Reçus par e-mail et factures payées
Envoyez automatiquement des reçus de paiement ou de remboursement.
With payments using Elements or direct API calls, you can manually or automatically send customized email receipts.
Fonctionnalités des reçus
Chaque reçu contient un lien permettant de l’afficher dans un navigateur, ainsi qu’un numéro de reçu unique pouvant servir à rechercher des informations sur un paiement.
Vous pouvez également accéder à un lien permettant d’afficher le reçu dans un navigateur via l’API de l’objet Charge correspondant au PaymentIntent’s. Quand vous accédez au lien, le reçu indique toujours l’état le plus récent pour ce paiement. Par exemple, si le paiement a fait l’objet d’un remboursement, cela sera indiqué sur le reçu.
Par mesure de sécurité, les liens vers les reçus expirent au bout de 30 jours. Si le lien a expiré, le client doit fournir l’adresse e-mail d’origine pour recevoir un nouveau lien à cette adresse.
Envoyer automatiquement des reçus
To enable automated receipts, toggle Successful payments on in your Customer emails settings. Receipts are only sent when a successful payment has been made—no receipt is sent if the payment fails or is declined.
You don’t have to specify any receipt parameters when you create a PaymentIntent. However, if you specify a receipt_email and the payment succeeds, Stripe sends a receipt to that address regardless of your Customer emails settings.
The receipt displays the amount, your public business information, and any value in the description parameter of the request. Receipts for one-time payments include only this information—additional line items can’t be added.
To trigger an automatic receipt after the payment is complete, update the PaymentIntent’s receipt_email.
Envoyer des reçus manuellement
Pour envoyer des reçus dans le Dashboard, cliquez sur Envoyer un reçu dans le section Historique des reçus de la page d’information d’un paiement. Vous pouvez également survoler un paiement dans la section Paiements de la page d’un client et cliquer sur l’icone Envoyer un reçu. Pour renvoyer un reçu par e-mail, saisissez une adresse e-mail différente. Pour l’envoyer à plusieurs destinataires, indiquez la liste des adresses e-mail séparées par une virgule. La page de paiement affiche l’historique des 10 derniers reçus.
Pour permettre à votre client d’accéder directement à un reçu via votre application, utilisez l’url receipt_.
Personnaliser les reçus
Modifiez l’apparence et les fonctionnalités de vos reçus à l’aide des options de personnalisation suivantes :
- Image de marque : modifiez le logo et les couleurs dans vos paramètres de marque. La taille du fichier de votre logo personnalisé ne doit pas dépasser 512 Ko. Idéalement, le logo doit être une image carrée de plus de 128 x 128 pixels. Seuls les fichiers au format JPG, PNG et GIF sont pris en charge.
- Informations publiques : spécifiez les informations publiques que vous souhaitez inclure, telles que votre numéro de téléphone ou l’adresse de votre site Web, dans vos paramètres d’informations publiques.
- Description des biens ou services fournis.
- Code d’autorisation.
- Informations sur l’abonnement.
- Politiques d’annulation.
Vous pouvez voir un aperçu en temps réel de votre reçu par e-mail sur la page des paramètres de marque dans le Dashboard. Pour envoyer un reçu test, survolez l’image d’aperçu et cliquez sur Envoyer le reçu test, puis saisissez votre adresse e-mail.
Mise en garde
Les reçus récupèrent les données de l’objet Charge généré à la confirmation du PaymentIntent. Pour mettre à jour les données des reçus comme la description une fois l’objet Charge généré, vous devez mettre à jour le paiement. Les modifications apportées au PaymentIntent n’apparaissent pas sur le reçu.
Reçus de remboursement
Lors du remboursement d’un paiement, Stripe peut envoyer automatiquement un reçu à l’adresse e-mail fournie lors du paiement initial. Vous pouvez également envoyer une copie du reçu de remboursement manuellement à l’aide du Dashboard. Pour activer les reçus automatiques en cas de remboursement, activez Remboursements dans vos paramètres des e-mails client.
Reçus pour les règlements de facture et paiements d’abonnements
Stripe crée un reçu lorsqu’un client règle une facture ou procède au paiement d’un abonnement. Les reçus des paiements associés à un abonnement ou une facture incluent les postes de factures, les réductions et les taxes. Après le paiement, la page de facture hébergée inclut un lien vers un reçu que le client peut télécharger pour information.
Reçus Stripe Connect
Les paramètres des reçus dépendent du paiement et du type de compte :
Paiements indirects et paiements et transferts distincts : les reçus utilisent les paramètres des e-mails client, de la marque et des informations publiques du compte de la plateforme.
Paiements directs : les reçus utilisent les paramètres des e-mails client, de la marque et des informations publiques du compte connecté.
Les comptes de la plateforme peuvent envoyer un reçu au nom du compte connecté en transmettant le paramètre receipt_ dans une requête de paiement.
En ce qui concerne les comptes connectés qui utilisent le Dashboard Stripe (y compris les comptes connectés Standard), vous pouvez configurer les paramètres de reçu sous Image de marque. Pour les comptes connectés qui n’utilisent pas le Dashboard (y compris les comptes connectés Express et Custom), la plateforme configure les paramètres de reçu via settings.branding.
Envoyer automatiquement les factures payées
The Payment Intents API can’t generate invoices. Use Stripe Billing to directly create the invoice.
Localisation
When using the Payment Intents API, the language of the receipt is determined by several factors:
- If a Customer is set, their preferred locale is used if available.
- If a Customer is set without any preferred locale, or if no Customer is set, the language setting from the Stripe Dashboard is applied.