# Cobrança automática Saiba mais sobre os recursos de recuperação automática da Stripe para o Invoicing. A Stripe oferece vários recursos de recuperação automática de receitas para faturas isoladas para ajudar a coletar pagamentos que poderiam ter falhado de outra forma. Isso inclui atualizar automaticamente os cartões salvos dos usuários, enviar e-mails quando ocorrer um pagamento malsucedido e novas tentativas de processamento de cartões em momentos estratégicos. ## Smart Retries O Smart Retries usa IA para escolher os melhores momentos para novas tentativas de pagamentos que apresentaram falha. Esse recurso aumenta a probabilidade de êxito no pagamento da fatura. O modelo de IA por trás do Smart Retries usa sinais dinâmicos e dependentes do tempo, como: - O número de dispositivos diferentes que apresentaram uma forma de pagamento específica nas últimas *N* horas. - O melhor momento para pagar. Em alguns países, os pagamentos com cartões de débito podem ter mais êxito quando realizados um minuto após a meia-noite no fuso horário local. A Stripe usa essas informações para avaliar quando repetir os pagamentos. Aprendemos continuamente com os novos comportamentos e transações do comprador, que fornecem uma abordagem mais direcionada em relação à lógica tradicional de repetição estabelecido por regras de pagamento. Faturas com o atributo [auto_advance](https://docs.stripe.com/api/invoices/create.md#create_invoice-auto_advance) definido como`true` percorrer o fluxo do Smart Retries (se habilitado) para pagamentos com cartão. Por padrão, a Stripe não repete automaticamente pagamentos sem cartão e débito automático, exceto para débito direto ACH. Para habilitar novas tentativas automáticas para formas de pagamento por débito automático, você deve[se juntar à pré-visualização aplicável](https://docs.stripe.com/billing/revenue-recovery/smart-retries.md#direct-debit-retries). A Stripe ignora novas tentativas para essas formas de pagamento e, em vez disso, tenta a ação de fim da cobrança (como cancelar ou pausar a assinatura).{ % /if %} O Smart Retries tenta novamente a cobrança de acordo com suas especificações para o número de novas tentativas e a duração máxima. Você pode definir a política de repetição inteligente para tentar o pagamento um número específico de vezes em um período de tempo: 1 semana, 2 semanas, 3 semanas, 1 mês ou 2 meses. A configuração padrão recomendada é de 8 tentativas em 2 semanas. Você também pode usar as [automações](https://docs.stripe.com/billing/automations.md) para criar diferentes políticas de repetição para diferentes segmentos de cliente. É possível substituir esse comportamento [desativando Smart Retries](https://dashboard.stripe.com/revenue_recovery/retries) e definir suas próprias regras personalizadas de novas tentativas. Quando você ativa a cobrança, o atributo [next_payment_attempt](https://docs.stripe.com/api/invoices/object.md#invoice_object-next_payment_attempt) no *webhook* (A webhook is a real-time push notification sent to your application as a JSON payload through HTTPS requests) `invoice.payment_failed` indica quando a Stripe tenta cobrar novamente. ## Notificações de pagamento malsucedidas Na [guia Assinaturas e e-mails das suas configurações de faturamento](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/automatic), role para a seção **Gerenciar pagamentos malsucedidos para assinaturas**. A configuração **Enviar e-mails quando ocorrer falha nos pagamentos com cartão** ativa os e-mails automáticos para clientes em caso de falha de pagamento. Se ocorrer uma falha de pagamento em uma fatura avulsa e **Link para uma página hospedada pela Stripe** estiver selecionada, a Stripe envia ao cliente um Link para a [página da fatura hospedada](https://docs.stripe.com/invoicing/hosted-invoice-page.md). Você pode personalizar a cor, o ícone e o logotipo dos e-mails e da página hospedada pela Stripe dos clientes nas [configurações da marca](https://dashboard.stripe.com/settings/branding). ## Gerenciar faturas enviadas a clientes Na [guia Assinaturas e e-mails das configurações de faturamento](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/automatic), role até a seção **Gerenciar faturas enviadas a clientes** para: - **Enviar faturas finalizadas por e-mail aos clientes**: você pode ativar esta opção para enviar sempre aos clientes uma fatura finalizada por e-mail. Esta configuração afeta apenas as faturas com [collection_method](https://docs.stripe.com/api/invoices/object.md#invoice_object-collection_method) definido como `send_invoice`. - **Alterar o status de uma fatura em atraso** - Você pode marcar uma fatura como incobrável se ela estiver em atraso há 30, 60 ou 90 dias. Você também pode manter a fatura como em atraso. - **Reconciliar automaticamente pagamentos parciais que atendam a um mínimo**: você pode instruir a Stripe a marcar uma fatura como paga quando o valor de um pagamento parcial atingir um limite definido. Por exemplo, se a diferença entre o total devido e o pagamento recebido do cliente for inferior a US$ 20 (ou qualquer outro valor configurado), um crédito no valor da diferença pendente será aplicado à fatura, e ela será marcada como paga. ### Lembretes automáticos para faturas avulsas Para ativar lembretes automáticos para faturas avulsas e não pagas, vá para a [guia Faturas nas configurações de faturamento](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/invoice), role até a seção **Gerenciar recursos avançados de faturamento** e ative **Enviar lembretes a uma fatura pontual não tiver sido paga**. Para cada lembrete que você desejar enviar, clique em **Adicionar lembrete** e selecione um cronograma na lista suspensa. Você pode agendar lembretes para antes da data de vencimento da fatura, na própria data ou depois dela. No horário agendado, se a fatura já tiver pagamentos em processamento, a Stripe não enviará esse e-mail de lembrete ao cliente para evitar confusão. No entanto, se a fatura tiver pagamentos em aberto ou que exijam a confirmação do cliente ou outras ações, o cliente na fatura receberá o lembrete agendado.