本人確認について顧客に説明する
本人確認と Stripe Identity に関するよくある質問に回答します。
本人確認に Stripe Identity を使用する場合は、この質問と回答をコピーしてカスタマイズし、本人確認に関するよくある質問 (FAQ) のコンテンツを作成してください。サイト用の Stripe のロゴ、バッジ、ボタンを取得するには、stripe.com のメディアアセットセクションをご覧ください。
事前承認済みのコンテンツ
Stripe Identity のよくある質問の中で、以下の質問に回答する場合は、承認済みの回答をコピーして使ってください。
本人確認はどのように行われますか？
本人確認を成功させるためのベストプラクティスとは？
本人確認データには誰がアクセスできますか？
自由回答形式の質問
以下の質問については、ご自由にご回答ください。
| 質問 | 追加情報 |
|---|---|
| なぜ本人確認が求められるのですか？ | 希望する回答を提供してください。本人確認書類の提供をためらうユーザーも存在するため、この情報を求める理由を理解してもらうことが重要です。 |
| 拒否されたのはなぜですか？ | ユーザーが結果に異議を申し立てる場合、代替の確認方法を提供する必要があることがあります。 |
| 他の方法での本人確認は可能ですか？ | ユーザーが生体情報の使用に同意しない場合、プライバシー関連法により、生体認証テクノロジーを使用しない代替確認プロセスの提供を求められる場合があります。地域固有の要件については、弁護士にお問い合わせください。 |
本人確認データのアクセスや削除を行うにはどうすればよいですか？ | データプライバシープロセスを入力してください。 Identity API には伏せ字処理エンドポイントがあります。これを使用すると、Stripe Identity がお客様のビジネスに代わって保持している本人確認データを削除できます。たとえば、ヨーロッパやカリフォルニアのエンドユーザーが自分のデータの削除を求めたときに、このツールを使用して、削除に関する要件を満たすことができます。また、エンドユーザーの削除要求がなくても本人確認の完了時に身分証明書の削除が要求されるドイツなどの国から本人確認書類を収集するときにも、このツールを使用して対処できます。ユーザーのデータのコピーを作成した場合は、そのコピーの削除も必要になる場合があります。 Stripe では、お客様の代行業者としてデータを保持している場合、エンドユーザーから要請があっても、お客様に代わってデータを削除することはありません。データの削除が適切かどうかは、お客様で独自に法的分析を行う必要があると認識しているためです。 エンドユーザーから削除の要請があった場合、Stripe はデータ管理者として保持しているデータに関してその要請に回答するとともに、お客様に削除要請の連絡をするようにエンドユーザーにお勧めいたします。 |