Guide de l'utilisateur Stripe Connector pour Shopware 6

Informations de paiement au niveau de la commande

Sur la commande, l’onglet Paiements affiche les informations suivantes concernant votre paiement Stripe :

• Description : affiche l’adresse e-mail du client, l’identifiant du client et l’identifiant de la commande.
• État du Payment Intent : Affiche l’état de paiement de la commande.
• Moyen de paiement : identifie l’instrument de paiement utilisé pour le paiement.
• Score de risque du paiement : évalue le risque de fraude du paiement.
• Chronologie : la séquence des événements qui se sont produits pendant le paiement.

Annuler un paiement

Vous pouvez annuler un paiement lorsqu’il n’a pas été capturé et qu’il est à l’état Autorisé.

• Dans Shopware, modifiez l’état de la commande de Autorisé à Annulé
• Depuis le Dashboard Stripe, cliquez sur le bouton Annuler au sein de la commande.

Remboursements

Vous pouvez rembourser toute commande affichant l’étatPaid.

1. Dans le panneau d’administration de Shopware, sélectionnez Orders >> Aperçu.
2. Modifiez l’état de paiement de la commande dePaid à Refunded.

Shopware ne prend pas en charge les remboursements partiels. Le choix de l’état Refunded (partially) ou Refunded génère un remboursement complet.