Auszahlungen mit einer eindeutigen Kennung nachverfolgen
Das ändert sich
Fügt ein trace_id-Feld für die Auszahlungs-Ressource hinzu.
Nachverfolgungs-IDs sind eindeutige Kennungen für eine Auszahlung, die unsere Bankpartner erstellen, um Ihnen bei der Nachverfolgung fehlender oder verspäteter Auszahlungen behilflich zu sein. Wenn eine erwartete Auszahlung nach 10 Werktagen noch nicht auf Ihrem Bankkonto eingegangen ist, wenden Sie sich an Ihre Bank, um eine Aktualisierung zu erhalten, und geben Sie die Nachverfolgungs-ID an.
Für Connect-Nutzer/innen können Sie Ihren verbundenen Konten ihre Nachverfolgungs-IDs für Auszahlungen zur Verfügung stellen, indem Sie sie von der Stripe-API abrufen.
Dadurch können Ihre verbundenen Konten ihre verspäteten oder fehlenden Auszahlungen selbst abwickeln, ohne dass ein manueller Support-Eingriff erforderlich ist.
Die trace_ enthält zwei Unterfelder: Wert und Status:
value: Die Zeichenfolge mit der Nachverfolgungs-ID, die wir von unseren Bankpartnern erhalten, wenn eine Auszahlung erfolgt.status: Der aktuelle Status der Nachverfolgungs-ID während des Abrufs von unseren Bankpartnern.
| Status | Beschreibung |
|---|---|
pending | Nachdem Sie eine Auszahlung als bezahlt markiert haben, versucht Stripe bis zu 10 Tage lang, die Nachverfolgungs-ID vom Bankpartner abzurufen. Während dieser Zeit wird der status auf pending gesetzt. |
supported | Nachdem der Bankpartner die Nachverfolgungs-ID bereitgestellt hat, wird der status auf supported gesetzt und Stripe aktualisiert den value. |
unsupported | In einigen Fällen ist die Bereitstellung der Nachverfolgungs-ID nicht möglich, z. B. bei einer fehlgeschlagenen Auszahlung oder einer nicht unterstützten Kombination aus Land und Währung. In diesen Fällen handelt es sich bei dem status um unsupported. |
Auswirkungen
Sie können die Nachverfolgungs-ID für eine bestimmte Auszahlung erhalten, indem Sie die Auszahlung abrufen.
Für Connect-Nutzer/innen ermöglicht die Angabe der Nachverfolgungs-ID in Ihren verbundenen Konten Folgendes:
- Minimieren von Supportanfragen von Ihren verbundenen Konten im Zusammenhang mit verspäteten oder fehlenden Auszahlungen.
- Verbessern der Nutzerzufriedenheit, indem die mit Ihrem Konto verbundenen Konten ihre verspäteten oder fehlenden Auszahlungsanfragen bei ihrer Bank selbst bearbeiten können.