Rechnungsbezahlseite für NetSuite

Ermöglichen Sie es Ihren Kundinnen/Kunden, NetSuite-Rechnungen über einen Stripe-Zahlungsablauf zu bezahlen.

Der Stripe Connector for NetSuite erstellt für jede Ihrer NetSuite-Rechnungen eine Zahlungsseite. Kundinnen/Kunden können somit ihre Rechnungen über einen Stripe-Zahlungsablauf bezahlen. Sie können mit allen von Ihnen aktivierten Zahlungsmethoden bezahlen. Jede akzeptierte Zahlung umfasst eine automatisierte Zahlungsabwicklung, Rechnungsabgleich, automatisierte Einzahlung und Gebührenberechnung.

Notiz

Sie können auch die kostenlose Self-Service-Version des Connectors installieren. Mit dieser Version können Sie Zahlungen mit einem Stripe-Zahlungslink akzeptieren, ohne Zahlungen oder andere Daten mit NetSuite zu synchronisieren.

Funktionsweise

Wenn Sie eine NetSuite-Rechnung erstellen, wird der Link zur Bezahlseite erstellt und sofort hinzugefügt. Die Bezahlseite enthält die folgenden Informationen:
- NetSuite-Rechnungsnummer
- Fällige Gesamtsumme bei NetSuite
- Zahlungsmethoden basierend auf der Kundenregion
- Währung der NetSuite-Rechnung (falls von Stripe unterstützt)
Stellen Sie Ihrer Kundin/Ihrem Kunden den Link zur Bezahlseite für die Rechnung in einer NetSuite-Rechnungs-E-Mail, einer Rechnungs-PDF-Vorlage, einem Portal auf Ihrer Website oder über eine andere Kommunikationsmethode zur Verfügung. Die Kundin/der Kunde zahlt den vollen auf der NetSuite-Rechnung fälligen Betrag.
Der Connector synchronisiert die Zahlung mit NetSuite und ordnet sie der Rechnung zu.
Nachdem die Stripe-Auszahlung als Bankeinzahlung mit NetSuite synchronisiert wurde, gleicht der Connector die Zahlung mit der entsprechenden Bankeinzahlung ab, erfasst die Bearbeitungsgebühren und alle Währungsumrechnungen. Dieser Ablauf wird als Einzahlungsautomatisierung bezeichnet. Angefochtene Zahlungen und Rückerstattungen werden automatisch mit NetSuite synchronisiert.

Details zur Bezahlseite

Durch das Erstellen einer Rechnung wird sofort eine Bezahlseite in Checkout mit einer eindeutigen, sicheren URL erstellt, die nur einmal verwendet werden kann. So werden doppelte Zahlungen auf derselben Rechnung verhindert. Sie können im benutzerdefinierten Transaktionstextfeld auf diese URL zugreifen.

Die Bezahlseite funktioniert nur für neue Rechnungen. Wenn Sie die Bezahlseite mit früheren Rechnungen verwenden möchten, wenden Sie sich an Ihren Implementierungspartner. Dieser sollte Ihnen ein Skript geben können, mit dem Sie auf vergangene Rechnungen zugreifen können.

Sie können Zahlungsinformationen im Stripe-Dashboard und einen Link zur NetSuite-Kundenzahlung in den Metadaten anzeigen.

Die Zahlungsmethode der Kundin/des Kunden wird nur für die zukünftige Verwendung gespeichert, wenn Sie auf der Registerkarte Kontrolle des Connector unter NetSuite-Zahlungsseiten die Option Zahlungsmethode für Kundinnen/Kunden von Stripe speichern auswählen. Gespeicherte Zahlungsmethoden werden für neue oder bestehende Stripe-Nutzer/innen erstellt und mit den NetSuite-Nutzerinnen und Nutzern verknüpft.

Die Datensatzsynchronisierung und die zugehörigen Datensatzlinks finden Sie im Stripe-Dashboard.

Bankauszahlungsabgleich automatisieren

Die Bezahlseite enthält die Option für automatisierte Einzahlungen. Mit dieser wird der Bankauszahlungsabgleich für alle Zahlungen, Rückerstattungen und Zahlungsanfechtungen im Rahmen einer Stripe-Auszahlung zu einer NetSuite-Bankeinzahlung automatisiert.

Unterstützung mehrerer Tochtergesellschaften

Die Bezahlseite ist mit NetSuite-Konten für einzelne Tochtergesellschaften (Entitäten) oder für mehrere Tochtergesellschaften (OneWorld) kompatibel. Sie können die Bezahlseite für alle Tochtergesellschaften aktivieren, die über einen individuellen Stripe Connector for NetSuite innerhalb eines Kontos mit mehreren Tochtergesellschaften verfügen. Das benutzerdefinierte Transaktionstextfeld für den Zahlungslink gilt für die NetSuite-Rechnungsformulare.

Mehrere Währungen und Zahlungsmethoden unterstützen

Akzeptieren Sie Zahlungen in den in Ihrer Region unterstützten Transaktionswährungen. Auf der Bezahlseite wird die auf der NetSuite-Rechnung angegebene Währung angezeigt. Stripe erstellt basierend auf dieser Währung eine Zahlung.

Sie können die Zahlungsmethoden, die Sie akzeptieren möchten, auf der Seite Zahlungsmethoden aktivieren. Stripe unterstützt viele Kategorien von Zahlungsmethoden, die jeweils von Ihrer Region und den Anforderungen Ihres Unternehmens abhängen.

Zahlungsmethoden für zukünftige Verwendung speichern

Auf der Zahlungsdseite können Sie Zahlungsmethoden für die zukünftige Verwendung speichern. Ein Connector-Add-on (zum Beispiel AutoPay) kann die Zahlungsmethode speichern und Kundinnen/Kunden künftige Rechnungen übermitteln. Stripe speichert die Zahlungsmethode in einem neuen oder bestehenden Kunden-Objekt.

Compliance

Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie beim Speichern der kundenseitigen Zahlungsdaten alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Netzwerkregeln einhalten. Wenn Sie die Zahlungsmethoden von Kundinnen/Kunden für die spätere Verwendung speichern möchten, benötigen Sie ihre Zustimmung dazu, dass Sie Abrechnungen auch außerhalb des Connector-Zahlungsablaufs durchführen dürfen. Wenn Sie diese im Voraus einholen, können Sie die Zahlungsdaten speichern und das Kundenkonto bei Bedarf für zukünftige Rechnungen belasten.

Wenn Sie Kundenkonten belasten möchten, wenn die Kundinnen/Kunden offline sind, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Bedingungen zumindest folgende Punkte abdecken:

Die kundenseitige Zustimmung, eine Zahlung oder mehrere Zahlungen für bestimmte Transaktionen in deren Namen einzuleiten.
Den erwarteten Zeitpunkt und die voraussichtliche Häufigkeit von Zahlungen (z. B. Zahlungen für geplante Raten- oder Abonnementzahlungen oder für außerplanmäßige Aufstockungen).
So wird der Zahlungsbetrag bestimmt.
Ihre Stornorichtlinie, wenn Sie die Zahlungsmethode für einen Abonnementdienst einrichten.

Dokumentieren Sie unbedingt die schriftliche Zustimmung Ihrer Kundinnen und Kunden zu diesen Bedingungen.

Bezahlseite anpassen

Sie können das Erscheinungsbild der Bezahlseite an das Design Ihrer Website anpassen. Die Farbe und das Design der Bezahlseite ändern Sie in den Branding-Einstellungen im Stripe-Dashboard. Ihren Namen und die Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung passen Sie auf der Seite Öffentliche Details an.

Bezahlseite zu Ihrer Kommunikation hinzufügen

Sie können die Bezahlseite in NetSuite in Ihre Kundenkommunikation integrieren. So können Sie beispielsweise den eindeutigen Link der Bezahlseite zu einer Schaltfläche des Typs Jetzt bezahlen hinzufügen – dies gilt für Ihre NetSuite-E-Mail-Vorlagen, Vorlagen für Rechnungs-PDFs und auch die manuelle Kontaktaufnahme.

Zahlungsbelege per E-Mail senden

E-Mail-Belege können Sie auf zwei verschieden Arten an Ihre Kundinnen/Kunden senden:

Mit Stripe können Sie automatisch E-Mail-Belege versenden. Um diese Funktion zu nutzen, aktivieren Sie Erfolgreiche Zahlungen auf der Seite Einstellungen für Kunden-E-Mails im Stripe-Dashboard. Die Bezahlseite hängt standardmäßig die NetSuite-Kunden-E-Mail-Adresse an die in der Checkout-Sitzung erstellte Zahlung an. Wenn keine E-Mail-Adresse vorhanden ist, werden Kundinnen/Kunden im Rahmen der Checkout-Sitzung dazu aufgefordert, eine Adresse anzugeben.
Mit NetSuite können Sie E-Mail-Belege für Zahlungen versenden. Hierfür deaktivieren Sie E-Mail-Belege im Stripe-Dashboard. Erstellen Sie dann ein Skript oder einen Ablauf, um benutzerdefinierte E-Mail-Belege zu versenden, wenn der Connector eine Kundenzahlung in NetSuite erstellt.

Sie können auch Ihre Zahlungsbelege anpassen. Um E-Mail-Belege zu testen, müssen Sie die Belege im Stripe-Dashboard manuell auslösen.

Rechnungsbezahlseite testen

Erstellen Sie in NetSuite eine Rechnung mit denselben Artikeln, Steuern und anderen Details, die Sie auch in der Produktionsumgebung erstellen würden. Der Rechnungssaldo muss größer als 0,50 sein.
Überprüfen Sie, ob auf der neu erstellten Rechnung das Feld „Rechnungszahlungsseite“ vorhanden ist. Wenn es nicht vorhanden ist, konfigurieren Sie Ihre Rechnungsformulare so, dass das Feld für die Rechnungszahlungsseite angezeigt wird.
Klicken Sie auf den Link der Zahlungsseite, um zu bestätigen, dass das Bezahlformular korrekt angezeigt wird. Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie, ob die URL-Struktur richtig konfiguriert ist. Sie finden dies, indem Sie das Feld für den nutzerdefinierten Transaktionstext unter Validation and Defaulting (Validierung und Standardeinstellung) bearbeiten. Beispiel: https://netsuite-connector.stripe.com/payment/[Stripe Account ID]/[“test” or “live”]/invoice/[guid code_Internal ID].
Führen Sie Zahlungen mit verschiedenen Testzahlungsmethoden und Zahlungsszenarien durch.
Klicken Sie auf Bezahlen und vergewissern Sie sich, dass der Zahlungsdatensatz in Stripe und NetSuite erstellt wurde. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 30 Sekunden. Suchen Sie im Stripe-Dashboard nach den synchronisierten Datensätzen in der Stripe Connector for NetSuite App.
Durch den Zugriff auf die Kundenbezahlseite wird ein Stripe-Kundenobjekt erstellt und an die NetSuite-Kundin/den NetSuite-Kunden angehängt. Überprüfen Sie im Stripe-Dashboard, ob diese Kundin/dieser Kunde vorhanden ist. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Zahlungsmethoden zu speichern, speichert der Connector die Zahlungsmethode im Stripe-Customer-Objekt, wenn die Zahlung abgeschlossen ist.
Überprüfen Sie, ob die NetSuite-Kundenzahlung korrekt erstellt und angewendet wurde, indem Sie die ursprüngliche Rechnung überprüfen:
- Der Rechnungsstatus wechselt von Open zu Paid in Full.
- Die Zahlung wird als Undeposited angezeigt.
- Das Hauptbuchkonto wird als Undeposited Funds angezeigt.