Reçus par courriel et factures réglées
Envoyez automatiquement des reçus de paiement ou de remboursement.
Avec les paiements utilisant Elements ou des appels API directs, vous pouvez envoyer manuellement ou automatiquement des reçus personnalisés par courriel.
Fonctionnalités de reçus![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Chaque reçu contient un lien permettant de l’afficher dans un navigateur, ainsi qu’un numéro de reçu unique pouvant servir à rechercher des informations sur un paiement.
Vous pouvez également accéder à un lien permettant d’afficher le reçu dans un navigateur via l’API de l’objet Charge correspondant au PaymentIntent’s. Quand vous accédez au lien, le reçu indique toujours l’état le plus récent pour ce paiement. Par exemple, si le paiement a fait l’objet d’un remboursement, cela sera indiqué sur le reçu.
Par mesure de sécurité, les liens vers les reçus expirent dans un délai de 30 jours. Les liens de reçus expirés exigent que le client fournisse l’adresse de courriel d’origine pour renvoyer le reçu à cette adresse.
Envoi automatique de reçus![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Pour activer les reçus automatisés, activez Paiements réussis dans vos paramètres de messagerie aux clients. Les reçus ne sont envoyés que lorsqu’un paiement a été effectué. Aucun reçu n’est envoyé si le paiement échoue ou est refusé.
Vous n’avez pas à spécifier de paramètres de reçu lorsque vous créez un PaymentIntent. Toutefois, si vous spécifiez un receipt_email et que le paiement aboutit, Stripe envoie un reçu à cette adresse, quels que soient vos paramètres de courriels client.
Le reçu affiche le montant, les informations publiques sur votre entreprise et toute valeur du paramètre description
de la demande. Les reçus pour des paiements ponctuels ne comprennent que ces informations. Les lignes supplémentaires ne peuvent pas être ajoutées.
Pour créer automatiquement un reçu une fois le paiement effectué, mettez à jour le paramètre receipt_email du PaymentIntent.
Envoi manuel de reçus![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Pour envoyer des reçus dans le Dashboard, cliquez sur Envoyer le reçu dans la section Historique des reçus d’une page relative aux détails du paiement. Vous pouvez également, avec la souris, survoler un paiement dans la section Payments de la page d’un client et cliquer sur l’icône Envoyer le reçu. Pour renvoyer un reçu par courriel, saisissez une autre adresse courriel ou précisez une liste d’adresses séparées par des virgules pour l’envoyer à plusieurs destinataires. Un enregistrement des 10 derniers reçus est visible sur la page du paiement.
Personnalisez les reçus![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Modifiez l’apparence et les fonctionnalités de vos reçus avec les options de personnalisation suivantes :
- Image de marque : Modifiez le logo et les couleurs dans vos paramètres d’image de marque. La taille maximale d’un fichier d’image de logo personnalisé est de 512 Ko. Idéalement, le logo doit être une image carrée de plus de 128 x 128 pixels. Les types de fichiers JPG, PNG et GIF sont pris en charge.
- Informations publiques : Précisez les informations publiques que vous souhaitez inclure, telles que votre numéro de téléphone ou l’adresse de votre site Web, dans vos paramètres de détails publics.
Pour afficher un texte personnalisé, utilisez l’attribut description sur le PaymentIntent. Voici quelques exemples :
- Description des biens ou services fournis.
- Code d’autorisation.
- Informations sur l’abonnement.
- Politiques d’annulation.
Vous pouvez voir un aperçu en temps réel de votre reçu par courriel sur la page des paramètres de marque de votre Dashboard. Pour envoyer un reçu de test, passez la souris sur l’image d’aperçu et cliquez sur **Envoyer le reçu de test **, puis saisissez votre adresse de courriel.
Avertissement
Les reçus récupèrent les données de l’objet Charge
généré à la confirmation du PaymentIntent. Pour mettre à jour les données des reçus comme la description
une fois l’objet Charge généré, vous devez mettre à jour le paiement. Les modifications apportées au PaymentIntent n’apparaissent pas sur le reçu.
Reçus de remboursement![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Lors du remboursement d’un paiement, Stripe peut envoyer automatiquement un reçu à l’adresse courriel fournie lors du paiement initial. Vous pouvez également vous servir du Dashboard pour envoyer une copie du reçu de remboursement. Pour activer les reçus de remboursement automatisés, activez Remboursements dans vos paramètres de messagerie aux clients.
Reçus de paiement de factures et d’abonnements![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Stripe crée un reçu lorsqu’un client règle une facture ou procède au paiement d’un abonnement. Les reçus des paiements associés à un abonnement ou une facture incluent les postes de factures, les réductions et les taxes. Après le paiement, la page de facture hébergée inclut un lien vers un reçu que le client peut télécharger pour information.
Reçus de Stripe Connect![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Les paramètres de reçu dépendent des frais et du type de compte :
Paiements indirects et paiements et transferts distincts : les reçus utilisent les paramètres des courriels client, de la marque et des informations publiques du compte de la plateforme.
Paiements directs : les reçus utilisent les paramètres des courriels client, de la marque et des informations publiques du compte connecté.
Les comptes de la plateforme peuvent envoyer un reçu pour un compte connecté en transmettant le paramètre receipt_
dans une requête de paiement.
En ce qui concerne les comptes connectés qui utilisent le Dashboard Stripe (y compris les comptes connectés Standard), vous pouvez configurer les paramètres de reçu sous Image de marque. Pour les comptes connectés qui n’utilisent pas le Dashboard (y compris les comptes connectés Express et Custom), la plateforme configure les paramètres de reçu avec settings.branding.
Envoi automatique de factures payées![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
L’API PaymentIntent ne peut pas générer de factures. Utilisez Stripe Billing pour créer la facture directement.
Localisation![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Lors de l’utilisation de l’API PaymentIntent, la langue du reçu est déterminée par plusieurs facteurs :
- Si un objet Customer est défini, ses préférences linguistiques sont utilisées si elles sont disponibles.
- Si un objet Customer est défini sans préférences linguistiques, ou si aucun client n’est défini, le paramètre de langue du Dashboard Stripe est appliqué.