Page de paiement de facture NetSuite
Permettez aux clients d'utiliser un tunnel de paiement Stripe pour régler les factures NetSuite.
Le Stripe Connector for NetSuite crée une page de paiement pour chacune de vos factures NetSuite. Vos clients peuvent régler leurs factures à l’aide d’un tunnel de paiement Stripe et payer avec n’importe lequel des moyens de paiement que vous activez. Chaque paiement accepté inclut le traitement automatisé des paiements, l’application des paiements en espèces, l’automatisation des versements et le calcul des frais.
Note
Vous pouvez également installer la version gratuite en libre-service du connecteur. Cette version vous permet d’accepter les paiements avec un lien de paiement Stripe, sans synchroniser les paiements ou d’autres données avec NetSuite.
Fonctionnement
Lorsque vous créez une facture NetSuite, le lien de la page de paiement est créé et ajouté immédiatement. La page de paiement comprend les informations suivantes :
- Numéro de facture NetSuite
- Montant total dû NetSuite
- Moyens de paiement définis en fonction de la région du client
- Devise de la facture NetSuite (si prise en charge par Stripe)
Fournissez le lien de la page de paiement de la facture à votre client dans un e-mail de facture NetSuite, un modèle de facture PDF, un portail sur votre site Web ou une autre méthode de communication. Le client paie l’intégralité du montant dû sur la facture NetSuite.
Le connecteur synchronise le paiement dans NetSuite et l’applique à la facture.
Après la synchronisation du paiement Stripe en tant que dépôt bancaire dans NetSuite, le connecteur rapproche le paiement du dépôt bancaire correspondant, en enregistrant les frais de traitement et toute conversion de devise. Ce flux est appelé automatisation des dépôts. Les litiges et les remboursements sont automatiquement synchronisés avec NetSuite.
Informations sur la page de paiement
La création d’une facture entraîne immédiatement la création d’une page de paiement avec une URL unique et sécurisée, à usage unique, afin d’éviter les paiements en double sur la même facture. Vous pouvez accéder à cette URL dans le champ du corps de la transaction personnalisée.
La page de paiement ne fonctionne que pour les nouvelles factures. Si vous souhaitez utiliser la page de paiement avec des factures antérieures, contactez votre partenaire d’implémentation pour obtenir un script permettant d’accéder aux factures antérieures.
Vous pouvez consulter les informations relatives au paiement dans le Dashboard Stripe, ainsi qu’un lien vers le paiement du client NetSuite dans les métadonnées.
Le moyen de paiement du client n’est enregistré pour une utilisation ultérieure que si vous sélectionnez Enregistrer le mode de paiement pour les clients Stripe dans l’onglet Contrôle du connecteur, sous Pages de paiement NetSuite. Les moyens de paiement enregistrés sont créés sous un client Stripe nouveau ou existant et liés au client NetSuite.
Vous pouvez trouver la synchronisation des enregistrements et les liens vers les enregistrements connexes dans le Dashboard Stripe.
Automatiser le rapprochement bancaire
La page de paiement inclut l’automatisation des versements, qui automatise le processus de rapprochement bancaire pour tous les paiements, remboursements et litiges, des virements Stripe aux versements bancaires NetSuite.
Prise en charge de plusieurs filiales
La page de paiement est compatible avec les comptes NetSuite à filiale unique (entité) ou à filiales multiples (OneWorld). Vous pouvez activer la page de paiement sur toutes les filiales qui disposent d’un connecteur individuel Stripe Connector for NetSuite au sein d’un compte à filiales multiples. Le champ personnalisé du corps de la transaction pour le lien de paiement s’applique aux formulaires de facturation de NetSuite.
Prendre en charge plusieurs devises et moyens de paiement
Acceptez les paiements dans les devises de règlement prises en charge dans votre région. La page de paiement affiche la devise spécifiée sur la facture NetSuite. Stripe crée ensuite un paiement basé sur cette devise.
Vous pouvez activer les moyens de paiement que vous souhaitez accepter sur la page Moyens de paiement. Stripe prend en charge de nombreuses catégories de moyens de paiement en fonction de votre région et des besoins de votre entreprise.
Enregistrer des moyens de paiement pour utilisation ultérieure
Vous pouvez utiliser la page de paiement pour enregistrer des moyens de paiement en vue d’une utilisation ultérieure. Par exemple, un produit additionnel du connecteur (tel que Auto-Pay) peut utiliser le moyen de paiement enregistré afin de prélever un client pour des factures futures. Stripe enregistre le moyen de paiement dans un objet Customer, nouveau ou existant.
Conformité
Lorsque vous enregistrez les informations de paiement d’un client, vous êtes responsable du respect de l’ensemble des lois, réglementations et règles du réseau en vigueur. Par exemple, si vous voulez enregistrer le moyen de paiement d’un client pour une utilisation ultérieure, vous devez obtenir son consentement pour être facturé autrement que via le tunnel de paiement du connecteur. L’obtention de ce consentement vous permet d’enregistrer les informations de paiement, et potentiellement de débiter le client pour de futures factures.
Si vous prévoyez de débiter le client alors qu’il est hors ligne, veillez au moins à ce que vos conditions d’utilisation couvrent également les éléments suivants :
- Le consentement du client vous autorisant à déclencher un paiement ou une série de paiements en son nom pour les transactions spécifiées.
- Le calendrier et la fréquence prévus des paiements (par exemple, si les paiements se font par versements échelonnés ou par recharges non programmées, ou s’il s’agit d’abonnements).
- La façon dont vous déterminez le montant du paiement.
- Votre politique d’annulation, si vous configurez le moyen de paiement dans le cadre d’un abonnement
Veillez à conserver une trace écrite de l’acceptation de ces conditions par votre client.
Personnaliser la page de paiement
Vous pouvez personnaliser l’apparence de la page de paiement pour qu’elle corresponde au design de votre site. Modifiez la couleur et le design de la page de paiement sur la page Adaptation à votre marque du Dashboard Stripe. Modifiez votre nom et le libellé de votre relevé bancaire sur la page Informations publiques.
Ajouter la page de paiement à vos communications
Vous pouvez intégrer la page de paiement à vos communications client dans NetSuite. Par exemple, vous pouvez choisir d’associer le lien unique de la page de paiement à un bouton Payer maintenant dans vos modèles d’e-mail NetSuite, vos modèles de facture PDF ou vos communications manuelles.
Envoyer des reçus par e-mail pour les paiements
Vous avez deux options pour envoyer des reçus par e-mails à vos clients :
Utilisez Stripe pour envoyer automatiquement des e-mails de réception. Pour utiliser cette option, activez Paiements réussis sur la page des paramètres des e-mails des clients dans le Dashboard Stripe. Par défaut, la page de paiement associe l’e-mail du client NetSuite au paiement créé dans la session de paiement. S’il n’existe pas d’adresse e-mail, la session de paiement invite le client à en fournir une lors du paiement.
Utilisez NetSuite pour envoyer des reçus par e-mail pour les paiements. Vous devez désactiver les reçus par e-mail dans le Dashboard Stripe. Ensuite, créez un script ou un flux de travail pour envoyer des reçus par e-mail personnalisés lorsque le connecteur crée un paiement client dans NetSuite.
Vous pouvez également personnaliser vos reçus. Pour tester les reçus par e-mail, vous devez déclencher manuellement les reçus dans le Dashboard Stripe.
Tester la page de paiement de la facture
Vous pouvez tester la page de paiement des factures NetSuite en mode test Stripe ou dans l’environnement de test NetSuite.
Note
Si vous rencontrez des problèmes malgré une configuration correcte, vous pouvez contacter votre partenaire d’implémentation pendant la période d’assistance après la mise en mode production.
Dans NetSuite, créez une facture pour votre cas d’usage. Par exemple, une facture avec les mêmes types de postes et de taxes que ceux que vous utilisez en mode production. La facture doit avoir un solde supérieur à 0,50 pour que la page de paiement se remplisse.
Sur la facture nouvellement créée, vérifiez que le champ de la page de paiement de la facture apparaît. S’il n’apparaît pas, accédez au formulaire de la facture et assurez-vous que le champ est configuré et appliqué aux formulaires appropriés.
Cliquez sur le lien de la page de paiement client pour confirmer qu’elle se remplit correctement. Si ce n’est pas le cas, vérifiez que la valeur par défaut est configurée correctement dans le champ personnalisé du corps de la transaction pour la page. Par exemple,
https://netsuite-connector..stripe. com/payment/[Stripe Account ID]/[“test” or “live”]/invoice/[guid code_ Internal ID] Effectuez des paiements avec différents moyens de paiement en mode test et scénarios de paiement.
Cliquez sur Payer et vérifiez que l’enregistrement du paiement est créé dans Stripe et NetSuite. Cela se produit généralement dans les 30 secondes. Recherchez les enregistrements synchronisés dans l’application Stripe Connector for NetSuite dans le Dashboard Stripe.
L’accès à la page de paiement client crée un objet client Stripe et l’attache au client NetSuite. Vérifiez que ce client existe dans le Dashboard Stripe. Si vous avez choisi d’enregistrer des moyens de paiement, le connecteur enregistre le moyen de paiement dans l’objet
CustomerStripe lorsque le paiement est terminé.Assurez-vous que le paiement du client NetSuite a été créé et appliqué correctement en vérifiant la facture d’origine :
- L’état de la facture passe de
OpenàPaid in Full. - Le paiement apparaît comme
Undeposited. - Le compte du grand livre général affiche
Undeposited Funds.
- L’état de la facture passe de