Facturas pagadas y recibos por correo electrónico
Envía recibos de pagos o reembolsos automáticamente.
With payments using Elements or direct API calls, you can manually or automatically send customized email receipts.
Características de los recibos
Cada recibo contiene un enlace para verlo en un navegador y un número de recibo único que resulta útil a la hora de buscar información sobre el pago.
También puedes acceder al enlace para ver el recibo en un navegador a través de la API en el objeto Charge relacionado con el PaymentIntent. Cuando visitas el enlace, el recibo siempre muestra el estado más reciente de ese cargo; si se ha reembolsado, el recibo lo refleja con precisión.
Como medida de seguridad, los enlaces de los recibos caducan en un plazo de 30 días. Los enlaces de recibo vencidos requieren que el cliente proporcione la dirección de correo electrónico original para reenviar el recibo a esa dirección.
Enviar recibos automáticamente
To enable automated receipts, toggle Successful payments on in your Customer emails settings. Receipts are only sent when a successful payment has been made—no receipt is sent if the payment fails or is declined.
You don’t have to specify any receipt parameters when you create a PaymentIntent. However, if you specify a receipt_email and the payment succeeds, Stripe sends a receipt to that address regardless of your Customer emails settings.
The receipt displays the amount, your public business information, and any value in the description parameter of the request. Receipts for one-time payments include only this information—additional line items can’t be added.
To trigger an automatic receipt after the payment is complete, update the PaymentIntent’s receipt_email.
Enviar recibos manualmente
Para enviar recibos en el Dashboard, haz clic en Enviar recibo en la sección Historial de recibos de la página de Detalles del pago. También puedes pasar el cursor sobre un pago en la sección Pagos de la página del cliente y hacer clic en el icono Enviar recibo. Para reenviar un recibo de correo electrónico, introduce una dirección de correo electrónico diferente o especifica una lista de direcciones separadas por comas para que se envíe a varios destinatarios. En la página del pago se puede ver un registro de los últimos 10 recibos.
Para dar a tu cliente acceso directo a un recibo a través de tu aplicación, usa la receipt_.
Personaliza recibos
Modifica el aspecto y la funcionalidad de tus recibos con las siguientes opciones de personalización:
- Marca: modifica el logotipo y los colores en la configuración de la marca. El límite superior de tamaño para un archivo de imagen de logotipo personalizado es de 512 KB. Lo ideal es que el logotipo sea una imagen cuadrada que supere los 128 x 128 píxeles. Se admiten archivos JPG, PNG y GIF.
- Información pública: especifica la información pública que quieres incluir, como tu número de contacto o la dirección de tu sitio web, en la configuración de datos públicos.
- Descripción de los bienes o servicios prestados.
- Código de autorización.
- Información de suscripción.
- Políticas de cancelación.
Puedes ver una vista previa en tiempo real de tu recibo de correo electrónico en la página Configuración de imagen de marca del Dashboard. Para enviar un recibo de prueba, coloca el cursor sobre la imagen de vista previa, haz clic en Enviar recibo de prueba e introduce tu dirección de correo electrónico.
Precaución
Los recibos extraen datos del objeto Charge generado cuando se confirma el PaymentIntent. Para actualizar los datos del recibo, como description, después de generar el cargo, debes actualizar el cargo. Los cambios en un PaymentIntent confirmado no aparecen en los recibos.
Recibos de reembolso
Cuando se reembolsa un pago, Stripe puede enviar automáticamente un recibo a la misma dirección de correo electrónico que se facilitó en el cargo original. También puedes usar el Dashboard para enviar una copia del recibo del reembolso de forma manual. Para habilitar los recibos de reembolso automáticos, activa Reembolsos en tu Configuración de correos electrónicos de clientes.
Factura y recibos de pago de suscripciones
Stripe crea un recibo cuando un cliente paga una factura o realiza un pago de suscripción. Los recibos por pagos de suscripciones y facturas se pormenorizan para incluir partidas, descuentos e impuestos. Después del pago, la página de facturas alojadas incluye un enlace a un recibo que el cliente puede descargar para sus propios registros.
Recibos de Stripe Connect
La configuración del recibo depende del cargo y del tipo de cuenta:
Cargos indirectos y cargos y envíos de fondos separados: los recibos utilizan la configuración de Correos electrónicos de los clientes, Marca y Datos públicos de la cuenta de la plataforma.
Cargos directos: los recibos utilizan la configuración de los Correos electrónicos de los clientes, Marca y Datos públicos de la cuenta conectada.
Las cuentas de la plataforma pueden enviar un recibo de una cuenta conectada especificando receipt_ al realizar la solicitud de cobro.
Para las cuentas conectadas que utilizan el Dashboard de Stripe (que incluye las cuentas conectadas Standard), puedes configurar los ajustes de recibos en Marca. En el caso de las cuentas conectas que no utilizan el Dashboard (que incluye las cuentas conectadas de Express y Custom), la plataforma configura los ajustes de los recibos a través de settings.branding.
Enviar automáticamente facturas pagadas
The Payment Intents API can’t generate invoices. Use Stripe Billing to directly create the invoice.
Localización
When using the Payment Intents API, the language of the receipt is determined by several factors:
- If a Customer is set, their preferred locale is used if available.
- If a Customer is set without any preferred locale, or if no Customer is set, the language setting from the Stripe Dashboard is applied.