Contrôle des risques
Ajustez le seuil de blocage des tentatives de fraude au niveau de votre entreprise avec Radar for Fraud Teams.
Paramètres
Pour ajuster le score de risque par défaut associé au blocage des paiements, utilisez Radar for Fraud Teams. Accédez à la page des paramètres de contrôle des risques Radar pour configurer vos préférences.
La boîte de dialogue des paramètres de risque indique votre seuil de blocage, votre taux de litiges et d’autres statistiques importantes.
Remarque
Le réajustement du score de risque s’applique aux paiements par carte, par prélèvement ACH et SEPA. Pour tester le résultat qu’un seuil différent pourrait avoir sur les paiements d’un moyen de paiement spécifique, sélectionnez un moyen de paiement et testez le nouveau seuil pour afficher les paiements concernés.
Stripe Radar attribue à chaque paiement un score de risque numérique compris entre 0 et 99, 0 représentant le risque le plus faible et 99 le plus élevé.
Bloquer les paiements
Le seuil de blocage par défaut est de 75, ce qui signifie que Radar bloque les paiements dont le score est supérieur ou égal à 75. Si vous réduisez votre seuil, davantage de paiements seront bloqués.
Vous devez vous assurer que la règle de blocage par défaut ou une règle personnalisée équivalente est activée pour que Radar bloque les transactions en fonction de ce seuil.
Vérifications manuelles
Le seuil de vérification manuelle par défaut est de 65, ce qui signifie que Radar fait vérifier manuellement les paiements dont le score est supérieur ou égal à 65. La modification du seuil de blocage modifie automatiquement le seuil de vérification manuelle en conséquence.
Pour que Radar envoie les transactions en vérification manuelle en fonction de ce seuil, vous devez activer la règle de vérification par défaut ou des règles personnalisées équivalentes.
Réajuster de votre seuil
Lorsque vous modifiez votre seuil de blocage, les statistiques suivantes s’affichent :
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Volume estimé de transactions frauduleuses bloquées ou autorisées | Le volume estimé de paiements frauduleux qui seront bloqués ou autorisés avec ce nouveau seuil de blocage. |
| Volume estimé de paiements valides bloqués ou autorisés | Le volume estimé de paiements valides qui seront bloqués ou autorisés avec ce nouveau seuil de blocage. |
| Volume estimé de transactions frauduleuses précédemment bloquées ou autorisées | Le volume estimé de paiements précédemment bloqués qui seront bloqués ou autorisés avec ce nouveau seuil de blocage. Ces paiements ayant été bloqués et non traités, il est possible que certains soient frauduleux. |
| Taux de fraude par volume | Pourcentage de paiements par volume ayant fait l’objet d’un litige, d’une alerte de suspicion de fraude ou d’un remboursement pour cause de fraude. |
| Taux de blocage par volume | Le pourcentage de paiements par volume tentés mais bloqués par Radar ou Stripe. Les paiements sont bloqués par Stripe pour vous protéger contre les tests frauduleux de cartes bancaires et d’autres risques qui affectent tous les utilisateurs, quelle que soit votre utilisation de Radar. |
Vous pouvez personnaliser le seuil par défaut pour l’adapter aux besoins de votre entreprise. Pour définir le seuil du score de risque, vous devez trouver un compromis entre le nombre de fraudes bloquées par Radar et le nombre de paiements autorisés.
Bloquer davantage de fraudes
Si votre entreprise connaît des taux de fraude plus élevés, vous pouvez diminuer le score de blocage des paiements. Pour déterminer quel score de risque convient le mieux à votre entreprise, passez votre souris sur le graphique Bloquez davantage de paiements en configurant votre score de risque acceptable.
Ce graphique indique le nombre de paiements frauduleux et légitimes que vous auriez bloqués si vous aviez défini votre seuil sur ce score de risque. Ci-dessous, vous pouvez voir :
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Volume bloqué | Le volume des paiements frauduleux et légitimes qui serait bloqué. |
| Pourcentage de paiements bloqués | Le pourcentage de paiements frauduleux et légitimes bloqués respectivement. Par exemple, un seuil à 65 bloquerait 55 % de vos paiements frauduleux aux dépens de seulement 1 % des paiements légitimes. |
| Nombre de paiements bloqués | Le nombre de paiements frauduleux et légitimes qui serait bloqué. |
En fin de compte, il appartient à votre entreprise de décider du compromis que vous êtes prêt à accepter en termes de volume de fraude par rapport aux paiements légitimes que vous bloquez.
Autoriser davantage de paiements
Si votre entreprise présente des taux et des coûts de fraude faibles, vous pouvez augmenter le score de blocage par défaut afin d’autoriser davantage de paiements.
Ce graphique indique le nombre de paiements que vous autoriseriez en définissant votre seuil sur ce score de risque. Vous pouvez voir ci-dessous :
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Volume autorisé | Le volume des paiements qui serait autorisé. |
| Nombre de paiements autorisés | Nombre de paiements qui seraient autorisés. |
Si vous augmentez le score de risque pour le blocage des paiements, nous ne pouvons pas prédire avec précision l’impact de ce changement sur votre taux de fraudes (car certains frais qui étaient auparavant bloqués seront désormais autorisés). Soyez prudent lorsque vous ajustez le score de risque dans ce sens.
Contrôles antifraude
Authentification
Le contrôle d’authentification de Radar apporte une couche supplémentaire de sécurité lors du paiement afin de vous aider à prévenir les fraudes. Le machine learning de Stripe s’exécute en arrière-plan pour authentifier les paiements à risque moyen.
Dans la plupart des cas, l’authentification 3DS se produit sans qu’aucune action ne soit requise de la part du client. En cas d’anomalie, l’établissement financier du titulaire de la carte peut demander au client de confirmer son identité au moyen d’un contrôle de sécurité. La responsabilité de la fraude pour les paiements authentifiés par 3DS passe généralement du vendeur à l’émetteur. Cela signifie que dans la plupart des cas, le vendeur n’est pas responsable des frais liés à la fraude pour les paiements authentifiés par 3DS.
Vous trouverez ce contrôle dans la section Contrôles des risques du Dashboard Radar.
Stripe déclenche automatiquement l’authentification 3DS lorsque la réglementation l’impose, par exemple l’authentification forte du client (SCA). La désactivation du contrôle n’empêche pas le déclenchement de 3DS dans les cas où cela est nécessaire à des fins de conformité. Le contrôle de la prévention de la fraude à l’authentification n’est pas non plus disponible dans les environnements de test.