# 不審請求の申請の防止

不審請求の申し立てを自動で防止し、不審請求の申請率を低減します。

不審請求の申請は、チャージバックとも呼ばれ、多額のコストにつながります。不審請求の解決と回避は、これらのコストを節約し、不審請求率を下げ、不審請求管理プロセスの一部を自動化するのに役立ちます。不審請求の防止に登録するには、「[不審請求の設定](https://dashboard.stripe.com/settings/disputes)」にアクセスしてください。

不審請求の申請の防止策を使用する目的:

- [Stripe Radar](https://docs.stripe.com/radar/rules/disputes.md) で解決ルールを設定し、特定の不審請求の申し立てを自動的に解決 (返金) します。解決済みの不審請求の申し立ては、不審請求の申し立て率にカウントされず、不審請求の申し立て受理手数料も発生しません。
- 不審請求の申し立てを回避できる追加の取引データを送信することで、不審請求の申し立てを回避します。
- 注文インサイトとともに提供された追加の取引データが[有力な反証資料 (CE 3.0)](https://docs.stripe.com/disputes/get-started/prevention.md#compelling-evidence-30-with-oi) の対象である場合、不審請求の申し立ては完全にブロックされます。

ダッシュボードから不審請求の申請の防止策を確認して管理できます。[不審請求の申請と不正利用](https://docs.stripe.com/disputes.md) についてもっと知る。

## メリット

不審請求の申し立てを自動的に解決するように設定すると、申し立ての内容によっては、対応するよりもコストが抑えられます。Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) または類似のモニタリングプログラムに参加している場合は、不審請求の申し立てを自動解決することで、プログラムの終了に役立つ場合があります。[モニタリングプログラム](https://docs.stripe.com/disputes/monitoring-programs.md)の詳細については、こちらのページをご確認ください。

|  |
|  |
| ![自動ルールによる申請率の低減。](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/verifi-lower-disputes.ea031da338e5a6479b0966e593ed2615.png) | ![ダッシュボードで不審請求の申請の防止を有効にします。](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/verifi-zero-integration.8e2e9287f3217f1acb7faca32f71c24b.png) | ![売上維持率を高めます。](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/verifi-lower-costs.37f379911d16ca5a4001844c661b0d06.png) |
| **不審請求の申請率の低下**

  自動的に返金された不審請求の申請は、不審請求の申請率にはカウントされません。                                                                      | **組み込みは不要**

  Stripe は Verifi と直接連携し、検索の際に代わりに既存の取引データを提供します。                                                                              | **比較的低コスト**

  不審請求の申し立て件数が少ないということは、不審請求の申し立て手数料と、不審請求の申し立てに対応するための運営コストが削減されることを意味します。                                |

## 回避

不審請求の申し立ての回避では、取引データを使用して、カード所有者が不審請求の申し立てを開始する前に請求を認識できるようにします。対象となる場合は、Compelling Evidence 3.0 を追加することで、不審請求の申し立てを完全にブロックできます。
![不審請求の申請を防ぐために Order Insight と Compelling Evidence 3.0 を追加するプロセス。](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/verifi-oi-diagram.21971b1eecb82c373982ee5e88abc4d2.png)

## 解決策

[Radar ダッシュボード](https://docs.stripe.com/radar/rules/disputes.md)で設定したカスタムルールに基づいて、不審請求の申し立てを自動的に解決します。不審請求の申し立ての解決を通じて設定したルールによって発見され、解決された不審請求の申し立ては、全体的な不審請求の申し立て率にはカウントされません。
![不正利用以外の不審請求の申し立てについて、不審請求の申し立て率に影響を与えずに不審請求の申し立てを解決するプロセス。](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/prevention-resolution-diagram.56eb68feefaa1e0f4221c60b5918217e.png)

## Smart Disputes

[Smart Disputes](https://docs.stripe.com/disputes/smart-disputes.md) は、対象となるクレジットカードの不審請求の申し立てに対する反証資料の回収と送信を自動化します。対象となる不審請求の申し立てを受け取ると、Stripe は AI ルールエンジンを使用して、取引データ、カード保有者データ、Stripe ネットワークデータからカスタマイズされた反証資料パケットを作成し、期限までに自動的に送信します。

Smart Disputes は、不審請求の申し立て防止を補完します。不審請求の申し立て防止ツールは不審請求の申し立て件数を削減し、Smart Disputes は、発生した不審請求の申し立てを処理します。Smart Disputes は、応答プロセスを自動化するため、期限を逃すことがなく、反証資料を手動で作成したりする必要もありません。