Überweisungen (Sources)

Mit Überweisungen können Kundinnen/Kunden Geld von ihrem Bankkonto direkt an Sie senden. Überweisungen werden häufig genutzt von:

• Softwareunternehmen oder Dienstleistern, die hohe Einmalzahlungen von anderen Unternehmen annehmen.
• Unternehmen, die für hohe Einmalzahlungen von Verbraucher/innen (z. B. Autokäufe oder ersteigerte Waren) eine kosteneffiziente Alternative zu Kartenzahlungen wünschen.

In folgenden Fällen sind Überweisungen für Sie eventuell ungeeignet:

• Sie wickeln viele Transaktionen mit geringem Wert ab. Da Ihre Kundinnen/Kunden Überweisungen manuell über ihr Bankkonto durchführen müssen, kann es dabei zu Ungenauigkeiten kommen.
• Ihre Zahlungen müssen zu einem bestimmten Zeitpunkt abgeschlossen sein. Es kann allerdings mehrere Stunden oder Tage dauern, bis manuelle Überweisungen bei Ihnen ankommen. Außerdem haben sie je nach Land unterschiedliche Bearbeitungszeiten.
• Sie müssen häufig Zahlungen zurückerstatten. Die meisten Überweisungsmethoden bieten hier jedoch keine direkte Unterstützung. Im Falle einer Rückerstattung nimmt Stripe mit der Kundin/dem Kunden Kontakt auf, um die beste Vorgehensweise zu bestimmen. Kundinnen/Kunden reagieren nicht immer auf die Kontaktaufnahme.

Zahlungsablauf

Die Kundin/der Kunde wird beim Bezahlvorgang angewiesen, Gelder an eine von Stripe bereitgestellte Kontonummer (auch “virtuelle Kontonummer” genannt) zu senden. Anschließend führt die Kundin/der Kunde eine Überweisung über die Website oder App der Bank, über einen Bankautomaten oder persönlich in einer Filiale durch.

Bei manchen Überweisungsmethoden können Sie den Betrag kontrollieren, den Kundinnen/Kunden überweisen, oder virtuelle Kontonummern wiederverwenden.

Produktsupport