Démarrer une équipe
Découvrez comment inviter des membres de votre équipe et interagir avec eux.
Pour inviter de nouveaux membres à rejoindre l’équipe :
- Accédez à l’onglet Équipe du Dashboard
- Cliquez sur Ajouter un membre.
- Ajoutez une ou plusieurs adresses courriel, séparées par un espace ou une virgule. L’ajout simultané de plusieurs utilisateurs vous permet de leur attribuer les mêmes rôles et accès.
- Sélectionnez les rôles à attribuer. Les utilisateurs peuvent occuper plusieurs rôles au sein d’un même compte. Vérifiez la liste des actions que chaque rôle peut et ne peut pas effectuer avant d’attribuer le rôle à un membre de l’équipe. Accordez à l’utilisateur les autorisations minimales requises pour effectuer son travail.
- Une fois l’attribution des rôles terminée pour tous les comptes, vérifiez la configuration, puis cliquez sur Envoyer les invitations pour envoyer par courriel aux utilisateurs spécifiés les étapes à suivre pour accepter l’invitation.
Les invitations sur votre compte Stripe expirent au bout de 10 jours.
Une fois qu’un membre de l’équipe a accepté votre invitation, vous pouvez modifier son rôle à tout moment dans les paramètres de votre équipe. Pour modifier le rôle d’un membre de l’équipe, cliquez sur le menu déroulant (), puis sur Modifier.
Mentionner les membres de l’équipe
Vous pouvez mentionner des membres de votre équipe lorsque vous ajoutez une note à un paiement. Si vous mentionnez un membre de l’équipe, celui-ci reçoit une notification par courriel avec la note et un lien vers le paiement associé.
Recevoir des notifications par courriel
Vous pouvez configurer les notifications par courriel dans les Préférences de communication des paramètres de vos Informations personnelles et les appliquer pour chaque utilisateur. Si les membres de votre équipe souhaitent également recevoir des notifications, ils devront personnaliser leurs propres paramètres. Stripe vous envoie des notifications par courriel lorsque l’un des événements suivants se produit :
- Réception d’un paiement réussi.
- Des frais de plateforme sont perçus auprès d’un compte connecté.
- Un paiement est contesté par un client.
- Stripe ou une règle Stripe Radar personnalisée attribue un niveau de risque élevé à un paiement.
- Une note vous mentionne.
- Un client envoie un montant incorrect pour payer sa facture.
- L’envoi d’un lien de rappel échoue.
Pour obtenir la liste complète des événements de notification, accédez à vos Préférences de communication sous Profil.
Automatiser les notifications par courriel
Utilisez Stripe Workflows pour automatiser l’envoi de courriels à votre équipe. Workflows vous permet d’utiliser un outil de création visuelle dans le Dashboard Stripe afin d’automatiser les tâches nécessitant des processus à plusieurs étapes qui reposent sur une logique conditionnelle.
Workflows est également compatible avec la plupart des produits Stripe, tels que ceux ci-dessous, mais sans s’y limiter :
Pour en savoir plus sur le fonctionnement, configurez un flux de test et consultez nos exemples de cas d’usage.