Zahlungsanfechtungen über Visa Compelling Evidence 3.0

Visa Compelling Evidence 3.0 (CE 3.0) verfügt über neue Berechtigungskriterien, mit denen Unternehmen eine legitime Zahlungshistorie der Karteninhaber/innen nachweisen können, um freundlichem Betrug entgegenzuwirken. Das Einreichen von berechtigen Beweisen für Zahlungsanfechtungen über Visa CE 3.0 kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Kartenaussteller freundlichen Betrug zugunsten des Unternehmens rückgängig machen.

Für Visa CE 3.0 berechtigte Zahlungsanfechtungen

Um auf eine Zahlungsanfechtung mit Visa CE 3.0 reagieren zu können, muss die Anfechtung die folgenden Kriterien erfüllen:

• Bei der angefochtenen Transaktion muss es sich um eine Visa-Transaktion mit dem Netzwerk-Ursachencode 10.4 handeln.
• Es müssen mindestens zwei vorherige Transaktionen vorliegen, die nicht angefochten wurden, wobei dieselbe Zahlungsmethode wie bei der angefochtenen Transaktion verwendet wird.
  • Die vorherigen legitimen Transaktionen müssen innerhalb von 120–365 Tage nach der angefochtenen Transaktion liegen.
  • Die vorherigen legitimen Transaktionen müssen bezahlt und nicht angefochten sein und es darf sich nicht um Validierungsgebühren handeln.
• Sie müssen Produktbeschreibungen für die angefochtene Transaktion und Produktbeschreibungen für die legitime vergangene Transaktion bereitstellen.
• Sie müssen die angefochtene Transaktion im Feld merchandise_or_services als als merchandise oder services einstufen.
• Die angefochtene Transaktion und beide vergangenen legitimen Transaktionen müssen entweder übereinstimmen mit:
  • Zwei wichtige Beweise (zum Beispiel Kundenkauf-IP und Kennung des Kundengeräts).
  • Ein wichtige Beweis und ein weiterer Beweis (zum Beispiel Kundengeräte-ID und Kundenkonto-ID).

Das erweiterte Beweisobjekt

Verwenden Sie zum Einreichen von Beweisen mit Visa CE 3.0 das Objekt erweiterte Beweise. Dieses Objekt finden Sie innerhalb der Beweisdetails-Objekts. Das Array erweiterte Anspruchsberechtigungstypen enthält eine Liste der berechtigen Typen für die erweiterten Beweise.

{
  "id": "du_TFCU9xJ2Gsj7BAiAoQok8Icp",
  "charge": "ch_vEUUPELhHVkPbMN1md3B0vG7",
  "enhanced_eligibility_types": ["visa_compelling_evidence_3"],
  "evidence": {
    "enhanced_evidence": {
      "visa_compelling_evidence_3": {
        "disputed_transaction": {
          "customer_email_address": "test@example.com",
          "customer_purchase_ip": "123.123.123.123",
          "merchandise_or_services": "merchandise",
          "product_description": "Widget ABC, color: green",
        },
        "prior_undisputed_transactions": [
          {
            "charge": "ch_nE8T8mUOoy9zkkOQLHuLsr3Z",
            "customer_email_address": "test@example.com",
            "customer_purchase_ip": "123.123.123.123",
            "product_description": "Widget DEF, color: blue"
          },
          {
            "charge": "ch_PcE97JB902XNTc1JpyBFmMTF",
            "customer_email_address": "test@example.com",
            "customer_purchase_ip": "123.123.123.123",
            "product_description": "Widget XYZ, color: yellow"
          }
        ]
      }
    },
  }
  ...
}

Das erweiterte Berechtigungsobjekt

Das Objekt erweiterte Anspruchsberechtigung gibt Auskunft zum Status Ihrer Einreichung über Visa CE 3.0. Dieses Objekt finden Sie innerhalb des Beweisdetails-Objekts und es enthält detaillierte Informationen zur erforderlichen Einreichung von Beweisen über Visa CE 3.0.

{
  "enhanced_eligibility_types": ["visa_compelling_evidence_3"],
  "evidence_details": {
    "due_by": 1708387199,
    "enhanced_eligibility": {
      "visa_compelling_evidence_3": {
        "partner_rejected_details": null,
        "required_actions": [
          "missing_merchandise_or_services",
          "missing_disputed_transaction_description"
        ],
        "status": "requires_action"
      }
    },
    "has_evidence": false,
    "past_due": false,
    "submission_count": 0
  },
  "payment_method_details": {
    "card": {
      "brand": "visa",
      "network_reason_code": "10.4"
    },
    "type": "card"
  },
  "reason": "fraudulent",
  "status": "needs_response"
}

Automatisch ausgefüllte Beweise

Wenn Stripe eine angefochtene Transaktion als für Visa CE 3.0 geeignet ermittelt, versucht Stripe, die angefochtene Transaktion und Nachweise aus früheren, nicht angefochtenen Transaktionen automatisch auszufüllen. Sie haben die Möglichkeit, Visa CE 3.0-Beweise manuell hinzuzufügen, wenn Sie annehmen, dass die angefochtene Transaktion die Voraussetzungen erfüllt.

Lebenszyklus der Einreichung

Der Status für Visa CE 3.0 ändert sich in qualified oder requires_action, wenn das Objekt für erweiterte Beweise einer Zahlungsanfechtung für das Visa Compelling Evidence 3-Objekt ausgefüllt ist.

• Wenn der Status requires_action lautet, verwenden Sie das Array required_actions. Mit diesem können Sie die zusätzlichen erforderlichen Beweise ermitteln.
• Wenn der Status qualified ist, können Sie Beweise mit Visa CE 3.0 einreichen.

Beweise können Sie über die Update Dispute API. einreichen. Stellen Sie sicher, dass der Parameter Einreichen auf false gesetzt ist, um Beweise zu aktualisieren, ohne diese einzureichen.

Nachdem die Beweise eingereicht wurden, ändert sich der Status in not_qualified, insofern Die Beweise nicht für Visa CE 3.0 geeignet sind. Die Beweise werden weiterhin eingereicht, jedoch nicht mit Visa CE 3.0.

Wenn Sie qualifizierte Beweise eingereicht haben, können Sie den Status der Zahlungsanfechtung im Feld für den Anfechtungsstatus nachverfolgen und so herausfinden, ob die Anfechtung zu Ihren Gunsten entschieden wurde oder nicht.

Testen

Um Ihre Visa CE 3.0-Integration zu testen, verwenden Sie die folgende Testkarte, die eine Visa CE 3.0-fähige Zahlungsanfechtung erstellt:

Wenn Sie Beweise für diese Zahlungsanfechtung vorlegen, können Sie zwei beliebige Test-Modus-Transaktionen im Feld prior_undisputed_transactions.charge übermitteln.

Wir validieren primäre und sekundäre Nachweiselemente gemäß den Visa CE 3.0-Regeln.

Der Status für Visa CE 3.0 gibt je nach vorgelegtem Beweis qualified oder requires_action wieder.

Nach Einreichung der Beweise lautet der Status von Visa CE 3.0 folgendermaßen:

• not_qualified: Der Beweis ist nicht für Visa CE 3.0 qualifiziert.
• qualified: Der Beweis ist für Visa CE 3.0 qualifiziert.