Facturas pagadas y recibos por correo electrónico
Envía recibos de pagos o reembolsos automáticamente.
Con los pagos con Elements o llamadas directas a la API, puedes enviar recibos por correo electrónico personalizados de forma manual o automática.
Características de los recibos![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Cada recibo contiene un enlace para verlo en un navegador y un número de recibo único que resulta útil a la hora de buscar información sobre el pago.
También puedes acceder al enlace para ver el recibo en un navegador a través de la API en el objeto Charge relacionado con el PaymentIntent. Cuando visitas el enlace, el recibo siempre muestra el estado más reciente de ese cargo; si se ha reembolsado, el recibo lo refleja con precisión.
Como medida de seguridad, los enlaces de los recibos caducan en un plazo de 30 días. Los enlaces de recibo vencidos requieren que el cliente proporcione la dirección de correo electrónico original para reenviar el recibo a esa dirección.
Enviar recibos automáticamente![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Para habilitar los recibos automáticos, activa la opción Pagos efectuados con éxito en la configuración de correos electrónicos para clientes. Los recibos solo se envían cuando se ha realizado un pago correctamente; no se envía ningún recibo si el pago falla o se rechaza.
No tienes que especificar ningún parámetro de recibo al crear un PaymentIntent. Sin embargo, si especificas un receipt_email y el pago se realiza correctamente, Stripe envía un recibo a esa dirección, independientemente de la configuración de los correos electrónicos de tus clientes.
El recibo muestra el importe, la información pública de la empresa y cualquier valor del parámetro description
de la solicitud. Los recibos de pagos únicos incluyen solo esta información: no se pueden agregar partidas adicionales.
Para activar un recibo automático después de que se complete un pago, actualiza el receipt_email del PaymentIntent.
Enviar recibos manualmente![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Para enviar recibos en el Dashboard, haz clic en Enviar recibo en la sección Historial de recibos de la página de Detalles del pago. También puedes pasar el cursor sobre un pago en la sección Pagos de la página del cliente y hacer clic en el icono Enviar recibo. Para reenviar un recibo de correo electrónico, introduce una dirección de correo electrónico diferente o especifica una lista de direcciones separadas por comas para que se envíe a varios destinatarios. En la página del pago se puede ver un registro de los últimos 10 recibos.
Personaliza recibos![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Modifica el aspecto y la funcionalidad de tus recibos con las siguientes opciones de personalización:
- Marca: modifica el logotipo y los colores en la configuración de la marca. El límite superior de tamaño para un archivo de imagen de logotipo personalizado es de 512 KB. Lo ideal es que el logotipo sea una imagen cuadrada que supere los 128 x 128 píxeles. Se admiten archivos JPG, PNG y GIF.
- Información pública: especifica la información pública que quieres incluir, como tu número de contacto o la dirección de tu sitio web, en la configuración de datos públicos.
Para mostrar texto personalizado, usa el atributo description en el PaymentIntent. Algunos ejemplos son los siguientes:
- Descripción de los bienes o servicios prestados.
- Código de autorización.
- Información de suscripción.
- Políticas de cancelación.
Puedes ver una vista previa en tiempo real de tu recibo de correo electrónico en la página Configuración de imagen de marca del Dashboard. Para enviar un recibo de prueba, coloca el cursor sobre la imagen de vista previa, haz clic en Enviar recibo de prueba e introduce tu dirección de correo electrónico.
Precaución
Los recibos extraen datos del objeto Charge
generado cuando se confirma el PaymentIntent. Para actualizar los datos del recibo, como description
, después de generar el cargo, debes actualizar el cargo. Los cambios en un PaymentIntent confirmado no aparecen en los recibos.
Recibos de reembolso![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Cuando se reembolsa un pago, Stripe puede enviar automáticamente un recibo a la misma dirección de correo electrónico que se facilitó en el cargo original. También puedes usar el Dashboard para enviar una copia del recibo del reembolso de forma manual. Para habilitar los recibos de reembolso automáticos, activa Reembolsos en tu Configuración de correos electrónicos de clientes.
Factura y recibos de pago de suscripciones![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Stripe crea un recibo cuando un cliente paga una factura o realiza un pago de suscripción. Los recibos por pagos de suscripciones y facturas se pormenorizan para incluir partidas, descuentos e impuestos. Después del pago, la página de facturas alojadas incluye un enlace a un recibo que el cliente puede descargar para sus propios registros.
Recibos de Stripe Connect![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
La configuración del recibo depende del cargo y del tipo de cuenta:
Cargos indirectos y cargos y envíos de fondos separados: los recibos utilizan la configuración de Correos electrónicos de los clientes, Marca y Datos públicos de la cuenta de la plataforma.
Cargos directos: los recibos utilizan la configuración de los Correos electrónicos de los clientes, Marca y Datos públicos de la cuenta conectada.
Las cuentas de la plataforma pueden enviar un recibo de una cuenta conectada especificando receipt_
al realizar la solicitud de cobro.
Para las cuentas conectadas que utilizan el Dashboard de Stripe (que incluye las cuentas conectadas Standard), puedes configurar los ajustes de recibos en Marca. En el caso de las cuentas conectas que no utilizan el Dashboard (que incluye las cuentas conectadas de Express y Custom), la plataforma configura los ajustes de los recibos a través de settings.branding.
Enviar automáticamente facturas pagadas![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
La API de PaymentIntent no puede generar facturas. Utiliza Stripe Billing para directamente crear la factura.
Localización![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Al utilizar la API PaymentIntent, el idioma del recibo viene determinado por varios factores:
- Si se establece un cliente, se utiliza su configuración regional preferida si está disponible.
- Si un cliente se configura sin ninguna configuración regional preferida, o si no se configura ningún cliente, se aplica la configuración de idioma del Dashboard de Stripe.