Démarrer une équipe
Découvrez comment inviter des membres de votre équipe et interagir avec eux.
Vous pouvez inviter des membres de votre équipe à accéder à votre compte Stripe. Vous devez attribuer au moins un rôle à chaque membre de l’équipe avant de pouvoir l’inviter. Les rôles protègent vos informations sensibles et limitent les actions que les membres de l’équipe peuvent effectuer sur votre compte. Consultez la liste des actions que chaque rôle peut ou ne peut pas effectuer avant d’attribuer le rôle à un membre de l’équipe.
Vous pouvez inviter les membres de votre équipe séparément ou inviter plusieurs utilisateurs à la fois en séparant leurs adresses courriel par une virgule ou un espace. Vous pouvez également attribuer plusieurs rôles à un membre de l’équipe, ce qui lui confère l’ensemble des autorisations accordées par ces rôles. Les invitations pour accéder à votre compte Stripe expirent après 10 jours.
Invitez un membre de votre équipe à accéder à votre compte Stripe
Une fois qu’un membre de l’équipe a accepté l’invitation, vous pouvez modifier son rôle à tout moment dans les paramètres de l’Équipe de votre compte. Pour modifier le rôle d’un membre de l’équipe, cliquez sur le menu de débordement (), puis sur Modifier.
Mentionner les membres de l’équipe
Vous pouvez mentionner des membres de votre équipe lorsque vous ajoutez une note à un paiement. Si vous mentionnez un membre de l’équipe, celui-ci reçoit une notification par courriel avec la note et un lien vers le paiement associé.
Mentionner un membre de l’équipe
Recevoir des notifications par courriel
Vous pouvez configurer les notifications par courriel dans les Préférences de communication des paramètres de vos Informations personnelles et les appliquer pour chaque utilisateur. Si les membres de votre équipe souhaitent également recevoir des notifications, ils devront personnaliser leurs propres paramètres. Stripe vous envoie des notifications par courriel lorsque l’un des événements suivants se produit :
- Réception d’un paiement réussi.
- Des frais de plateforme sont perçus auprès d’un compte connecté.
- Un paiement est contesté par un client.
- Stripe ou une règle Stripe Radar personnalisée attribue un niveau de risque élevé à un paiement.
- Une note vous mentionne.
- Un client envoie un montant incorrect pour payer sa facture.
- L’envoi d’un lien de rappel échoue.
Pour obtenir la liste complète des événements de notification, accédez à vos Préférences de communication sous Profil.
Automatiser les notifications par courriel
Utilisez Stripe Workflows pour automatiser l’envoi de courriels à votre équipe. Workflows vous permet d’utiliser un outil de création visuelle dans le Dashboard Stripe afin d’automatiser les tâches nécessitant des processus à plusieurs étapes qui reposent sur une logique conditionnelle.
Workflows est également compatible avec la plupart des produits Stripe, tels que ceux ci-dessous, mais sans s’y limiter :
Pour en savoir plus sur le fonctionnement, configurez un flux de test et consultez nos exemples de cas d’usage.