# Monitor-Lesegeräte Zugriff auf Echtzeit-Status und Einblicke für Ihre Stripe Terminal-Geräte. Über das Stripe-Dashboard können Sie die Leistung, den Zustand und die Betriebsdaten Ihrer Stripe Terminal-Geräte überwachen und nachverfolgen. ## Liste der Lesegeräte Verwenden Sie die [Liste der Lesegeräte](https://dashboard.stripe.com/terminal/readers) im Stripe-Dashboard, um alle registrierten Lesegeräte in Ihrem Konto anzuzeigen. Sie können Filter anwenden, um eine Teilmenge Ihrer Lesegeräte anzuzeigen. Außerdem können Sie diese Liste für die Verwendung außerhalb von Stripe exportieren. > Der Verbindungsstatus (online oder offline) ist nur für Smart Reader verfügbar. Mobile Lesegeräte verbinden sich mit Ihrem Kassensystem und nicht direkt mit Stripe, daher kann Stripe deren Verbindungsstatus nicht melden. Plattformen oder Marktplätze, die Terminal mit Connect verwenden: Wenn Sie Direct Charges mit Lesegeräten verwenden, die verbundenen Konten gehören, müssen Sie sich als verbundenes Konto anmelden, um die Liste der Lesegeräte anzuzeigen. ## Details zum Lesegerät Auf der Detailseite des Lesegeräts werden Informationen zu einem bestimmten Terminal-Gerät angezeigt. Um es zu öffnen, klicken Sie in der [Liste der Lesegeräte](https://dashboard.stripe.com/terminal/readers) auf das Lesegerät. #### Intelligente Lesegeräte Der Abschnitt mit Informationen zum Lesegerät enthält die folgenden Details: - Verbindungsstatus (online oder offline) - Typ des Lesegeräts - Lesegerät-ID - Registrierungsdatum - P2PE-Status - Zugewiesener Standort - Akkulaufzeit - Zuletzt aktiv - Aktuell installierte Softwareversion Der Abschnitt mit Informationen zur Gerätekonnektivität enthält die folgenden Details: - Ethernet - MAC-Adresse - IP-Adresse - Verbindungsstatus, falls vorhanden - WLAN - MAC-Adresse - IP-Adresse - SSID - Häufigkeit - Signalstärke - Verbindungsstatus, falls vorhanden - Bluetooth - MAC-Adresse Weitere Informationen zu Netzwerkanforderungen und Fehlerbehebung finden Sie unter [Netzwerkanforderungen für Terminal](https://docs.stripe.com/terminal/network-requirements.md). Auf der Seite wird auch eine Zusammenfassung der letzten vom Lesegerät verarbeiteten Zahlungen angezeigt, einschließlich Details zu erfolgreichen Zahlungen und etwaigen Fehlern. Sie können diese Zusammenfassung nicht filtern oder exportieren. Auf der Seite [Transaktionen](https://docs.stripe.com/dashboard/basics.md#transactions) können Sie alle Ihre Kundenzahlungen anzeigen, einschließlich des Terminal-Standorts und des Terminal-Lesegeräts, das jede Transaktion verarbeitet hat. Sie können diese Transaktionsliste filtern und exportieren. ### Lesegerätereignisse (Öffentliche Vorschau) Das Ereignisprotokoll des Lesegeräts zeigt die Ereignisse der letzten 30 Tage im Zusammenhang mit dem Lesegerät an, z. B. Software-Updates, Netzwerkunterbrechungen und Neustarts. Es kann einige Minuten dauern, bis Ereignisse im Protokoll angezeigt werden. > Ihre [Zeitzoneneinstellung auf Kontoebene](https://dashboard.stripe.com/settings/account) bestimmt die Zeitzone des Lesegerätereignisses. In der folgenden Tabelle werden die Lesegerätereignisse beschrieben, die im Protokoll angezeigt werden können, einschließlich ihrer Typen und Untertypen. | Ereignistyp | Untertyp | Details | | ---------------------- | --------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Allgemein | Gerät eingeschaltet | Dieses Ereignis wird übermittelt, nachdem das Lesegerät alle Boot-Aktivitäten abgeschlossen hat. Jedes Ereignis beinhaltet den Grund für den Neustart. Bei Softwareversionen des Lesegeräts vor Vesion 2.33 ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass als Grund „Unbekannt“ angegeben wird. | | Netzwerkverbindung | Netzwerk verbunden | Dieses Ereignis wird übermittelt, wenn das Lesegerät eine Verbindung zu einem Netzwerk herstellt. Jedes Ereignis beinhaltet den Verbindungstyp (WLAN oder Ethernet) und die SSID für WLAN-Verbindungen. | | Netzwerkverbindung | Netzwerk getrennt | Dieses Ereignis wird übermittelt, wenn das Lesegerät die Verbindung zu einem Netzwerk trennt. Jedes Ereignis beinhaltet den Verbindungstyp. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung im Netzwerk finden Sie unter [Netzwerkanforderungen für Terminal](https://docs.stripe.com/terminal/network-requirements.md). | | Aktualisierungsvorgang | Installation des Updates erfolgreich | ieses Ereignis wird übermittelt, wenn das Lesegerät die neue Software erfolgreich installiert hat. Jedes Ereignis beinhaltet die installierte Software und die Version. | | Aktualisierungsvorgang | Aufgeschobene Updates | Dieses Ereignis wird übermittelt, wenn ein oder mehrere Softwareupdates aufgeschoben werden. Jedes Ereignis beinhaltet die Software, zurückgestellte Versionen und den Grund für den Aufschub. Dies kann aufgrund von Nutzeraktionen oder unzureichender Akkuladung passieren. | | Aktualisierungsvorgang | Installation des Updates fehlgeschlagen | Dieses Ereignis wird ausgelöst, wenn ein Software-Update fehlschlägt. Jedes Ereignis enthält Angaben zur Software und zur Version, deren Installation fehlgeschlagen ist. Das System wiederholt den Installationsversuch innerhalb des konfigurierten [Zeitfensters für den Neustart](https://docs.stripe.com/terminal/fleet/reboot-time.md). Sie können einen erneuten Versuch manuell auslösen, indem Sie das Gerät neu starten. Stellen Sie vor dem Neustart sicher, dass der Akku des Lesegeräts ausreichend geladen ist, um das Update abzuschließen. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei intelligenten Lesegeräten finden Sie in unserer [Support-Dokumentation](https://support.stripe.com/questions/smart-reader-connectivity-error-codes). | #### Mobile Lesegeräte > Der Verbindungsstatus (online oder offline) ist für mobile Lesegeräte nicht verfügbar, da sie sich mit Ihrem Kassensystem verbinden und nicht direkt mit Stripe. Um zu überprüfen, ob ein mobiles Lesegerät verbunden ist, konsultieren Sie Ihre Point of Sale-Anwendung. Der Abschnitt mit Informationen zum Lesegerät enthält die folgenden Details: - Typ des Lesegeräts - Lesegerät-ID - Registrierungsdatum - Zugewiesener Standort - Zuletzt aktiv - Aktuell installierte Softwareversion Auf der Seite wird auch eine Zusammenfassung der letzten vom Lesegerät verarbeiteten Zahlungen angezeigt, einschließlich Details zu erfolgreichen Zahlungen und etwaigen Fehlern. Sie können diese Zusammenfassung nicht filtern oder exportieren. Auf der Seite [Transaktionen](https://docs.stripe.com/dashboard/basics.md#transactions) können Sie alle Ihre Kundenzahlungen anzeigen, einschließlich des Terminal-Standorts und des Terminal-Lesegeräts, das jede Transaktion verarbeitet hat. Sie können diese Transaktionsliste filtern und exportieren.