Reçus par e-mail et factures payées
Envoyez automatiquement des reçus de paiement ou de remboursement.
Dans le cas des paiements utilisant Elements ou les appels directs à l’API, vous pouvez envoyer manuellement ou automatiquement des reçus personnalisés par e-mail.
Fonctionnalités des reçus![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Chaque reçu contient un lien permettant de l’afficher dans un navigateur, ainsi qu’un numéro de reçu unique pouvant servir à rechercher des informations sur un paiement.
Vous pouvez également accéder à un lien permettant d’afficher le reçu dans un navigateur via l’API de l’objet Charge correspondant au PaymentIntent’s. Quand vous accédez au lien, le reçu indique toujours l’état le plus récent pour ce paiement. Par exemple, si le paiement a fait l’objet d’un remboursement, cela sera indiqué sur le reçu.
Par mesure de sécurité, les liens vers les reçus expirent au bout de 30 jours. Si le lien a expiré, le client doit fournir l’adresse e-mail d’origine pour recevoir un nouveau lien à cette adresse.
Envoyer automatiquement des reçus![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Pour activer les reçus automatiques, activez Paiements réussis dans vos paramètres d’e-mails client. Les reçus sont envoyés uniquement lorsqu’un paiement a été finalisé. En cas d’échec ou de refus du paiement, aucun reçu n’est envoyé.
Vous n’avez pas à spécifier de paramètres de reçu lorsque vous créez un PaymentIntent. Toutefois, si vous spécifiez un receipt_email et que le paiement aboutit, Stripe envoie un reçu à cette adresse, quels que soient vos paramètres d’e-mails client.
Le reçu indique le montant, les informations publiques de votre entreprise et toute autre valeur figurant dans le paramètre description
de la requête. Les reçus de paiements ponctuels sont limités à ces informations : ne pouvez pas y ajouter d’éléments supplémentaires.
Pour créer automatiquement un reçu une fois le paiement effectué, mettez à jour le paramètre receipt_email du PaymentIntent.
Envoyer des reçus manuellement![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Pour envoyer des reçus dans le Dashboard, cliquez sur Envoyer un reçu dans le section Historique des reçus de la page d’information d’un paiement. Vous pouvez également survoler un paiement dans la section Paiements de la page d’un client et cliquer sur l’icone Envoyer un reçu. Pour renvoyer un reçu par e-mail, saisissez une adresse e-mail différente. Pour l’envoyer à plusieurs destinataires, indiquez la liste des adresses e-mail séparées par une virgule. La page de paiement affiche l’historique des 10 derniers reçus.
Personnaliser les reçus![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Modifiez l’apparence et les fonctionnalités de vos reçus à l’aide des options de personnalisation suivantes :
- Image de marque : modifiez le logo et les couleurs dans vos paramètres de marque. La taille du fichier de votre logo personnalisé ne doit pas dépasser 512 Ko. Idéalement, le logo doit être une image carrée de plus de 128 x 128 pixels. Seuls les fichiers au format JPG, PNG et GIF sont pris en charge.
- Informations publiques : spécifiez les informations publiques que vous souhaitez inclure, telles que votre numéro de téléphone ou l’adresse de votre site Web, dans vos paramètres d’informations publiques.
Pour afficher un texte personnalisé, utilisez l’attribut description sur le PaymentIntent. Voici quelques exemples :
- Description des biens ou services fournis.
- Code d’autorisation.
- Informations sur l’abonnement.
- Politiques d’annulation.
Vous pouvez voir un aperçu en temps réel de votre reçu par e-mail sur la page des paramètres de marque dans le Dashboard. Pour envoyer un reçu test, survolez l’image d’aperçu et cliquez sur Envoyer le reçu test, puis saisissez votre adresse e-mail.
Mise en garde
Les reçus récupèrent les données de l’objet Charge
généré à la confirmation du PaymentIntent. Pour mettre à jour les données des reçus comme la description
une fois l’objet Charge généré, vous devez mettre à jour le paiement. Les modifications apportées au PaymentIntent n’apparaissent pas sur le reçu.
Reçus de remboursement![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Lors du remboursement d’un paiement, Stripe peut envoyer automatiquement un reçu à l’adresse e-mail fournie lors du paiement initial. Vous pouvez également envoyer une copie du reçu de remboursement manuellement à l’aide du Dashboard. Pour activer les reçus automatiques en cas de remboursement, activez Remboursements dans vos paramètres des e-mails client.
Reçus pour les règlements de facture et paiements d’abonnements![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Stripe crée un reçu lorsqu’un client règle une facture ou procède au paiement d’un abonnement. Les reçus des paiements associés à un abonnement ou une facture incluent les postes de factures, les réductions et les taxes. Après le paiement, la page de facture hébergée inclut un lien vers un reçu que le client peut télécharger pour information.
Reçus Stripe Connect![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Les paramètres des reçus dépendent du paiement et du type de compte :
Paiements indirects et paiements et transferts distincts : les reçus utilisent les paramètres des e-mails client, de la marque et des informations publiques du compte de la plateforme.
Paiements directs : les reçus utilisent les paramètres des e-mails client, de la marque et des informations publiques du compte connecté.
Les comptes de la plateforme peuvent envoyer un reçu au nom du compte connecté en transmettant le paramètre receipt_
dans une requête de paiement.
En ce qui concerne les comptes connectés qui utilisent le Dashboard Stripe (y compris les comptes connectés Standard), vous pouvez configurer les paramètres de reçu sous Image de marque. Pour les comptes connectés qui n’utilisent pas le Dashboard (y compris les comptes connectés Express et Custom), la plateforme configure les paramètres de reçu via settings.branding.
Envoyer automatiquement les factures payées![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
L’API PaymentIntent ne peut pas générer de factures. Utilisez Stripe Billing pour créer la facture directement.
Localisation![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Lors de l’utilisation de l’API PaymentIntent, la langue du reçu est déterminée par plusieurs facteurs :
- Si un objet Customer est défini, ses préférences linguistiques sont utilisées si elles sont disponibles.
- Si un objet Customer est défini sans préférences linguistiques, ou si aucun client n’est défini, le paramètre de langue du Dashboard Stripe est appliqué.