BBPOS WisePOS E
BBPOS WisePOS E は Stripe Terminal アプリ向けのカウンタートップリーダーです。インターネットを介して Stripe Terminal SDK に接続します。
このリーダーは、JavaScript、iOS、Android、React Native の SDK、およびサーバー主導型の実装と互換性があります。
BBPOS WisePOS E リーダーには、Terminal SDK ではなく Stripe API を使用するサーバー主導型の連携をお勧めします。リーダーのパーツと機能については、BBPOS WisePOS E の製品シートをご覧ください。
LED ステータスライト
LCD ディスプレー上部の LED に現在のステータスが表示されます。
バッテリーと充電のステータス
BBPOS WisePOS E の電源が入っている場合、左側の LED アレイでバッテリーレベルを確認できます。
LED | 意味 |
---|---|
充電中またはフル充電 |
非接触型とリーダーのステータス
BBPOS WisePOS E に接続する際に、右側の LED アレイでリーダーのステータスを確認できます。
LED | 意味 |
---|---|
リーダーはブートローダーモードです。 | |
リーダーの整合性チェックに失敗したか、リーダーが改ざんされました。 | |
(2 秒) リーダーにハード障害が発生しているため、交換が必要な可能性があります。サポートにお問い合わせください。。 |
リーダーをトラブルシューティングする
トラブルシューティングを開始するには、以下の一般的なシナリオを使用して問題を診断します。
リーダーの接続ができない
接続を確認するには、settings (設定) に移動し、**WiFi settings (Wi-Fi 設定)**を選択します。使用可能なすべての Wi-Fi ネットワークが表示されます。接続の詳細を確認するには、接続されたネットワーク名をタップします。
- ネットワークに接続されていること、およびインターネットにアクセスできることを確認します。
- 信号強度が十分であること。
- デバイスに IP アドレスが割り当てられていること。
- サブネットが、アプリケーションの接続先と一致していること。
ドックに接続していても、リーダーからイーサネットに接続できません
ドックにリーダーを差し込む前に両方のケーブルを接続する必要があります。リーダーを取り外して差し込み直してください。
リーダーが更新されない
リーダーが更新されない場合、リーダーが Stripe に接続できていない可能性があります。Stripe への接続を確認するには、 settings (設定) で Diagnostics (診断) を選択します。トラブルシューティングテストの一覧が表示されます。Stripe への接続を確かめ、「Passed (成功)」と表示されていることを確認します。Stripe の接続テストに失敗した場合、この手順を実行してください。
注
ルーターを使用している場合は、ルーターのマニュアルを参照してネットワーク設定を再構成してください。
リーダーに IP アドレスがあるが、Stripe と通信できない
この問題が発生する一般的な理由と対処手順は以下のとおりです。
Stripe エンドポイントにアクセスできない。
- コンピューターのファイアウォールと拒否リストを確認してください。
ネットワークソースがインターネットに接続されていない。
- ブリッジされた接続の場合は、選択したソースがインターネットに接続されていることを確認してください。
- ルーター接続の場合は、ルーターのマニュアルを参照してネットワークを再起動してください。
リーダーには IP アドレスがあり、Stripe と通信できるが、POS アプリケーションと通信できない
POS アプリケーションを実行するデバイスとリーダーが、同じローカルネットワークを介して通信できることを確認してください (通常、デバイスとリーダーは同じサブネット上に存在する必要があります)。
Stripe Terminal では、POS アプリケーションとリーダーの両方が特定のドメイン名を使用して通信でき、またこのドメイン名のすべてがネットワークの許可リストに登録されている必要があります。
また、Stripe Terminal では、プライベート IPv4 アドレスブロックのいずれかでリーダーに IP アドレスを割り当てる必要があります。
一部の ISP が提供するルーターは、WisePOS E が対応していない IPV6 アドレスのみに対応しています。大半のサードパーティーのルーターは、IPV4 と IPV6 に対応しています。サードパーティーの WiFI ルーターを使用して別のネットワークを作成し、WisePOS E を新しいネットワークに接続することができます。
一部の DNS プロバイダーは、DNS によるローカル IP アドレスの解決をブロックします。DNS 解決が成功しているかどうかを確認するには、settings (設定) で Diagnostics (診断) を選択して、DNS 解決のテスト結果を確認します。Stripe Terminal は部分的に修飾されたドメイン名 *.[random-string].device.stripe-terminal-local-reader.net
を使用し、これは BBPOS WisePOS E のローカル IP アドレスに解決されます。DNS プロバイダーがローカル IP の解決をブロックしている場合、以下のいずれかの DNS プロバイダーを使用するようにネットワーク設定を変更します。
- Cloudflare DNS (
1.1.1.1
および1.0.0.1
) - Google Public DNS (
8.8.8.8
および8.8.4.4
)
Stripe リーダーソフトウェア
Stripe は BBPOS WisePOS E を制御するソフトウェアを保持しています。リーダーは使用されていないときに Stripe から更新を自動的に受信します。更新には、Stripe およびハードウェアパートナーからの機能強化と必須のセキュリティ更新が含まれます。リーダーのソフトウェア更新が利用可能になったときに、リーダーは利用可能な最新バージョンに更新され、Stripe Terminal を引き続き使用できます。必要な更新をインストールできない場合、リーダーが支払いを受け付けられなくなる場合があります。
PCI コンプライアンスを維持するため、リーダーは毎晩深夜に再起動し、毎朝 POS アプリから切断されます。ソフトウェアの自動更新を受信するため、リーダーをオンの状態で電源に接続したままにしてください。これにより、販売を中断しないよう深夜 (割り当てられた場所のタイムゾーンによる) に更新が実行されます。夜間、リーダーの電源が入っていない場合、電源を入れたときに更新が開始されることがあります。更新を手動で確認するには、リーダーを再起動します。
リーダーソフトウェアのバージョン
BBPOS WisePOS E ソフトウェアはリーダーアプリケーション、ファームウェア、設定、キー識別子という 4 つのコンポーネントで構成されます。次の表に、 これらの各コンポーネントの最新バージョンを、WisePOS E が利用可能な国ごとに示します。リーダーのバージョンは Diagnostics (診断) メニューで確認できます。その際、画面の左端からスワイプし、Settings (設定) をタップし、管理コード 0-7-1-3-9 を入力します。
国 | リーダー | ファームウェア | 設定 |
---|---|---|---|
アメリカ | 2.22.2.0 | 5.00.01.26 | szzz_us_v13 |
カナダ | 2.22.2.0 | 5.00.04.26 | szzz_ca_v11 |
オーストラリア | 2.22.2.0 | 5.00.01.26.eftpos | szzz_prod_apac_on_v9 |
マレーシア ニュージーランド | 2.22.2.0 | 5.00.01.26 | szzz_prod_apac_on_v4 |
シンガポール | 2.22.2.0 | 5.00.01.26 | szzz_prod_apac_off_v3 |
イギリス アイルランド フィンランド | 2.22.2.0 | 5.00.01.26 | szzz_prod_eu_off_v7 |
オーストリア ベルギー デンマーク フランス イタリア ドイツ オランダ スペイン スウェーデン チェコ共和国 ルクセンブルク ポルトガル Switzerland Norway | 2.22.2.0 | 5.00.01.26 | szzz_prod_eu_on_v4 |
リーダーソフトウェアの変更ログ
2024-04-18 (version 2.22.2.0)
- Fixed: Install error for language packs.
- Updated: 50% battery requirement when performing config or key update on battery.
- Fixed: Issue where readers were attempting to use 2nd Gen AC on contactless EMV.
- Added: Support for connecting to hidden Enterprise WPA or WPA2-EAP network.
- Added: Progress indicator for key, firmware, and config updates.
2024-03-18 (バージョン 2.21.2.0)
- 修正: AAA アクセシビリティー規制を順守するためのテキストサイズと文案の変更および UI の修正
- 更新: EFTPOS の磁気ストライプおよび PIN の Payment Intent のサポート
- 修正: オフラインモードの使用時に Payment Intents をサポートするためのバグ修正
2024-02-08 (バージョン 2.20.4.0)
- 修正: iOS SDK 2.x バージョンで CardPresent オブジェクト charges.paymentMethodDetails.cardPresent に nil が返される問題
2024-02-08 (バージョン 2.20.3.0)
- バグ修正と安定性の改善
2023-12-11 (バージョン 2.19.2.0)
- アップデート: SCA サポート
- 修正: 複数の Connect コールを実行するネットワークのスクリーニングを行うと、チームが未認証の状態となる可能性がある問題
- アップデート: PaymentMethod バインディングにカード発行会社情報を追加
- アップデート: PaymentIntent.id による返金
- アップデート: PaymentIntent でカードから検出された言語を表示
2023-11-16 (バージョン 2.18.9.0)
- バグ修正と安定性の改善
2023-11-08 (バージョン 2.18.5.0)
- バグ修正と安定性の改善
2023-10-18 (バージョン 2.17.8.0)
- バグ修正と安定性の改善
2023-09-21 (バージョン 2.16.7.0)
- バグ修正と安定性の改善
2023-07-12 (バージョン 2.15.5.0)
- 修正済み: カート表示に NFC ロゴがない問題
- 修正済み: ファームウェアの更新中にリーダーアプリがクラッシュする問題
- アップデート: リーダーが応答を停止する問題からの回復を改善
- アップデート: 表示されない WiFi ネットワークへの接続時に、チェックボックスをオンにする必要がなくなりました
- 修正済み: WisePOS E での支払い音の無効化が意図した通りに機能するように修正しました
2023-06-12 (バージョン 2.14.3.0)
- Stripe SDK のリーダー接続における信頼性とセキュリティーを向上。
- 保存されたネットワークを登録解除できないことがあった問題が解決されました。
2023-04-03 (バージョン 2.12.2.3)
- ROM のバックグラウンドダウンロードが中断されることがあった問題が解決されました。
- ファクトリーリセット (強制リセット) の後で、言語の選択に失敗することがあった問題が解決されました。
2023-03-14 (バージョン 2.11.4.0)
- Stripe SDK のリーダー接続における信頼性とセキュリティーを向上。
2023-02-06 (バージョン 2.10.2.0)
- リーダーが電源に接続されていない場合、デバイスで 1 時間のスクリーンタイムアウトが発生するようになりました。
2023-01-04 (バージョン 2.9.2.0)
- 決済フロー時のアニメーションに対するさまざまな改善。
- Stripe SDK のリーダー接続における信頼性とセキュリティーを向上。
2022-10-17 (バージョン 2.8.4.0)
- 複数の決済を順番に処理する際のパフォーマンスの向上。
2022-09-19 (バージョン 2.7.7.0)
- リーダー更新画面でのダーク/ライトテーマに対するサポートを開始しました。
2022-06-13 (バージョン 2.4.2.3)
- 新しいデフォルトのスプラッシュスクリーンを展開しました。
- ダークテーマとライトテーマを切り替えるためにデザイン設定画面を利用できるようになりました。
2022-04-13 (バージョン 2.2.3.0)
- Stripe SDK のリーダー接続における信頼性とセキュリティーを向上。
- ステータスバーに不透明度を適用し、カスタムスプラッシュ画面のサポートを向上。
リーダーのアクセサリー
BBPOS WisePOS E 用に独自のアクセサリーを設計することができます。BBPOS WisePOS E 機械設計ファイル (.STP) をダウンロードするには、まず Terminal 設計ファイルライセンス規約を確認し、同意する必要があります。以下のファイルをダウンロードすると、ライセンスに記載されている規約に同意したものとみなされます。
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