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Verstehen Sie, wie sich die Authentifizierung auf Ihre Zahlungskonversion auswirkt.
Der Zahlungsauthentifizierungsbericht hilft Ihnen, die Auswirkungen der Authentifizierung auf Ihre Zahlungskonversion zu verstehen. Wenn sich Ihr Unternehmen in Europa befindet, hilft der Bericht Ihnen nachzuvollziehen, welche Zahlungen aufgrund der starken Kundenauthentifizierung (SCA)-Verordnung authentifiziert wurden und wie Stripe Ausnahmen von der starken Kundenauthentifizierung (SCA) verwendet, um Ihre Konversion zu verbessern.
3D Secure-Konversion![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
3DS bietet eine zusätzliche Authentifizierungsebene für Kredit- und Debitkartentransaktionen, die Händler vor Haftungsansprüchen bei betrügerischen Kartenzahlungen schützt. Weitere Informationen zur Haftungsverlagerung und den Vorteilen von 3DS finden Sie unter Authentifizierung von Karteninhaber/innen mit 3D Secure.
Sie können die Authentifizierung einer Transaktion über die API oder mithilfe einer Radar-Regel anfordern. Zusätzlich wird 3DS im Zusammenhang mit bestimmten Verordnungen, wie der starken Kundenauthentifizierung (SCA), durch Stripe ausgelöst.
Notiz
Stripe entfernt doppelte Transaktionen, um Wiederholungsversuche zu minimieren. Zum Beispiel werden wiederholte Zahlungsversuche und fehlgeschlagene Zahlungen durch den/die gleiche/n Karteninhaber/in verhindert. Unsere Deduplizierungslogik sucht nach Gruppen abgelehnter Zahlungen (ggf. mit der Ausnahme der letzten), deren customer
, currency
und amount
übereinstimmen und die zeitlich nah beieinander liegen. Solche Gruppen werden bei Berechnungen zur Konversion als eine Einheit behandelt. In der Tabelle von Sigma sind alle Rohdaten, aber auch die Spalte is_
enthalten, mit der Sie die stellvertretende Transaktion aus jeder Gruppe herausfiltern können.
Das Dashboard bietet Informationen zu versuchten und abgeschlossenen Transaktionen:
![Eine Tabelle mit sicheren 3D-Beispielstatistiken. Die erste Zeile nennt sich „3D Secure-Versuche“ und hat den Wert 67068. Die zweite Zeile lautet „3D Secure abgeschlossen“ mit dem Wert 59909. Die dritte Zeile enthält die 3D Secure-Abschlussquote mit einem Wert von 89,33 %.](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/3ds-conversion.1389fcdc219119d1e88a48a77d6bc74a.png)
3DS-Versuche: Die Anzahl der durch Kartentransaktionen versuchten Authentifizierungsversuche. Fehlgeschlagene Versuche, die für dieselbe Bestellung wiederholt wurden, sind ausgenommen.
3DS abgeschlossen: Die Anzahl der Versuche, deren Authentifizierung erfolgreich war.
3DS-Abschlussquote: Der Anteil versuchter Transaktionen, die erfolgreich abgeschlossen wurden.
Der folgende Abschnitt enthält zwei Ansichten für Veränderungen bei der 3D Secure-Abschlussquote im ausgewählten Zeitraum, darunter die Anteile der verschiedenen 3D Secure-Ergebnisse.
![Diagramm zur 3D Secure-Abschlussrate](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/3ds-outcomes.fe542e7f67c4d179d5462f8d535371f0.png)
- Abgeschlossen zeigt die Transaktionen, die 3DS abgeschlossen haben.
- Der Reibungslose Ablauf stellt die Transaktionen dar, die ohne zusätzliche Angaben durch Karteninhaber/innen abgeschlossen wurden. Dies ist der Fall, wenn der Kartenaussteller die 3DS-Anfrage aufgrund von Risikosignalen genehmigt hat oder das Netzwerk einen Nachweis über einen 3DS-Authentifizierungsversuch bereitgestellt hat.
- Der Abfragebasierte Ablauf stellt die Transaktionen dar, bei denen Karteninhaber/innen dem Kartenaussteller zusätzliche Angaben zur Bestätigung ihrer Identität bereitgestellt haben.
- Das Ergebnis Fehlgeschlagen stellt die Situationen dar, in denen die Authentifizierung einer Transaktion durch Karteninhaber/innen fehlgeschlagen ist oder von der Bank abgelehnt wurde.
- Das Ergebnis Nicht verfügbar bedeutet, dass die Bank 3DS nicht unterstützt oder die ausstellende Bank einen Fehler zurückgegeben hat.
- Nicht ausgeführt bezieht sich auf Situationen, in denen Karteninhaber/innen den 3D Secure-Ablauf nicht begonnen haben oder der entsprechende Versuch aufgrund eines Problems mit Ihrer Integration nicht ausgeführt wurde.
SCA-Ausnahmen![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/fcc3a1c24df6fcffface6110ca4963de.svg)
Die starke Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication, SCA) ist eine ab dem 14. September 2019 geltende gesetzliche Anforderung, die sich auf viele europäische Online-Zahlungen auswirkt. Sie gibt vor, dass Kund/innen eine Zwei-Faktor-Authentifizierung wie 3D Secure verwenden müssen, um ihren Kauf zu verifizieren.
Einige Transaktionen, die aufgrund eines geringen Betrugsvolumens beim Zahlungsdienstleister oder bei der Bank als risikoarm gelten, können von den in Europa geltenden Anforderungen an die starke Kundenauthentifizierung ausgenommen sein.
Notiz
Wenn Stripe eine Ausnahme für Zahlungen, die die starke Kundenauthentifizierung erfordern, anfordert und die Transaktion über den reibungslosen Ablauf erfolgt, besteht keine Haftungsverlagerung. Wendet ein Aussteller den reibungslosen Ablauf an, ohne dass dieser angefordert wurde, kommt es in der Regel zu einer Haftungsverlagerung. Hier erhalten Sie weitere Informationen zur Haftungsverlagerung.
Der Zahlungsauthentifizierungsbericht ermöglicht Ihnen das Anzeigen verschiedener Ausnahmetypen, die verwendet werden. Dadurch können Sie die Auswirkungen der starken Kundenauthentifizierung, den Grad der Umsetzung und den Wert der in Ihrem Namen angeforderten SCA-Ausnahmen nachvollziehen.
![Zahlungsauthentifizierungsbericht](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/sca-exemptions.59b0a1bdaec8cdb06592edc3426c279d.png)
Zahlungen im Umfang der starken Kundenauthentifizierung zeigt die Anzahl aller Transaktionen, bei denen Sie oder die ausstellende Bank sich in einem der 32 europäischen Länder befinden, die der starken Kundenauthentifizierung unterliegen. Zahlungen für dieselbe Bestellung, die erneut versucht wurden, aber fehlgeschlagen sind, sind davon ausgenommen. Siehe Wann ist die starke Kundenauthentifizierung erforderlich?.
Ausgenommene Zahlungen zeigt die Anzahl der Zahlungen im Umfang der starken Kundenauthentifizierung, die davon erfolgreich ausgenommen wurden – entweder weil 3D Secure nicht vorhanden war oder die Zahlung über den reibungslosen Ablauf von 3D Secure erfolgt ist.
Die Ausnahmequote zeigt den Anteil versuchter Transaktionen, die erfolgreich abgeschlossen wurden.
Der folgende Abschnitt enthält zwei Ansichten für Veränderungen bei der Ausnahmequote im ausgewählten Zeitraum, darunter die Anteile der verschiedenen Zahlungsergebnisse.
![Tabelle zu den Ausnahmequoten von Authentifizierungsberichten](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/exemption-outcome.1f9802e24b808e7ab560f890607dae90.png)
- Erfolgreich – ausgenommen zeigt Zahlungen, die erfolgreich abgewickelt wurden, ohne dass eine Authentifizierungsabfrage erforderlich war. Entweder wurde 3DS von der Bank nicht unterstützt oder die Zahlung erfolgte über den reibungslosen 3DS-Ablauf.
- Erfolgreich – authentifiziert zeigt Zahlungen, die mit Zwei-Faktor-Authentifizierung erfolgt sind, z. B. über den abfragebasierten Ablauf von 3DS oder die Authentifizierung über Apple Pay oder Google Pay.
- Fehlgeschlagen zeigt Zahlungen, die nicht abgewickelt werden konnten. Entweder wurde die Zahlung von Radar blockiert oder von der ausstellenden Bank abgelehnt oder die abfragebasierte Authentifizierung durch die Kundin/den Kunden ist fehlgeschlagen.
Die in Ihrem Dashboard angezeigte Tabelle zeigt die verschiedenen Ausnahmen, die verwendet wurden. Mithilfe dieser Aufschlüsselung können Sie die Umsetzung der starken Kundenauthentifizierung in Ihrem Zielmarkt sowie die Leistung der Stripe-Optimierungen besser verstehen.
![Eine Tabelle, die die verwendeten Ausnahmen aufschlüsselt.](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/exemption-breakdown.1eb7a2402236c8c6cc24248cedbc4982.png)
Es gibt zwei Möglichkeiten, eine SCA-Ausnahme geltend zu machen:
- Direkt zur Autorisierung: Hierbei fordert Stripe eine Ausnahme als Teil der Autorisierungsnachricht an.
- Stripe fordert die reibungslose Authentifizierung durch Anfordern einer Ausnahme in der 3DS-Nachricht an.
Details zu den verschiedenen Arten von Ausnahmen finden Sie unter Ausnahmen von der starken Kundenauthentifizierung.