Cartes de remplacement

Vous pouvez remplacer les cartes endommagées, perdues, volées ou ayant expiré. Le processus diffère légèrement selon le motif de remplacement.

• Carte bancaire ayant expiré : la carte a atteint sa date d’expiration et n’est plus valide.
• Carte bancaire endommagée : le titulaire de la carte demande une nouvelle carte pour un motif autre que la perte ou le vol (par exemple, la puce d’une carte physique ne fonctionne plus correctement).
• Carte bancaire perdue/volée : la carte est déclarée perdue ou volée et de nouveaux numéro de carte, date d’expiration et code de sécurité sont émis.

Selon le scénario, le numéro de carte, la date d’expiration ou le code de sécurité de la carte de remplacement peut être différent de l’original :

Remplacer des cartes expirées ou endommagées

Les cartes physiques peuvent s’endommager, et les cartes physiques comme virtuelles ont une date de validité au terme de laquelle elles expirent, mais vous pouvez créer des cartes de remplacement conservant le même numéro de carte bancaire. Le titulaire de carte peut continuer à utiliser sa carte d’origine tant que l’activation de sa carte de remplacement n’est pas encore intervenue, et dans la mesure où sa carte n’est pas trop endommagée ou n’a pas déjà expiré. À l’activation de sa carte de remplacement, sa carte d’origine est annulée si ce n’est pas déjà le cas.

Vous pouvez utiliser le Dashboard ou l’endpoint de Création de carte pour remplacer une carte expirée ou endommagée.

Remplacer des cartes perdues ou volées

Les cartes créées pour remplacer une carte perdue ou volée le sont avec un nouveau numéro de carte, et ce pour des raisons de sécurité. Il nous faut annuler la carte d’origine avant de pouvoir créer la carte de remplacement.

Toutes les cartes de remplacement

Toutes les cartes de remplacement utilisent une nouvelle date d’expiration et de nouveaux codes de sécurité. Les autorisations accordées sur la carte d’origine sont migrées vers la carte de remplacement, mais restent désactivables sur les cartes d’origine. De la même manière que les cartes d’origine, les cartes de remplacement doivent être activées pour être utilisées.

Mise à jour d’une carte enregistrée

Pour bon nombre de nos programmes de carte, Stripe met automatiquement à jour les informations de carte enregistrées auprès des marchands acquéreurs, même lorsqu’une carte a été réémise. Cette fonctionnalité offre plusieurs avantages : vos titulaires de carte n’ont notamment pas à ressaisir manuellement les informations de leur carte lorsqu’elle a expiré.

Carte bancaire expirée ou endommagée

Lorsqu’une carte est remplacée parce qu’elle est expirée ou endommagée, mettre à jour les informations de paiement correspondantes permet de garantir la continuité des paiements récurrents. Ainsi, les titulaires de cartes peuvent continuer à effectuer des paiements lorsqu’ils remplacent une carte.

Carte bancaire perdue ou volée

Stripe ne met pas à jour les entreprises avec le nouveau numéro de carte, l’expiration et le code de sécurité d’une carte de remplacement si l’ancienne carte est marquée comme perdue ou volée.