Paiements planifiés

Stripe offre une grande flexibilité en permettant à vos clients de planifier des paiements à une date dans le futur via la page de facture hébergée. La fonctionnalité de paiement planifié permet à vos clients de prendre immédiatement des mesures pour ne pas oublier de payer. Vos clients peuvent également revenir sur la page de facture hébergée à tout moment et mettre à jour leur moyen de paiement et/ou la date planifiée.

Offrir à vos clients la possibilité de planifier leurs paiements

Démarrer

Depuis le modèle de facture, vous pouvez activer ou désactiver les paiements planifiés pour toutes les factures, y compris celles qui sont en attente. Vous ne pouvez pas utiliser l’API Stripe pour activer/désactiver la fonctionnalité de paiement planifié, ni pour recevoir des webhooks lorsqu’un marchand final planifie un paiement.

Activez la fonction de paiement planifié pour vos clients

Si votre client choisit de planifier son paiement, la facture apparaît sur votre page Factures sous Planifié. Un badge indiquant l’état planifié de la facture apparaît également en regard de cette dernière. Vous pouvez survoler le badge avec la souris pour afficher les dates de livraison estimée et planifiée de la facture.

Fonctionnalités accessibles aux clients finaux

Un client qui reçoit une facture Stripe et la paie via la page de facture hébergée peut :

• Choisir d’initier un paiement immédiatement ou à une date ultérieure.
• Afficher la date d’échéance de la facture à l’aide de la fenêtre contextuelle de calendrier.
• Connaître la date estimée à laquelle un paiement atteindra votre compte.
• Être averti si la livraison du paiement a dépassé la date d’échéance.
• Annuler ou modifier le paiement planifié avant la date d’échéance.

Une livraison du paiement dont la date d’échéance est dépassée

Notifications par e-mail

Stripe envoie des notifications par e-mail à vos clients lorsqu’un paiement a été planifié, et 3 jours avant le déclenchement du paiement (afin de s’assurer qu’ils disposent de suffisamment de fonds). Ces deux e-mails contiennent un lien vers la page de facture hébergée pour référence.

Une fois que Stripe a initié le paiement, le client reçoit un reçu par e-mail. Vous pouvez également configurer Stripe pour qu’il envoie des notifications par e-mail en cas d’échec d’une tentative de paiement ou si la carte enregistrée de votre client est sur le point d’expirer. Pour en savoir plus, consultez la page Envoyer des e-mails de rappel.

Notifications par e-mail de facturation

Limites

Votre client est soumis à certaines restrictions lorsqu’il utilise la fonctionnalité de paiement planifié.

Méthode d’encaissement

• La fonctionnalité de planification des paiements est prise en charge uniquement lorsque l’attribut collection_method est défini sur send_invoice.

Moyens de paiement

• Seules les cartes bancaires sont prises en charge.

• Apple et Google Pay ne sont pas pris en charge.

• Les cartes internationales peuvent être refusées en raison des exigences réglementaires en matière d’authentification renforcée (3DS). (Dans ces cas de figure, nous envoyons un e-mail au client.)

Dates d’échéance des factures

• La fonctionnalité de paiement planifié n’est pas disponible si la date d’échéance de la facture est le jour-même ou le jour suivant, ou si cette date d’échéance est déjà passée.

• Vous ne pouvez pas planifier un paiement à une date située à 60 jours ou plus de la date actuelle. Par exemple, vous ne pouvez pas planifier un paiement au 21 février 2022 si la date actuelle est le 23 décembre 2021.