Transferir a cuentas conectadas
Gestiona transferencias a las cuentas conectadas de tu Marketplace.
De forma predeterminada, cualquier cargo que realices en nombre de una cuenta conectada se acumula en el saldo de la cuenta conectada y se transfiere diariamente de forma continua. Según la configuración de tus cuentas conectadas, puedes gestionar las las transferencias a cuenta bancaria de la siguiente manera:
- Programa la frecuencia de las transferencias automáticas
- Realiza transferencias manuales
- Acredita fondos al instante
- Retén fondos en el saldo de tu plataforma cuando uses cargos a un destino o cargos y envíos de fondos separados.
Plazo de transferencias
De forma predeterminada, los fondos que transfieres a una cuenta conectada se acumulan en el saldo de Stripe de la cuenta conectada y se transfieren diariamente de forma continua. Para cambiar la frecuencia de transferencia de una cuenta conectada, sigue estos pasos:
- En la página de datos de la cuenta conectada, haz clic en el menú de contenido adicional () en la sección Saldos de cuenta.
- Selecciona Editar calendario de transferencias.
- Haz tu selección y, luego, haz clic en Guardar.
Ofrece transferencias más rápidas.
Es común que los Marketplace ofrezcan transferencias más rápidas a los comerciantes. Una forma de acelerar el plazo de transferencia es ofrecer Instant Payouts. Con Instant Payouts, los Marketplace pueden permitir que sus usuarios accedan a los saldos inmediatamente después de que un cargo se efectúe de manera correcta. Instant Payouts está disponible en cualquier día o momento, incluidos los fines de semana y los feriados, y los fondos suelen liquidarse en la cuenta bancaria asociada en 30 minutos. Puedes usar Instant Payouts para atraer y retener a usuarios nuevos, además de obtener ingresos adicionales si agregas una comisión.
Configuraciones de gestión de transferencias
En el caso de las cuentas conectadas con acceso al Dashboard completo de Stripe o al Dashboard de Express, el titular de la cuenta administra sus cuentas externas de transferencias (cuentas bancarias y tarjetas de débito), pero la plataforma puede programar las transferencias. Para programar transferencias para una cuenta que tiene acceso al Dashboard de Stripe completo, la plataforma debe configurar controles de plataforma para la cuenta.
En el caso de las cuentas conectadas que no tienen acceso a un Dashboard alojado en Stripe, la plataforma gestiona sus cuentas externas para transferencias y puede programarlas.
Monedas de cobro aceptadas
Selecciona un país del siguiente menú desplegable para ver las monedas en las que debes transferir fondos cuando la cuenta bancaria externa de tu cuenta conectada esté en ese país.
Nota
Para obtener una lista de las monedas de pago aceptadas, consulta la documentación sobre monedas.
También puedes habilitar tus cuentas conectadas para liquidar fondos y hacer transferencias a bancos en ciertas monedas no primarias, o a cuentas bancarias no nacionales en la moneda local. En algunos casos, Stripe cobra una comisión. Para obtener más información, consulta la acreditación de fondos en múltiples monedas para Marketplace y plataformas de Connect.
Haz el seguimiento de las transferencias con webhooks.
Puedes hacer un seguimiento de toda la actividad de transferencias de las cuentas conectadas con webhooks creando un destino de evento y recibiendo notificaciones de estos eventos:
payout.created payout.updated payout.paid payout.failed
Para la mayoría de las transferencias, las notificaciones de eventos tienen lugar a lo largo de varios días. Por lo general, las transferencias instantáneas envían payout. a los 30 minutos.
Cuando una transferencia no se puede completar, se produce un evento payout.. La propiedad failure_ del evento indica el motivo. Una transferencia fallida también deshabilita la cuenta externa involucrada en esa transferencia, lo que activa un evento account.. No se pueden realizar transferencias a esa cuenta externa hasta que la plataforma actualice las cuentas externas de la cuenta conectada.
Próximos pasos
A continuación, aprende a gestionar reembolsos y disputas.