Résoudre les problèmes liés aux liens de paiement de factures gratuites
Découvrez comment résoudre les problèmes liés à la création et à la configuration des liens de paiement des factures.
Utilisez ce guide pour résoudre les problèmes liés à la création du lien de paiement.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez-nous. Si vous avez besoin d’aide avec la version complète du Stripe Connector for NetSuite, reportez-vous au guide de résolution des erreurs, ou contactez votre partenaire d’implémentation ou l’assistance Stripe.
Champs du lien de paiement Stripe
Veillez à configurer correctement les champs suivants.
| Champ | Description |
|---|---|
| Devise | Ce champ est obligatoire et doit apparaître sur tous les modèles de facture utilisés avec le lien de paiement Stripe. |
| Montant dû / montant restant | Veillez à ce que ce champ apparaisse sur la facture. L’URL affiche un message à votre client si ce champ n’apparaît pas, si la valeur est nulle ou si la facture a été payée. |
Champ GUID caché
Le champ GUID masqué ne crée pas automatiquement d’ID aléatoires pour les factures créées avant l’installation de l’offre groupée de liens de paiement. Cela inclut les factures créées à partir de commandes précédentes.
Si vous recevez un volume important d’erreurs en raison de cette fonctionnalité par défaut, contactez votre représentant Stripe.
Mises à jour de l’offre groupée
Lorsque vous mettez à jour l’offre groupée, les paramètres par défaut de la configuration Default Value sont rétablis. Vous devez reconfigurer la configuration Default Value afin qu’elle fonctionne à nouveau correctement pour vos clients.
Autorisations
Si vous avez besoin d’autorisations spécifiques pour accéder aux factures, assurez-vous d’ajouter ces autorisations au rôle Stripe Limited Access (par exemple, en naviguant vers Lists > Tax Details > Full). Cela permet au connecteur d’accéder aux informations de la facture pour créer une page de paiement.