Gelder auf Ihr Stripe-Guthaben einzahlen

Um Ihr Unternehmen bei einem negativen Kontostand oder wenn Sie mit einem Anstieg der Kundenrückerstattungen rechnen, über Wasser zu halten, können Sie per Überweisung oder Banktransfer Gelder direkt auf Ihr Stripe-Guthaben übertragen.

Sie können proaktiv Gelder hinzufügen, die für zukünftige Rückerstattungen oder Rückbuchungen verwendet werden können. Diese Gelder werden getrennt von Ihren Einnahmen, Auszahlungen und Geldern aus anderen Stripe Produkten gehalten.

Gelder hinzufügen

So fügen Sie über das Dashboard Gelder hinzu:

1. Bestimmen Sie, wie viel Sie Ihrem Guthaben hinzufügen möchten.

2. Rufen Sie in Ihrem Dashboard die Seite Salden auf und klicken Sie auf Zum Guthaben hinzufügen.

3. Wählen Sie aus, ob Sie eine Banküberweisung oder einen lokalen Banktransfer verwenden möchten, überprüfen Sie die Bankinformationen von Stripe und klicken Sie auf Fertig.

4. Initiieren Sie die Überweisung von Ihrem Bankkonto.

5. Nachdem Ihre Bank das Geld überwiesen hat, kehren Sie zu Guthaben zurück und klicken Sie auf Zum Guthaben hinzufügen.

6. (Optional) Sollten Sie im Dialogfeld zur Eingabe eines Zahlungsbelegs aufgefordert werden, so laden Sie einen Screenshot oder eine Datei hoch, aus der hervorgeht, dass das Geld von Ihrer Bank überwiesen wurde.

   • Um Ihr Stripe-Guthaben schneller mit Geldern zu versorgen, bitten wir Sie möglicherweise, einen Screenshot oder eine PDF-Datei der Überweisungsbestätigung Ihrer Bank beizufügen.

7. Klicken Sie auf Übertragung bestätigen.

Guthabenerhöhung

Gelder anzeigen und verwenden

Um den Gesamtbetrag der Gelder für zukünftige Rückerstattungen, Zahlungsanfechtungen oder negative Salden anzuzeigen, gehen Sie zu Zukünftige Rückerstattungen, angefochtene Zahlungen oder Negativsalden auf der Seite Salden. Stripe verwendet diese Gelder zuerst, wenn eine Rückerstattung bearbeitet wird oder ein/e Kund/in eine Zahlung anficht. Wenn kein Geld mehr übrig ist, wickeln wird Rückerstattungen und Zahlungsanfechtungen aus Ihrem verfügbaren Guthaben ab. Wenn Sie eine E-Mail von Stripe bezüglich der Belastung Ihres Bankkontos erhalten, prüfen Sie zunächst Ihr Guthaben.

Dauer der Abwicklung

Je nach der für das Einzahlen der Gelder verwendeten Methode werden diese in der Regel innerhalb von 1 bis 7 Werktagen Ihrem Konto gutgeschrieben. ACH Überweisungen dauern in der Regel 1 bis 5 Werktage.

Damit Gelder ohne Verzögerung auf Ihr Konto eingezahlt werden können, stellen Sie sicher, dass die Überweisung von Ihrer Bank Ihren eindeutigen Stripe-Referenzcode im Überweisungsträger enthält. Sie finden diesen eindeutigen Referenzcode auf der Seite Guthaben im Dashboard.