Stripe Tax-App installieren und konfigurieren
Verwenden Sie die Stripe Tax-App für BigCommerce, um automatisch Steuern zu berechnen und einziehen.
Verwenden Sie die Stripe-Tax-App für BigCommerce, um Verkaufssteuer, Umsatzsteuer und GST automatisch zu berechnen und einzuziehen. Die App wendet den genauen Steuersatz für alle Ihre Transaktionen in Ihrem BigCommerce-Store an. Nachdem Sie die Stripe-Tax-App für BigCommerce installiert haben, können Sie Ihre Steuereinstellungen konfigurieren.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie oder jemand in Ihrem Team ein/e admin-Nutzer/in ist. Nur Admin-Benutzer/innen können die Stripe Tax-App für BigCommerce installieren.
- Öffnen Sie die Stripe-Tax-App im BigCommerce-Marktplatz und klicken Sie auf Installieren > Bestätigen, um die App zu installieren.
- Klicken Sie innerhalb von 5 Minuten nach der Installation der App auf Mit Stripe verbinden. Sie müssen über ein aktives Stripe-Konto verfügen.
- Nachdem Sie Ihr Stripe-Konto verbunden haben, können Sie Ihre Steuereinstellungen konfigurieren.
Führen Sie die Schritte 1 bis 4 im Stripe Tax-Einrichtungsleitfaden aus. Sie können Schritt 5 überspringen, da Sie die Steuern in Ihrer Stripe-Integration nicht aktivieren müssen, oder die Stripe Tax API verwenden.
Im Stripe-Dashboard:
- Legen Sie Ihre Ursprungsadresse fest.
- Wählen Sie Ihren voreingestellten Steuercode aus.
- Wählen Sie aus, ob Preise standardmäßig Steuern enthalten oder nicht.
- Registrierungen hinzufügen.
Konfigurieren Sie als Nächstes BigCommerce, um Stripe Tax als Steuerdienstleister einzurichten:
- Gehen Sie in Ihrem BigCommerce-Dashboard zu Einstellungen > Tax.
- Klicken Sie unter Konfigurierte Steuerdienste neben Stripe auf Bearbeiten.
- Klicken Sie auf Verbindung testen, um zu überprüfen, ob Ihre App korrekt installiert ist.
Gehen Sie in Ihrem BigCommerce-Dashboard zu Einstellungen > Versand > Bearbeiten. Falls noch nicht geschehen, legen Sie Ihre Ursprungsadresse fest.
Sie müssen die Absenderadresse sowohl im Stripe- als auch im BigCommerce-Dashboard aktualisieren. Diese Einstellungen werden nicht automatisch synchronisiert. Bei Steuerberechnungen über die Stripe Tax-App für BigCommerce wird immer die BigCommerce-Absenderadresse verwendet, während für die Verfügbarkeit von Steuerüberwachung und Steuerregistrierung die Stripe-Absenderadresse verwendet wird.
Aktualisieren Sie in Ihrem BigCommerce-Dashboard das Anbieter-Targeting, um die Länder auszuwählen, in denen Sie Stripe Tax verwenden möchten.
Wählen Sie in Ihrem BigCommerce-Dashboard unter Anbieteroptionen die Option Bitte übermitteln Sie meine Bestelldaten, damit ich die Funktionen für die Steuerberichterstattung und Rücksendungen der Lösung nutzen kann.
Handhabungs-, Schenkungs- und Gebührencodes
Legen Sie in Ihrem BigCommerce-Dashboard unter Anbieteroptionen die folgenden Produktsteuercodes fest:
- Handhabungscode
- Code für Geschenkverpackung
- Gebührencode
Sie können den Versandsteuercode txcd_ für das Produkt nicht verwenden.
Versandcode
In Ihrem BigCommerce-Dashboard können Sie unter Anbieteroptionen den Standardversandcode festlegen. Wir empfehlen, diesen Wert leer zu lassen.
Der einzige unterstützte Steuercode für Versandprodukte ist txcd_, bei dem es sich um den Standardwert handelt.
Standard-Steuercode
Stripe Tax verwendet den Wert, den Sie im Stripe-Dashboard konfiguriert haben. Wir empfehlen, dieses Feld leer zu lassen, um Probleme bei der Synchronisierung zu vermeiden. Wenn Sie einen Wert für dieses Feld angeben, synchronisiert die App den Wert nicht automatisch mit der entsprechenden Einstellung im Stripe-Dashboard.
Gehen Sie in Ihrem BigCommerce-Dashboard zu Einstellungen > Tax > Steuereinstellungen für den Shop. Klicken Sie auf Bearbeiten und legen Sie dann Preise mit Steuern auf einen der folgenden Werte fest:
- Ja, ich gebe die Preise inklusive Steuern an
- Nein, ich gebe Preise ohne Steuern an
Der Wert, den Sie im BigCommerce-Dashboard konfigurieren, hat Vorrang vor dem im Stripe-Dashboard konfigurierten Wert. Diese Werte werden nicht automatisch zwischen Stripe und BigCommerce synchronisiert.
Um jedem Ihrer Produkte einen Produkt Steuercode zuzuweisen, gehen Sie zu Preisgestaltung > Advanced Pricing anzeigen > Steuercode des Steuerdienstleisters. Die von Ihnen zugewiesenen Steuercodes für Produkte überschreiben den Standard-Steuercode.
Um eine Steuerbefreiung für Ihre Kundinnen und Kunden festzulegen, gehen Sie zu Kunden/Kundinnen. Klicken Sie für jede/n steuerbefreite/n Kundin/Kunden auf Bearbeiten und setzen Sie den Code für die Steuerbefreiung auf customer_.
Sie müssen keine entsprechenden Aktualisierungen im Stripe vornehmen.
- Sie können Ihre Stripe-Verbindung nicht direkt aktualisieren. Sie müssen die App neu installieren, um Ihren BigCommerce-Shop mit einem neuen Stripe-Konto zu verknüpfen.
- Sie können nicht mehrere Versandadressen für eine einzelne Bestellung angeben. Erstellen Sie separate Bestellungen für jede einmalige Versandadresse.
- Wir begrenzen die Steuerberechnungen auf 100 Einzelposten. Erstellen Sie separate Bestellungen für Käufe mit mehr als 100 Posten oder legen Sie für jede Bestellung ein Maximum von 100 Posten fest.
- Wir bieten begrenzte Unterstützung für Währungen mit drei oder mehr Dezimalstellen. Wir empfehlen, die Preise in eine unterstützte Währung umzuwandeln.
Die Stripe Tax-App für BigCommerce unterstützt verschiedene Steuervorgänge, einschließlich Rückerstattungen, Stornierungen und Gutschriften über die Steuer-Benutzeroberfläche von BigCommerce.
Volle Rückerstattungen
Initiieren Sie vollständige Rückerstattungen, indem Sie der Anleitung folgen für Bearbeitung von Rückerstattungen in BigCommerce. Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung über BigCommerce abwickeln, reduziert die App automatisch Ihre Steuerschuld und aktualisiert Tools wie das Tool zur Überwachung steuerlicher Verpflichtungen. Bei Rückerstattungen werden die Stripe Tax Transaktionsgebühren nicht erstattet. Lediglich die Steuerschuld wird angepasst.
Teilweise Rückerstattungen
Mit dem Standard-Rückerstattungsprozess von BigCommerce können Sie einen Rückerstattungsbetrag angeben, der geringer ist als der ursprüngliche Transaktionsbetrag. Dieser Prozess passt die Steuerrate automatisch an, um die Steuerschuld entsprechend dem erstatteten Betrag zu aktualisieren.
Lücken und Gutschriften
Die App unterstützt auch Steuerlücken und -gutschriften über die Steuer-Benutzeroberfläche von BigCommerce:
- Lücken machen die gesamte Steuerrate ungültig und werden in der Regel für Auftragsstornierungen oder nicht abgerechnete Rückerstattungen verwendet.
- Gutschriften (Steuerrate anpassen) Ersetzen Sie die Steuerrate durch aktualisierte Berechnungen, die für Teilrückerstattungen oder Bestelländerungen verwendet werden.
Sie führen alle Steuervorgänge über das BigCommerce-Dashboard durch, und diese Vorgänge werden automatisch in den Stripe-Steuerberechnungen widergespiegelt.
Mit Sandbox-Modus testen
Sie können Ihre Steuerkonfigurationen für Ihre BigCommerce StripeTax-App im Sandbox-Modus testen, um sicherzustellen, dass sie richtig funktionieren, bevor Sie live gehen.
Vorteile des Sandbox-Modus
- Simulieren Sie Transaktionen, ohne reale Bestellungen oder Kunden zu beeinträchtigen.
- Testen Sie verschiedene Steuer-Szenarien und -Konfigurationen.
- Stellen Sie die Genauigkeit und Compliance sicher, bevor Sie Änderungen in Ihrem Live-Store vornehmen.
- Übergang vom Testen zur Produktion ohne Code.
Sandbox-Modus verwenden
- Gehen Sie in Ihrem BigCommerce Dashboard zu Apps > Meine Apps > Stripe Tax.
- Schalten Sie die Option Sandbox-Modus auf „Ein“ und verbinden Sie sich mit Ihrem Stripe-Konto.
- Schließen Sie die Installation der App ab, indem Sie sich mit Ihrem Stripe-Konto in der Sandbox verbinden.
- Führen Sie Testtransaktionen durch, um Ihre Einrichtung zu überprüfen.
- Wenn Sie mit Ihrer Konfiguration zufrieden sind, wechseln Sie zu Ihrem Live-Konto, indem Sie auf die Schaltfläche In den Live-Modus wechseln klicken.
Notiz
Im Sandbox-Modus werden keine echten Transaktionen abgewickelt oder Steuerberechnungen auf tatsächliche Bestellungen angewendet. Verwenden Sie die Schaltfläche In den Live-Modus wechseln, wenn Sie bereit sind, echte Transaktionen abzuwickeln.
Fehlerbehebung
Um Fehler der Stripe Tax App für BigCommerce zu beheben, fügen Sie ein Produkt zum Warenkorb hinzu und starten Sie dann den Bezahlvorgang.
Wenn kein Steuerbetrag angezeigt wird, gehen Sie wie folgt vor:
Vergewissern Sie sich, dass Sie die Stripe Tax App korrekt installiert und verbunden haben. Befolgen Sie erneut die Installationsschritte.
Vergewissern Sie sich, dass sich die von Ihnen hinzugefügte Kund/innen in einem Markt befinden, der in den Steuereinstellungen für Anbieter-Targeting konfiguriert ist.
Stellen Sie sicher, dass sich die Kundenadresse an einem der registrierten Standorte befindet. Viele Unternehmen übersehen oder überspringen diesen Schritt.
Überprüfen Sie Ihre Steuerregistrierungen im Stripe-Dashboard.
Vergewissern Sie sich, dass der/die Kund/in nicht von der Steuerpflicht befreit ist.
Überprüfen Sie, wo Ihre Steuer berechnet wird. Einige Produktsteuercodes verwenden für Steuerberechnungen möglicherweise die Verkäuferadresse anstelle der Versandadresse. Überprüfen Sie die Dashboard Logs, um den genauen Ort zu ermitteln, an dem Ihre Steuern angewendet werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Produktsteuercode mit einer Beschreibung auszuwählen, die Ihrem Produkt genau entspricht. Dies ist wichtig, da bei der Auswahl eines allgemeinen Produktsteuercodes häufig falsche Steuerberechnungen auftreten. Wenn Sie beispielsweise Allgemein – Dienstleistungen auswählen, wenn auch eine genauere Kategorie zutrifft, kann dies dazu führen, dass die Steuern auf der Grundlage des Verkäuferstandorts berechnet werden. Durch Auswahl des am genauesten zutreffenden Steuercodes wird sichergestellt, dass die Steuern korrekt berechnet werden.
Weitere Informationen darüber, warum Stripe Tax bei einigen Berechnungen keine Steuer berücksichtigt, finden Sie unter Null-Steuerbeträge. Wenn Sie nach Befolgen dieser Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie uns.