Fehler am Connector beheben

Um Fehler beim Stripe Tax Connector for BigCommerce zu beheben, fügen Sie ein Produkt zum Warenkorb hinzu und starten dann den Bezahlvorgang.

Wenn kein Steuerbetrag angezeigt wird, gehen Sie wie folgt vor:

• Vergewissern Sie sich, dass Sie die Stripe Tax-App korrekt installiert und verbunden haben. Gehen Sie dazu erneut durch die Installationsschritte.
• Vergewissern Sie sich, dass sich die/der von Ihnen hinzugefügte Kundin/Kunde in einem Markt befindet, der in den Steuereinstellungen für Anbieter-Targeting konfiguriert ist.
• Stellen Sie sicher, dass sich die Kundenadresse an einem der registrierten Standorte befindet. Viele Unternehmen übersehen oder überspringen diesen Schritt.
• Verifizieren Sie Ihre Steuerregistrierungen im Stripe-Dashboard.
• Vergewissern Sie sich, dass die Kundin/der Kunde nicht von der Steuer befreit ist.
• Verifizieren Sie, wo Ihre Steuer berechnet wird. Einige Produktsteuercodes verwenden möglicherweise die Adresse des Verkäufers/der Verkäuferin anstelle der Lieferadresse für Steuerberechnungen. Überprüfen Sie die Dashboard-Protokolle, um den genauen Ort zu ermitteln, an dem Ihre Steuern angewendet werden. (Empfohlen) Wählen Sie einen Produktsteuercode mit einer Beschreibung aus, die Ihrem Produkt entspricht. Dies ist wichtig, da es häufig zu falschen Steuerberechnungen kommt, wenn ein allgemeiner Produktsteuercode anstelle eines bestimmten ausgewählt wird. Wenn Sie beispielsweise General - Services auswählen, wenn eine spezifischere Kategorie zutrifft, können Steuern basierend auf dem Standort des Verkäufers/der Verkäuferin berechnet werden. Die Auswahl des genauesten Steuercodes stellt sicher, dass die Steuern korrekt berechnet werden.

Weitere Informationen darüber, warum Stripe Tax bei einigen Berechnungen Nullsteuer anwendet, finden Sie unter Steuerfreie Beträge.

Wenn nach den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung immer noch Probleme auftreten, können Sie uns auch kontaktieren.

Einschränkungen beim Testen

Der Stripe Tax Connector for BigCommerce funktioniert nur im Live-Modus. Sie können den Connector nicht in einer Testumgebung verwenden.