Dauerhafte Abonnement-Bestellungen

Die Stripe Billing-App für Salesforce CPQ unterstützt die Synchronisierung Ihrer Dauerbestellungen mit Stripe-Abonnements. Dauerhafte Bestellungen sind Abonnements in Salesforce, die kein Enddatum haben, im Gegensatz zu verlängerbaren Bestellungen, bei denen es sich um wiederkehrende Abonnements mit einem festgelegten Enddatum handelt.

Die App prüft SBQQ_SubscriptionType__c, um festzustellen, ob eine Bestellung „Renewable“ (Verlängerbar) oder „Evergreen“ (Dauerbestellung) ist. Ein Salesforce-Auftrag mit dem Abonnementtyp Evergreen wird mit einem Stripe Abonnement synchronisiert, unabhängig vom Wert für SBQQ_ProductSubscriptionType__c, der „Renewable“ (Verlängerbar) oder „Renewable and Evergreen“ (Verlängerbar und dauerhaft) sein kann.

Anforderungen

Setzen Sie das Feld collection_method auf send_invoice und geben Sie einen Wert für days_until_due für das Stripe-Abonnement an. Zuordnungen zu diesen Feldern können Sie auch im Data Mapper vornehmen.

Legen Sie SBQQ_DefaultSubscriptionTerm__c für den Salesforce-Evergreen-Auftrag auf 1 fest. Um unerwartetes Verhalten auf den Rechnungen zu verhindern, stellen Sie sicher, dass der Evergreen-Auftrag eine Standardabonnementlaufzeit von „1“ hat.

Dauerbestellungen stornieren

Sie können Dauerbestellungen in Salesforce stornieren, indem Sie eine Bestelländerung mit der Menge null vornehmen und das Stornodatum als Startdatum festlegen.

Um ein Stripe-Abonnement sofort zu kündigen, legen Sie das Startdatum der Änderung auf das aktuelle Datum fest. Um ein Stripe-Abonnement an einem bestimmten Datum zu kündigen, legen Sie das Startdatum der Änderung auf ein Datum in der Zukunft fest.

Wenn Sie ein Abonnement während eines Abrechnungszeitraums kündigen, wird das Abonnement sofort gekündigt und der Kunde/die Kundin erhält für den Rest des Abrechnungszeitraums keine Gutschrift oder Rückerstattung.

Beschränkungen

Die App synchronisiert keine Salesforce-Bestellungen, die sowohl Produkte aus Dauerbestellungen als auch einmalig bestellte Produkte enthalten.

Die App unterstützt nur das Stornieren von Salesforce-Dauerbestellungen mit einem Produkt. Wenn Sie versuchen, eine Teilmenge der Produkte einer Dauerbestellung zu kündigen, wird das gesamte Stripe-Abonnement gekündigt. Wir empfehlen, für jedes Produkt separate Salesforce-Dauerbestellungen zu erstellen, wenn Sie die Möglichkeit haben möchten, Bestellungen in Stripe zu stornieren.

Sie müssen die collection_method eines Stripe-Abonnements auf send_invoice festlegen. Der Standardwert ist charge_automatically, aber die App unterstützt keine Erfassung von Zahlungsmethoden von Kundinnen/Kunden, was für die automatische Abbuchung erforderlich ist.