のコンテンツを通して Stripe Capital の販売促進を行うことができます。ブログ投稿にはスペース上の成約がないため、このタイプのマーケティングコンテンツを作成する際は、さらにいくつかの点を考慮する必要があります。
- 比較: Stripe Capital を競合他社や別のローン商品と比較する際は、さらに複雑な規制が適用されるため、Stripe Capital を競合他社のサービスと直接比較できない場合があります。
- 推薦文: Stripe Capital に関連するブログ投稿の顧客体験についての文章は、「推薦文」の規則に該当します。これらの要件については、こちらをご覧ください。
- 主張の実証: 「Stripe Capital によってユーザーは 2 倍の成果を上げることができます」など、ブログ投稿では場合によっては全般的な成功に関する強い主張を行うことがあります。お客様はこれらの主張を検証し、リクエストに応じて裏付けとなる証拠を提出しなければなりません。すべての主張は、コンテンツが有効である間、および最後の使用から最長 5 年間は、裏付けが行われ、すぐに参照できるものでなければなりません。
ソーシャルメディアの投稿
オーガニック広告や有料広告などのソーシャル投稿は、プログラムの認知度を高め、埋込型金融への投資についてより幅広いストーリーを伝えるのに役立ちます。視聴者の多くは融資の対象とならない可能性があるため、対象外のユーザーにマーケティングを行う方法についてはこちらのセクションをご覧ください。
ソーシャルメディアは、多くの場合、スペースに制約があります。このチャネル用にコンテンツを作成する場合、承認されたマーケティングフレーズを不適切に使用したり、誤解を招くように縮小して使用したりしないでください。対象ユーザーへの融資額、融資手数料の具体的な金額、支払いに充てられる売上の具体的な割合などは、正式な融資オファーで動的に生成されるフィールドであるため、使用しないでください。
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プレスリリース
プレスリリースは、新しい顧客を獲得したり、埋込型金融サービスに対する貴社の投資活動を広く伝えることができる優れた手段です。Stripe は、お客様が適切な内容を作成してリリースできるようお手伝いします。プレスリリースに関心をお持ちの場合は、capital-review@stripe.com までご相談ください。