Zugriff auf Echtzeit-Status und Einblicke für Ihre Stripe Terminal-Geräte.
Über das Stripe-Dashboard können Sie die Leistung, den Zustand und die Betriebsdaten Ihrer Stripe Terminal-Geräte überwachen und nachverfolgen.
Liste der Lesegeräte
Verwenden Sie die Liste der Lesegeräte im Stripe-Dashboard, um alle registrierten Lesegeräte in Ihrem Konto anzuzeigen. Sie können Filter anwenden, um eine Teilmenge Ihrer Lesegeräte anzuzeigen. Außerdem können Sie diese Liste für die Verwendung außerhalb von Stripe exportieren.
Plattformen oder Marktplätze, die Terminal mit Connect verwenden: Wenn Sie Direct Charges mit Lesegeräten verwenden, die verbundenen Konten gehören, müssen Sie sich als verbundenes Konto anmelden, um die Liste der Lesegeräte anzuzeigen.
Details zum Lesegerät
Auf der Detailseite des Lesegeräts werden Informationen zu einem bestimmten Terminal-Gerät angezeigt. Um es zu öffnen, klicken Sie in der Liste der Lesegeräte auf das Lesegerät.
Der Abschnitt mit Informationen zum Lesegerät enthält die folgenden Details:
Verbindungsstatus (online oder offline)
Typ des Lesegeräts
Lesegerät-ID
Registrierungsdatum
P2PE-Status
Zugewiesener Standort
Akkulaufzeit
Zuletzt aktiv
Aktuell installierte Softwareversion
Der Abschnitt mit Informationen zur Gerätekonnektivität enthält die folgenden Details:
Auf der Seite wird auch eine Zusammenfassung der letzten vom Lesegerät verarbeiteten Zahlungen angezeigt, einschließlich Details zu erfolgreichen Zahlungen und etwaigen Fehlern. Sie können diese Zusammenfassung nicht filtern oder exportieren. Auf der Seite Transaktionen können Sie alle Ihre Kundenzahlungen anzeigen, einschließlich des Terminal-Standorts und des Terminal-Lesegeräts, das jede Transaktion verarbeitet hat. Sie können diese Transaktionsliste filtern und exportieren.
Lesegerätereignisse Öffentliche Vorschau
Das Ereignisprotokoll des Lesegeräts zeigt die Ereignisse der letzten 30 Tage im Zusammenhang mit dem Lesegerät an, z. B. Software-Updates, Netzwerkunterbrechungen und Neustarts. Es kann einige Minuten dauern, bis Ereignisse im Protokoll angezeigt werden.
In der folgenden Tabelle werden die Lesegerätereignisse beschrieben, die im Protokoll angezeigt werden können, einschließlich ihrer Typen und Untertypen.
Ereignistyp
Untertyp
Details
Allgemein
Gerät eingeschaltet
Dieses Ereignis wird übermittelt, nachdem das Lesegerät alle Boot-Aktivitäten abgeschlossen hat. Jedes Ereignis beinhaltet den Grund für den Neustart. Bei Softwareversionen des Lesegeräts vor Vesion 2.33 ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass als Grund „Unbekannt“ angegeben wird.
Netzwerkverbindung
Netzwerk verbunden
Dieses Ereignis wird übermittelt, wenn das Lesegerät eine Verbindung zu einem Netzwerk herstellt. Jedes Ereignis beinhaltet den Verbindungstyp (WLAN oder Ethernet) und die SSID für WLAN-Verbindungen.
Netzwerkverbindung
Netzwerk getrennt
Dieses Ereignis wird übermittelt, wenn das Lesegerät die Verbindung zu einem Netzwerk trennt. Jedes Ereignis beinhaltet den Verbindungstyp. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung im Netzwerk finden Sie unter Netzwerkanforderungen für Terminal.
Aktualisierungsvorgang
Installation des Updates erfolgreich
ieses Ereignis wird übermittelt, wenn das Lesegerät die neue Software erfolgreich installiert hat. Jedes Ereignis beinhaltet die installierte Software und die Version.
Aktualisierungsvorgang
Aufgeschobene Updates
Dieses Ereignis wird übermittelt, wenn ein oder mehrere Softwareupdates aufgeschoben werden. Jedes Ereignis beinhaltet die Software, zurückgestellte Versionen und den Grund für den Aufschub. Dies kann aufgrund von Nutzeraktionen oder unzureichender Akkuladung passieren.
Aktualisierungsvorgang
Installation des Updates fehlgeschlagen
Dieses Ereignis wird zugestellt, wenn ein Software-Update fehlschlägt. Jedes Ereignis beinhaltet die Software und die Version, die nicht installiert werden konnten. Das System wiederholt die Installation während des konfigurierten Neustartzeitfensters. Sie können einen Wiederholungsversuch manuell auslösen, indem Sie das Gerät neu starten. Stellen Sie vor dem Neustart sicher, dass der Akku des Lesegeräts ausreichend aufgeladen ist, um das Update abzuschließen. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei intelligenten Lesegeräten finden Sie in unserer Support-Dokumentation.
