# Commercialiser votre programme Capital Créez des ressources marketing pour Capital. > Capital pour les plateformes est disponible en [version bêta publique](https://docs.stripe.com/release-phases.md). Ce guide vous explique comment créer des ressources marketing pour Capital qui informent vos utilisateurs et font la promotion du programme Capital. Découvrez comment associer votre produit à celui de Stripe et développer un contenu conforme aux [exigences réglementaires](https://docs.stripe.com/capital/regulatory-compliance.md) applicables à Capital. Le financement est un domaine très réglementé, et tous les documents destinés aux clients faisant référence à Stripe Capital doivent être approuvés par Stripe et ses partenaires financiers avant publication. Soumettez les documents pour examen et approbation à l’aide du [Formulaire de demande de modification](https://form.asana.com/?k=8K51UWmWhttehNFD5qBLdg&d=974470123217835). ## Exigences marketing En fonction de votre type d’intégration Capital, des démarches marketing supplémentaires pour la plateforme ne sont pas forcément obligatoires. - **Intégration sans code** : pour les intégrations sans code, Stripe envoie des e-mails d’offres en votre nom. Bien que cela ne soit pas obligatoire, nous vous recommandons d’[envoyer une annonce par e-mail](https://docs.stripe.com/capital/marketing.md#announcement-email) et de développer une page d’accueil marketing en suivant nos [instructions sur les messages](https://docs.stripe.com/capital/marketing.md#messaging). - **Composants intégrés** : vous pouvez utiliser des composants intégrés pour informer les utilisateurs de leurs offres au sein de votre produit. Si vous utilisez des composants intégrés, vous pouvez soit utiliser les e-mails promotionnels no-code de Stripe, soit envoyer votre propre notification d’offre pour promouvoir des offres en dehors du Dashboard. Vous devez lire et respecter la section sur [l’envoi de notifications d’offres](https://docs.stripe.com/capital/marketing.md#financing-notifications). - **Intégration de l’API** : Pour les intégrations de l’API dans lesquelles il vous incombe d’informer les utilisateurs de leurs offres Capital, vous devez consulter et respecter la section [Envoi de notifications d’offres](https://docs.stripe.com/capital/marketing.md#financing-notifications) lors de la création d’une campagne par e-mail ou des notifications depuis le Dashboard à l’aide de l’[API Capital](https://docs.stripe.com/capital/api-integration.md#retrieve-financing-offers). > Vous devez soumettre à Stripe tous les contenus relatifs à Capital destinés aux clients pour vérification avant leur publication à l’aide du [formulaire de demande de modification](https://form.asana.com/?k=8K51UWmWhttehNFD5qBLdg&d=974470123217835). ## Processus d’approbation marketing Pour vous assurer que Stripe respecte ses exigences en matière de surveillance marketing pour les plateformes proposant Stripe Capital, vous devez tenir un registre de tous les supports marketing que vous utilisez pour promouvoir votre programme Capital. Tous les supports marketing doivent être examinés, approuvés et conservés par Stripe et ses partenaires financiers afin de garantir la conformité aux exigences réglementaires. Les éléments qui doivent être soumis à Stripe pour approbation sont les suivants : - Supports pour les offres quel que soit le canal - Marketing par e-mail, y compris les populations cibles proposées - Site Web ou matériel UX faisant référence au produit Stripe Capital - Articles de blog ou de réseaux sociaux faisant référence au produit Stripe Capital - Notifications push ou intégrées dans l’application - Témoignages de clients Avant toute utilisation ou publication, vous devez soumettre tous les supports marketing que vous créez à l’équipe de conformité de Stripe pour examen à l’aide du [Formulaire de demande de modification](https://form.asana.com/?k=8K51UWmWhttehNFD5qBLdg&d=974470123217835). Notre équipe de spécialistes de la conformité examine ces ressources et vous répondra par e-mail avec des modifications ou une approbation dans les meilleurs délais. Le délai d’examen standard est de 5 à 7 jours ouvrables. Pour recevoir l’approbation, le support doit être conforme aux exigences et aux directives détaillées dans ce guide. Vous n’avez pas l’autorisation d’utiliser des ressources marketing qui ne sont pas approuvées par Stripe. Pour envoyer vos documents, veuillez suivre les étapes ci-dessous : 1. Lisez les directives de cette page et veillez à les respecter. Les ressources marketing ne sont pas utilisables tant qu’elles n’ont pas été approuvées par Stripe. 1. Indiquez le nom de votre plateforme. 1. Fournissez des captures d’écran en plein écran ou des produits comprenant des en-têtes et des pieds de page dans un format lisible ou en haute définition. 1. Il est préférable d’utiliser un document Google modifiable. Cependant, les documents PDF ou dans d’autres formats sont acceptés du moment que le texte est lisible. 1. Décrivez le type de support marketing que vous soumettez (par exemple, pages d’accueil, bannières Web, e-mails ou marketing de référencement, et indiquez si la ressource comprend uniquement du texte ou si elle inclut également des images). Si vous soumettez des pages Web, incluez les URL des pages concernées. 1. Précisez la destination de l’ensemble des liens d’appel à l’action (par exemple, l’URL d’une page d’accueil ou des pages de connexion) ## Envoi de notifications d’offres Dans le cadre de votre programme marketing Capital, vous pouvez configurer l’envoi de notifications d’offre afin que vos comptes connectés soient informés de leur admissibilité à un financement. Vous devez informer tous vos comptes connectés admissibles des offres disponibles. Avec l’option no-code, Stripe envoie des e-mails d’offre co-marqués en votre nom. Si vous utilisez l’intégration de l’API, vous devez créer et déployer votre propre campagne par e-mail. Pour commencer, sélectionnez votre type d’intégration ci-dessous. #### No-Code ### Aperçu de la fonctionnalité d’envoi d’e-mails sans code Les e-mails sont le principal canal utilisé pour informer les clients d’une offre de financement. Stripe Capital s’en charge grâce à notre service d’envoi d’e-mails sans-code. Pour de plus amples informations sur comment activer les offres par email via Stripe, consultez [Configurer une intégration sans code](https://docs.stripe.com/capital/no-code-integration.md). Tous les e-mails sont comarqués avec votre logo et les couleurs de votre marque. Pour afficher l’expérience utilisateur de bout en bout, e-mail d’offre compris, consultez la [démonstration d’expérience Capital](https://dashboard.stripe.com/capital/demo). Vous pouvez personnaliser les couleurs et le logo de l’e-mail en ajustant vos [paramètres Connect](https://dashboard.stripe.com/settings/connect/onboarding-interface). > La modification des paramètres Connect modifie l’image de marque de Connect, pas seulement de Capital. Stripe envoie une série d’e-mails pour informer les clients de son offre et de l’état d’avancement de leur paiement. Stripe envoie les e-mails suivants : 1. E-mail de première offre : cet e-mail informe les clients de leur première offre préqualifiée. Nous l’envoyons dès qu’un client devient admissible. 1. E-mails pour un point hebdomadaire : Si un client dispose d’un financement actif, nous lui envoyons un e-mail chaque semaine l’informant du montant actuellement payé et le renvoyant vers une page de financement actif hébergée par Stripe. 1. E-mail de rénouvellement d’offre : Une fois que le client a payé son financement, nous lui envoyons un e-mail d’offre supplémentaire dès qu’il est admissible. 1. E-mail d’offre : si un client n’accepte pas une offre, il reçoit un nouvel e-mail d’offre tous les 30 jours, à condition d’être admissible. 1. Autres e-mails transactionnels : En outre, Stripe enverra d’autres e-mails transactionnels pertinents aux utilisateurs, tels que ceux qui concernent les questions relatives aux demandes ou au paiement d’un financement. Consultez notre documentation sur notre [service de messagerie no-code](https://docs.stripe.com/capital/no-code-integration.md) ou contactez le membre de l’équipe responsable de votre compte Stripe pour en savoir plus. #### API ### Envoi de vos propres offres par e-mail Si vous souhaitez envoyer vos propres e-mails d’offre de financement au lieu d’utiliser nos services de messagerie no-code, vous pouvez le faire avec l’[API Capital](https://docs.stripe.com/capital/api-integration.md). Vous devez informer tous les comptes connectés admissibles de leur offre. Vous trouverez ci-dessous des recommandations sur la mise en place d’un programme d’e-mails, ainsi que des modèles d’e-mails. > Vous devez soumettre à Stripe tous les contenus relatifs à Capital destinés aux clients pour vérification avant leur publication à l’aide du [formulaire de demande de modification](https://form.asana.com/?k=8K51UWmWhttehNFD5qBLdg&d=974470123217835). #### Présentation et fréquence des e-mails Vous trouverez ci-dessous des recommandations sur la mise en place d’un programme d’e-mails, ainsi que des modèles d’e-mails. Nous recommandons d’envoyer à vos clients une campagne goutte à goutte pour leur première offre, puis de leur présenter une nouvelle offre tous les 30 jours s’ils ne l’acceptent pas. La liste suivante fournit un aperçu de chaque e-mail. Pour en savoir plus sur un e-mail précis, vous pouvez consulter les modèles d’e-mail ci-dessous. 1. E-mail de la 1ère à la 3e offre : Ces e-mails informent les clients de leur première offre. Le premier e-mail est envoyé dès qu’un client devient admissible, les autres sont envoyés 7 et 14 jours après. Les offres de financement expirent au bout de 30 jours, de sorte que ces e-mails couvrent toute la durée de l’offre de financement. Veillez à configurer votre campagne d’e-mails de manière à ce que ces premiers e-mails d’offre s’arrêtent une fois qu’un utilisateur a accepté une offre. 1. Offre de renouvellement par e-mail : si un utilisateur est admissible à un financement renouvelable, envoyez-lui un e-mail pour l’informer du financement supplémentaire. 1. E-mail de rénouvellement d’offre : Lorsqu’un client a payé son financement, nous lui envoyons un e-mail lui proposant une offre supplémentaire dès qu’il est à nouveau admissible. 1. E-mail de réengagement : si un client n’accepte pas une offre, il reçoit un nouvel e-mail d’offre tous les 30 jours, à condition d’être admissible. Lorsque vous envoyez ces e-mails, vous devez également respecter les exigences de conformité de Stripe : 1. Respectez les exigences pertinentes en matière de marketing et de communication, telles que les [exigences CAN-SPAM concernant le désabonnement des e-mails](https://docs.stripe.com/capital/regulatory-compliance.md#can-spam) pour les États-Unis et [PECR](https://docs.stripe.com/capital/regulatory-compliance.md#pecr) pour le Royaume-Uni. 1. Respectez nos [exigences en matière de conservation des documents](https://docs.stripe.com/capital/regulatory-compliance.md#recordkeeping), notamment en transmettant une copie de toutes vos campagnes par e-mail à [capital-offers@stripe.com](mailto:capital-offers@stripe.com). 1. Respectez les [exigences UDAP](https://docs.stripe.com/capital/regulatory-compliance.md#udap). #### Modèles d’e-mails ### E-mail de première offre | | | | | **Public cible :** | tous les utilisateurs recevant leur toute première offre de financement | | \**Objet \** : | Obtenez un financement pouvant aller jusqu’à [montant de l’offre] pour développer votre entreprise | | **Pré-en-tête** : | [Nom de l’entreprise] est préqualifiée : effectuez votre demande en quelques clics | | \**Corps du texte \** : | Bénéficiez d’un financement flexible assorti de frais fixes répondant à tous les besoins de votre entreprise. Les entreprises utilisent Stripe Capital pour gérer leurs flux de trésorerie, approvisionner leurs stocks, investir dans le marketing, et bien plus encore. Fonctionnement : - **Demande simplifiée :** effectuez votre demande en quelques clics. Elle n’aura aucune incidence sur votre cote de solvabilité personnelle. - **Pas de surprises :** prenez connaissance de ce que vous paierez dès le premier jour, grâce à des frais fixes uniques. Aucuns intérêts composés, frais de retard ni frais de remboursement anticipé. - **Recevez vos fonds en quelques jours :** s’ils sont approuvés, les fonds sont transférés sur votre compte Stripe en un à deux jours ouvrés seulement. - **Paiements automatiques**\* : les paiements sont effectués automatiquement via votre compte Stripe. Si vous avez des questions, retrouvez plus d’informations sur le programme ici [ajouter un lien vers votre page d’accueil ou le [fonctionnement](https://docs.stripe.com/capital/how-stripe-capital-works.md)]. Afficher votre offre [ajouter un bouton ou un lien vers l’offre] – L’équipe [Nom de la plateforme] | | \**Pied de page \** : | Cette offre est valable jusqu’au [date d’expiration]. Cet e-mail a été envoyé à [adresse e-mail du client]. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type d’e-mails, vous pouvez vous désabonner des prochains e-mails relatifs aux offres de financement. [ajouter un lien de désabonnement] [États-Unis uniquement] *Les prêts Stripe Capital sont soumis à un montant minimum dû par période de remboursement. Si le montant prélevé sur vos ventes n’atteint pas le minimum requis, votre compte bancaire sera automatiquement débité de la différence à la fin de la période. [**Saisir la clause de non-responsabilité requise ici**](https://docs.stripe.com/capital/marketing.md#required-disclaimer) | ### E-mail de rappel n° 1 | | | | | **Public cible :** | tous les utilisateurs qui n’ont pas encore accepté leur toute première offre de financement | | **Objet :** | Obtenez le financement dont vous avez besoin avec [Nom de la plateforme] et Stripe | | **Pré-en-tête** : | Vous avez des questions ? Contactez-nous. | | \**Corps du texte \** : | Bonjour [nom], Vous avez des questions concernant votre offre de financement pour [nom de l’entreprise] ? Nous sommes là pour vous aider. Pour rappel, vous pouvez consulter votre offre ici : Afficher votre offre [ajouter un bouton ou un lien vers l’offre] Nous savons que l’obtention d’un financement peut être complexe et prendre beaucoup de temps. Heureusement, notre programme de financement avec Stripe Capital fonctionne différemment d’un financement traditionnel. Nous avons simplifié le processus de demande et, plutôt que d’effectuer des paiements fixes, vous paierez automatiquement le montant sous la forme d’un pourcentage prélevé sur les ventes de [nom de l’entreprise], ce qui vous permet de rembourser davantage lorsque votre activité est florissante, et moins si elle ralentit. Pour en savoir plus ou trouver des réponses à vos questions, consultez cette page [ajouter un lien vers votre page cible ou la page [Fonctionnement](https://docs.stripe.com/capital/how-stripe-capital-works.md)]. Vous pouvez également répondre à cet e-mail pour contacter notre partenaire, Stripe. — L’équipe [Nom de la marque] | | \**Pied de page \** : | Cet e-mail a été envoyé à [adresse e-mail du client]. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type d’e-mails, vous pouvez vous désabonner des prochains e-mails relatifs aux offres de financement. [ajouter un lien de désabonnement] Cette offre est valable jusqu’au [date d’expiration]. [ÉTATS-UNIS UNIQUEMENT] *Les prêts Stripe Capital sont soumis à un montant minimum dû par période de remboursement. Si le montant prélevé sur vos ventes n’atteint pas le minimum requis, votre compte bancaire sera automatiquement débité de la différence à la fin de la période. [**Saisir la clause de non-responsabilité requise ici**](https://docs.stripe.com/capital/marketing.md#required-disclaimer) | ### E-mail de rappel n° 2 | | | | | **Public cible :** | tous les utilisateurs qui n’ont pas encore accepté leur toute première offre de financement | | **Objet :** | Votre offre de financement expire dans quelques jours | | **Pré-en-tête** : | Vous avez des questions ? | | **Corps du texte :** | Bonjour [nom], Il n’est pas trop tard pour obtenir le financement rapide et pratique dont votre entreprise a besoin. Votre offre de financement proposée par Stripe Capital expire le [ajouter une date]. Voici les détails de votre offre : - Jusqu’à un financement de [XX XXX] [devise locale, par exemple USD ou GBP] - [X XXX] [devise locale, par exemple USD ou GBP] de frais fixes Afficher votre offre [ajouter un bouton ou un lien vers l’offre] Nous serions ravis de vous en dire plus sur cette offre et sur la manière dont vous pourriez utiliser ce financement pour développer votre entreprise. Pour en savoir plus ou trouver des réponses à vos questions, consultez cette page [ajouter un lien vers votre page cible ou la page [Fonctionnement](https://docs.stripe.com/capital/how-stripe-capital-works.md)]. Vous pouvez également répondre à cet e-mail pour contacter notre partenaire, Stripe. — L’équipe [Nom de la marque] | | \**Pied de page \** : | Cet e-mail a été envoyé à [adresse e-mail du client]. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type d’e-mails, vous pouvez vous désabonner des prochains e-mails relatifs aux offres de financement. [ajouter un lien de désabonnement] Cette offre est valable jusqu’au [date d’expiration]. [ÉTATS-UNIS UNIQUEMENT] *Les prêts Stripe Capital sont soumis à un montant minimum dû par période de remboursement. Si le montant prélevé sur vos ventes n’atteint pas le minimum requis, votre compte bancaire sera automatiquement débité de la différence à la fin de la période. [**Saisir la clause de non-responsabilité requise ici**](https://docs.stripe.com/capital/marketing.md#required-disclaimer) | ### Campagne de réengagement par e-mail | | | | | **Public cible :** | Utilisateurs admissibles qui n’ont pas accepté leur dernière offre | | **Objet :** | Vous pouvez bénéficier d’une nouvelle offre de financement par l’intermédiaire de [Nom de la plateforme] | | **Aperçu du texte :** | Obtenez un financement en seulement 2 jours | | **Corps de l’e-mail :** | Bonjour, établi tenu des solides performances récentes de votre entreprise, vous pouvez bénéficier d’une nouvelle offre de prêt propulsée par Stripe Capital pour [company name]. Vous pouvez utiliser ce financement pour répondre à tous les besoins de votre entreprise, par exemple [ajouter des cas d’usage pertinents, tels que l’achat d’équipement, l’investissement dans le marketing ou la gestion des flux de trésorerie]. Voici les détails de votre offre : - Jusqu’à un financement de [XX XXX] [devise locale, par exemple USD ou GBP] - [X XXX] [devise locale, par exemple USD ou GBP] de frais fixes Afficher votre offre [ajouter un bouton ou un lien vers l’offre] Pour en savoir plus ou trouver des réponses à vos questions, consultez cette page [ajouter un lien vers votre page cible ou la page [Fonctionnement](https://docs.stripe.com/capital/how-stripe-capital-works.md)]. Vous pouvez également répondre à cet e-mail pour contacter notre partenaire, Stripe. — L’équipe [Nom de la marque] | | \**Pied de page \** : | Cet e-mail a été envoyé à [adresse e-mail du client]. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type d’e-mails, vous pouvez vous désabonner des prochains e-mails relatifs aux offres de financement. [ajouter un lien de désabonnement] Cette offre est valable jusqu’au [date d’expiration]. [ÉTATS-UNIS UNIQUEMENT] *Les prêts Stripe Capital sont soumis à un montant minimum dû par période de remboursement. Si le montant prélevé sur vos ventes n’atteint pas le minimum requis, votre compte bancaire sera automatiquement débité de la différence à la fin de la période. [**Saisir la clause de non-responsabilité requise ici**](https://docs.stripe.com/capital/marketing.md#required-disclaimer) | ### Campagne de renouvellement d'offre par e-mail | | | | | **Public cible :** | Tous les utilisateurs ayant un financement en cours remboursé à 75 % | | **Objet :** | Excellent travail sur l’avancement de vos paiements | | **Aperçu du texte :** | Vous avez désormais droit à des fonds supplémentaires | | **Corps de l’e-mail :** | La ligne d’arrivée est proche : vous avez payé 75 % de votre financement par l’intermédiaire de [nom de la plateforme] Capital. Excellent travail. Votre solde restant correspond à [ajouter un montant], qui continuera d’être versé automatiquement. Vous avez maintenant droit à [ajouter le montant] de fonds supplémentaires. Afficher votre offre [ajouter un bouton ou un lien vers l’offre] Cette offre est valable jusqu’au [ajouter une date]. Si vous avez des questions concernant votre nouvelle offre, répondez simplement à cet e-mail pour contacter notre partenaire, Stripe. — L’équipe [Nom de la marque] | | \**Pied de page \** : | Cet e-mail a été envoyé à [adresse e-mail du client]. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type d’e-mails, vous pouvez vous désabonner des prochains e-mails relatifs aux offres de financement. [ajouter un lien de désabonnement] Cette offre est valable jusqu’au [date d’expiration]. [ÉTATS-UNIS UNIQUEMENT] *Les prêts Stripe Capital sont soumis à un montant minimum dû par période de remboursement. Si le montant prélevé sur vos ventes n’atteint pas le minimum requis, votre compte bancaire sera automatiquement débité de la différence à la fin de la période. [**Saisir la clause de non-responsabilité requise ici**](https://docs.stripe.com/capital/marketing.md#required-disclaimer) | ### Campagne de nouvelle offre par e-mail | | | | | **Public cible :** | Utilisateurs admissibles ayant payé l’intégralité de leur dernière offre | | **Objet :** | Vous pouvez bénéficier d’une nouvelle offre par l’intermédiaire de [nom de la plateforme] | | **Aperçu du texte :** | Obtenez un financement en seulement 2 jours | | **Corps de l’e-mail :** | Bonjour [nom], Félicitations pour avoir remboursé votre financement. établi tenu des performances toujours solides de votre entreprise, vous pouvez bénéficier d’une nouvelle offre de prêt pour [ajouter des cas d’usage pertinents, tels que l’achat d’équipement, l’investissement dans le marketing ou la gestion des flux de trésorerie]. Voici les détails de votre offre : - Jusqu’à un financement de [XX XXX] [devise locale, par exemple USD ou GBP] - [X XXX] [devise locale, par exemple USD ou GBP] de frais fixes Afficher votre offre [ajouter un bouton ou un lien vers l’offre] Cette offre est valable jusqu’au [ajouter une date]. Si vous avez des questions concernant votre nouvelle offre, répondez simplement à cet e-mail pour contacter notre partenaire, Stripe. — L’équipe [Nom de la marque] | | \**Pied de page \** : | Cet e-mail a été envoyé à [adresse e-mail du client]. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type d’e-mails, vous pouvez vous désabonner des prochains e-mails relatifs aux offres de financement. [ajouter un lien de désabonnement] Cette offre est valable jusqu’au [date d’expiration]. [ÉTATS-UNIS UNIQUEMENT] *Les prêts Stripe Capital sont soumis à un montant minimum dû par période de remboursement. Si le montant prélevé sur vos ventes n’atteint pas le minimum requis, votre compte bancaire sera automatiquement débité de la différence à la fin de la période. [**Saisir la clause de non-responsabilité requise ici**](https://docs.stripe.com/capital/marketing.md#required-disclaimer) | ### Vente additionnelle ou marketing intégré au produit Les ventes additionnelles intégrées aux produits permettent de transmettre des messages promotionnels ciblés à vos clients. Ceux-ci peuvent prendre la forme d’une bannière, d’une fenêtre modale contextuelle ou d’une fenêtre de discussion. Utilisez ce modèle pour promouvoir vos offres auprès des utilisateurs admissibles dans le Dashboard utilisateur de votre plateforme afin d’améliorer leur visibilité. Utilisez les API Capital afin que vos ventes additionnelles soient uniquement présentées aux utilisateurs admissibles et incluent des informations adaptées à l’entreprise concernant l’offre. #### Exemple de marketing intégré au produit > Tout produit ou page qui incite à des ventes supplémentaires *doit* inclure la [clause de non-responsabilité requise](https://docs.stripe.com/capital/marketing.md#required-disclaimer) Il n’est pas nécessaire que la taille de la police pour la clause de non-responsabilité soit la même que celle du message marketing, mais elle doit être claire, visible et dans une couleur de police ou une ombre portée contrastant avec l’arrière-plan. ### Option 1 : bannière promotionnelle | | | | | **Public cible :** | tous les utilisateurs bénéficiant d’une offre et ne l’ayant pas encore acceptée | | **Emplacement :** | page d’accueil ou page de paiements/virements | | **Délais :** | Déclenchement à la connexion | | **Texte :** | [Nom de la plateforme] | Stripe Félicitations ! Vous remplissez les conditions requises pour bénéficier d’un financement allant jusqu’à [dans la devise locale, par exemple USD ou GBP][XX,XXX]. | ### Autres bannières promotionnelles | | | | | **Texte :** | - Vous remplissez les critères de souscription d’un financement ! Obtenez dès maintenant les fonds dont vous avez besoin. - Le financement alimente la croissance. Bonne nouvelle, vous remplissez les critères de souscription d’un financement. - Vous remplissez les critères de souscription d’un financement. Il est temps d’imaginer votre prochain grand défi. | ### Option 2 : message instantané dans le chat | | | | | **Public cible :** | tous les utilisateurs bénéficiant d’une offre et ne l’ayant pas encore acceptée | | **Emplacement :** | page d’accueil ou page de paiements/virements | | **Délais :** | Déclenchement à la connexion | | **Texte :** | Bonjour [prénom], Félicitations ! Vous remplissez les conditions requises pour bénéficier d’une offre de financement allant jusqu’à [devise locale, par exemple USD ou GBP][XX,XXX]. | ### Autres messages instantanés dans le chat | | | | | **Texte :** | - Bonjour [prénom], Un financement peut accélérer la croissance de votre entreprise. Et nous avons une bonne nouvelle pour vous : Vous avez été préqualifié pour une offre de financement pouvant atteindre [XX XXX] [devise locale, par exemple USD ou GBP]. - Bonjour [prénom], Nous souhaitons vous aider à vous développer. C’est pourquoi nous sommes ravis de vous annoncer que vous remplissez les conditions requises pour bénéficier d’une offre de financement allant jusqu’à [XX,XXX][devise locale, par exemple USD ou GBP]. - Bonjour [prénom], Bonne nouvelle ! Vous remplissez les conditions requises pour bénéficier d’une offre de financement allant jusqu’à [XX XXX] [devise locale, par exemple USD ou GBP]. Obtenez le financement dont votre entreprise a besoin. | ## Clauses de non-responsabilité obligatoires Tous les supports marketing doivent mentionner nos partenaires bancaires Celtic Bank et YouLend. Vous devez ajouter la clause de non-responsabilité suivante sur tout support destiné aux utilisateurs chaque fois que vous faites référence à Stripe Capital, comme les e-mails d’offre promotionnelle et les pages marketing. Il n’est pas nécessaire que la taille de police de la clause de non-responsabilité soit la même que celle du message marketing, mais elle doit être claire, visible et dans une couleur de police ou une ombre portée contrastant avec l’arrière-plan. Le tableau ci-dessous indique la clause de non-responsabilité obligatoire en fonction de la localisation de l’entreprise de votre utilisateur. Pour les e-mails d’offre de financement envoyés par votre plateforme via l’API Capital, le champ API [disclaimer_variant](https://docs.stripe.com/api/capital/connect_financing_object.md#financing_offer_object-disclaimer_variant) identifie la clause de non-responsabilité requise. | Pays | Avis de non-responsabilité obligatoire | API Capital [disclaimer_variant](https://docs.stripe.com/api/capital/connect_financing_object.md#financing_offer_object-disclaimer_variant) | | ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | États-Unis | Stripe Capital propose des types de financement qui comprennent des prêts et des avances en espèces aux marchands. Toutes les demandes de financement font l’objet d’une vérification avant approbation. Aux États-Unis, les prêts Stripe Capital sont émis par Celtic Bank et YouLend fournit des avances de fonds aux marchands pour Stripe Capital. Consultez votre Dashboard pour connaître les conditions de votre offre. | `celtic_us_loan` ou `youlend_us_mca` | | Royaume-Uni | Toutes les demandes de financement font l’objet d’une vérification avant approbation. Au Royaume-Uni, les prêts Stripe Capital et les avances de fonds aux marchands sont fournis par YouLend. | `youlend_uk_mca` | ## Messages Veuillez vous reporter aux instructions suivantes lorsque vous rédigez des contenus marketing pour Stripe Capital, quel que soit le type de ressources marketing concerné. Vous pouvez modifier le libellé pour l’adapter au style de votre plateforme, tant que le sens reste le même et que vous utilisez la bonne terminologie, comme indiqué ci-dessous. Consultez [stripe.com/capital](https://stripe.com/capital) pour découvrir comment nous avons utilisé ces messages pour nos offres Capital directes. > Vous devez soumettre à Stripe tous les contenus relatifs à Capital destinés aux clients pour vérification avant leur publication à l’aide du [formulaire de demande de modification](https://form.asana.com/?k=8K51UWmWhttehNFD5qBLdg&d=974470123217835). ### Nommer votre programme Capital Choisissez un nom simple pour votre programme Capital. Si vous disposez déjà d’un programme de paiement tel que « Paiements Rocket Rides », vous pouvez opter pour « Rocket Ride Capital » ou « Solution de financement Rocket Rides ». Si vous souhaitez inclure Stripe dans votre nom, nous vous recommandons d’utiliser un nom de type « Rocket Rides + Stripe Capital ». ### Logos Suivez ce format pour les logos de partenariat : | Stripe - Placez votre logo à gauche et le logo Stripe à droite. - Joignez les deux logos avec le symbole `|` ou le symbole `+`. - Faites en sorte que les deux logos aient la même taille. L’un ne doit pas être plus grand que l’autre. - Utilisez le [kit de logos Stripe téléchargeable](https://stripe.com/newsroom/information#:~:text=The%20Stripe%20Logo). N’utilisez pas le badge ni le bouton Connect. ### Message principal En une phrase : Capital vous donne accès à des financements rapides et flexibles afin que vous puissiez et investir dans la croissance. En 100 mots : L’accès au capital peut être l’un des facteurs les plus limitatifs de croissance. Avec Capital, développez votre activité grâce à un financement flexible à la demande. Effectuez votre demande en quelques clics. Elle n’aura aucune incidence sur votre cote de solvabilité personnelle. Les entreprises admissibles sont automatiquement préqualifiées et peuvent recevoir leurs fonds sous deux jours ouvrables après l’approbation. Obtenez le financement dont vous avez besoin dès aujourd’hui avec Capital. ### Avantages et fonctionnalités Voici comment vous pourriez décrire les avantages et les fonctionnalités du programme : - Processus de demande simplifié, en quelques clics L’admissibilité dépend de facteurs tels que votre volume et votre historique de paiements sur . - Disponibilité rapide des fonds Si votre demande est approuvée, vous recevez vos fonds en un à deux jours ouvrables seulement, directement sur votre compte . - Conditions claires, sans surprises. Vous prendrez connaissance des conditions dès le départ lorsque vous choisirez le montant de l’offre qui convient à votre entreprise, ce qui vous permettra de savoir exactement ce que vous obtiendrez avec Capital. - Payez en fonction de vos ventes pour un financement en toute sérénité. Avec Capital, vous remboursez automatiquement votre prêt ou avance de fonds par le biais d’un pourcentage fixe de vos ventes quotidiennes jusqu’à ce que le montant total soit payé. Les prêts Stripe Capital sont soumis à un montant minimum dû par période de remboursement. Si le montant prélevé sur vos ventes n’atteint pas le minimum requis, votre compte bancaire est automatiquement débité de la différence à la fin de la période. ### Fonctionnement Voici un modèle qui explique le fonctionnement du programme. Vous pouvez le modifier pour qu’il corresponde à votre situation. Par exemple, si vos clients ont la possibilité de voir leur offre d’admissibilité sur d’autres supports que les e-mails, comme dans des notifications intégrées à l’application ou des bannières publicitaires, mentionnez-le dans la description de la première étape. 1. Vérification de votre admissibilité : si vous êtes admissible, en fonction de facteurs tels que votre volume de paiement et votre historique sur , vous recevrez une offre de Capital par e-mail. 1. Choisissez votre offre : sélectionnez le montant qui convient aux besoins de votre entreprise. Les frais de financement et le taux de remboursement sont fixés en fonction du montant du financement. 1. Réception des fonds : une fois votre demande vérifiée, si elle est approuvée, les fonds sont déposés sur votre compte bancaire, généralement en un à deux jours ouvrables seulement après l’approbation. 1. Payez en fonction de vos ventes* : vous remboursez automatiquement votre financement par le biais d’un pourcentage fixe de vos ventes, jusqu’à ce que le montant total ait été versé. Les prêts Stripe Capital sont soumis à un montant minimum dû par période de remboursement. Si le montant prélevé sur vos ventes n’atteint pas le minimum requis, votre compte bancaire est automatiquement débité de la différence à la fin de la période. ### Marketing auprès des utilisateurs non éligibles Les clients ne peuvent pas tous bénéficier d’une offre Capital. Tout support marketing destiné à un public comprenant des utilisateurs admissibles et non admissibles doit expliquer clairement le mode de détermination de l’admissibilité et les moyens pour les clients de savoir s’ils peuvent bénéficier d’une offre. Le marketing direct, qui vise uniquement les utilisateurs non admissibles au financement, n’est actuellement pas pris en charge. Voici un exemple du type de formulation que vous pouvez utiliser pour le contenu marketing destiné à un public plus large, composé d’utilisateurs admissibles et non admissibles : L’admissibilité est déterminée en fonction d’une combinaison de facteurs, tels que votre historique de paiement pour les paiements . Si vous pouvez bénéficier d’une offre, nous vous enverrons un e-mail. Si vous n’avez reçu aucune notification de notre part, cela signifie que vous ne pouvez bénéficier d’aucune offre pour le moment. Si vous souhaitez recevoir une offre de financement, mais que vous ne pouvez pas en bénéficier pour le moment, nous vous recommandons de migrer un grand nombre de vos paiements vers la solution de paiement . Bien que cela ne soit pas garanti, l’augmentation de votre volume de paiements et de votre historique avec la solution de paiement peut multiplier vos chances de recevoir une offre de financement. ### Aide-mémoire sur la terminologie La liste des termes autorisés et interdits n’est pas exhaustive. Pour toute question, contactez l’équipe Capital à l’adresse [capital-review@stripe.com.](mailto:capital-review@stripe.com) | Formulations approuvées | Formulations à proscrire | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | - Taux de remboursement - Payez sous la forme d’un pourcentage fixe des ventes/factures | - Taux d’intérêt - Taux d’intérêt élevés/taux élevé - TAP - Remboursement | | - Paiement - Payé | - Ne remboursez que quand vous êtes payé(e) - Utilisez vos recettes pour couvrir votre financement | | - Paiement automatique et flexible - Remboursement automatique selon vos ventes Ces deux énoncés doivent apparaîre à proximité de la formule « payer votre financement grâce à une partie de vos ventes quotidiennes ». | - Remboursement du financement à tout moment - Paiement selon votre planning - Remboursez en plusieurs fois - Remboursez quand vous voulez | | - Frais fixes - Frais de financement | - Taux d’intérêt - Taux d’intérêt élevés | | - Financement - Solution de financement pour les entreprises | - Solution financière à faible risque - Prêts | | - Offre via Stripe Capital - Financement par l’intermédiaire de notre partenaire Stripe Capital - Offre de Stripe Capital - Offre Stripe Capital - Propulsé par Stripe Capital | - Offre de Stripe - Offre de [Plateforme] | | - Habituellement sous 2 jours ouvrables - À partir de 2 jours ouvrables - Obtenez des fonds rapidement | - En 2 jours ouvrables - Obtenez des fonds dès le jour ouvrable suivant - Obtenez des fonds instantanément | | - Obtenez un financement pour votre entreprise simplement et rapidement | - Obtenez un financement instantanément - Accès immédiat à des prêts/financements | | - Financement pour les besoins de l’entreprise | - Un financement adaptés à tous vos besoins - Financement à la consommation | | - Une demande de financement auprès de Stripe Capital peut nécessiter une vérification de votre solvabilité personnelle, mais celle-ci n’a aucune incidence sur votre cote de solvabilité personnelle. - Ceci n’aura aucune incidence sur votre cote de crédit personnelle | - Aucune vérification de solvabilité - Ceci n’aura aucune incidence sur votre crédit | | Utilisez les financements destinés aux entreprises pour : - Création/publication/achat de publicités - Coûts d’embauche de nouveaux coéquipiers / Frais de recrutement - Achat de nouvel équipement - Conserver des liquidités supplémentaires - Financer la croissance de votre entreprise | Utilisez les financements destinés aux entreprises pour : - Financer des dépenses personnelles, comme des dépenses alimentaires ou liées à votre habitation - Des frais personnels, familiaux ou domestiques - Régler des factures personnelles - Aucun inconvénient | | - [lorsque vous traitez des paiements via Stripe, vous] « …pouvez lancer le processus d’admissibilité » - [le processus d’admissibilité] « … prend en compte les montants de transaction que vous avez démontré pouvoir payer » | - [lorsque vous traitez des paiements via Stripe, vous] « …pouvez automatiquement être admissible » - [Lors du traitement des paiements via Stripe,] « …ne vous proposera pas plus que ce que vous pouvez vous permettre/afficher que vous pouvez payer » - Financement à la consommation | | - [au sujet de l’admissibilité] « … d’autres mesures que vous pouvez prendre pour simplifier votre évaluation » | - [concernant l’admissibilité] « …augmentez le montant que vous pourrez emprunter » | | - Processus simple/intégré | - Pratiques de prêt responsables - « assure des pratiques de financement responsables » - [toute formulation laissant entendre que les pratiques d’évaluation des risques garantissent un risque de défaut de paiement nul] | | - préqualifié | - Pré-approuvé | ## Faire la promotion de votre programme Capital Lorsque votre programme Capital sera lancé, vous voudrez partager des informations à ce sujet. Dans la mesure où tous vos clients ne seront pas admissibles à Capital, il est important de vous assurer qu’une communication marketing visant un public plus large, tel qu’une page de renvoi, ne promet pas l’admissibilité. Utilisez plutôt le marketing pour expliquer le fonctionnement du programme, son importance et la façon dont les clients peuvent vérifier leur admissibilité. Consultez notre guide des messages pour vous aider à rédiger vos supports marketing. Nous vous recommandons également de vous référer à votre vision plus large des services financiers intégrés si vous utilisez également Stripe Treasury ou Stripe Issuing. > Vous devez soumettre à Stripe tous les contenus relatifs à Capital destinés aux clients pour vérification avant leur publication à l’aide du [formulaire de demande de modification](https://form.asana.com/?k=8K51UWmWhttehNFD5qBLdg&d=974470123217835). ### Annonce par e-mail Que vous créiez un e-mail indépendant ou que vous ajoutiez du texte à une newsletter existante, les e-mails sont un excellent moyen de présenter Capital à votre clientèle. Essayez de faire court et d’être direct, mais veillez à inclure les éléments suivants : - Une brève présentation du programme - Sites où les clients découvriront leur offre (n’oubliez pas d’aborder la question de l’admissibilité, car tous les visiteurs de votre page ne seront pas admissibles) - Associer à un article de blog, une page d’accueil ou tout endroit où ils peuvent vérifier leur admissibilité - Informations sur la conformité - Possibilité de se désinscrire afin que le client puisse exercer son droit de ne pas recevoir de communications marketing au sujet de Capital ou d’être admissible à la réception d’une offre Consultez notre guide de communication pour savoir comment rédiger votre e-mail. Reportez-vous à notre [guide de conformité réglementaire](https://docs.stripe.com/capital/regulatory-compliance.md) pour vérifier que votre marketing respecte les directives en vigueur. ### Pages de renvoi et articles de blog Les contenus pérennes, tels que les pages cibles et les articles de blog, peuvent être un excellent moyen d’intéresser les clients potentiels à votre programme de financement et de sensibiliser les clients existants à son fonctionnement. Les sections suivantes fournissent des conseils pour vous aider à développer votre contenu. Nous vous recommandons également de consulter le guide de communication. **Structure de page suggérée** 1. Brève présentation du programme 1. Ce que le financement peut apporter à l’entreprise du client 1. Fonctionnement du programme 1. Sites où les clients découvriront leur offre (n’oubliez pas d’aborder la question de l’admissibilité, car tous les visiteurs de votre page ne seront pas admissibles) 1. Liens vers des FAQ, de la documentation ou toute autre page pertinente de votre entreprise 1. Informations en matière de conformité (clauses de non-responsabilité par défaut) #### URL de la page de renvoi et navigation sur le site Voici quelques exemples d’options d’URL de pages d’accueil et de catégories de navigation du site. Vous pouvez également utiliser le nom de votre programme, par exemple « [Nom de la plateforme] Capital », comme catégorie de navigation. - `/capital` - `/financing` - `/business-financing` ### Contenu d’article de blog Nous savons que les articles de blog sont souvent utilisés comme outil de stimulation de la croissance interne des entreprises. Vous pouvez donc choisir de promouvoir Stripe Capital par le biais de ce type de contenu. Étant donné que les articles de blog ne sont pas soumis à des contraintes d’espace, vous devez prendre en compte certains éléments supplémentaires lors de la création de ce type de contenu marketing : - Comparaisons : en raison de la complexité réglementaire supplémentaire liée à la comparaison de Stripe Capital avec d’autres concurrents ou d’autres produits de prêt, vous ne pouvez pas comparer directement Stripe Capital avec les offres des concurrents. - Témoignages : écrire sur l’expérience de vos clients dans un article de blog lié à Stripe Capital relève des règles relatives aux « témoignages » et doit respecter des critères des[ exigences](https://docs.stripe.com/capital/regulatory-compliance.md#testimonials)spécifiques. - Justification des affirmations : les articles de blog font parfois de grandes affirmations sur des réussites globales, par exemple : « Stripe Capital aide nos utilisateurs à doubler leur production ». Assurez-vous de disposer de données exactes et vérifiables pour toute affirmation quantifiable. Vous devez valider ces affirmations et fournir des preuves à la demande. Chaque affirmation doit être justifiée et disponible pendant toute la durée de vie du contenu, et jusqu’à cinq ans après sa dernière utilisation. ### Publications sur les réseaux sociaux Les publications sur les réseaux sociaux, telles que les annonces organiques et payantes, peuvent contribuer à faire connaître votre programme et à promouvoir plus largement votre investissement dans la finance intégrée. Étant donné qu’une grande partie de ce public n’est peut-être pas admissible à un financement, reportez-vous à la section [Comment promouvoir vos services auprès d’utilisateurs non admissibles](https://docs.stripe.com/capital/marketing.md#market-ineligible). L’espace sur les réseaux sociaux est souvent limité. Lorsque vous créez du contenu pour ce canal, n’utilisez pas des expressions marketing approuvées hors contexte ou réduites au point d’être trompeuses. N’utilisez pas un langage qui fait référence à des montants de financement admissibles, à des montants spécifiques en dollars pour les frais de financement ou à des pourcentages spécifiques des ventes qui sont affectés au paiement, car il s’agit de champs générés dynamiquement pour les offres de financement officielles. ### Modèles naturels LinkedIn Texte d’image facultatif (jusqu’à 6 mots) : Financement maintenant disponible avec [Nom de la plateforme + nom du programme] Texte de la publication (nous vous recommandons de vous limiter à 140 caractères ou moins, mais vous pouvez aller jusqu’à 5 000 caractères) : Avec [Nom de la plateforme + nom du programme], les entreprises admissibles peuvent accéder rapidement au financement dont elles ont besoin. En savoir plus [lien vers le blog ou la page d’accueil]. Instructions relatives aux images : pour en savoir plus, consultez les [spécifications des publicités Single Image Ads](https://business.linkedin.com/marketing-solutions/success/ads-guide/single-image-ads) de LinkedIn. ### Modèle naturel X (anciennement Twitter) Texte de la publication (de préférence 71 à 100 caractères recommandés, mais vous pouvez aller jusqu’à 280 caractères ; chaque lien utilisant 23 caractères) : Avec [Nom de la plateforme + nom du programme], les entreprises admissibles peuvent désormais accéder aux financements dont elles ont besoin. [Lien vers le blog ou la page d’accueil.] Instructions relatives aux images : pour en savoir plus, consultez les dernières [spécifications des contenus](https://business.x.com/en/help/campaign-setup/creative-ad-specifications) de X. ### Communiqués de presse Vous pouvez utiliser des communiqués de presse pour attirer de nouveaux clients ou pour développer un récit plus large autour de l’investissement de votre entreprise dans la finance intégrée. Nous serions ravis de vous accompagner dans l’élaboration du message approprié et de soutenir sa diffusion. Si vous souhaitez publier un communiqué de presse, veuillez soumettre un projet via le [formulaire de demande de modification](https://form.asana.com/?k=8K51UWmWhttehNFD5qBLdg&d=974470123217835). ## See also - [Traitement](https://docs.stripe.com/capital/servicing.md) - [Indicateurs](https://docs.stripe.com/capital/reporting.md)