Gelder auf Ihr Stripe-Guthaben einzahlen

Um die Stabilität Ihres Unternehmens aufrechtzuerhalten, wenn Ihr Konto einen negativen Saldo aufweist oder wenn Sie mit einem Anstieg der Rückerstattungen oder Anfechtungen von Kundinnen/Kunden rechnen, können Sie per Überweisung oder Banktransfer Gelder direkt auf Ihr Stripe-Guthaben einzahlen.

Sie können proaktiv Gelder hinzufügen, die für zukünftige Rückerstattungen oder Rückbuchungen verwendet werden können. Diese Gelder werden getrennt von Ihren Einnahmen, Auszahlungen und Geldern aus anderen Stripe-Produkten gehalten.

Verfügbarkeit

In einigen Märkten werden Gelder per lokaler Banküberweisung zu einer Stripe VBAN hinzugefügt (wodurch der Abgleich beschleunigt wird). Dazu gehören: AMER (USA), EMEA (Vereinigtes Königreich, EUR-Währungsmärkte) und APAC (Japan).

In anderen Märkten erfolgt die Einzahlung von Geldern per Banküberweisung nach etwas anderen Zeiten und Verfahren. In den folgenden Regionen und Ländern sind nur Banküberweisungen verfügbar: AMER (Kanada), EMEA (Nicht-EUR-Währungsmärkte: BG, CZ, HU, LI, GI, RO), APAC (AU, NZ, SG, HK, IN, TH, MY) und Lateinamerika (BR, MX). Stripe VBAN ist in diesen Regionen und Ländern nicht verfügbar.

Gelder hinzufügen

In diesem Abschnitt werden die Schritte beschrieben, mit denen Sie Geld von Ihrer Bank über das Dashboard zu Ihrem Stripe-Guthaben hinzufügen.

Bevor Sie Gelder senden

1. Navigieren Sie zur Seite Salden und klicken Sie auf Geld hinzufügen.
2. Wählen Sie als Anwendungsfall Rückerstattungen und angefochtene Zahlungen aus und geben Sie den Betrag ein, den Sie Ihrem Guthaben hinzufügen möchten.
3. Wählen Sie aus, ob Sie eine Banküberweisung oder eine lokale Banküberweisung verwenden möchten, überprüfen Sie die erforderlichen Stripe-Bankinformationen für die Überweisung und klicken Sie dann auf Fertig.
4. Öffnen Sie Ihr Bankportal und veranlassen Sie die Überweisung von Ihrem Bankkonto.
5. Wenn Sie Gelder aus einem Land senden, das Banküberweisungen verwendet, geben Sie unbedingt Ihren eindeutigen Stripe-Referenzcode im Überweisungsträger an, um Verzögerungen bei der Einzahlung der Gelder auf Ihr Konto zu vermeiden.

Nach dem Senden von Geldern

1. Nachdem Ihre Bank das Geld überwiesen hat, gehen Sie zurück zur Guthabenseite und klicken Sie auf Zum Guthaben hinzufügen.
2. Wenn Sie im Modal zur Eingabe eines Zahlungsbelegs aufgefordert werden, laden Sie einen Screenshot oder ein Dokument hoch, das bestätigt, dass Ihre Bank das Geld überwiesen hat. Um Ihr Stripe-Guthaben schneller mit Geldern zu versorgen, müssen Sie möglicherweise einen Screenshot oder eine PDF-Datei der Überweisungsbestätigung Ihrer Bank bereitstellen.
3. Klicken Sie auf Übertragung bestätigen.

Gelder anzeigen und verwenden

Um den Gesamtbetrag der Gelder für zukünftige Rückerstattungen, Zahlungsanfechtungen oder negative Salden anzuzeigen, gehen Sie zu Zukünftige Rückerstattungen, angefochtene Zahlungen oder Negativsalden auf der Seite Salden. Stripe versucht zunächst, Rückerstattungen und Zahlungsanfechtungen anhand Ihres verfügbaren Guthabens zu verarbeiten. Wenn Ihr verfügbares Guthaben nicht ausreicht, verwendet Stripe diese zurückgestellten Gelder. Wenn diese zurückgestellten Gelder auch nicht ausreichen, kann Ihr verfügbarer Saldo negativ werden.

Wenn Sie den Webhook balance.available erhalten, zeigen Sie den Inhalt von refund_and_dispute_prefunding an, um die available und pending Beträge der Gelder zu finden, die für zukünftige Rückerstattungen, Zahlungsanfechtungen oder negative Salden reserviert sind. Das folgende Beispielereignis zeigt eine Momentaufnahme des Guthabens mit Details zu refund_and_dispute_prefunding-Salden.

{
  "id": "{{EVENT_ID}}",
  "object": "event",
  "type": "balance.available",
  "data": {
    "object": {
      "object": "balance",
      //...
      "available": [
        "0": {
          "amount": 1000,
          "currency": "usd",
          "source_types" : [
            "bank_account": 100,
            "card": 900,
          ],
        },
        "1": {
          "amount": 0,
          "currency": "eur",
          "source_types" : [
            "bank_account": 0,
            "card": 0,
          ],
        }
      ],
      "pending": [
        //...
      ],
      "refund_and_dispute_prefunding": {
        "available": [
          "0": {
            "amount": 1000,
            "currency": "usd",
          },
          "1": {
            "amount": 0,
            "currency": "eur",
          }
        ],
        "pending": [
          "0": {
            "amount": 1000,
            "currency": "usd",
          },
          "1": {
            "amount": 0,
            "currency": "eur",
          }
        ],
      }
      // ...
    }
  }
}

Dauer der Abwicklung

Diese Tabelle zeigt den voraussichtlichen Zeitpunkt für die Geldabwicklung basierend auf der Region und der Zahlungsübertragungsmethode und kann Ihnen helfen zu verstehen, wie lange die Verarbeitung von Zahlungen normalerweise dauert.