Stripe Connector for Shopware 6 – Leitfaden

Erfahren Sie, wie Sie den Stripe Connector for Shopware 6 verwenden.

Zahlungsinformationen auf Bestellebene

In der Bestellung werden auf der Registerkarte Zahlungen die folgenden Details zu Ihrer Stripe-Zahlung angezeigt:

Beschreibung: Zeigt die E-Mail-Adresse der Kundin/des Kunden, die Kunden-ID und die Bestell-ID an.
Status der Zahlungsabsicht: Zeigt den Zahlungsstatus der Bestellung an.
Zahlungsmethode: Gibt das für die Zahlung verwendete Zahlungsmittel an.
Risikobewertung der Zahlung: Stuft das Betrugsrisiko der Zahlung ein.
Zeitlicher Ablauf: Die Abfolge der Ereignisse, die während der Zahlung aufgetreten sind.

Eine Zahlung stornieren

Sie können eine Zahlung stornieren, solange sie noch nicht erfasst wurde und der Status autorisiert lautet.

Ändern Sie unter Shopware den Status der Bestellung von Autorisiert in Storniert.
Klicken Sie im Stripe-Dashboard innerhalb der Bestellung auf die Schaltfläche Stornieren.

Rückerstattungen

Sie können jede Bestellung anhand des Status Paid zurückerstatten.

Wählen Sie im Bereich der Shopware-Verwaltung Bestellungen >> Übersicht.
Ändern Sie den Zahlungsstatus der Bestellung von Paid in Refunded.

Vorsicht

Shopware unterstützt keine teilweisen Rückerstattungen. Der Status Rückerstattet (teilweise) oder Rückerstattet hat den gleichen Effekt. Bei beiden wird eine vollständige Rückerstattung ausgelöst.