SEPA データをインポートする

Stripe は、すべての SEPA 支払いデータを支払い方法として移行します。このガイドでは、既存の SEPA 同意書を以前の決済代行業者から Stripe に移行するための手順を説明します。

同意書をインポートする

SEPA の文脈では、同意書とは、顧客と企業がすでに確立している元の承認済み契約を指します。

Stripe では、新しい同意書オブジェクトを作成する ということは、新しい同意書を最初から作成することを意味するわけではありません。インポート時に、次の新しい 同意書オブジェクト を作成します。

• 元の契約と同じ mandate_reference を使用します。
• 顧客が最初の口座引き落とし指示で最初に承認したのと同じ契約を表します。

顧客から新しい情報を提供していただく必要はありません。元の契約は以前と同じです。

債権者 ID

SEPA 債権者 ID は、SEPA ダイレクトデビットの各支払いに関連付けられた ID であり、支払いをリクエストする会社を識別します。会社には複数の債権者 ID が存在する場合がありますが、各債権者の ID は一意であり、顧客は各自の口座の引き落としを識別できます。

Stripe アカウントはデフォルトで、SEPA ダイレクトデビットの支払いを回収する際に、Stripe の債権者 ID を使用するように設定されています。銀行明細書には、設定可能な Stripe 明細書表記とともに Stripe Payments が表示されます。以下を行うことをお勧めします。

• 認識可能な明細書記述子を構成して、顧客が支払いを認識しやすくし、紛争のリスクを軽減します。
• 独自の債権者 ID を使用すると、紛争率が低下し、顧客からの支払いの認識が向上します。
• Stripe の債権者 ID を使用している場合は、 Stripe Checkout を使用して、顧客から SEPA ダイレクトデビットの同意書を収集します。

自社の債権者 ID は、支払い方法の設定ページで設定できます。自社の債権者 ID を使用すると、Stripe ではなくご自身の会社名が明細書に表示されます。

Stripe の債権者 ID を使用する場合の SEPA 銀行同意書の例

From Account
Account name: CURRENT-ACCOUNT
BIC: BANBICKIEXXXXX
IBAN: IE11BANK11111111111111

Originator Details
Originator name: Stripe Payments Europe Ltd
Creditor Identifier: BE111111111111
The Creditor Identifier is a unique identifier used by
the company to process collections.

UMR: UMR123 PSP
The Unique Mandate Reference (UMR) is specific to the
mandate you have signed and identifies each direct
debit mandate.

Additional details
Status: Active

自社の債権者 ID を使用する場合の SEPA 銀行同意書の例

From Account
Account name: CURRENT-ACCOUNT
BIC: BANBICKIEXXXXX
IBAN: IE11BANK11111111111111

Originator Details
Originator name: Merchant Creditor ID Name
Creditor Identifier: BE222222222222
The Creditor Identifier is a unique identifier used by
the company to process collections.

UMR: UMR123 PSP
The Unique Mandate Reference (UMR) is specific to the
mandate you have signed and identifies each direct
debit mandate.

Additional details
Status: Active

移行の通知

移行が行われる前に、移行について顧客に通知してください。再度の許可や、新しい SEPA 口座引き落としの同意書を設定する必要はありません。すでに取得している承認で十分です。

コミュニケーションに関する一般的なガイドライン:

次のような変更点を指摘します。

• Stripe の債権者 ID を選択した場合は、債権者 ID
• Stripe の債権者 ID を選択した場合は、債権者の名前
• 受取人の銀行 IBAN

顧客が同意書をキャンセルしない限り、顧客からの対応を要求することなく、現在の同意書が有効であることを顧客に再確認させるコミュニケーションを行うようにします。

SEPA 引き落としの通知

SEPA の規則では、SEPA 支払い方法から引き落とす際に顧客に通知する必要があると規定されています。

デフォルトでは、 Stripe がお客様の代わりにこれらのメール通知を自動的に送信します。

SEPA ファイルに関するガイダンス

• 決済代行業者はさまざまなフィールドを指定できます。
• 決済代行業者には、すべての顧客データと支払い方法データを Stripe に完全にエクスポートするよう推奨します。
• Stripe は必要に応じて、以前の決済代行業者のデータから不要なフィールドを除外できます。
• 以前の顧客 ID または以前のソース ID のいずれかが両方のファイルに存在する場合、Stripe は受信した複数のファイルを結合できます。

ファイル形式に関する要件

インポートを続行するには、エクスポートデータファイルが次のデータ標準を満たしている必要があります。

• ファイルは CSV 形式である必要があります。
• ファイルは UTF-8 でエンコードされている必要があります。
• 1 つの改行文字 \n (\r\n ではなく) で行を区切ります。
• 列はカンマ (,) で区切ります。
• カンマを含むすべてのフィールドを二重引用符 (") で囲む必要があります。すべてのフィールドを二重引用符で囲むことをお勧めします。
• 空のフィールドは完全に空のままにします (区切り文字の間に文字を入力しない)。 不足しているフィールドを NULL、N/A、またはその他の値で示すことは_できません_。
• コンテンツの一部である二重引用符は、CSV RFC に従って別の二重引用符でエスケープします (例: "``William ""``Bard of Avon``"" Shakespeare``")。
• フィールド内に改行文字 (\r または \n) を含めることはできません (避けるべき例: 101 1st Ave\nApt 1)。
• すべての行の列数は同じである必要があります。
• 列は任意の順序に対応します。
• 機密データファイルを SFTP 経由で送信する前に、PGP キーを使用して暗号化する必要があります。

SEPA データのフィールド