ベンチマーク

ベンチマーク

ベンチマークページを使用すると、Stripe を利用してサブスクリプション事業を展開している類似の企業と比較して、自社の業績を評価できます。

フィルター

ベンチマークのカスタマイズに、次の 3 つのフィルターを使用できます。

• 年間経常収益 (ARR) バケット
• ユーザー 1 人あたりの平均収益 (ARPU) バケット
• ビジネスモデル (B2B、B2C、またはその両方)

これらのフィルターを使用すると、顧客基盤、成長段階、登録者の値が類似している企業と自社の業績を比較できます。フィルターは、最初は企業のプロフィールに基づいて事前に設定されています。これらのフィルターを調整することで、さまざまな市場セグメントを確認し、達成したいベンチマークを特定できます。

チャートの説明

ダッシュボードには、4 つの主要指標が 12 カ月のトレンドとして表示されます。

• MRR 成長率: 収益の拡大率を示し、プラスの値が高いほど成長が早いことを表します。
• サブスクリプションの顧客生涯価値 (LTV): 顧客から得られると見込まれる合計収益を表します。値が高いほど、より価値の高い関係であることを示します。
• MRR 純解約率: 売上維持率の指標であり、値が低いまたはマイナスである方が良いとされます。
• サブスクリプションの解約率: 顧客維持率を表します。値が低い方が好ましいです。

このチャートは、選択したフィルターに基づいて、類似したビジネス 500 社以上の上位値、中央値、下位値の傾向と比較した貴社のビジネス指標を示します。チャートにマウスポインターを合わせると、タイムラインの特定の期間での詳細な比較が表示されます。

チャートパターンの分析

チャートの情報を理解し、分析しやすくするために、以下を考慮してください。

• MRR の成長率が高く、MRR 純解約率が高い場合は、顧客の獲得は迅速ですが、維持率に問題があることを示しています。
• MRR 純解約率が高く、サブスクリプションの解約率が低い場合は、顧客のグレードが下がっている可能性があります。
• 解約率が低下して LTV が上昇する場合、顧客満足度が向上しており、顧客維持戦略が有効である可能性があります。
• LTV が停滞している MRR の成長率が高い場合は、金額の低い顧客の獲得が多すぎる可能性があります。

ダッシュボードを最大限に活用するには、まず、事前設定されたフィルターを確認し、競合企業と比較して自社の位置付けを把握します。目的に応じて、さまざまなフィルターを組み合わせで試せます。月全体で一貫したパターンを探し、傾向と異常を区別します。この情報を使用して、顧客の獲得、維持、拡大について戦略的な決定を下します。