# Personnaliser les factures Découvrez comment personnaliser le contenu et l'image de marque de vos factures. If your integration uses [customer-configured Accounts](https://docs.stripe.com/api/v2/core/accounts/create.md#v2_create_accounts-configuration-customer), replace `Customer` and event references in the code examples with the equivalent Accounts v2 API references. For more information, see [Represent customers with Account objects](https://docs.stripe.com/connect/use-accounts-as-customers.md). Vous pouvez personnaliser le contenu d’une *facture* (Invoices are statements of amounts owed by a customer. They track the status of payments from draft through paid or otherwise finalized. Subscriptions automatically generate invoices, or you can manually create a one-off invoice) de la manière suivante : - Par le biais de l’API - Par l’intermédiaire de l’éditeur de factures - Par l’intermédiaire de l’éditeur d’abonnements - Par [modèles de factures](https://docs.stripe.com/invoicing/invoice-rendering-template.md) - Par les [paramètres de facturation](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/invoice) du compte Vous pouvez également définir la langue préférée du client et inclure des informations publiques dans vos [informations du compte](https://dashboard.stripe.com/settings/account/?support_details=true). Parce que vous en savez plus sur vos clients et votre entreprise que Stripe, assurez-vous que vos factures contiennent toutes les informations requises. Vos factures doivent être exactes, facturer les taxes appropriées et respecter toutes les lois et réglementations en vigueur dans votre région. ## Image de marque Stripe vous permet de personnaliser (et de prévisualiser) les reçus que vous envoyez par e-mail, vos factures hébergées, vos factures au format PDF et autres documents dans vos [paramètres de marque](https://dashboard.stripe.com/account/branding). Les icônes et les logos doivent être au format JPG ou PNG, d’une taille inférieure à 512 Ko, et leur résolution doit être égale ou supérieure à 128 px x 128 px. - **Icône** : un logo ou une icône de forme carrée, conçue de manière numérique. - **Logo** : un logo non carré pour remplacer certaines utilisations de l’icône. - **Couleur de marque** : utilisée sur les reçus, les factures et le portail client. - **Couleur d’accentuation** : utilisée comme arrière-plan des e-mails ou des pages. ### Appliquer des paramètres de marque Les paramètres de marque s’appliquent à l’ensemble de votre compte et sont pris en compte dans de nombreux endroits. | Configuration | E-mails | Checkout et Payment Links | Portail client | Page de facture hébergée | Factures au format PDF | | -------------------------- | ---------------------------- | ------------------------- | -------------- | ------------------------ | ---------------------- | | **Icône** | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | | **Logo** | Non | Oui | Non | Non | Oui | | **Couleur de marque** | Oui | Non | Oui | Oui | Oui | | **Couleur d’accentuation** | Oui (couleur d’arrière-plan) | Oui | Oui | Oui | Non | ## Numérotation des factures Stripe génère automatiquement des numéros de facture pour le suivi et le rapprochement des factures. Les numéros de facture ont un préfixe et un suffixe, comme `586A2E-0139` ou `MYSHOP-1203`. (Le numéro de facture complet est toujours unique dans votre compte pour les deux systèmes.) Stripe prend en charge deux systèmes de numérotation de factures : - **Séquentiellement pour chaque client (au niveau du client)** : utilise un préfixe unique pour chaque client et numérote les factures séquentiellement à l’échelle du client. - **Séquentiellement à l’échelle de votre compte (au niveau du compte)** : utilise le même préfixe pour chaque client et numérote les factures séquentiellement à l’échelle de votre compte. Stripe choisit un comportement par défaut en fonction du pays où votre compte Stripe est basé. Les pays membres de l’[Union européenne](https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/eu-vat-rules-topic/vat-invoicing-rules_en) et le [Royaume-Uni](https://www.gov.uk/invoicing-and-taking-payment-from-customers/invoices-what-they-must-include) nécessitent en général un séquençage au niveau du compte. Tous les autres pays ont par défaut un séquençage au niveau du client car cela n’indique pas le nombre total de factures. Lorsque vous basculez entre les systèmes ou que vous mettez à jour les préfixes, seules les futures factures utilisent les nouveaux paramètres. Cela n’affecte pas les factures existantes. > Les exigences en matière de facture varient selon la juridiction. Consultez un professionnel pour obtenir des informations sur votre cas d’usage spécifique. Il est de votre responsabilité de vérifier que les factures que vous émettez répondent aux exigences fiscales locales. ### Préfixes de niveau client Avec une configuration pour utiliser la numérotation au niveau du client, chaque numéro de facture commence par le préfixe de facture unique du client. Par exemple, si l’un de vos clients a une entreprise appelée Typographic, vous pouvez définir le préfixe sur `TYPGRA`. Le premier numéro de facture pour Typographic sera `TYPGRA-0001`, le second sera `TYPGRA-0002`, et ainsi de suite. Vous pouvez remplacer les préfixes afin d’effectuer un suivi des factures de vos clients. Vous pouvez définir des préfixes sur la [page Clients](https://dashboard.stripe.com/customers) dans le Dashboard ou avec l’API en utilisant le paramètre [invoice_prefix](https://docs.stripe.com/api/customers/create.md#create_customer-invoice_prefix). Les préfixes doivent contenir entre 3 et 12 caractères et ils ne peuvent correspondre à aucun autre préfixe de client, y compris les préfixes qui ne sont plus utilisés. ### Préfixes de niveau compte Avec une configuration pour utiliser la numérotation au niveau du compte, chaque numéro de facture commence par un préfixe commun et a un numéro séquentiel. Par exemple, si votre entreprise s’appelle Rocket Rides, vous pouvez définir le préfixe sur `RKTRIDE`. Votre première facture sera `RKTRIDE-0001`, une deuxième facture à un client différent sera `RKTRIDE-0002`, une autre facture au premier client sera `RKTRIDE-0003`, et ainsi de suite. Stripe affecte automatiquement le préfixe correspondant au compte, mais vous pouvez le remplacer pour signifier clairement que vous avez émis les factures. Si vous voulez modifier le préfixe de votre compte, vous pouvez le changer dans les [paramètres de facturation](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/invoice). Cela nécessite la version d’API du [2020-03-02](https://docs.stripe.com/upgrades.md#2020-03-02) ou toute version plus récente. Les préfixes doivent contenir entre 3 et 12 caractères et ils ne peuvent correspondre à aucun autre préfixe client, y compris les préfixes qui ne sont plus utilisés. > Vous ne pouvez pas utiliser un préfixe de client comme préfixe de compte. Cela inclut les préfixes qui ne sont plus utilisés. ### Préfixes de compte Connect Lors de la création de factures avec le paramètre `on_behalf_of`, Stripe utilise le compte connecté comme marchand de référence. Chaque marchand enregistré conserve sa propre séquence de numéros de facture distincte, ce qui signifie : - Chaque compte connecté a son propre numéro de compte qui commence par `0001`. - Les factures pour le même client provenant de comptes connectés différents (spécifiés à l’aide de `on_behalf_of`) peuvent avoir le même préfixe et le même suffixe de numéro de compte. - C’est le marchand enregistré qui détermine la séquence de factures utilisée, et non le compte de la plateforme. ### Définir le numéro de la prochaine facture Par défaut, les numéros de facture commencent à `0001`. Toutefois, si vous souhaitez utiliser une numérotation différente pour le début, vous pouvez la modifier. Par exemple, certains utilisateurs (lors de la migration des clients existants dans Stripe Invoicing), souhaitent que la numérotation de facturation se poursuive là où l’ancien système s’était arrêté. Si l’utilisateur s’est arrêté au numéro `123` dans l’ancien système, Stripe permet de reprendre au numéro `124`. Définissez le numéro sur la page contenant les **informations du client** ou avec l’API en utilisant le paramètre [next_invoice_sequence](https://docs.stripe.com/api/customers/create.md#create_customer-next_invoice_sequence). Si vous utilisez des préfixes au niveau du compte, définissez le numéro de la facture suivante dans le champ **Numéro de la prochaine facture** dans les [paramètres de facturation](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/invoice). Vous pouvez uniquement définir le prochain numéro de facture sur un numéro plus grand que tout numéro utilisé sur une facture. Le numéro de facture autorisé maximum est 1 000 000 000, peu importe la façon dont vous le définissez. Utilisez la valeur la plus basse possible afin de ne pas atteindre cette limite. ## Champs de facture En savoir plus sur les différents champs de la facture, notamment les champs correspondant au mémo, pied de page et les champs personnalisés. Pour définir la même valeur sur ces champs pour des groupes de clients, vous pouvez utiliser les [modèles de facture](https://docs.stripe.com/invoicing/invoice-rendering-template.md). ### Mémo par défaut Les mémos sont inclus dans les factures PDF, les e-mails de facture et la [page de facture hébergée](https://docs.stripe.com/invoicing/hosted-invoice-page.md). Les mémos sont couramment utilisés comme une section de remarques, pour remercier le client facturé pour son achat ou pour donner plus de contexte sur la facture, comme un commentaire du vendeur ayant discuté avec le client. Vous pouvez définir un champ mémo par défaut pour votre compte dans les [paramètres de facturation](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/invoice). Ainsi, les nouvelles factures utiliseront cette valeur. Vous pouvez également préciser le mémo sur les [modèles de facture](https://docs.stripe.com/invoicing/invoice-rendering-template.md), ce qui remplace le mémo par défaut sur les factures utilisant un modèle. Vous pouvez préciser un mémo différent pour une facture particulière lorsque vous la créez ou la mettez à jour dans le Dashboard. Vous pouvez également préciser un mémo à l’aide de l’API en appelant [update invoice](https://docs.stripe.com/api/invoices/update.md#update_invoice-description) et en incluant le paramètre `description`. ### Bas de page par défaut Les factures PDF peuvent inclure un bloc de texte de bas de page facultatif. Le champ Bas de page est souvent utilisé pour le texte obligatoire contractuel ou juridique. Un cas d’usage fréquent consiste à afficher les informations d’enregistrement de l’entreprise, comme le numéro d’enregistrement d’entreprise britannique (CRN). Comme pour le champ mémo, vous pouvez définir la valeur par défaut du pied de page dans les [paramètres de facturation](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/invoice) ou préciser des pieds de page sur les [modèles de facture](https://docs.stripe.com/invoicing/invoice-rendering-template.md). Vous pouvez préciser un pied de page différent pour un projet de facture particulier lorsque vous le créez ou le mettez à jour dans le Dashboard, ou avec l’API en appelant [update Invoice](https://docs.stripe.com/api/invoices/update.md#update_invoice-footer). Une fois que la facture est [finalisée](https://docs.stripe.com/invoicing/integration/workflow-transitions.md#finalized), vous ne pouvez plus mettre à jour le champ de pied de page. ### Tarifs des postes de facture par défaut Vous pouvez émettre des factures qui n’incluent pas la taxe dans le prix des différents postes. Les prix hors taxe figurent seulement sur le PDF de la facture, ce qui signifie que lorsque vous choisissez d’indiquer les prix TTC, la page de facture hébergée et les e-mails de facturation affichent les prix TTC. Vous pouvez définir les paramètres pour les prix nets dans le Dashboard ou l’API. - **TTC** : le PDF de la facture affiche les prix des postes en incluant la taxe (affichage par défaut). - **Hors taxe** : le PDF de la facture affiche les prix des postes sans inclure la taxe. > #### Priorité des commandes > > Si vous définissez des tarifs de poste par défaut niveau client, ces derniers sont prioritaires sur les paramètres niveau compte. ### Champs personnalisés Ajoutez des champs personnalisés pour améliorer vos documents PDF de facture et vous aider à respecter vos pratiques professionnelles et vos obligations de déclaration fiscale. Les champs personnalisés vous permettent de fournir jusqu’à quatre paires clé-valeur qui s’affichent dans l’en-tête de la facture. Vous pouvez définir jusqu’à quatre paires clé-valeur de champ personnalisé dans l’[éditeur de factures](https://dashboard.stripe.com/invoices/create) ou avec l’[API Invoices](https://docs.stripe.com/api/invoices/create.md#create_invoice-custom_fields) ou avec les [modèles de facture](https://docs.stripe.com/invoicing/invoice-rendering-template.md). Voici des exemples courants d’utilisation des champs personnalisés : - Numéros de bon de commande - Numéros de sous-traitant - Conformité fiscale #### Champs personnalisés hérités Vous pouvez définir des champs de facture personnalisés sur l’objet [Customer](https://docs.stripe.com/api/customers/object.md#customer_object-invoice_settings-custom_fields). Les champs personnalisés que vous définissez au niveau du client s’appliquent à tous les brouillons de factures que vous générez pour ce client. Vous pouvez toujours modifier ces champs personnalisés hérités tant que la facture est encore à l’état de brouillon. Une fois la facture finalisée, vous ne pouvez plus mettre à jour les champs personnalisés. ## Numéros fiscaux Ajoutez des numéros d’identification fiscale (tax IDs) pour les afficher sur les factures au format PDF et les reçus par e-mail. Vous pouvez en définir un ou plusieurs comme par défaut pour les inclure automatiquement sur toutes les factures, ou sélectionner des numéros d’identification différents lors de la création de factures individuelles. Pour gérer les numéros fiscaux, accédez à **Paramètres** > **Facturation** > [Factures](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/invoices/general) et faites défiler jusqu’à la section Informations fiscales de la facture. Une fois que vous avez ajouté un numéro fiscal, vous ne pouvez plus modifier le numéro ou le type. Pour mettre à jour un numéro fiscal, supprimez-le et ajoutez-en un nouveau. ## Taille de la page du PDF Vous pouvez définir le format de vos factures PDF, y compris les factures finalisées, sur A4 (21 x 29,7 cm) ou Letter (21,6 × 27,9 cm). #### Dashboard Pour définir la taille de la page à l’aide du Dashboard, accédez à l’[Éditeur de factures](https://dashboard.stripe.com/invoices/create) et recherchez la section **Options avancées**. Dans la sous-section **Taille de la page du PDF**, sélectionnez **A4** ou **Lettre**. #### API Pour définir la taille de la page à l’aide de l’API, vous pouvez [créer](https://docs.stripe.com/api/invoices/create.md#create_invoice-rendering-pdf) ou [mettre à jour](https://docs.stripe.com/api/invoices/update.md#update_invoice-rendering-pdf) une facture et définir le paramètre `rendering["pdf"]["page_size"]` sur la taille de page souhaitée. Le format de page PDF par défaut est « A4 » pour les clients dont la langue est définie sur Japonais et « Letter » pour les clients avec d’autres paramètres régionaux. Vous pouvez redéfinir le paramètre `rendering["pdf"]["page_size"]` sur `auto` pour activer ce comportement par défaut. Voici un exemple de création d’une facture PDF à la taille A4 : ```curl curl https://api.stripe.com/v1/invoices \ -u "<>:" \ -d "customer={{CUSTOMER_ID}}" \ -d "rendering[pdf][page_size]=a4" ``` ## Grouper des postes de facture Pour aider vos clients à mieux comprendre vos factures (tant sous forme de PDF que via la page de facture hébergée ou par e-mail), catégorisez les postes de facture et groupez-les par catégorie. Vous pouvez également masquer des groupes de postes de facture. Si certains postes de facture sont trop détaillés, vous pouvez faire en sorte que seul le sous-total de certains groupes soit visible de vos clients. ## Conditions de paiement par défaut Sous **Conditions de paiement par défaut** dans les [paramètres de facturation](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/invoice), vous pouvez sélectionner la date d’échéance du paiement après l’envoi de la facture. Vous pouvez également choisir d’inclure un lien vers une page de paiement dans l’e-mail de facture. Les clients peuvent accéder à ce lien pour payer, télécharger et consulter le statut de leur facture. Enfin, vous pouvez gérer vos moyens de paiement acceptés dans cette section. ## Langues préférées du client Lorsque vous créez un client, ajoutez sa langue préférée à partir de la liste déroulante **Langue**. (Vous pouvez aussi changer la langue préférée du client, ou en ajouter une autre, dans la page **Informations sur le client** ou au moment de la création d’une facture.) Stripe utilise la langue choisie pour localiser les e-mails et les PDF de facture, les e-mails et les PDF de reçu, et les PDF d’avoir. Pour mettre à jour la langue à l’aide de l’API, utilisez le champ [preferred_locales](https://docs.stripe.com/api/customers/object.md#customer_object-preferred_locales). Stripe Invoicing prend en charge les langues suivantes : - Bulgare - Chinois (Hong Kong) - Chinois (simplifié) - Chinois (Taïwan) - Croate - Tchèque - Danois - Néerlandais - Anglais (Royaume-Uni) - Anglais (États-Unis) - Estonien - Philippin - Finnois - Français (Canada) - Français (France) - Allemand - Grec - Hongrois - Indonésien - Italien - Japonais - Coréen - Letton - Lituanien - Malais (Malaisie) - Malayalam - Maltais - Norvégien - Polonais - Portugais (Brésil) - Portugais (Portugal) - Roumain - Russe - Slovaque - Slovène - Espagnol (Amérique latine) - Espagnol (Espagne) - Suédois - Thaï - Turc - Vietnamien ## Adresses de facturation et de livraison Stripe utilise l’[adresse](https://docs.stripe.com/api/customers/object.md#customer_object-address) d’un client comme adresse de facturation sur la facture au format PDF. Vous pouvez ajouter ou modifier l’adresse d’un client sur la page **Informations sur le client**. Si vous ne définissez pas le champ `address`, Stripe affiche l’adresse de livraison en tant qu’adresse de facturation sur le PDF. Pour afficher les informations de livraison sur la facture au format PDF, définissez le champ [shipping_details](https://docs.stripe.com/api/invoices/create.md#create_invoice-shipping_details). Si vous ne définissez pas le champ `shipping_details`, Stripe affiche l’adresse de livraison du champ [shipping](https://docs.stripe.com/api/customers/object.md#customer_object-shipping) du client sur le fichier PDF. ## Informations publiques relatives au service de support Les factures comprennent toutes les informations publiques enregistrées dans les [informations publiques sur l’entreprise](https://dashboard.stripe.com/settings/public), notamment votre adresse e-mail et l’adresse de votre site Web. Par défaut, nous indiquons l’adresse de votre entreprise, mais vous pouvez configurer ces paramètres de manière à afficher votre numéro de téléphone sur les documents que vous destinez aux clients, par exemple dans vos e-mails ou sur vos factures au format PDF. ## See also - [Utilisation du Dashboard](https://docs.stripe.com/invoicing/dashboard.md) - [Page de facture hébergée](https://docs.stripe.com/invoicing/hosted-invoice-page.md) - [Envoyer les e-mails aux clients](https://docs.stripe.com/invoicing/send-email.md)