Bezahlseite für NetSuite-Kundinnen/Kunden

Verwenden Sie die Bezahlseite für Kundinnen/Kunden, um Zahlungen zu sammeln, die Sie dann auf mehrere Rechnungen als Teilzahlungen anwenden können, oder um andere Zahlungsanwendungen als einzelne Rechnungen zu unterstützen. Der Stripe Connector for NetSuite setzt den fälligen Betrag auf Ihrer Bezahlseite für NetSuite-Kundinnen/Kunden automatisch auf die Summe des NetSuite-Kundensaldos. Der Connector ermöglicht es Kundinnen und Kunden jedoch, den zu zahlenden Betrag auf einen beliebigen Betrag zu ändern, bis hin zum ausstehenden Saldo. Jede akzeptierte Zahlung umfasst eine automatische Zahlungsverarbeitung, eine automatische Einzahlung und eine Gebührenberechnung.

Sie können die für Ihre Kundinnen/Kunden verfügbaren Zahlungsmethoden in Ihrem Stripe-Konto aktivieren.

Eine Kundenzahlung wird erstellt und mit dem NetSuite-Kundinnen und -Kunden verknüpft. Sie können auch festlegen, wie Sie die Zahlungen je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen verwenden möchten. So können Sie beispielsweise die Zahlungsanwendung mithilfe nativer NetSuite-Einstellungen, eines benutzerdefinierten Ablaufs oder eines benutzerdefinierten SuiteScript bei bestimmten Rechnungen automatisieren.

Funktionsweise

1. Wenn Sie einen NetSuite-Kunden erstellen, wird der Link zur Bezahlseite erstellt und sofort hinzugefügt. Die Bezahlseite enthält die folgenden Informationen:

   • Name der NetSuite-Kundinnen/Kunden
   • Ausstehendes Gesamtguthaben in NetSuite
   • Zahlungsmethoden basierend auf der Kundenregion
   • Währung der NetSuite-Rechnung (falls von Stripe unterstützt)

2. Stellen Sie Ihrer Kundin/Ihrem Kunden den Link zur Kundenbezahlseite in einer NetSuite-Rechnungs-E-Mail, einer Rechnungs-PDF-Vorlage, einem Portal auf Ihrer Website oder über eine andere Kommunikationsmethode zur Verfügung. Die Kundin/der Kunde greift auf die Bezahlseite zu und kann einen beliebigen Betrag bis hin zum vollen Kundenguthaben begleichen.

3. Der Connector synchronisiert die Zahlung mit NetSuite und erstellt eine nicht angewendete Zahlung, die dem NetSuite-Kunden/der NetSuite-Kundin zugeordnet ist.

4. In NetSuite können Sie die Funktion „Automatisch anwenden“ verwenden, um Zahlungen auf die ältesten offenen Rechnungen anzuwenden, bis der Gesamtbetrag der Zahlung aufgebraucht ist. Der Connector kann automatisch die automatische Anwendung von NetSuite auf die Zahlung über die Zahlungsseite des Kunden/der Kundin aktivieren.

5. Nachdem die Stripe-Auszahlung als Bankeinzahlung mit NetSuite synchronisiert wurde, gleicht der Connector die Zahlung mit der entsprechenden Bankeinzahlung ab, erfasst die Bearbeitungsgebühren und alle Währungsumrechnungen. Dieser Ablauf wird als Einzahlungsautomatisierung bezeichnet. Angefochtene Zahlungen und Rückerstattungen werden automatisch mit NetSuite synchronisiert.

Details der Bezahlseite für Kundinnen/Kunden

Durch das Erstellen einer Rechnung wird sofort eine Bezahlseite in Checkout mit einer eindeutigen, sicheren URL erstellt. Sie können auf diese URL im Feld „Bezahlseite für Kundinnen/Kunden“ zugreifen (custentity_customer_payment_page_link).

Wenn Sie die Bezahlseite für einen bestehenden NetSuite-Kunden/eine bestehende NetSuite-Kundin implementieren, verwendet diese Seite das Erstellungsdatum des Kundendatensatzes. Wenn Sie die Bezahlseite für einen neuen NetSuite-Kunden/eine neue NetSuite-Kundin implementieren, verwendet diese eine zufällig generierte GUID (custentity_customer_payment_page_guid).

Wenn der Restbetrag größer als 0,50 ist, nachdem der Kunde/die Kundin eine Zahlung getätigt hat, bleibt die Zahlungsseite 24 Stunden lang wiederverwendbar.

Sie können den Connector so konfigurieren, dass er automatisch angewendet wird, indem Sie den Feldzuordnungen in den App-Einstellungen Folgendes hinzufügen:

{
  "customer_payment":{
    "metadata.netsuite_auto_apply": "auto-apply"
  }
}

Die Zahlungsmethode der Kundin/des Kunden wird nur für die zukünftige Verwendung gespeichert, wenn Sie auf der Registerkarte Kontrolle des Connector unter NetSuite-Zahlungsseiten die Option Zahlungsmethode für Kundinnen/Kunden von Stripe speichern auswählen. Gespeicherte Zahlungsmethoden werden für neue oder bestehende Stripe-Nutzer/innen erstellt und mit den NetSuite-Nutzerinnen und Nutzern verknüpft.

Die Datensatzsynchronisierung und die zugehörigen Datensatzlinks finden Sie im Dashboard der Stripe Connector für NetSuite-App.

Bankauszahlungsabgleich automatisieren

Die Bezahlseite enthält die Option für automatisierte Einzahlungen. Mit dieser wird der Bankauszahlungsabgleich für alle Zahlungen, Rückerstattungen und Zahlungsanfechtungen im Rahmen einer Stripe-Auszahlung zu einer NetSuite-Bankeinzahlung automatisiert.

Mehrere Währungen und Zahlungsmethoden unterstützen

Akzeptieren Sie Zahlungen in den in Ihrer Region unterstützten Transaktionswährungen. Auf der Bezahlseite wird die auf der NetSuite-Rechnung angegebene Währung angezeigt. Stripe erstellt basierend auf dieser Währung eine Zahlung.

Sie können die Zahlungsmethoden, die Sie akzeptieren möchten, auf der Seite Zahlungsmethoden aktivieren. Stripe unterstützt viele Kategorien von Zahlungsmethoden, die jeweils von Ihrer Region und den Anforderungen Ihres Unternehmens abhängen.

Zahlungsmethoden für zukünftige Verwendung speichern

Auf der Zahlungsseite können Sie bei Bedarf Zahlungsmethoden für die zukünftige Verwendung speichern. Ein Connector-Add-on (zum Beispiel AutoPay) kann die Zahlungsmethode speichern und Kundinnen und Kunden künftige Rechnungen übermitteln. Stripe speichert die Zahlungsmethode in einem neuen oder bestehenden Kundinnen und Kunden-Objekt.

Bezahlseite anpassen

Sie können das Erscheinungsbild der Bezahlseite an das Design Ihrer Website anpassen. Die Farbe und das Design der Bezahlseite ändern Sie in den Branding-Einstellungen im Stripe-Dashboard. Ihren Namen und die Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung passen Sie auf der Seite Öffentliche Details an.

Bezahlseite zu Ihrer Kommunikation hinzufügen

Sie können die Zahlungsseite in Ihre Kundenkommunikation in NetSuite integrieren. Beispielsweise können Sie den eindeutigen Link der Zahlungsseite einer Jetzt bezahlen-Schaltfläche in Ihren NetSuite-E-Mail-Vorlagen, Rechnungs-PDF-Vorlagen oder in der manuellen Kontaktaufnahme zuordnen.

Zahlungsbelege per E-Mail senden

E-Mail-Belege können Sie auf zwei verschieden Arten an Ihre Kundinnen/Kunden senden:

• Mit Stripe können Sie automatisch E-Mail-Belege versenden. Der Connector stellt die Rechnungs-ID und die Kunden-E-Mail-Adresse bei NetSuite bereit. Um diese Funktion nutzen zu können, aktivieren Sie Erfolgreiche Zahlungen auf der Seite Einstellungen für die Kunden-E-Mail im Stripe-Dashboard.

• Mit NetSuite können Sie E-Mail-Belege für Zahlungen versenden. Hierfür deaktivieren Sie E-Mail-Belege im Stripe-Dashboard und richten dann einen Ablauf ein, über den Sie benutzerdefinierte E-Mail-Belege über NetSuite senden können.