Recibos por correo electrónico y facturas pagadas
Envía recibos de pagos o rembolsos automáticamente.
Con los pagos con Elements o llamadas directas a la API, puedes enviar recibos por correo electrónico personalizados de forma manual o automática.
Características de los recibos![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Cada recibo contiene un enlace para verlo en un navegador y un número de recibo único que resulta útil a la hora de buscar información sobre el pago.
También puedes acceder al enlace para ver el recibo en un navegador a través de la API en el objeto Charge relacionado con el PaymentIntent. Cuando visitas el enlace, el recibo siempre muestra el estado más reciente de ese cargo. Si se reembolsó, se indicará en el recibo de forma precisa.
Como medida de seguridad, los enlaces de los recibos vencen en un plazo de 30 días. Los enlaces de recibos vencidos requieren que el cliente proporcione la dirección de correo electrónico original para reenviar el recibo a esa dirección.
Enviar recibos automáticamente![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Para habilitar los recibos automáticos, activa la opción Pagos exitosos en la configuración de correos electrónicos para clientes. Los recibos solo se envían cuando se ha realizado un pago correctamente; no se envía ningún recibo si el pago falla o se rechaza.
No tienes que especificar ningún parámetro de recibo cuando creas un PaymentIntent. Sin embargo, si especificas un receipt_email y el pago se realiza correctamente, Stripe envía un recibo a esa dirección, independientemente de la configuración de correos electrónicos del cliente.
En el recibo, se muestra el monto, tu información pública de la empresa y cualquier valor en el parámetro description
de la solicitud. Los recibos de pagos únicos incluyen solo esta información: no se pueden agregar ítems adicionales.
Para activar un recibo automático después de que se efectiviza un pago, actualiza el receipt_email de PaymentIntent.
Enviar recibos manualmente![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Para enviar recibos en el Dashboard, haz clic en Enviar recibo en la sección Historial de recibos de la página Detalles del pago. También puedes pasar el cursor sobre un pago en la sección Pagos de la página del cliente y hacer clic en el ícono Enviar recibo. Para reenviar un recibo de correo electrónico, ingresa una dirección de correo electrónico diferente o especifica una lista de direcciones separadas por comas para enviarlo a varios destinatarios. Puedes ver un registro de los últimos 10 recibos en la página del pago.
Personalizar recibos![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Modifica el aspecto y la funcionalidad de tus recibos con las siguientes opciones de personalización:
- Marca: modifica el logotipo y los colores en la configuración de la marca. El límite superior para un archivo de imagen de logotipo personalizado es de 512 KB. Lo ideal es que el logotipo sea una imagen cuadrada que supere los 128 x 128 píxeles. Se admiten archivos JPG, PNG y GIF.
- Información pública: especifica la información pública que quieres incluir, como tu número de contacto o la dirección de tu sitio web, en la configuración de detalles públicos.
Para mostrar un texto personalizado, usa el atributo description en PaymentIntent. Por ejemplo:
- Descripción de los bienes o servicios suministrados.
- Código de autorización.
- Información de suscripción.
- Políticas de cancelación.
Puedes acceder a una vista previa en tiempo real de tu recibo por correo electrónico en la página de configuración de adaptación de la marca en el Dashboard. Para enviar un recibo de prueba, coloca el cursor sobre la imagen de vista previa, haz clic en Enviar recibo de prueba e ingresa tu dirección de correo electrónico.
Precaución
Los recibos extraen datos del objeto Charge
generado cuando se confirma el PaymentIntent. Para actualizar los datos del recibo, como la description
, después de generar el cargo, debes actualizar el cargo. Los cambios en un PaymentIntent confirmado no aparecen en los recibos.
Recibos de rembolso![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Cuando se reembolsa un pago, Stripe puede enviar automáticamente un recibo a la misma dirección de correo electrónico que se suministró en el cargo original. También puedes usar el Dashboard para enviar una copia del recibo del reembolso de forma manual. Para habilitar los recibos de reembolso automáticos, activa Reembolsos en la configuración de los correos electrónicos de los clientes.
Factura y recibos de pago de suscripciones![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Stripe crea un recibo cuando un cliente paga una factura o realiza un pago de la suscripción. Los recibos por pagos de suscripciones y facturas se pormenorizan e incluyen partidas, descuentos e impuestos. Después del pago, la página de facturas alojadas incluye un enlace a un recibo que el cliente puede descargar para sus propios registros.
Recibos de Stripe Connect![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
La configuración del recibo depende del cargo y del tipo de cuenta:
Cargos a un destino y cargos y envíos de fondos separados: los recibos utilizan la configuración de los correos electrónicos de los clientes, la imagen de marca y la información pública de la cuenta de la plataforma.
Cargos Direct: los recibos utilizan la configuración de los correos electrónicos de los clientes, la imagen de marca y la información pública de la cuenta conectada.
Las cuentas de la plataforma pueden enviar un recibo para una cuenta conectada especificando receipt_
al realizar una solicitud de pago.
Para las cuentas conectadas que usan el Dashboard de Stripe (que incluye las cuentas conectadas Standard), puedes configurar los ajustes de recibo en Imagen de marca. Para las cuentas conectadas que no usan el Dashboard (que incluye las cuentas conectadas Express y Custom), la plataforma configura la configuración de los recibos a través de settings.branding.
Enviar automáticamente facturas pagadas![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
La API PaymentIntent no puede generar facturas. Usa Stripe Billing para crear la factura directamente.
Localización![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Cuando se utiliza la API PaymentIntent, el idioma del recibo está determinado por varios factores:
- Si se establece un cliente, se utiliza su configuración regional preferida si está disponible.
- Si un Cliente se establece sin ninguna configuración regional preferida, o si no se configura ningún Cliente, se aplica la configuración de idioma del Dashboard de Stripe.