Abonnementmetriken
Verwenden Sie die Analysen und Berichte von Stripe, um Abonnement-Metriken zu verfolgen und Ihren Umsatz zu verstehen und zu verwalten. Wir bieten die folgenden Abonnement-Metriken:
Metrik | Beschreibung |
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Monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR) | Metrik, die den normalisierten monatlichen Umsatz aus allen aktiven und vergangenen fälligen Abonnements nachverfolgt. Lesen Sie mehr zum MRR auf Stripe Support. |
Aktive Abonnent/innen | Dies ist die Summe Ihrer aktiven und überfälligen Abonnent/innen (ohne Testversionen oder Abonnent/innen mit kostenlosen Plänen). Wir zählen Abonnent/innen mit mehreren Abonnements als eine/n Abonnent/in. Wir stellen außerdem eine Aufschlüsselung des Wachstums der aktiven Abonnenten nach neuen, reaktivierten und abgewanderten Abonnent/innen bereit. Weitere Informationen zu aktiven Abonnent/innen finden Sie unter Stripe Support. |
Neue Abonnent/innen | Die Gesamtzahl neuer, zahlender Abonnent/innen ohne Testversion. Wir schließen keine kostenlosen Pläne oder bestehenden Abonnent/innen ein, die zusätzliche Abonnements hinzufügen. Lesen Sie mehr über neue Abonnenten unter Stripe Support. |
Neue Testversionen | Die Gesamtzahl neuer Abonnements, die mit einem kostenlosen Testzeitraum beginnen. Weitere Informationen zu neuen Testversionen finden Sie unter Stripe Support. |
Konversionsrate für Testversionen | Daran sehen Sie Ihre Erfolgsquote bei der Umwandlung von Probeläufen in aktive Abonnements über einen Zeitraum von 30 Tagen. Ihre Umwandlungsquote ist die Anzahl der Abonnement-Probeläufe, die innerhalb der letzten 30 Tage endeten und in aktive Abonnements mit einer bezahlten Rechnung umgewandelt wurden. Lesen Sie unter Stripe Support mehr zu Konversionsraten. |
Abwanderungsquote von Abonnent/innen | Zeigt den Anteil Ihrer Abonnent/innen, die innerhalb von 30 Tagen abgewandert sind. Ihre Abwanderungsquote ist der Prozentsatz der Abonnent/innen, die während des 30-Tage-Zeitraums abwandern, einschließlich aller aktiven Abonnent/innen zu Beginn des Zeitraums und aller neuen Abonnent/innen in diesem Zeitraum. Lesen Sie unter Stripe Support mehr zu Abwanderungsquoten von Abonnent/innen. |
Abgewanderter Umsatz | Der gesamte MRR, der während eines Zeitraums aufgrund von Downgrades oder Abwanderung verloren geht, einschließlich freiwilliger und unfreiwilliger Abwanderung aufgrund ausbleibender Zahlungen. Weitere Informationen zu abgewandertem Umsatz finden Sie unter Stripe-Support. |
Kundenbindung nach Gruppe | Zeigt die Abonnenten-Bindungsquote (die sogenannte Gruppe) für jeden Monat, der dem nachfolgt, in dem der/die Kund/in das Abonnement gestartet hat. Wenn ein/e Kund/in das Abo kündigt und dann wieder aufnimmt, bleibt er/sie Teil seiner/ihrer ursprünglichen Gruppe. Weitere Informationen zur Kundenbindung nach Gruppe finden Sie unter Stripe Support. |
Durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer/in | Ihr durchschnittlicher MRR pro Nutzer/in. Wir berechnen diesen, indem wir Ihren MRR durch die Gesamtzahl Ihrer aktiven Abonnent/innen teilen. Weitere Informationen zum durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer/in finden Sie unter Stripe Support. |
Lifetime-Wert für Abonnent/innen | Eine Schätzung des Gesamtumsatzes, den Sie von einem/einer Durchschnittsabonnent/in erwarten können, bevor er/sie abwandert. Lesen Sie unter Stripe Support mehr zum Lifetime Value von Abonnent/innen. |
Bewegen Sie den Mauszeiger über die Metrikdiagramme auf der Billing-Seite, um weitere Informationen zu erhalten. Verwenden Sie diese Informationen, um die Leistung Ihrer vergangenen und voraussichtlichen Umsatzquellen zu verstehen.
Funktionen von Metriken
Mit den folgenden Funktionen können Sie die Messung von wiederkehrendem Umsatz und Abwanderung anpassen.
Diagrammdetails für den MRR Beta
Um zu untersuchen, was den MRR an einem bestimmten Datum erhöht oder senkt, klicken Sie auf das MRR-Diagramm. Die Daten werden in einer Liste mit täglichen Änderungen nach Kund/innen angezeigt. Erfahren Sie unter Stripe Support, wie Sie den MRR in Billing berechnen.
Metrikexport
Um Finanzmodelle zu erstellen und mit nachgelagerten Berichten zu starten, laden Sie Ihre Billing-Metriken im CSV-Format herunter. Der Export umfasst die folgenden Berichte:
Bericht | Beschreibung |
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MRR pro Abonnent/in pro Monat | Fügt die monatlich normalisierten Beträge aller aktiven Abonnements hinzu |
Übersicht über die Abonnementenmetriken | Enthält Rollforward für MRR (Monthly recurring revenue = Monatlich wiederkehrender Umsatz), Rollforward für aktive Abonnent/innen, Abwanderung und Lifetime-Wert |
MRR-Änderungen für Kundinnen/Kunden | Enthält ein Protokoll aller MRR-Änderungen für jede Kundin/jeden Kunden, einschließlich neuer Abonnentinnen/Abonnenten, Upgrades, Downgrades, Reaktivierungen und Abwanderung. |
Berechnung von Metriken
Konfigurieren Sie, wie wir Ihre MRR und Abwanderungskennzahlen berechnen.
Klicken Sie auf Konfigurieren, um vorzugeben, ob wiederkehrende Rabatte, einmalige Rabatte oder beides von den Zahlen ausgeschlossen werden sollen. Sie können auch angeben, ob gekündigte Abonnements sofort oder am Enddatum des Abrechnungszeitraums als Abwanderung gelten sollen.
Die Änderungen werden 24-48 Stunden nach dem Speichern der Konfiguration wirksam.