Installez et configurez l'application Stripe Tax.

Utilisez l'application Stripe Tax pour BigCommerce pour calculer et collecter automatiquement les taxes.

Utilisez l’application Stripe Tax pour BigCommerce afin de calculer et de collecter automatiquement la taxe de vente, la TVA et la TPS. L’application applique le taux d’imposition exact à toutes les transactions effectuées dans votre boutique BigCommerce. Après avoir installé l’application Stripe Tax pour BigCommerce, vous pouvez configurer vos paramètres fiscaux.

Installer l'application Stripe Tax

Vérifiez que vous ou un membre de votre équipe êtes un utilisateur admin. Seuls les utilisateurs administrateurs peuvent installer l’application Stripe Tax pour BigCommerce.
Ouvrez l’application Stripe Tax dans la marketplace BigCommerce, puis cliquez sur Installer > Confirmer pour installer l’application.
Dans les cinq minutes suivant l’installation de l’application, cliquez sur Connecter Stripe. Vous devez disposer d’un compte Stripe actif.
Une fois votre compte Stripe connecté, vous pouvez configurer vos paramètres fiscaux.

Configurer vos paramètres Stripe Tax

Suivez les étapes 1 à 4 du Guide de configuration de Stripe Tax. Vous pouvez ignorer l’étape 5, car vous n’avez pas besoin d’activer Tax dans votre intégration Stripe ou d’utiliser l’API Stripe Tax.

Dans le Dashboard Stripe :

Définissez votre adresse d’origine.
Sélectionnez votre code de taxe par défaut.
Indiquez si les tarifs incluent ou non les taxes par défaut.
Ajoutez des immatriculations.

Configurez votre boutique BigCommerce pour utiliser l'application Stripe Tax

Ensuite, configurez BigCommerce pour installer Stripe Tax en tant que service fiscal.

Dans votre tableau de bord BigCommerce, accédez à Settings (Paramètres) > Tax (Taxation).
Sous Configured tax services (Services fiscaux configurés), cliquez sur Edit (Modifier) en regard de Stripe.
Cliquez sur Test Connection (Tester la connexion) pour vérifier que votre application est correctement installée.

Configurer l'adresse d'origine

Dans votre tableau de bord BigCommerce, accédez à Settings (Paramètres) > Shipping (Expédition) > Edit (Modifier). Définissez votre adresse de livraison d’origine, si ce n’est pas déjà fait.

Vous devez mettre à jour l’adresse d’origine dans les Dashboards Stripe et BigCommerce. Ces paramètres ne sont pas synchronisés automatiquement. Les calculs de taxes via l’application Stripe Tax pour BigCommerce utilisent toujours l’adresse d’origine de BigCommerce, tandis que la disponibilité du suivi des taxes et l’immatriculation fiscale utilise l’adresse d’origine de Stripe.

Configurer les pays d'utilisation de Stripe Tax

Dans votre tableau de bord BigCommerce, mettez à jour le Provider targeting (Ciblage des prestataires) pour sélectionner les pays dans lesquels vous souhaitez utiliser Stripe Tax.

Définir les options du prestataire

Dans votre tableau de bord BigCommerce, sous Provider Options (Options du prestataire), sélectionnez Please submit my order data so that I can use solution tax reporting and returns features (Veuillez soumettre les données de ma commande afin que je puisse utiliser les fonctions de déclaration fiscale et de retour de la solution).

FacultatifConfigurer les codes de taxe

Codes de gestion, de cadeau et de frais

Dans votre tableau de bord BigCommerce, sous Provider Options (Options du prestataire), définissez les codes de taxe produit suivants :

Code de gestion
Code d’emballage cadeau
Code de frais

Vous ne pouvez pas utiliser le code de taxe sur la livraison des produits txcd_92010001.

Code d’expédition

Dans votre tableau de bord BigCommerce, sous Provider Options (Options du prestataire), vous pouvez définir le Default shipping code (code d’expédition par défaut). Nous vous recommandons de laisser cette valeur vide.

Le seul code de taxe sur la livraison des produits pris en charge est txcd_92010001, qui est la valeur par défaut.

Code d’imposition par défaut

Stripe Tax utilise la valeur que vous avez configurée dans le Dashboard Stripe. Nous vous recommandons de laisser ce champ vide pour éviter tout problème de synchronisation. Si vous fournissez une valeur pour ce champ, l’application ne synchronise pas automatiquement la valeur avec le paramètre correspondant dans le Dashboard Stripe.

Configurer le traitement des taxes de votre boutique

Dans votre tableau de bord BigCommerce, accédez à Settings(Paramètres) > Tax (Taxation) > Store tax settings (Paramètres de taxation de la boutique). Cliquez sur Edit (Modifier), puis définissez Prices entered with tax (Prix saisis avec taxe) sur l’un des éléments suivants :

Yes, I will enter prices inclusive of tax (Oui, je saisis les prix TTC)
No, I will enter prices exclusive of tax (Non, je saisis les prix HT)

La valeur que vous avez configurée dans le tableau de bord de BigCommerce est prioritaire sur la valeur configurée dans le Dashboard Stripe. Ces valeurs ne sont pas synchronisées automatiquement entre Stripe et BigCommerce.

FacultatifConfigurer le code de taxe pour chacun de vos produits

Pour attribuer un code fiscal à chacun de vos produits, accédez à Tarification > Afficher les tarifs avancés > Code fiscal du fournisseur. Les codes fiscaux que vous attribuez à vos produits remplacent le code fiscal par défaut.

FacultatifConfigurer l'état d'exemption fiscale de vos clients

Pour définir une exemption fiscale pour vos clients, accédez à Clients. Pour chaque client exonéré, cliquez sur Modifier et définissez Code d’exonération de taxe sur customer_exempt.

Vous n’avez pas besoin de faire les mises à jour correspondantes dans le Dashboard Stripe.

FacultatifLimites

Vous ne pouvez pas mettre à jour votre connexion Stripe directement. Vous devez réinstaller l’application pour associer votre boutique BigCommerce à un nouveau compte Stripe.
Vous ne pouvez pas spécifier plusieurs adresses de livraison pour une même commande. Créez des commandes distinctes pour chaque adresse de livraison unique.
Nous limitons le calcul des taxes à 100 postes. Créez des commandes distinctes pour les achats de plus de 100 articles ou définissez un maximum de 100 postes pour chaque commande.
La prise en charge des devises comportant trois décimales ou plus est limitée. Nous vous recommandons de convertir les tarfis dans une devise prise en charge.

FacultatifGérer taxer les remboursements, les annulations et les crédits

L’application Stripe Tax pour BigCommerce prend en charge diverses opérations taxées dont les remboursements, les annulations et les crédits via l’interface taxée de BigCommerce.

Remboursements complets

Effectuez des remboursements complets en suivant le guide de traitement des remboursements dans BigCommerce. Lorsque vous traitez un remboursement complet via BigCommerce, l’application réduit automatiquement votre obligation taxée et met à jour des outils comme l’outil de surveillance des obligations taxées. Les remboursements ne remboursent pas les frais Stripe Tax. Seule l’obligation fiscale est ajustée.

Remboursements partiels

Le processus de remboursement standard de BigCommerce vous permet de spécifier un montant de remboursement inférieur au montant de la transaction initiale. Ce processus ajuste automatiquement le devis taxé pour mettre à jour l’obligation fiscale en fonction du montant remboursé.

Annulations et crédits

L’application prend également en charge les annulations et crédits taxés via l’interface taxer de BigCommerce :

Les annulations invalident l’intégralité devis fiscal et sont généralement utilisées pour les annulations de commande ou les remboursements non réglés.
Les crédits (ajuster le devis taxé) remplacent le devis taxé par des calculs mis à jour, utilisés pour les remboursements partiels ou les modifications de commande.

Vous effectuez toutes les opérations taxées via le Dashboard BigCommerce, et ces opérations se répercutent automatiquement dans les calculs de Stripe Tax.

Test en Mode Environnement de test

Vous pouvez tester vos configurations fiscales pour votre application StripeTax de BigCommerce en mode environnement de test pour vous assurer qu’elle fonctionne correctement avant la mise en production.

Avantages du Mode Environnement de test

Simule des transactions sans affecter les commandes ou les clients réels
Testez différents scénarios et configurations fiscales.
Assurez-vous de l’exactitude et de la conformité avant d’appliquer les changements à votre boutique en mode production.
Passez des tests à la production sans coder.

Utiliser le Mode Environnement de test

Dans votre Dashboard BigCommerce, accédez à Applications > Mes applications > Stripe Tax.
Basculez le Mode environnement de test sur « On » et connectez-vous à votre compte Stripe.
Terminez l’installation de l’application en la connectant à votre compte Stripe en environnement de test.
Exécuter des transactions de test pour vérifier votre configuration.
Lorsque vous êtes satisfait de votre configuration, passez à votre compte en mode production en cliquant sur le bouton Passer au mode production.

Remarque

Le mode environnement de test ne traite pas les transactions réelles et n’applique pas les calculs de taxe aux commandes réelles. Utilisez le bouton Passer au mode production lorsque vous êtes prêt à traiter des transactions réelles.

Résolution des problèmes

Pour dépanner l’application Stripe Tax pour BigCommerce, ajoutez un produit au panier, puis lancez le processus de paiement.

Si aucun montant de taxe ne s’affiche, procédez comme suit :

Vérifiez que vous avez correctement installé et connecté l’application Stripe Tax. Suivez à nouveau les étapes d’installation.
Vérifiez que le client que vous avez ajouté se trouve dans un marché configuré dans les paramètres fiscaux de ciblage fournisseur
Assurez-vous que l’adresse du client se trouve dans l’un des emplacements enregistrés. De nombreuses entreprises oublient ou ignorent cette étape.
Vérifiez vos immatriculations fiscales dans le Dashboard Stripe.
Vérifiez que le client n’est pas exonéré de taxes.
Vérifiez où votre taxe est calculée. Certains codes de taxes de produits peuvent utiliser l’adresse du marchand plutôt que l’adresse de livraison pour le calcul. Consultez les logs du Dashboard pour déterminer l’emplacement exact où vos taxes sont appliquées. (Recommandé) : Sélectionnez un code fiscal produit dont la description correspond étroitement à votre produit. C’est important, car une mauvaise sélection de code fiscal peut fausser les calculs. Par exemple, choisir Général – Services alors qu’une catégorie plus précise existe peut entraîner un calcul des taxes basé sur l’adresse du marchand. En sélectionnant le code fiscal le plus adapté, vous vous assurez que les taxes sont calculées correctement.

Pour plus d’informations sur les raisons pour lesquelles Stripe Tax applique une taxe nulle à certains calculs, consultez Montants de taxe nulle . Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir suivi ces étapes de dépannage, contactez-nous .