Transfiere dinero
Nota
La mayoría de las plataformas solo pueden transferir fondos a cuentas conectadas en la misma región y en monedas locales. Con las plataformas establecidas en EE. UU., se pueden realizar transferencias transfronterizas a cuentas de otras regiones, pero están sujetas a restricciones.
Utiliza esta guía para saber cómo agregar fondos al saldo de tu cuenta y transferirlos a las cuentas bancarias de tus usuarios sin procesar los pagos mediante Stripe. En esta guía, se toma el ejemplo de un producto de preguntas y respuestas que les paga a sus escritores una parte de los ingresos por publicidad generados por sus respuestas. La plataforma y las cuentas conectadas se encuentran en los EE. UU.
Cuando agregues fondos a tu saldo, la práctica recomendada es usar un calendario manual de transferencias. Si habilitas las transferencias automáticas, no puedes controlar si el sistema utiliza fondos adicionales para realizarlas. Puedes configurar tu calendario en la configuración de transferencias.
Nota
Solo pueden agregar fondos los miembros del equipo con acceso de administrador a la cuenta de Stripe de la plataforma y con autenticación de dos factores habilitada.
Prerrequisitos
- Registra tu plataforma.
- Agrega datos de la empresa para activar tu cuenta.
- Completa el perfil de tu plataforma.
- Personaliza la configuración de tu marca. Agrega el nombre, el ícono y el color de la marca de la empresa.
Crear una cuenta conectada
Cuando un usuario (un vendedor o proveedor de servicios) abre una cuenta en tu plataforma, crea una Cuenta de usuario (que será la cuenta conectada) para que puedas aceptar pagos y transferir fondos a su cuenta bancaria. Las cuentas conectadas representan a tus usuarios en la API de Stripe y facilitan la recopilación de los datos solicitados para que Stripe pueda verificar la identidad del usuario. En el caso de un producto de preguntas y respuestas que paga por las respuestas, la cuenta conectada representa al escritor.
Nota
Esta guía usa cuentas Express que tienen algunas restricciones. Puedes considerar la posibilidad de usar cuentas Custom como alternativa.
Personaliza tu formulario de creación de cuentas
En la configuración de la plataforma, puedes personalizar tu formulario de creación de cuentas Express. Para ello, cambia el color y los logotipos que verán los usuarios cuando hagan clic en el enlace de Connect.
Formulario de creación de cuentas Express predeterminado
Configuración de imagen de marca
Crea un enlace de la cuenta conectada
Habilita el onboarding de cuentas Express con OAuth seleccionando esa alternativa en la configuración de tu plataforma.
Para generar un enlace para una nueva cuenta conectada, haz click en Crear + en la página de información general de las cuentas y selecciona Express como tipo de cuenta junto con la funcionalidad transfers. Haz click en Continuar para generar el enlace que compartirás con el usuario que quieras activar.
Crear una cuenta conectada
Crear un enlace de onboarding
Este enlace de un solo uso remite a los usuarios a un formulario en el que pueden brindar información para conectarse a tu plataforma. En el ejemplo de la plataforma de preguntas y respuestas, se compartiría este enlace con los escritores para que se conecten con la plataforma. Este enlace vence en 7 días y solo debe usarse para una única cuenta conectada. Después de que el usuario complete el flujo de onboarding, podrás verlo en tu lista de cuentas.
Agrega fondos a tu saldo
Para agregar fondos, ve a la sección Saldo del Dashboard. Haz click en Agregar al saldo y selecciona el motivo por el que agregas fondos a tu cuenta.
Selecciona Transferir a cuentas conectadas para agregar fondos para hacer transferencias a tus cuentas conectadas. Si agregas fondos para cubrir disputas y rembolsos futuros o para cubrir saldos negativos de tu plataforma, selecciona Cubrir saldos negativos y consulta cómo agregar fondos a tu saldo de Stripe.
Verifica tu cuenta bancaria
La primera vez que intentes agregar fondos desde una cuenta bancaria no verificada, completa el proceso de verificación en el Dashboard. Si tu cuenta bancaria no está verificada, tendrás que confirmar dos microdepósitos de Stripe. Estos aparecerán en tu extracto bancario online en 1 o 2 días hábiles. Verás el término ACCTVERIFY
como descripción del cargo.
Cuando los microdepósitos llegan a tu cuenta, Stripe te notifica en el Dashboard y por correo electrónico. Para completar el proceso de verificación, haz click en la notificación del Dashboard en la sección Saldo, ingresa los importes de ambos microdepósitos y haz click en Verificar cuenta.
Agregar fondos
Una vez que tu cuenta esté verificada, usa el Dashboard para agregar fondos al saldo de la cuenta.
- Desde el Dashboard, ingresa en la sección Saldo.
- En la ventana Agregar al saldo, ingresa el importe en dólares y selecciona Transferencias de Connect.
- En el cuadro de diálogo que se abre (como se muestra a continuación), ingresa un importe en dólares.
- Verifica el importe y haz click en Agregar fondos.
- El objeto resultante se llama Top-up y puede verse en la sección Recargas del Dashboard.
Ver los fondos
Puedes ver tus fondos en el Dashboard entrando en la pestaña Recargas en la página de Saldo. Cada vez que agregues fondos, se creará un objeto Top-up con un número de identificación único con el formato tu_XXXXXX, que podrás ver en la vista detallada de la recarga.
Plazo de acreditación de fondos
Las plataformas de Estados Unidos agregan fondos mediante débito ACH y pueden tardar entre 5 y 6 días hábiles en acreditarse en el saldo de Stripe. Puedes solicitar una revisión de tu cuenta para acelerar el plazo de acreditación de fondos poniéndote en contacto con Soporte de Stripe.
A medida que Stripe va conociendo tu cuenta, es posible que pueda acortar el plazo de acreditación automáticamente.
Se pueden agregar fondos para disputas y rembolsos futuros o para cubrir saldos negativos mediante transferencia bancaria o electrónica. Los fondos estarán disponibles en el plazo de 1 o 2 días hábiles.
Transferir fondos al usuario
Después de que el usuario completa el proceso de onboarding y después de haber agregado fondos a tu saldo, podrás transferir parte de ese saldo a tus cuentas conectadas. En este ejemplo, el dinero se transfiere desde el saldo de la plataforma de preguntas y respuestas a cada escritor.
Para pagarle a un usuario, ve a la sección Saldo de la página de detalles de una cuenta y haz clic en Agregar fondos. De manera predeterminada, todos los fondos que transfieres a una cuenta conectada se acumulan en el saldo de Stripe de dicha y se transfieren diariamente en forma continua. Puedes cambiar la frecuencia de las transferencias haciendo clic en el botón derecho del mouse en la sección Saldo y seleccionando Editar calendario de transferencias.
Enviar fondos a un usuario
Edita el calendario de transferencias