Soldes et délai de règlement

Votre compte Stripe peut avoir un ou plusieurs soldes qui contiennent des fonds pour différents produits et devises. Si vous comprenez les états des soldes, les délais de règlement et les moyens potentiels d’accélérer les règlements, vous pourrez mieux gérer vos fonds et éviter les soldes négatifs.

Types de solde

Les types de solde suivants sont disponibles. Il existe d’autres types de solde, tels que les soldes Connect et le solde émission, mais vous devez vous inscrire à leurs produits respectifs pour y accéder.

Solde des paiements

Votre solde de paiements représente toutes vos transactions entrantes provenant de paiements clients. Lorsqu’un client effectue un achat à l’aide d’une carte bancaire ou d’un moyen de paiement local, les fonds transitent par le solde des paiements et finissent par être crédité. Lorsqu’un client initie un remboursement ou ouvre un litige, les fonds sont également déduits du solde des paiements. Vous pouvez également utiliser votre solde des paiements pour rapprocher toutes vos transactions et tous vos virements avec un compte bancaire externe.

Remboursements et solde des litiges

Vous pouvez choisir de mettre de côté des fonds pour de futurs remboursements ou litiges dans votre solde de remboursements et de litiges. Vous pouvez alimenter ce solde en effectuant une recharger externe.

Solde de votre réserve

Parfois, Stripe peut créer un solde de réserve en votre nom pour s’assurer que votre compte Stripe peut couvrir les éventuels remboursements ou litiges à venir. Le solde de réserve contient des fonds que vous ne pouvez pas virer ou transférer tant que la période de réserve n’est pas terminée.

États de soldes

Lorsque Stripe traite un paiement ou une transaction de financement, les fonds passent par différents états de solde avant que vous puissiez les utiliser : « en attente » et « disponible ». Ces deux états dépendent généralement sur délai de règlement, qui peut varier en fonction du lieu, et parfois du moyen de paiement. Les fonds d’un solde passent de l’état pending à l’état available au moment available_on correspondant à chaque opération sur solde.

En attente

Les fonds à l’état « En attente » représentent les transactions entrantes qui n’ont pas été réglées dans votre solde. Par exemple, lorsqu’un client effectue un paiement par carte, le montant du paiement (moins les frais de Stripe) apparaît dans votre solde à l’état « en attente » jusqu’au règlement. Vous ne pouvez ni retirer ni dépenser ces fonds tant qu’ils ne sont pas disponibles.

Les utilisateurs admissibles ont la possibilité d’accéder immédiatement aux fonds en attente à l’aide d’Instant Payouts, ou de réduire les délais de règlement à l’aide des fonctionnalités de Stripe. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Accélérer le délai de règlement.

Disponible

Une fois les fonds réglés, ils sont transférés vers votre solde disponible. Vous pouvez utiliser ces fonds pour effectuer des virements sur des comptes bancaires, des remboursements, des transferts ou toute autre opération de débit.

Délai de règlement

Le délai de règlement est le délai entre le moment où un paiement ou une transaction de financement est effectué(e) et le moment où les fonds deviennent disponibles sur votre solde Stripe.

Par exemple, si un client effectue un paiement par carte de 100 USD le lundi aux États-Unis, les fonds sont initialement en attente. Les fonds sont ensuite disponibles sur votre solde le mercredi, soit 2 jours ouvrables plus tard.

Les délais de virement varient en fonction de votre pays et du moyen de paiement utilisé.

Définition des jours

Il existe trois définitions de jours qui influent sur les délais de règlement et de virement :

• Jours calendaires : Comprend tous les jours, y compris les week-ends et les jours fériés.
• Jours ouvrables : Ne comprend que les jours ouvrables, généralement du lundi au vendredi, et exclut les jours fériés.
• Jours ouvrables tenant compte du week-end : Il s’agit d’un type particulier de calcul opérationnel de l’entreprise, dans lequel le délai de règlement d’un paiement créé le week-end court à compter du jour 0 dès que possible (le jour 1 étant généralement le jour ouvrable suivant).

Par exemple, un paiement créé un samedi peut avoir trois délais différents, selon la définition du jour que vous utilisez :

• Si vous utilisez des jours calendaires, le samedi est le jour 0.
• Si vous utilisez des jours ouvrables, le lundi suivant est le jour 0.
• Si vous comptabilisez le week-end dans les jours ouvrables, le samedi est le jour 0 et le lundi suivant est le jour 1.

Délai de règlement par moyen de paiement

Les paiements par prélèvement bancaire ont généralement des délais de règlement plus longs que les paiements par carte en raison des systèmes bancaires sous-jacents. Ces délais sont plus longs, car ces paiements présentent un risque plus élevé de retour ou d’annulation.

Pour gérer votre trésorerie et couvrir les éventuels remboursements, litiges et frais susceptibles d’entraîner des soldes négatifs, vous pouvez définir un solde minimum sur votre compte Stripe. Pour en savoir plus, consultez la page consacrée aux soldes minimums.

Accélérer le délai de règlement

Stripe propose des produits et des moyens de paiement bénéficiant d’un délai de règlement réduit en fonction de votre localisation et qui sont soumis à des critères d’admissibilité.

Règlement ACH en 2 jours

Pour les marchands américains admissibles, Stripe propose un règlement ACH plus rapide qui réduit le délai de règlement de 4 à 2 jours ouvrables à compter de la création du paiement. Pour en savoir plus sur l’admissibilité et l’activation, consultez la page consacrée aux paiements ACH.

Instant Payouts

Instant Payouts vous permet d’accéder à vos fonds immédiatement après un paiement par carte réussi. Pour en savoir plus sur les critères d’admissibilité, les frais et les pays pris en charge, consultez la page consacrée à Instant Payouts.

Bonnes pratiques en matière de gestion de solde

• Configurer un solde minimum : Si vous utilisez les virements automatiques, configurez un solde minimum pour gérer tout événement qui ferait passer votre compte au négatif en raison de remboursements, de frais et de contestations de paiement. Un solde minimum vous permet d’éviter les interruptions de virement et les prélèvements automatiques sur vos comptes externes.
• Personnaliser la fréquence des virements : En règle générale, le fait de définir votre fréquence des virements sur des virements manuels ou automatiques mensuels vous permet de mieux maîtriser vos flux de fonds. Des frais peuvent être débités du solde de votre compte à une fréquence quotidienne ou mensuelle, ce qui vous permet de conserver un solde suffisant pour faire face à tout événement.