Commercialiser votre programme CapitalVersion bêta privée
Créez des ressources marketing pour Capital.
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Ce guide vous explique comment créer des ressources marketing pour Capital qui informent vos utilisateurs et font la promotion du programme Capital. Découvrez comment associer votre produit à celui de Stripe et développer un contenu conforme aux exigences réglementaires applicables à Capital.
Le financement est un domaine très réglementé, et tous les documents destinés aux clients faisant référence à Stripe Capital doivent être approuvés par Stripe et ses partenaires financiers avant publication. Soumettez les documents pour examen et approbation à l’aide du Formulaire de demande de modification.
Exigences marketing
En fonction de votre type d’intégration Capital, des démarches marketing supplémentaires pour la plateforme ne sont pas forcément obligatoires.
- Intégration sans code : pour les intégrations sans code, Stripe envoie des e-mails d’offres en votre nom. Bien que cela ne soit pas obligatoire, nous vous recommandons d’envoyer une annonce par e-mail et de développer une page d’accueil marketing en suivant nos instructions sur les messages.
- Composants intégrés : vous pouvez utiliser des composants intégrés pour informer les utilisateurs de leurs offres au sein de votre produit. Si vous utilisez des composants intégrés, vous pouvez soit utiliser les e-mails promotionnels no-code de Stripe, soit envoyer votre propre notification d’offre pour promouvoir des offres en dehors du Dashboard. Vous devez lire et respecter la section sur l’envoi de notifications d’offres.
- Intégration de l’API : Pour les intégrations de l’API dans lesquelles il vous incombe d’informer les utilisateurs de leurs offres Capital, vous devez consulter et respecter la section Envoi de notifications d’offres lors de la création d’une campagne par e-mail ou des notifications depuis le Dashboard à l’aide de l’API Capital.
Avertissement
Vous devez soumettre à Stripe tous les contenus relatifs à Capital destinés aux clients pour vérification avant leur publication à l’aide du formulaire de demande de modification.
Processus d’approbation marketing
Pour vous assurer que Stripe respecte ses exigences en matière de surveillance marketing pour les plateformes proposant Stripe Capital, vous devez tenir un registre de tous les supports marketing que vous utilisez pour promouvoir votre programme Capital. Tous les supports marketing doivent être examinés, approuvés et conservés par Stripe et ses partenaires financiers afin de garantir la conformité aux exigences réglementaires.
Les éléments qui doivent être soumis à Stripe pour approbation sont les suivants :
- Supports pour les offres quel que soit le canal
- Marketing par e-mail, y compris les populations cibles proposées
- Site Web ou matériel UX faisant référence au produit Stripe Capital
- Articles de blog ou de réseaux sociaux faisant référence au produit Stripe Capital
- Notifications push ou intégrées dans l’application
- Témoignages de clients
Avant toute utilisation ou publication, vous devez soumettre tous les supports marketing que vous créez à l’équipe de conformité de Stripe pour examen à l’aide du Formulaire de demande de modification. Notre équipe de spécialistes de la conformité examine ces ressources et vous répondra par e-mail avec des modifications ou une approbation dans les meilleurs délais. Le délai d’examen standard est de 5 à 7 jours ouvrables.
Pour recevoir l’approbation, le support doit être conforme aux exigences et aux directives détaillées dans ce guide. Vous n’avez pas l’autorisation d’utiliser des ressources marketing qui ne sont pas approuvées par Stripe.
Pour envoyer vos documents, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Lisez les directives de cette page et veillez à les respecter. Les ressources marketing ne sont pas utilisables tant qu’elles n’ont pas été approuvées par Stripe.
- Indiquez le nom de votre plateforme.
- Fournissez des captures d’écran en plein écran ou des produits comprenant des en-têtes et des pieds de page dans un format lisible ou en haute définition.
- Il est préférable d’utiliser un document Google modifiable. Cependant, les documents PDF ou dans d’autres formats sont acceptés du moment que le texte est lisible.
- Décrivez le type de support marketing que vous soumettez (par exemple, pages d’accueil, bannières Web, e-mails ou marketing de référencement, et indiquez si la ressource comprend uniquement du texte ou si elle inclut également des images). Si vous soumettez des pages Web, incluez les URL des pages concernées.
- Précisez la destination de l’ensemble des liens d’appel à l’action (par exemple, l’URL d’une page d’accueil ou des pages de connexion)
Envoi de notifications d’offres
Dans le cadre de votre programme marketing Capital, vous pouvez configurer l’envoi de notifications d’offre afin que vos comptes connectés soient informés de leur admissibilité à un financement. Vous devez informer tous vos comptes connectés admissibles des offres disponibles.
Avec l’option no-code, Stripe envoie des e-mails d’offre co-marqués en votre nom. Si vous utilisez l’intégration de l’API, vous devez créer et déployer votre propre campagne par e-mail.
Pour commencer, sélectionnez votre type d’intégration ci-dessous.
Clauses de non-responsabilité obligatoires
Tous les supports marketing doivent mentionner nos partenaires bancaires Celtic Bank et YouLend. Vous devez ajouter la clause de non-responsabilité suivante sur tout support destiné aux utilisateurs chaque fois que vous faites référence à Stripe Capital, comme les e-mails d’offre promotionnelle et les pages marketing. Il n’est pas nécessaire que la taille de police de la clause de non-responsabilité soit la même que celle du message marketing, mais elle doit être claire, visible et dans une couleur de police ou une ombre portée contrastant avec l’arrière-plan.
Le tableau ci-dessous indique la clause de non-responsabilité obligatoire en fonction de la localisation de l’entreprise de votre utilisateur. Pour les e-mails d’offre de financement envoyés par votre plateforme via l’API Capital, le champ API disclaimer_variant identifie la clause de non-responsabilité requise.
| Pays | Avis de non-responsabilité obligatoire | API Capital disclaimer_variant |
|---|---|---|
| États-Unis | Stripe Capital propose des types de financement qui comprennent des prêts et des avances en espèces aux marchands. Toutes les demandes de financement font l’objet d’une vérification avant approbation. Aux États-Unis, les prêts Stripe Capital sont émis par Celtic Bank et YouLend fournit des avances de fonds aux marchands pour Stripe Capital. Consultez votre Dashboard pour connaître les conditions de votre offre. | celtic_ ou youlend_ |
| Royaume-Uni | Toutes les demandes de financement font l’objet d’une vérification avant approbation. Au Royaume-Uni, les prêts Stripe Capital et les avances de fonds aux marchands sont fournis par YouLend. | youlend_ |
Messages
Veuillez vous reporter aux instructions suivantes lorsque vous rédigez des contenus marketing pour Stripe Capital, quel que soit le type de ressources marketing concerné. Vous pouvez modifier le libellé pour l’adapter au style de votre plateforme, tant que le sens reste le même et que vous utilisez la bonne terminologie, comme indiqué ci-dessous. Consultez stripe.com/capital pour découvrir comment nous avons utilisé ces messages pour nos offres Capital directes.
Mise en garde
Vous devez soumettre à Stripe tous les contenus relatifs à Capital destinés aux clients pour vérification avant leur publication à l’aide du formulaire de demande de modification.
Nommer votre programme Capital
Choisissez un nom simple pour votre programme Capital. Si vous disposez déjà d’un programme de paiement tel que « Paiements Rocket Rides », vous pouvez opter pour « Rocket Ride Capital » ou « Solution de financement Rocket Rides ». Si vous souhaitez inclure Stripe dans votre nom, nous vous recommandons d’utiliser un nom de type « Rocket Rides + Stripe Capital ».
Logos
Suivez ce format pour les logos de partenariat :
- Placez votre logo à gauche et le logo Stripe à droite.
- Joignez les deux logos avec le symbole
|ou le symbole+. - Faites en sorte que les deux logos aient la même taille. L’un ne doit pas être plus grand que l’autre.
- Utilisez le kit de logos Stripe téléchargeable. N’utilisez pas le badge ni le bouton Connect.
Message principal
En une phrase :
Capital vous donne accès à des financements rapides et flexibles afin que vous puissiez et investir dans la croissance.
En 100 mots :
L’accès au capital peut être l’un des facteurs les plus limitatifs de croissance. Avec Capital, développez votre activité grâce à un financement flexible à la demande. Effectuez votre demande en quelques clics. Elle n’aura aucune incidence sur votre cote de solvabilité personnelle. Les entreprises admissibles sont automatiquement préqualifiées et peuvent recevoir leurs fonds sous deux jours ouvrables après l’approbation. Obtenez le financement dont vous avez besoin dès aujourd’hui avec Capital.
Avantages et fonctionnalités
Voici comment vous pourriez décrire les avantages et les fonctionnalités du programme :
- Processus de demande simplifié, en quelques clics L’admissibilité dépend de facteurs tels que votre volume et votre historique de paiements sur .
- Disponibilité rapide des fonds Si votre demande est approuvée, vous recevez vos fonds en un à deux jours ouvrables seulement, directement sur votre compte .
- Conditions claires, sans surprises. Vous prendrez connaissance des conditions dès le départ lorsque vous choisirez le montant de l’offre qui convient à votre entreprise, ce qui vous permettra de savoir exactement ce que vous obtiendrez avec Capital.
- Payez en fonction de vos ventes pour un financement en toute sérénité. Avec Capital, vous remboursez automatiquement votre prêt ou avance de fonds par le biais d’un pourcentage fixe de vos ventes quotidiennes jusqu’à ce que le montant total soit payé. Les prêts Stripe Capital sont soumis à un montant minimum dû par période de remboursement. Si le montant prélevé sur vos ventes n’atteint pas le minimum requis, votre compte bancaire est automatiquement débité de la différence à la fin de la période.
Fonctionnement
Voici un modèle qui explique le fonctionnement du programme. Vous pouvez le modifier pour qu’il corresponde à votre situation. Par exemple, si vos clients ont la possibilité de voir leur offre d’admissibilité sur d’autres supports que les e-mails, comme dans des notifications intégrées à l’application ou des bannières publicitaires, mentionnez-le dans la description de la première étape.
- Vérifiez votre admissibilité : si vous pouvez bénéficier d’une offre en fonction de facteurs tels que votre volume et votre historique de paiements sur , vous recevrez une offre par e-mail.
- Choisissez votre offre : sélectionnez le montant qui convient aux besoins de votre entreprise. Les frais de financement et le taux de remboursement sont fixés en fonction du montant du financement.
- Recevez vos fonds : une fois votre demande traitée, si elle est approuvée, les fonds sont déposés sur votre compte bancaire, généralement dans un délai d’un à deux jours ouvrables à compter de l’approbation.
- Payez en fonction de vos ventes* : vous remboursez automatiquement votre financement par le biais d’un pourcentage fixe de vos ventes, jusqu’à ce que le montant total ait été versé. Les prêts Stripe Capital sont soumis à un montant minimum dû par période de remboursement. Si le montant prélevé sur vos ventes n’atteint pas le minimum requis, votre compte bancaire est automatiquement débité de la différence à la fin de la période.
Marketing auprès des utilisateurs non éligibles
Les clients ne peuvent pas tous bénéficier d’une offre Capital. Tout support marketing destiné à un public comprenant des utilisateurs admissibles et non admissibles doit expliquer clairement le mode de détermination de l’admissibilité et les moyens pour les clients de savoir s’ils peuvent bénéficier d’une offre. Le marketing direct, qui vise uniquement les utilisateurs non admissibles au financement, n’est actuellement pas pris en charge. Voici un exemple du type de formulation que vous pouvez utiliser pour le contenu marketing destiné à un public plus large, composé d’utilisateurs admissibles et non admissibles :
L’admissibilité est déterminée en fonction d’une combinaison de facteurs, tels que votre historique de paiement pour les paiements . Si vous pouvez bénéficier d’une offre, nous vous enverrons un e-mail. Si vous n’avez reçu aucune notification de notre part, cela signifie que vous ne pouvez bénéficier d’aucune offre pour le moment.
Si vous souhaitez recevoir une offre de financement, mais que vous ne pouvez pas en bénéficier pour le moment, nous vous recommandons de migrer un grand nombre de vos paiements vers la solution de paiement . Bien que cela ne soit pas garanti, l’augmentation de votre volume de paiements et de votre historique avec la solution de paiement peut multiplier vos chances de recevoir une offre de financement.
Aide-mémoire sur la terminologie
La liste des termes autorisés et interdits n’est pas exhaustive. Pour toute question, contactez l’équipe Capital à l’adresse capital-review@stripe.com.
| Formulations approuvées | Formulations à proscrire |
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Ces deux énoncés doivent apparaîre à proximité de la formule « payer votre financement grâce à une partie de vos ventes quotidiennes ». |
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Utilisez les financements destinés aux entreprises pour :
| Utilisez les financements destinés aux entreprises pour :
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Faire la promotion de votre programme Capital
Lorsque votre programme Capital sera lancé, vous voudrez partager des informations à ce sujet. Dans la mesure où tous vos clients ne seront pas admissibles à Capital, il est important de vous assurer qu’une communication marketing visant un public plus large, tel qu’une page de renvoi, ne promet pas l’admissibilité. Utilisez plutôt le marketing pour expliquer le fonctionnement du programme, son importance et la façon dont les clients peuvent vérifier leur admissibilité. Consultez notre guide des messages pour vous aider à rédiger vos supports marketing. Nous vous recommandons également de vous référer à votre vision plus large des services financiers intégrés si vous utilisez également Stripe Treasury ou Stripe Issuing.
Mise en garde
Vous devez soumettre à Stripe tous les contenus relatifs à Capital destinés aux clients pour vérification avant leur publication à l’aide du formulaire de demande de modification.
Annonce par e-mail
Que vous créiez un e-mail indépendant ou que vous ajoutiez du texte à une newsletter existante, les e-mails sont un excellent moyen de présenter Capital à votre clientèle. Essayez de faire court et d’être direct, mais veillez à inclure les éléments suivants :
- Une brève présentation du programme
- Sites où les clients découvriront leur offre (n’oubliez pas d’aborder la question de l’admissibilité, car tous les visiteurs de votre page ne seront pas admissibles)
- Lien vers un article de blog, une page cible ou tout autre endroit où le client peut vérifier son admissibilité
- Informations sur la conformité
- Possibilité de se désinscrire afin que le client puisse exercer son droit de ne pas recevoir de communications marketing au sujet de Capital ou d’être admissible à la réception d’une offre
Consultez notre guide de communication pour savoir comment rédiger votre e-mail. Reportez-vous à notre guide de conformité réglementaire pour vérifier que votre marketing respecte les directives en vigueur.
Pages de renvoi et articles de blog
Les contenus pérennes, tels que les pages cibles et les articles de blog, peuvent être un excellent moyen d’intéresser les clients potentiels à votre programme de financement et de sensibiliser les clients existants à son fonctionnement. Les sections suivantes fournissent des conseils pour vous aider à développer votre contenu. Nous vous recommandons également de consulter le guide de communication.
Structure de page suggérée
- Brève présentation du programme
- Ce que le financement peut apporter à l’entreprise du client
- Fonctionnement du programme
- Sites où les clients découvriront leur offre (n’oubliez pas d’aborder la question de l’admissibilité, car tous les visiteurs de votre page ne seront pas admissibles)
- Liens vers des FAQ, de la documentation ou toute autre page pertinente de votre entreprise
- Informations en matière de conformité (clauses de non-responsabilité par défaut)
URL de la page de renvoi et navigation sur le site
Voici quelques modèles d’options d’URL de pages d’accueil et de catégories de navigation du site. Vous pouvez également utiliser le nom de votre programme, par exemple « [Nom de la plateforme] Capital », comme catégorie de navigation.
/capital/financing/business-financing
Un exemple de site Web de Lightspeed comportant le nom de catégorie Capital dans la navigation produit
Contenu d’article de blog
Nous savons que les articles de blog sont souvent utilisés comme outil de stimulation de la croissance interne des entreprises. Vous pouvez donc choisir de promouvoir Stripe Capital par le biais de ce type de contenu. Étant donné que les articles de blog ne sont pas soumis à des contraintes d’espace, vous devez prendre en compte certains éléments supplémentaires lors de la création de ce type de contenu marketing :
- Comparaisons : en raison de la complexité réglementaire supplémentaire liée à la comparaison de Stripe Capital avec d’autres concurrents ou d’autres produits de prêt, vous ne pouvez pas comparer directement Stripe Capital avec les offres des concurrents.
- Témoignages : si vous communiquez sur l’expérience de vos clients dans un article de blog sur Stripe Capital, ce contenu relève des règles applicables aux « témoignages ». Vous trouverez ces exigences ici.
- Allégations fondées : les articles de blog sont parfois utilisés pour communiquer sur des réussites d’ordre général, par exemple : « Stripe Capital aide nos utilisateurs à doubler leur production. » Pour toute affirmation quantifiable, assurez-vous de disposer de données précises et vérifiables confirmant la véracité de ces affirmations. Vous devez valider ces affirmations et fournir des preuves à l’appui sur demande. Chaque allégation doit être justifiée et facilement accessible pendant toute la durée d’activité du contenu et jusqu’à cinq ans après sa dernière utilisation.
Publications sur les réseaux sociaux
Les publications sur les réseaux sociaux, telles que les annonces organiques et payantes, peuvent contribuer à faire connaître votre programme et à promouvoir plus largement votre investissement dans la finance intégrée. Étant donné qu’une grande partie de ce public n’est peut-être pas admissible à un financement, reportez-vous à la section Comment promouvoir vos services auprès d’utilisateurs non admissibles.
L’espace sur les réseaux sociaux est souvent limité. Lorsque vous créez du contenu pour ce canal, n’utilisez pas des expressions marketing approuvées hors contexte ou réduites au point d’être trompeuses. N’utilisez pas un langage qui fait référence à des montants de financement admissibles, à des montants spécifiques en dollars pour les frais de financement ou à des pourcentages spécifiques des ventes qui sont affectés au paiement, car il s’agit de champs générés dynamiquement pour les offres de financement officielles.
Modèles naturels LinkedIn
Modèle naturel X (anciennement Twitter)
Communiqués de presse
Vous pouvez utiliser des communiqués de presse pour attirer de nouveaux clients ou pour donner plus de détails au sujet de l’investissement de votre entreprise dans le domaine des services financiers intégrés. Nous sommes ravis de vous aider à trouver les bonnes formulations d’un communiqué et à prendre en charge sa publication. Si vous souhaitez publier un communiqué de presse, contactez capital-reviewt@stripe.com.