Stripe-Rechnungen in NetSuite
Erfahren Sie, wie der Connector Stripe-Rechnungen mit NetSuite synchronisiert.
Der Stripe Connector for NetSuite synchronisiert die Rechnungen, die Sie aus Abonnements mit Stripe Billing oder Stripe Invoicing erstellen, automatisch mit NetSuite. Der Connector erstellt eine Darstellung dieser Abonnementrechnungen (einschließlich der Produktpreise), als NetSuite-Rechnungen. Bei Verwendung von Stripe-Abonnements erstellt Stripe für jeden Zeitraum (z. B. jeden Monat oder jedes Jahr) eine Rechnung. Dies hat zur Folge, dass der Connector in NetSuite eine Rechnung erstellt, die das Abonnement darstellt.
| Status | Aktion |
|---|---|
| Rechnung bezahlt | Der Connector erstellt eine NetSuite-Kundenzahlung und wendet sie auf die NetSuite-Rechnung an. |
| Rechnung nicht bezahlt | Die Rechnung in NetSuite bleibt offen oder wird automatisch als uneinbringlich gekennzeichnet. |
| Rückerstattung eingeleitet | Der Connector erstellt eine Gutschrift und eine Kundenrückerstattung und wendet die Gutschrift auf die Rückerstattung an, um das Bargeld und die Einnahmen für die Rechnung und die Zahlung rückgängig zu machen. |
| Abonnement geändert | Abonnementänderungen (z. B. andere Produkte oder gekaufte Mengen) werden auf der Rechnung für das aktuelle Abonnement nicht ausgewiesen. Die Rechnung für den nächsten Abonnementzyklus enthält anteilige Zahlungen und Produktänderungen. |
Abonnementänderungen bei Stripe
Ihre Kundinnen und Kunden möchten möglicherweise ein Upgrade oder Downgrade ihrer Abonnements durchführen.
Durch Abonnementänderungen werden die Stripe- und die NetSuite-Rechnung für die ursprüngliche Rechnung nicht geändert. Die erste Rechnung erzielt weiterhin über den angegebenen Abrechnungszeitraum Einnahmen. Die neue Rechnung erzielt über den neuen Abonnementzeitraum Einnahmen.
Abonnement-Upgrades
Wenn Ihr Kunde/Ihre Kundin sein/ihr Abonnement upgraden möchte, berechnen Sie die Differenz zwischen dem ungenutzten Zeitanteil des aktuellen Abonnements und den Kosten des neuen Abonnements. In NetSuite erscheint dies als Ergänzungen zur Abonnementrechnung.
Herabstufungen von Abonnements
Wenn Ihre Kundin/Ihr Kunde ihr/sein Abonnement herunterstufen möchte und das neue Abonnement weniger kostet, wenden Sie eine Gutschrift für den nicht genutzten Betrag des ursprünglichen Abonnements auf die nächste Rechnung an. Die Kundin/der Kunde erhält keine Rückerstattung und der Restbetrag wird der Kundin/dem Kunden in Stripe gutgeschrieben.
Beim nächsten Abrechnungszeitraum verwendet Stripe das Kundenguthaben, um die Rechnung zu bezahlen. Der Connector erstellt eine Gutschrift für die Rechnung, um den mit dem Kundensaldo verrechneten Betrag darzustellen. Wenn der Kundensaldo größer als der Rechnungsbetrag ist, wendet Stripe den verbleibenden Saldo auf nachfolgende Rechnungen an.
Abonnementänderungen in NetSuite
Das Verfahren, mit dem Sie die Abonnementänderungen abwickeln, hängt davon ab, wie Sie Umsätze in NetSuite erzielen möchten.
| Szenario | Änderungen des Abonnements | Umsatzrealisierung |
|---|---|---|
| Ein Kunde/eine Kundin meldet sich für ein Jahresabonnement an, möchte aber zu einem Monatsabonnement wechseln. | Gehen Sie in Stripe wie folgt vor:
| Verwenden Sie dieses Verfahren, wenn Sie keine Einnahmen in NetSuite für das ursprüngliche Jahresabonnement erzielen möchten. |
| Ein Kunde/eine Kundin meldet sich für ein Jahresabonnement an, möchte aber zu einem Monatsabonnement wechseln. Oder ein Kunde/eine Kundin möchte seine/ihre Abonnementlaufzeit in der Mitte seines/ihres Abonnements ändern. | Gehen Sie in Stripe wie folgt vor:
| Verwenden Sie dieses Verfahren, wenn Sie in NetSuite einen Teil des Umsatzes für das neue Monatsabonnement erfassen möchten. |
| Ein Kunde/eine Kundin möchte seine/ihre Abonnementlaufzeit in der Mitte seines Abonnements ändern. | Ändern Sie in Stripe die ursprüngliche jährliche Abonnementlaufzeit auf die neue monatliche Abonnementlaufzeit. | Bitten Sie Ihren Implementierungspartner, die Nutzung dieses Verfahrens mit dem Connector zu erörtern. |
Testrechnungen
Stripe-Abonnements mit Testphasen erstellen Rechnungen mit Nullsaldo in Stripe. Der Connector kann diese Rechnungen für Testzeiträume in NetSuite synchronisieren oder ignorieren.
Für Testrechnungen wird eine spezielle Rechnungsstruktur in Stripe verwendet. Alle Einzelposten auf der Rechnung werden auf Null gesetzt, sodass sich die Rechnung nicht auf die Buchhaltung auswirkt. Dies unterscheidet sich von Gutscheinen oder Rabattcodes, die eine Rechnung mit einer Nettosumme von Null erstellen.
Der Connector synchronisiert weiterhin noch Rechnungen, die Einzelposten ungleich Null haben, da die Rechnung möglicherweise eine Nettosumme von Null hat, aber Einzelposten enthält, die Auswirkungen auf das Hauptbuch haben.
Kundensaldo oder -guthaben
Der Connector unterstützt das Bezahlen einer Rechnung mit einem Stripe-Kundenguthaben. Diese Vorgehensweise wird jedoch nicht empfohlen.
Wenn Ihre Kundin/Ihr Kunde einen negativen Kontostand hat, kann sie/er ihr/sein Guthaben nutzen, um eine Rechnung teilweise oder vollständig zu bezahlen. Wenn Ihre Kundin/Ihr Kunde beispielsweise ihr/sein Abonnement auf einen kostengünstigeren Plan herabstuft, wird in Stripe eine negative Rechnung erstellt. Der ungenutzte, anteilige Wert wird dem Kundensaldo hinzugefügt. Die Gutschrift gilt für die nächste Rechnung, um den Teil der Rechnung darzustellen, der mit dem Kundenguthaben bezahlt wurde. Wenn sich mehrere Einzelposten auf der Rechnung befinden, verwendet der Connector den allgemeinen Stripe Customer Balance Item. Der Connector verwendet den allgemeinen Stripe-Posten, da er nicht ermitteln kann, welcher Teil des Kundensaldos auf die einzelnen Posten angewendet werden soll, selbst wenn der vollständige Rechnungsbetrag mit dem Kundensaldo bezahlt wird.
Ein positiver Kontosaldo kann vorhanden sein, wenn durch eine Planänderung oder manuelle Anpassung ein Kontosaldo erstellt wird, der unter dem Mindestzahlungsbetrag in der Rechnungswährung liegt. In diesem Fall verwendet der Connector einen eindeutigen Stripe Customer Balance Debit Item, um den Saldobetrag auf der nächsten Rechnung darzustellen. Wenn der Rechnungsbetrag unter dem Mindestbetrag liegt, wird die Rechnung nicht in NetSuite erstellt.
Stripe-Rechnungen verwalten
Wenn Sie in Stripe eine Rechnung bearbeiten, macht der Connector die ursprüngliche NetSuite-Rechnung mit einer Gutschrift ungültig. Der Connector erstellt dann eine neue Rechnung, um die an der Stripe-Rechnung vorgenommenen Änderungen widerzuspiegeln.
Negative Stripe-Rechnungen
NetSuite erlaubt keine negativen Rechnungen. Aus diesem Grund stellt Stripe negative Rechnungen als Null-Dollar-Rechnung in NetSuite dar, wobei der negative Betrag auf der nächsten Rechnung als Guthabenguthaben angewendet wird.
Fehlgeschlagene Rechnungszahlung
Stripe versucht, mehrere Zahlungen für eine Rechnung durchzuführen. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, bleibt die Rechnung in Stripe unbezahlt und in NetSuite geöffnet. Sie müssen einen der folgenden Schritte ausführen:
- Rechnung manuell bezahlen.
- Rechnung als uneinbringlich kennzeichnen.
- Rechnung als ungültig kennzeichnen.
Sie können Stripe auch so konfigurieren, dass die Rechnung automatisch als uneinbringlich gekennzeichnet wird, und der Connector schließt sie in NetSuite.
Einmalige Preise
Sie können einmalige Preisobjekte als Posten auf einer Rechnung erstellen, indem Sie price_ übergeben. Das Preisobjekt wird automatisch archiviert, nachdem es auf der Rechnung verwendet wurde. Der Connector verwendet das globale Stripe Item für einmalige Preisobjekte.
Uneinbringliche Rechnungen
Sie können eine offene, unbezahlte Rechnung als uneinbringlich kennzeichnen, wenn die Zahlung für ein überfälliges Abonnement fehlschlägt.
Die Kennzeichnung einer Rechnung als uneinbringlich hat folgende Auswirkungen:
- Stripe behandelt das Abonnement so, als ob der/die Nutzer/in bezahlt hätte, und stoppt den Versuch, die Zahlung einzuziehen.
- Das Abonnement des Nutzers/der Nutzerin wird wie gewohnt fortgesetzt, der Abonnementstatus lautet jedoch weiterhin
past_.due - Der Connector erstellt standardmäßig automatisch eine Gutschrift in NetSuite und wendet sie an. Durch die Gutschrift werden die Buchungen in der Debitorenbuchhaltung rückgängig gemacht und die Buchung erfolgt auf einem Ertragskonto. Wenn Sie nicht möchten, dass der Connector eine Rechnung automatisch schließt, aktivieren Sie die Funktion
Keep unpaid invoices open.
Wenn Ihre Einstellungen für die Zahlungswiederholungen für Stripe-Abonnements darin besteht, das Abonnement zu stornieren, wird die zugehörige Rechnung durch diese Aktion als uneinbringlich gekennzeichnet.
Der Connector unterstützt das erneute Öffnen von Rechnungen, die in Stripe als uneinbringlich gekennzeichnet sind, nicht.
Der Connector unterstützt das erneute Öffnen von Rechnungen, die in Stripe als uneinbringlich gekennzeichnet sind, nicht.
Eine Rechnung als uneinbringlich kennzeichnen
- Navigieren Sie auf der Registerkarte Abos und E-Mails im Dashboard zum Abschnitt Fehlgeschlagene Zahlungen für Abonnements verwalten.
- Wählen Sie für den Rechnungsstatus die Option Rechnung als uneinbringlich kennzeichnen, wenn alle Wiederholungsversuche für eine Zahlung fehlschlagen.
Diese Einstellung wirkt sich darauf aus, wie der Connector den endgültigen Status einer Rechnung in NetSuite aufzeichnet.
Möglicherweise müssen Sie diese Einstellung nicht aktivieren, wenn Ihr System zusätzliche Anforderungen hat oder Sie ein nutzerdefiniertes Verfahren zum Schließen unbezahlter Rechnungen in NetSuite haben. Wenn Sie diese Einstellung nicht aktivieren, bleiben alle offenen, unbezahlten Rechnungen mit fehlgeschlagenen Zahlungsversuchen in NetSuite geöffnet.
Revenue Recognition und Forderungsausfälle
Beim Erstellen einer Gutschrift für den Abschluss einer Rechnung verwendet der Connector die gleichen Revenue Recognition-Pläne wie für die ursprünglichen Rechnungsposten. In der Gutschrift können Sie Forderungsausfälle, die als uneinbringlich gekennzeichnet sind, mit einer der folgenden Angaben darstellen:
- Die ursprünglichen Posten auf der Rechnung
- Ein eindeutiger globaler Posten, um den Standardposten zu überschreiben
Die Verwendung eines Postens für Forderungsausfälle ermöglicht es Ihnen, das Konto, auf das der Forderungsausfall gebucht wird, anzupassen. Wenn Sie einen eindeutigen globalen Posten verwenden, um Forderungsausfälle darzustellen, werden die Zeitpläne aus der Originalrechnung nicht in die Gutschrift kopiert.
Der Connector meldet NetSuite das Datum, an dem Stripe die folgenden Rechnungsstatus erfasst: paid, uncollectible oder void. Wenn Sie ein nutzerdefiniertes Mahnsystem verwenden, um Zahlungswiederholungen und Änderungen des Rechnungsstatus zu verarbeiten, kann das Abschlussdatum für die Rechnung vom Stripe-Abschlussdatum abweichen.
Versandkosten
Die Rechnungssynchronisierungsfunktion des Connectors unterstützt Versandkosten von Stripe. Wenn auf einer Stripe-Rechnung Versandkosten anfallen, erstellt der Connector den globalen Posten Stripe Shipping in Ihrer NetSuite-Instanz und verwendet diesen Posten, um einen NetSuite-Rechnungsposten zu erstellen, der die Versandkosten darstellt.