# Zahlungsanfechtungen über Visa Compelling Evidence 3.0

Sie können über die API oder Visa Compelling Evidence 3.0, auf berechtigte Zahlungsanfechtungen reagieren.

Visa Compelling Evidence 3.0 (CE 3.0) verfügt über neue Berechtigungskriterien, mit denen Unternehmen eine legitime Zahlungshistorie der Karteninhaber/innen nachweisen können, um freundlichem Betrug entgegenzuwirken. Das Einreichen von berechtigen Beweisen für Zahlungsanfechtungen über Visa CE 3.0 kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Kartenaussteller freundlichen Betrug zugunsten des Unternehmens rückgängig machen.

## Für Visa CE 3.0 berechtigte Zahlungsanfechtungen

Um auf eine Zahlungsanfechtung mit Visa CE 3.0 reagieren zu können, muss die Anfechtung die folgenden Kriterien erfüllen:

- Bei der angefochtenen Transaktion muss es sich um eine Visa-Transaktion mit dem [Netzwerk-Ursachencode](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-payment_method_details-card-network_reason_code) 10.4 handeln.
- Es müssen mindestens zwei vorherige Transaktionen vorliegen, die nicht angefochten wurden, wobei dieselbe Zahlungsmethode wie bei der angefochtenen Transaktion verwendet wird.
  - Die vorherigen legitimen Transaktionen müssen innerhalb von 120–364 Tage nach der angefochtenen Transaktion liegen.
  - Die vorherigen legitimen Transaktionen müssen bezahlt und nicht angefochten sein und es darf sich nicht um Validierungsgebühren handeln.
- Sie müssen [Produktbeschreibungen](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence-enhanced_evidence-visa_compelling_evidence_3-disputed_transaction-product_description) für die angefochtene Transaktion und [Produktbeschreibungen](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence-enhanced_evidence-visa_compelling_evidence_3-prior_undisputed_transactions-product_description) für die legitime vergangene Transaktion bereitstellen.
- Sie müssen die angefochtene Transaktion im Feld [merchandise_or_services](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence-enhanced_evidence-visa_compelling_evidence_3-disputed_transaction-merchandise_or_services) als als `merchandise` oder `services` einstufen.
- Die angefochtene Transaktion und beide vergangenen legitimen Transaktionen müssen entweder übereinstimmen mit:
  - Zwei wichtige Beweise (zum Beispiel Kundenkauf-IP und Kennung des Kundengeräts).
  - Ein wichtige Beweis *und* ein weiterer Beweis (zum Beispiel Kundengeräte-ID und Kundenkonto-ID).

| Wichtigste Beweise | Weitere Beweise |
| --- | --- |
| IP-Adresse des Kundeneinkaufs | Versandadresse |
| Device Fingerprint oder Gerätekennung des Kundengeräts | E-Mail-Adresse der Kundin/des Kunden |
|  | Kundenkonto-ID |

> Gerätekennung des Kundengeräts *und* Kundengeräte-ID ist keine gültige Beweismittelkombination.

## Das erweiterte Beweisobjekt

Verwenden Sie zum Einreichen von Beweisen mit Visa CE 3.0 das Objekt [erweiterte Beweise](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence-enhanced_evidence). Dieses Objekt finden Sie innerhalb der [Beweisdetails](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence)-Objekts. Das Array [erweiterte Anspruchsberechtigungstypen](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-enhanced_eligibility_types) enthält eine Liste der berechtigen Typen für die [erweiterten Beweise](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence-enhanced_evidence).

```json
{
  "id": "du_TFCU9xJ2Gsj7BAiAoQok8Icp",
  "charge": "ch_vEUUPELhHVkPbMN1md3B0vG7",
  "enhanced_eligibility_types": ["visa_compelling_evidence_3"],
  "evidence": {
    "enhanced_evidence": {
      "visa_compelling_evidence_3": {
        "disputed_transaction": {
          "customer_email_address": "test@example.com",
          "customer_purchase_ip": "123.123.123.123",
          "merchandise_or_services": "merchandise",
          "product_description": "Widget ABC, color: green"
        },
        "prior_undisputed_transactions": [
          {
            "charge": "ch_nE8T8mUOoy9zkkOQLHuLsr3Z",
            "customer_email_address": "test@example.com",
            "customer_purchase_ip": "123.123.123.123",
            "product_description": "Widget DEF, color: blue"
          },
          {
            "charge": "ch_PcE97JB902XNTc1JpyBFmMTF",
            "customer_email_address": "test@example.com",
            "customer_purchase_ip": "123.123.123.123",
            "product_description": "Widget XYZ, color: yellow"
          }
        ]
      }
    }
  }
  ...
}
```

## Das erweiterte Berechtigungsobjekt

Das Objekt [erweiterte Anspruchsberechtigung](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence_details-enhanced_eligibility) gibt Auskunft zum Status Ihrer Einreichung über Visa CE 3.0. Dieses Objekt finden Sie innerhalb des [Beweisdetails](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence_details)-Objekts und es enthält detaillierte Informationen zur erforderlichen Einreichung von Beweisen über Visa CE 3.0.

```json
{
  "enhanced_eligibility_types": ["visa_compelling_evidence_3"],
  "evidence_details": {
    "due_by": 1708387199,
    "enhanced_eligibility": {
      "visa_compelling_evidence_3": {
        "partner_rejected_details": null,
        "required_actions": [
          "missing_merchandise_or_services",
          "missing_disputed_transaction_description"
        ],
        "status": "requires_action"
      }
    },
    "has_evidence": false,
    "past_due": false,
    "submission_count": 0
  },
  "payment_method_details": {
    "card": {
      "brand": "visa",
      "network_reason_code": "10.4"
    },
    "type": "card"
  },
  "reason": "fraudulent",
  "status": "needs_response"
}
```

## Automatisch ausgefüllte Beweise

Wenn Stripe eine angefochtene Transaktion als für Visa CE 3.0 geeignet ermittelt, versucht Stripe, die angefochtene Transaktion und Nachweise aus früheren, nicht angefochtenen Transaktionen automatisch auszufüllen. Sie haben die Möglichkeit, Visa CE 3.0-Beweise manuell hinzuzufügen, wenn Sie annehmen, dass die angefochtene Transaktion die Voraussetzungen erfüllt.

> Stripe muss alle vergangenen angefochtenen Transaktionen verarbeitet haben.

## Lebenszyklus der Einreichung

Der [Status](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence_details-enhanced_eligibility-visa_compelling_evidence_3-status) für Visa CE 3.0 ändert sich in `qualified` oder `requires_action`, wenn das Objekt für [erweiterte Beweise](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence-enhanced_evidence) einer Zahlungsanfechtung für das [Visa Compelling Evidence 3](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence-enhanced_evidence-visa_compelling_evidence_3)-Objekt ausgefüllt ist.

- Wenn der Status `requires_action` lautet, verwenden Sie das Array [required_actions](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence_details-enhanced_eligibility-visa_compelling_evidence_3-required_actions). Mit diesem können Sie die zusätzlichen erforderlichen Beweise ermitteln.
- Wenn der Status `qualified` ist, können Sie Beweise mit Visa CE 3.0 einreichen.

Beweise können Sie über die [Update Dispute](https://docs.stripe.com/api.md#update_dispute) API. einreichen. Stellen Sie sicher, dass der Parameter [Einreichen](https://docs.stripe.com/api/disputes/update.md#update_dispute-submit) auf `false` gesetzt ist, um Beweise zu aktualisieren, ohne diese einzureichen.

Nachdem die Beweise eingereicht wurden, ändert sich der Status in `not_qualified`, insofern Die Beweise nicht für Visa CE 3.0 geeignet sind. Die Beweise werden weiterhin eingereicht, jedoch nicht mit Visa CE 3.0.

Wenn Sie qualifizierte Beweise eingereicht haben, können Sie den Status der Zahlungsanfechtung im Feld für den [Anfechtungsstatus](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-status) nachverfolgen und so herausfinden, ob die Anfechtung zu Ihren Gunsten entschieden wurde oder nicht.

> Um Ihre Chancen zu erhöhen, eine Zahlungsanfechtung zu Ihren Gunsten zu entscheiden, füllen Sie das [Anfechtungsbeweis](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence)-Objekt aus (und nicht nur das Objekt für [erweiterte Beweise](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence-enhanced_evidence)). Diese Beweise werden verwendet, wenn Ihre Einreichung für Visa CE 3.0 abgelehnt und Ihre Anfechtung über den standardmäßigen Ablauf zur Einreichung von Beweisen eingereicht wird.

## Testen

Um Ihre Visa CE 3.0-Integration zu testen, verwenden Sie die folgende Testkarte, die eine Visa CE 3.0-fähige Zahlungsanfechtung erstellt:

| Testmethode | Token |
| --- | --- |
| Kartennummer | 4000000404000038 |
| PaymentMethod | `pm_card_createCe3EligibleDispute` |
| Token | `tok_createCe3EligibleDispute` |

Wenn Sie Beweise für diese Zahlungsanfechtung erbringen, können Sie zwei beliebige Transaktionen in einer Testumgebung im Feld [prior_undisputed_transactions.charge](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence-enhanced_evidence-visa_compelling_evidence_3-prior_undisputed_transactions-charge) übermitteln.

> In Testumgebungen können Sie zwei beliebige Testtransaktionen als `prior_undisputed_transactions` verwenden. Stripe validiert beim Testen nicht die Zahlungsmethode oder das Transaktionsdatum der vorherigen Transaktionen.

Wir validieren primäre und sekundäre Beweiselements gemäß den Visa CE 3.0-Regeln.

Der [Status für Visa CE 3.0](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence_details-enhanced_eligibility-visa_compelling_evidence_3-status) gibt je nach vorgelegtem Beweis `qualified` oder `requires_action` wieder.

Nach Einreichung der Beweise lautet der [Status von Visa CE 3.0](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence_details-enhanced_eligibility-visa_compelling_evidence_3-status) folgendermaßen:

- `not_qualified`: Der Beweis ist nicht für Visa CE 3.0 qualifiziert.
- `qualified`: Der Beweis ist für Visa CE 3.0 qualifiziert.

> Der [Status von Visa CE 3.0](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence_details-enhanced_eligibility-visa_compelling_evidence_3-status) hat keinen Einfluss auf [den Anfechtungsstatus](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-status).
> 
> Um einen `won` oder `lost` Zustand für die gesamte angefochtene Zahlung zu simulieren, legen Sie [uncategorized_text](https://docs.stripe.com/api/disputes/update.md#update_dispute-evidence-uncategorized_text) auf `winning_evidence` oder `losing_evidence` fest, wie unter [Tests](https://docs.stripe.com/testing.md?testing-method=card-numbers#evidence) beschrieben.