ベンチマーク

ベンチマークページを利用して、サブスクリプションビジネスに Stripe を使用している類似企業と比較して、自社の業績を評価します。プリセットフィルターを見直して、同業者との相対的な位置を把握し、学習したい内容に基づいてさまざまなフィルターの組み合わせを試します。傾向と異常を区別するために、数か月にわたって一貫したパターンを探し、この情報を使用して、顧客の獲得、維持、拡大に関する戦略的な決定を下します。

フィルター

フィルターを使用してベンチマークをカスタマイズし、顧客ベース、成長段階、購読者数が類似している企業と自社の業績を比較します。

次のフィルターを調整して、さまざまな市場セグメントを表示し、達成したいベンチマークを特定します。

• ARR: 年間経常収益 バケット。このフィルターは、ビジネスプロフィールに基づいて事前設定されています。
• ARPU: ユーザーあたりの平均収益バケット。
• ビジネスモデル: B2B、B2C、またはその両方。

チャートの説明

ダッシュボードには、4 つの主要指標が 12 カ月のトレンドとして表示されます。

• MRR 成長率: 収益の拡大率を示し、プラスの値が高いほど成長が早いことを表します。
• サブスクリプションの顧客生涯価値 (LTV): 顧客から得られると見込まれる合計収益を表します。値が高いほど、より価値の高い関係であることを示します。
• MRR 純解約率: 売上維持率の指標であり、値が低いまたはマイナスである方が良いとされます。
• サブスクリプションの解約率: 顧客維持率を表します。値が低い方が好ましいです。

このチャートは、選択したフィルターに基づいて、類似したビジネス 500 社以上の上位値、中央値、下位値の傾向と比較した貴社のビジネス指標を示します。チャートにマウスポインターを合わせると、タイムラインの特定の期間での詳細な比較が表示されます。

チャートパターンの分析

チャートの情報を理解し、分析しやすくするために、以下を考慮してください。

• MRR の成長率が高く、MRR 純解約率が高い場合は、顧客の獲得は迅速ですが、維持率に問題があることを示しています。
• MRR 純解約率が高く、サブスクリプションの解約率が低い場合は、顧客のグレードが下がっている可能性があります。
• 解約率が低下して LTV が上昇する場合、顧客満足度が向上しており、顧客維持戦略が有効である可能性があります。
• LTV が停滞している MRR の成長率が高い場合は、金額の低い顧客の獲得が多すぎる可能性があります。