Personalizzare il testo e le politiche

Aggiungere testo personalizzato

Puoi mostrare testo aggiuntivo ai clienti quando pagano con Stripe Checkout, ad esempio i tempi di spedizione e di elaborazione.

curl https://api.stripe.com/v1/checkout/sessions \
  -u "
sk_test_BQokikJOvBiI2HlWgH4olfQ2
:" \
  -d "line_items[0][price]"=
{{PRICE_ID}} \
  -d "line_items[0][quantity]"=1 \
  -d mode=payment \
  -d "shipping_address_collection[allowed_countries][0]"=US \
  --data-urlencode "custom_text[shipping_address][message]"="Please note that we can't guarantee 2-day delivery for PO boxes at this time." \
  --data-urlencode "custom_text[submit][message]"="We'll email you instructions on how to get started." \
  --data-urlencode "custom_text[after_submit][message]"="Learn more about **your purchase** on our [product page](https://www.stripe.com/)." \
  --data-urlencode success_url="https://example.com/success" \
  --data-urlencode cancel_url="https://example.com/cancel"

Testo personalizzato vicino ai campi di raccolta dell’indirizzo di spedizione

Testo personalizzato sopra il pulsante Paga

Testo personalizzato dopo il pulsante Paga

Il testo personalizzato può contenere fino a 1200 caratteri. Tuttavia, Stripe Checkout è ottimizzato per la conversione e, pertanto, l’aggiunta di ulteriori informazioni potrebbe influire sul tasso di conversione. Puoi applicare il grassetto al testo o inserire un link utilizzando la sintassi Markdown.

Personalizzare le politiche e le informazioni di contatto

Su Checkout puoi mostrare ai clienti le politiche di rimborso e reso, le norme legali e le informazioni di contatto dell’assistenza. Accedi a Impostazioni di Checkout per configurare le informazioni che vuoi visualizzare, tra cui:

• Dettagli delle politiche di rimborso e reso
• Numero di telefono, indirizzo email e sito web dell’assistenza
• Link ai termini di servizio e all’informativa sulla privacy

Mostrare queste informazioni può aumentare la fiducia dell’acquirente e ridurre l’abbandono del carrello.

Configurare l’assistenza e le norme legali

Da Impostazioni di Checkout, abilita Informazioni di contatto per aggiungere le informazioni di contatto per le tue sessioni. Analogamente, seleziona Norme legali per aggiungere i Termini di servizio e l’Informativa sulla privacy alle tue sessioni. Se vuoi che i clienti acconsentano implicitamente alle tue norme legali quando completano il pagamento, seleziona la casella di controllo Visualizza l’accettazione delle norme legali.

Devi aggiungere le informazioni di contatto dell’assistenza e i link delle norme legali nelle impostazioni delle informazioni pubbliche.

Le seguenti anteprime mostrano come Checkout visualizza una finestra di dialogo con le informazioni di contatto dell’assistenza, i link alle norme legali del negozio e le informazioni sui termini di pagamento.

Anteprima delle informazioni di contatto su Checkout

Anteprima delle norme legali su Checkout

Configurare le politiche di rimborso e reso

Per visualizzare le tue politiche di rimborso, reso o cambio, abilita Politica di rimborso e reso. Le attività che vendono beni materiali utilizzano le politiche di reso, mentre le aziende che vendono beni digitali o beni materiali personalizzati in genere utilizzano politiche di rimborso. Dato che non si escludono a vicenda, puoi selezionare entrambe le opzioni se la tua attività vende entrambe le categorie di beni. Puoi modificare i dettagli del reso e del rimborso, specificando ad esempio:

• Se accetti resi, rimborsi o cambi
• Se resi, rimborsi o cambi sono gratuiti o soggetti a commissioni
• Quanti giorni dopo un acquisto accetti resi, rimborsi o cambi
• Modalità di restituzione degli articoli spediti ai clienti
• Se accetti resi in negozio
• Un link alla politica completa di reso e rimborso
• Un messaggio personalizzato

Se accetti resi, rimborsi o cambi gratuiti, Checkout mette in evidenza la politica per i clienti.

Le seguenti anteprime mostrano come Checkout visualizza una politica di reso. In questo esempio, gli acquisti da restituire possono essere spediti o resi in negozio per un rimborso totale (o un cambio) fino a 60 giorni dall’acquisto. Puoi visualizzare informazioni analoghe per i rimborsi.

Anteprima delle politiche di reso su Checkout

Anteprima di una politica in evidenza su Checkout

Raccogliere il consenso per i termini di servizio

Le attività spesso chiedono ai propri clienti di accettare i termini di servizio prima di poter pagare. Potrebbe dipendere dal tipo di prodotto o di abbonamento. Checkout ti aiuta a raccogliere il consenso necessario richiedendo al cliente di accettare i tuoi termini prima di pagare.

Raccogliere il consenso per i termini di servizio

Puoi raccogliere il consenso per termini di servizio con Stripe Checkout quando crei una sessione:

curl https://api.stripe.com/v1/checkout/sessions \
  -u "
sk_test_BQokikJOvBiI2HlWgH4olfQ2
:" \
  -d "line_items[0][price]"=
{{PRICE_ID}} \
  -d "line_items[0][quantity]"=2 \
  -d mode=payment \
  --data-urlencode success_url="https://example.com/success" \
  --data-urlencode cancel_url="https://example.com/cancel" \
  -d "consent_collection[terms_of_service]"=required \
  --data-urlencode "custom_text[terms_of_service_acceptance][message]"="I agree to the [Terms of Service](https://example.com/terms)"

Quando consent_collection.terms_of_service='required', Checkout visualizza in modo dinamico una casella di controllo per la raccolta del consenso sui termini di servizio del cliente. Se consent_collection.terms_of_service='none', Checkout non visualizzerà la casella di controllo e non richiederà ai clienti di accettare i termini di servizio. Prima di richiedere l’accettazione dei termini, imposta l’URL dei termini di servizio nei dati pubblici della tua attività. L’impostazione di un URL dell’informativa sulla privacy è facoltativa: Checkout rimanda alla tua informativa sulla privacy anche quando un URL alla tua informativa sulla privacy è impostato nei dati pubblici.

Una volta che il cliente ha completato la transazione, puoi verificare se ha accettato i tuoi termini di servizio esaminando l’oggetto Session nel webhook checkout.session.completed o recuperando la sessione utilizzando l’API. Quando i termini vengono accettati, il campo consent.terms_of_service della sessione è impostato su accepted.

Puoi personalizzare il testo visualizzato accanto alla casella di controllo utilizzando custom_text.terms_of_service_acceptance. Devi impostare consent_collection.terms_of_service='required'. Per collegare i tuoi termini di servizio, inserisci un link con linguaggio Markdown. Ad esempio: I agree to the [Terms of Service](https://example.com/terms)

Raccogliere il consenso per email promozionali

Puoi inviare email promozionali per informare i clienti di nuovi prodotti e per condividere coupon e sconti. Prima di farlo, devi raccogliere il loro consenso a ricevere email promozionali.

Customize payment method reuse agreement and subscription terms

Quando una sessione è in modalità setup o subscription oppure in modalità payment con setup_future_usage impostato, Checkout mostra un messaggio sul riutilizzo del metodo di pagamento del cliente. Il messaggio può includere informazioni specifiche per il metodo di pagamento selezionato. Puoi nascondere o personalizzare il testo predefinito, ma non quello specifico del metodo di pagamento.

For a subscription, the custom text can include information such as the following:

• A link to your subscription terms
• A link to your customer portal
• Cancellation mechanisms and policies

Contratto di riutilizzo del metodo di pagamento predefinito in modalità abbonamento

Per nascondere il testo del contratto di riutilizzo del metodo di pagamento, imposta consent_collection.payment_method_reuse_agreement.position='hidden'. Checkout non mostrerà la lingua predefinita che regola il riutilizzo del metodo di pagamento. Per impostare il tuo testo al posto della lingua predefinita di Stripe, imposta custom_text.after_submit.message. Puoi anche utilizzare custom_text.submit o custom_text.terms_of_service_acceptance per visualizzare la tua versione di questa lingua.

curl https://api.stripe.com/v1/checkout/sessions \
  -u "
sk_test_BQokikJOvBiI2HlWgH4olfQ2
:" \
  -d "line_items[0][price]"=
{{PRICE_ID}} \
  -d "line_items[0][quantity]"=1 \
  -d mode=subscription \
  --data-urlencode success_url="https://example.com/success" \
  --data-urlencode cancel_url="https://example.com/cancel" \
  -d "consent_collection[payment_method_reuse_agreement][position]"=hidden \
  --data-urlencode "custom_text[after_submit][message]"="You can cancel your subscription at any time by [logging into your account](https://www.example.com/)"