Transfiere dinero
Agrega dinero a tu saldo de Stripe y págales a los vendedores y proveedores de servicios.
Nota
La mayoría de las plataformas solo pueden transferir fondos a cuentas conectadas en la misma región y en monedas locales. Con las plataformas establecidas en EE. UU., se pueden realizar transferencias transfronterizas a cuentas de otras regiones, pero están sujetas a restricciones.
Utiliza esta guía para saber cómo agregar fondos al saldo de tu cuenta y transferirlos a las cuentas bancarias de tus usuarios sin procesar los pagos mediante Stripe. En esta guía, se toma el ejemplo de un producto de preguntas y respuestas que les paga a sus escritores una parte de los ingresos por publicidad generados por sus respuestas. La plataforma y las cuentas conectadas se encuentran en los EE. UU.
For businesses using automatic payouts, funds added to the payments balance in excess of the minimum balance are paid out in the next payout. You can configure your payout schedule and minimum balance settings in your Payout settings.
Nota
Solo pueden agregar fondos los miembros del equipo con acceso de administrador a la cuenta de Stripe de la plataforma y con la autenticación de dos factores habilitada.
Prerrequisitos
- Registra tu plataforma.
- Agrega datos de la empresa para activar tu cuenta.
- Completa el perfil de tu plataforma.
- Personaliza la configuración de tu marca. Agrega el nombre, el ícono y el color de la marca de la empresa.
Crear una cuenta conectada
Cuando un usuario (vendedor o proveedor de servicios) crea un cuenta en tu plataforma, crea una Cuenta de usuario (llamada cuenta conectada) de modo que puedas aceptar pagos y transferir fondos a su cuenta bancaria. Las cuentas conectadas representan a tus usuarios en la API de Stripe y facilitan la recopilación de los datos solicitados para que Stripe pueda verificar la identidad del usuario. En el caso de un producto de preguntas y respuestas que paga por las respuestas, la cuenta conectada representa al escritor.
Nota
En esta guía, se usan cuentas Express con algunas restricciones. Puedes considerar la posibilidad de usar cuentas Custom como alternativa.
Personaliza tu formulario de creación de cuentas
En la configuración de la plataforma, puedes personalizar tu formulario de creación de cuentas Express. Para ello, cambia el color y los logotipos que verán los usuarios cuando hagan clic en el enlace de Connect.
Formulario de creación de cuentas Express predeterminado
Configuración de imagen de marca
Crea un enlace de la cuenta conectada
Puedes crear un enlace de onboarding de una cuenta conectada haciendo clic en Crea + en la página de Cuentas conectadas y seleccionando Express para el tipo de cuenta, junto con la funcionalidad transferencias. Haz clic en Continuar para generar el enlace que compartirás con el usuario que quieras integrar.
Crear una cuenta conectada
Crear un enlace de onboarding
Este enlace dirige a los usuarios a un formulario en el que pueden proporcionar información para conectarse a tu plataforma. Por ejemplo, si tienes una plataforma de preguntas y respuestas, puedes proporcionar un enlace para que los escritores se conecten con la plataforma. El enlace es solo para la única cuenta conectada que creaste. Después de que el usuario complete el flujo de onboarding, podrás verlo en tu lista de cuentas.
Agrega fondos a tu saldo
To add funds, go to the Balance section in the Dashboard. Click Add to balance and select a balance to add to funds to.
Select Payments balance to add funds that are paid out to your connected accounts. You can also use funds added to the payments balance to cover future refunds and disputes or to repay your platform’s negative balance. To learn more about Refunds and disputes balance, see adding funds to your Stripe balance.
Verifica tu cuenta bancaria
La primera vez que intentes agregar fondos desde una cuenta bancaria no verificada, completa el proceso de verificación en el Dashboard. Si tu cuenta bancaria no está verificada, tendrás que confirmar dos microdepósitos de Stripe. Estos aparecerán en tu extracto bancario online en 1 o 2 días hábiles. Verás el término ACCTVERIFY como descripción del cargo.
Cuando los microdepósitos llegan a tu cuenta, Stripe te notifica en el Dashboard y por correo electrónico. Para completar el proceso de verificación, haz click en la notificación del Dashboard en la sección Saldo, ingresa los importes de ambos microdepósitos y haz click en Verificar cuenta.
Agregar fondos
Once verified, use the Dashboard to add funds to your account balance.
- In the Dashboard, go to the Balance section.
- Click Add to balance, and then select Payments balance.
- Enter the amount to top-up.
- If applicable, select a payment method from the dropdown (bank debit, bank transfer, or wire transfer).
- For bank debits, verify the amount and click Add funds. For bank transfers, use the Stripe banking information to initiate a bank transfer or wire transfer from your bank.
- The resulting object is called a top-up, which you can view in the Dashboard’s Top-ups section. For bank transfers, the top-up isn’t created until the funds are received.
Ver los fondos
View your funds in the Top-ups tab under the Balance page. Each time you add funds we create a top-up object with a unique ID with the following format: tu_XXXXXX. You can see this in the top-up’s detailed view.
Plazo de acreditación de fondos
Las plataformas de Estados Unidos agregan fondos a través de débito ACH y pueden tardar entre cinco y seis días hábiles en estar disponibles en el saldo de Stripe. Puedes solicitar una revisión de tu cuenta para agilizar los tiempos de acreditación de fondos poniéndote en contacto con el soporte de Stripe.
A medida que Stripe va conociendo tu cuenta, es posible que pueda acortar el plazo de acreditación automáticamente.
Se pueden agregar fondos para disputas y reembolsos futuros o para cubrir saldos negativos mediante transferencia bancaria o electrónica. Los fondos estarán disponibles en el plazo de uno o dos días hábiles.
Transferir fondos al usuario
Después de que el usuario completa el proceso de onboarding y de que hayas agregado fondos a tu saldo, podrás transferir parte de los fondos a tus cuentas conectadas. En este ejemplo, el dinero se transfiere desde el saldo de la plataforma de preguntas y respuestas a cada escritor.
Para pagarle a un usuario, ve a la sección Saldo de la página de detalles de una cuenta y haz clic en Agregar fondos. De manera predeterminada, todos los fondos que transfieres a una cuenta conectada se acumulan en el saldo de Stripe de dicha y se transfieren diariamente en forma continua. Puedes modificar la frecuencia de las transferencias haciendo clic con el botón derecho del mouse en la sección Saldo y seleccionando Editar calendario de transferencias.
Enviar fondos a un usuario
Edita el calendario de transferencias