Commercialiser votre programme CapitalVersion bêta privée
Créez des ressources marketing pour Capital.
Ce guide vous explique comment créer des ressources marketing pour Capital qui permettront d’informer vos utilisateurs et de promouvoir le programme Capital. Découvrez comment associer votre produit à Stripe et développer un contenu conforme aux exigences bancaires et réglementaires applicables à Capital.
Le prêt est un domaine hautement réglementé, et tous les documents destinés aux clients faisant référence à Stripe Capital doivent être approuvés par Stripe et son ou ses partenaires bancaires avant leur publication. Soumettez votre contenu pour vérification et approbation à l’aide du formulaire de demande de modification.
Exigences marketing
En fonction de votre type d’intégration Capital, des démarches marketing supplémentaires pour la plateforme ne sont pas forcément obligatoires.
Intégration No-Code : Pour les intégrations No-Code, Stripe envoie des e-mails d’offre en votre nom. Bien que cela ne soit pas obligatoire, nous vous recommandons d’envoyer une annonce par e-mail et de développer une page d’accueil marketing en suivant nos instructions sur les messages.
Intégration d’API : dans le cas des intégrations d’API pour lesquelles vous devez informer les utilisateurs des offres Capital, consultez la section concernant l’envoi de notifications d’offre pour créer une campagne par e-mail ou des notifications dans le Dashboard à l’aide de l’API Capital.
Avertissement
Vous devez soumettre à Stripe tous les contenus relatifs à Capital destinés aux clients pour vérification avant leur publication à l’aide du formulaire de demande de modification.
Processus d’approbation marketing
Afin de vous assurer que Stripe assume ses responsabilités en matière de surveillance du contenu marketing des plateformes qui proposent Stripe Capital, vous devez conserver une trace de tous les documents marketing que vous utilisez pour promouvoir votre programme Capital. Tous les documents marketing doivent être examinés, approuvés et conservés par Stripe et son partenaire bancaire pour assurer la conformité avec les exigences réglementaires.
Les éléments qui doivent être soumis à Stripe pour approbation sont les suivants :
- Marketing par e-mail, y compris les populations cibles proposées
- Site Web ou matériel UX faisant référence au produit Stripe Capital
- Articles de blog ou de réseaux sociaux faisant référence au produit Stripe Capital
- Notifications push ou intégrées dans l’application
- Témoignages de clients
Vous devez soumettre tout type de support marketing que vous créez à l’équipe de la conformité de Stripe pour vérification avant publication à l’aide du formulaire de demande de modification. Notre équipe de spécialistes de la conformité examinera vos ressources et y apportera des modifications ou délivrera une approbation par e-mail dans les meilleurs délais. Le délai de réponse standard est de 5 à 7 jours ouvrables.
Pour bénéficier d’une approbation, ces supports doivent être conformes aux exigences et aux directives détaillées dans ce guide. Vous ne pouvez pas utiliser de ressources marketing qui n’ont pas été validées par Stripe.
Pour envoyer vos documents, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Lisez les directives de cette page et veillez à les respecter. Les ressources marketing ne sont pas utilisables tant qu’elles n’ont pas été approuvées par Stripe.
- Indiquez le nom de votre plateforme.
- Fournissez des captures d’écran en plein écran ou des produits comprenant des en-têtes et des pieds de page dans un format lisible ou en haute définition.
- Le format à privilégier pour vos supports est le format PDF. Cependant, tous les formats sont acceptables du moment que le texte est lisible.
- Décrivez le type de support marketing que vous soumettez (par exemple, pages d’accueil, bannières Web, e-mails ou marketing de référencement, et indiquez si la ressource comprend uniquement du texte ou si elle inclut également des images). Si vous soumettez des pages Web, incluez les URL des pages concernées.
- Précisez la destination de l’ensemble des liens d’appel à l’action (par exemple, l’URL d’une page d’accueil ou des pages de connexion)
Envoi de notifications d’offres
Dans le cadre de votre programme marketing Capital, vous pouvez configurer l’envoi de notifications d’offre afin que vos comptes connectés soient informés de leur admissibilité à un financement. Vous devez informer tous vos comptes connectés admissibles des offres disponibles.
Pour informer les comptes connectés de leur admissibilité à une offre, vous pouvez utiliser une intégration No-Code ou une API. Si vous optez pour une intégration No-Code, Stripe se charge d’envoyer des e-mails d’offre co-marqués en votre nom. Si vous utilisez l’API, vous devez créer et mettre en place votre propre campagne par e-mail ou développer d’autres méthodes pour informer vos clients de leur admissibilité à une offre (par exemple, avec des notifications intégrées au produit ou du publipostage).
Pour commencer, sélectionnez votre type d’intégration ci-dessous.
Messagerie
Veuillez vous reporter aux instructions suivantes lorsque vous rédigez des contenus marketing pour Stripe Capital, quel que soit le type de ressources marketing concerné. Vous pouvez modifier le libellé pour l’adapter au style de votre plateforme, tant que le sens reste le même et que vous utilisez la bonne terminologie, comme indiqué ci-dessous. Consultez stripe.com/capital pour découvrir comment nous avons utilisé ces messages pour nos offres Capital directes.
Avertissement
Vous devez soumettre à Stripe tous les contenus relatifs à Capital destinés aux clients pour vérification avant leur publication à l’aide du formulaire de demande de modification.
Nommer votre programme Capital
Choisissez un nom simple pour votre programme Capital. Si vous disposez déjà d’un programme de paiement tel que « Paiements Rocket Rides », vous pouvez opter pour « Rocket Ride Capital » ou « Solution de financement Rocket Rides ». Si vous souhaitez inclure Stripe dans votre nom, nous vous recommandons d’utiliser un nom de type « Rocket Rides + Stripe Capital ».
Logos
Suivez ce format pour les logos de partenariat :
- Placez votre logo à gauche et le logo Stripe à droite.
- Joignez les deux logos avec le symbole
|ou le symbole+. - Faites en sorte que les deux logos aient la même taille. L’un ne doit pas être plus grand que l’autre.
- Utilisez le kit de logos Stripe téléchargeable. N’utilisez pas le badge ni le bouton Connect.
Message principal
En une phrase :
En 100 mots :
Avantages et fonctionnalités
Voici comment vous pourriez décrire les avantages et les fonctionnalités du programme :
- Une procédure simple et rapide : pas de vérification de solvabilité personnelle ni de longs formulaires à remplir. L’admissibilité dépend de facteurs tels que votre volume et votre historique de paiements pour la solution de paiement Remplacez cette zone de texte par le nom de votre entreprise.
- Recevez vos fonds rapidement : les fonds arrivent généralement sous 2 jours ouvrables, directement sur votre compte [Nom de la plateforme].
- Frais fixes uniques : payez des frais fixes uniques qui ne changent jamais, sans intérêts composés ni frais de retard.
- Remboursez en fonction de vos recettes : le remboursement est entièrement automatisé et s’adapte à votre volume de ventes quotidien. Stripe prélève un pourcentage fixe sur vos ventes jusqu’au remboursement intégral du montant dû. Chaque prêt est assorti d’un montant de paiement minimum (généralement dû tous les 60 jours). Si le montant total remboursé par les ventes ne couvre pas le minimum, vous devez payer le solde restant à la fin de la période. Les remboursements automatisés sont pris en compte dans le calcul de ce minimum.
Fonctionnement
Voici un modèle qui explique le fonctionnement du programme. Vous pouvez le modifier pour qu’il corresponde à votre situation. Par exemple, si vos clients ont la possibilité de voir leur offre d’admissibilité sur d’autres supports que les e-mails, comme dans des notifications intégrées à l’application ou des bannières publicitaires, mentionnez-le dans la description de la première étape.
- Vérifiez votre admissibilité : consultez votre boîte mail pour savoir si vous pouvez bénéficier d’une offre en fonction de facteurs tels que votre volume et votre historique de paiements pour la solution de paiement .Remplacez cette zone de texte par le nom de votre entreprise.
- Sélectionnez votre offre : sélectionnez le montant adapté aux besoins de votre entreprise. Les frais d’emprunt et le taux de prélèvement dépendent du montant du prêt.
- Recevez vos fonds : après examen de votre demande par notre équipe, les fonds sont déposés sur votre compte [Nom de la plateforme], généralement sous 2 jours ouvrables après l’approbation.
- Remboursez en fonction de vos recettes : Vous remboursez automatiquement le prêt moyennant un pourcentage fixe de vos ventes quotidiennes, jusqu’au remboursement intégral du montant dû. Chaque prêt est assorti d’un montant de paiement minimum (généralement dû tous les 60 jours). Si le montant total remboursé par les ventes ne couvre pas le minimum, vous devez payer le solde restant à la fin de la période. Les remboursements automatisés sont pris en compte dans le calcul de ce minimum.
Marketing auprès des utilisateurs non éligibles
Tous les clients ne sont pas admissibles à un prêt Capital. Tout support marketing mis à la disposition d’un public composé d’utilisateurs admissibles et non admissibles doit expliquer clairement comment l’admissibilité est déterminée et comment les clients peuvent savoir s’ils peuvent bénéficier d’une offre. Le marketing direct qui cible uniquement les destinataires non admissibles au financement n’est actuellement pas pris en charge. Voici un exemple du type de formulation que vous pouvez utiliser pour le contenu marketing destiné à un public plus large, composé d’utilisateurs admissibles et non admissibles :
Aide-mémoire sur la terminologie
La liste des termes autorisés et interdits n’est pas exhaustive. Pour toute question, contactez l’équipe Capital à l’adresse capital-review@stripe.com.
| Formulations approuvées | Formulations à proscrire |
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Ces deux expressions doivent être étroitement associées à l’expression « remboursez votre prêt via un pourcentage de vos ventes quotidiennes ». |
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Utilisez les financements destinés aux entreprises pour :
| Utilisez les financements destinés aux entreprises pour :
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Clause de non-responsabilité obligatoire par défaut
Tous les documents marketing doivent mentionner notre partenaire bancaire, la Celtic Bank. Vous devez ajouter la clause de non-responsabilité suivante sur toutes les pages où vous commercialisez Stripe Capital :
Il n’est pas nécessaire que la taille de police de la clause de non-responsabilité soit la même que celle du message marketing, mais elle doit être claire, visible et dans une couleur de police ou une ombre portée contrastant avec l’arrière-plan.
Faire la promotion de votre programme Capital
À son lancement, vous voudrez sûrement communiquer sur votre programme Capital. Puisque tous vos clients ne seront pas admissibles à une offre Capital, il est important de s’assurer qu’un marketing de portée générale, par exemple sur une page d’accueil, ne risque pas de faire penser à vos utilisateurs que leur admissibilité au programme est assurée. Décrivez plutôt le fonctionnement et l’intérêt du programme et expliquez où les clients peuvent vérifier leur admissibilité. Consultez notre guide de communication pour vous aider à rédiger vos supports marketing. Si vous utilisez Stripe Treasury ou Issuing, nous vous recommandons également de faire référence à votre approche globale de gestion financière intégrée.
Avertissement
Vous devez soumettre à Stripe tous les contenus relatifs à Capital destinés aux clients pour vérification avant leur publication à l’aide du formulaire de demande de modification.
Annonce par e-mail
Que vous créiez un e-mail indépendant ou que vous ajoutiez du texte à une newsletter existante, les e-mails sont un excellent moyen de présenter Capital à votre clientèle. Essayez de faire court et d’être direct, mais veillez à inclure les éléments suivants :
- Une brève présentation du programme
- Lieu où les clients pourront en savoir plus sur leur offre (veillez à clarifier le concept d’admissibilité, car tous les visiteurs de votre page ne seront pas admissibles)
- Lien vers un article de blog, une page cible ou tout autre endroit où le client peut vérifier son admissibilité
- Informations en matière de conformité (CAN-SPAM et clause de non-responsabilité par défaut)
Consultez notre guide de communication pour savoir comment rédiger votre e-mail.
Pages de renvoi et articles de blog
Les contenus pérennes, tels que les pages cibles et les articles de blog, peuvent être un excellent moyen d’intéresser les clients potentiels à votre programme de financement et de sensibiliser les clients existants à son fonctionnement. Les sections suivantes fournissent des conseils pour vous aider à développer votre contenu. Nous vous recommandons également de consulter le guide de communication.
Structure de page suggérée
- Brève présentation du programme
- Ce que le financement peut apporter à l’entreprise du client
- Fonctionnement du programme
- Lieu où les clients pourront en savoir plus sur leur offre (veillez à clarifier le concept d’admissibilité, car tous les visiteurs de votre page ne seront pas admissibles)
- Liens vers des FAQ, de la documentation ou toute autre page pertinente de votre entreprise
- Informations en matière de conformité (clause de non-responsabilité par défaut)
URL de la page de renvoi et navigation sur le site
Voici quelques modèles d’options d’URL de pages d’accueil et de catégories de navigation du site. Vous pouvez également utiliser le nom de votre programme, par exemple « [Nom de la plateforme] Capital », comme catégorie de navigation.
/capital/financing/business-financing
Un exemple de site Web de Lightspeed comportant le nom de catégorie Capital dans la navigation produit
Contenu d’article de blog
Nous savons que les articles de blog sont souvent utilisés comme outil de stimulation de la croissance interne des entreprises. Vous pouvez donc choisir de promouvoir Stripe Capital par le biais de ce type de contenu. Étant donné que les articles de blog ne sont pas soumis à des contraintes d’espace, vous devez prendre en compte certains éléments supplémentaires lors de la création de ce type de contenu marketing :
- Comparaisons : en raison de la complexité réglementaire supplémentaire liée à la comparaison de Stripe Capital avec d’autres concurrents ou d’autres produits de prêt, vous ne pouvez pas comparer directement Stripe Capital avec les offres des concurrents.
- Témoignages : si vous communiquez sur l’expérience de vos clients dans un article de blog sur Stripe Capital, ce contenu relève des règles applicables aux « témoignages ». Vous trouverez ces exigences ici.
- Allégations fondées : les articles de blog sont parfois utilisés pour communiquer sur des réussites d’ordre général, par exemple : « Stripe Capital aide nos utilisateurs à doubler leur production. » Pour toute affirmation quantifiable, assurez-vous de disposer de données précises et vérifiables confirmant la véracité de ces affirmations. Vous devez valider ces affirmations et fournir des preuves à l’appui sur demande. Chaque allégation doit être justifiée et facilement accessible pendant toute la durée d’activité du contenu et jusqu’à cinq ans après sa dernière utilisation.
Publications sur les réseaux sociaux
Les publications sur les réseaux sociaux, par exemple les publicités organiques ou payantes, peuvent vous aider à faire connaître votre programme et à décrire plus largement votre investissement dans la gestion financière intégrée. Comme il est probable qu’une grande partie de ce public ne soit pas admissible à un prêt, consultez la section Comment s’adresser aux utilisateurs non admissibles.
Les réseaux sociaux sont souvent soumis à des contraintes en termes d’espace. Quand vous créez du contenu pour ce canal, n’utilisez pas les expressions marketing approuvées hors de leur contexte ou de manière pouvant induire votre public en erreur. N’utilisez pas de formulation faisant référence à des montants de prêt, de frais d’emprunt ou de pourcentage de prélèvement spécifiques, car ces valeurs sont générées de manière dynamique pour chaque offre de prêt.
Modèles naturels LinkedIn
Modèle naturel X (anciennement Twitter)
Communiqués de presse
Vous pouvez utiliser des communiqués de presse pour attirer de nouveaux clients ou pour donner plus de détails au sujet de l’investissement de votre entreprise dans le domaine des services financiers intégrés. Nous sommes ravis de vous aider à trouver les bonnes formulations d’un communiqué et à prendre en charge sa publication. Si vous souhaitez publier un communiqué de presse, contactez capital-reviewt@stripe.com.