# カードを作成して管理する

バーチャルカードと実物カードを作成して、経費の管理と請求書の支払いを行います。

グローバル金融口座では、Stripe ダッシュボードでプリペイドデビットカードを作成できます。

## デビットカードを作成する

金融口座残高から支出額が引き落とされる物理カードとバーチャルカードを作成できます。

> カード保有者 1 人あたりの発行枚数は、実物カードは 2 枚、仮想カードは 20 枚に制限されています。アカウントあたりの発行枚数は 100 枚に制限されています。これを超える枚数が必要な場合は、[support](https://support.stripe.com/)にお問い合わせください。

1. [Balances](https://dashboard.stripe.com/balances) ページまたは [Cards](https://dashboard.stripe.com/cards) ページで、**Create card** をクリックします。
1. 既存のカード保有者を選択するか、新しいカード保有者を作成します。
1. **バーチャル**または**物理**を選択します。
   - バーチャルカードを作成するには、**カードを有効化**を選択してカードをすぐに有効にします。
   - 実物カードを作成するには、カード保有者の情報と配送先住所を入力してください。通常、カードは 10 営業日以内に届きます。[Cards](https://dashboard.stripe.com/cards) ページで該当するカードを選択することで、進捗状況を確認できます。
1. カード保有者が利用規約に同意していることを確認し、**作成**をクリックします。
1. **View card** をクリックしてカードの詳細を確認するか、デジタルウォレットにカードを追加してください。

## デビットカードを有効にする

作成したプリペイドデビットカードは事前に有効化する必要があります。

1. [クレジットカード](https://dashboard.stripe.com/cards)ページで、有効化するカードを選択します。
1. **有効化** をクリックします。
1. 会社に関する情報を入力し、**続行**をクリックします。

カードを有効にすると、Cards ページに `Active` というバッジが表示されます。

> イギリスのカード会員の場合、タッチ決済による非接触型取引は、チップと PIN による取引が成功するまで有効になりません。

## カードを凍結する

クレジットカードはいつでも凍結して、すべてのオーソリをブロックすることができます。

1. [Cards](https://dashboard.stripe.com/cards) ページで、凍結したいカードを選択します。
1. **Freeze** をクリックすると確認を求めるポップアップが表示されます。

クレジットカードを凍結すると、Cards ページに`Frozen`　というバッジが表示されます。

## カードを交換またはキャンセルする

クレジットカードを紛失または盗まれた場合、カードをいつでも交換またはキャンセルすることができます。Stripe はキャンセルされたカードのオーソリをすべてキャンセルします。

### カードの再発行

1. [Cards](https://dashboard.stripe.com/cards) ページで、交換したいカードを選択します。
1. オーバーフローメニュー (⋯) をクリックし、**クレジットカード再発行**をクリックします。
1. クレジットカードを差し替える理由を選択します。オンラインまたはデジタルウォレットで即時に使用できるように、クレジットカードを有効化することもできます。また、実物クレジットカードを受け取るまで有効化を待つこともできます。
1. これが実物カードの場合は、カード保有者の現在の配送先住所を入力してください。通常、差し替え分のカードは 10 営業日以内に届きます。Cards ページでカードを選択することで、進捗状況を確認できます。

### カードのキャンセル

1. [Cards](https://dashboard.stripe.com/cards) ページで、交換したいカードを選択します。
1. オーバーフローメニュー (⋯) をクリックして、**クレジットカードをキャンセル**をクリックします。
1. クレジットカードをキャンセルする理由を選択し、**クレジットカードをキャンセル**をクリックします。

カードをキャンセルすると、Cards ページに `Canceled` というバッジが表示されます。

### 再発行されたカードをお客様に代わって配送する

SMS で取引を自分が行っていないと通知した場合、Stripe はアカウントを保護するために、該当するカードを無効化し、14 日後にキャンセルします。該当するカードが物理カードの場合、Stripe は自動的に新しい物理カードを作成しますが、発送する前に配送先住所を確認する必要があります。

1. [カード](https://dashboard.stripe.com/cards) ページで、Stripe が自動的に作成する代替カードを選択します。どのカードかわからない場合は、カードページから以前のカードを選択した後のタイムラインを参照してください。
1. オーバーフローメニュー (⋯) をクリックし、**カードを配送** をクリックします。
1. 現在の配送先住所を確認してください。新しいカードは通常、10 営業日以内に届きます。カードの進捗状況は、カードページで該当のカードを選択して確認できます。

## ウォレットにカードを追加する

作成したバーチャルカードは、Apple、Google、Samsung の各ウォレットに追加できます。

1. [クレジットカード](https://dashboard.stripe.com/cards) ページで、追加するカードを選択します。
1. オーバーフローメニュー (⋯) をクリックし、**ウォレットに追加**をクリックします。
1. ウォレットアプリで、**決済手段を追加**をクリックします。
1. カード情報をスマートフォンのカメラでスキャンするか、手動で入力します。
1. **完了**をクリックします。

## カードを管理する

クレジットカードを有効にすると、[Cards](https://dashboard.stripe.com/cards) ページからクレジットカードを管理できます。

### PIN を表示する

カードの現在の PIN は、カード作成時に Stripe によって設定されたものか、またはカードの有効化後にカード保有者によって更新されたものです。

1. [Cards](https://dashboard.stripe.com/cards) ページの **Cards** フィールドで、表示するカードを選択します。
1. オーバーフローメニュー (⋯) をクリックして、**View PIN** をクリックします。
1. Stripe から再認証を求められた場合は、スマートフォンに送信された確認コードを入力してください。
1. PIN は 5 秒間表示されます。

### 暗証番号を変更する

カード作成時に Stripe がランダムな PIN を自動的に設定します。この PIN はいつでも更新できます。PIN を変更する前に、現在の PIN を必ず書き留めておいてください。PIN 更新プロセスを完了するために必要になる場合があります。

PIN を変更する場合は以下の手順を実行します。

1. [Cards](https://dashboard.stripe.com/cards) ページの **Cards** フィールドで、更新したいカードを選択します。
1. オーバーフローメニュー (⋯) をクリックし、**新しい PIN を設定**を選択します。
1. 新しい 4 桁の PIN を入力し、**確定**をクリックします。

新しい PIN は次の手順で有効になります。

- アメリカのカード保有者の場合、PIN は送信から 1 時間以内に有効になります。

- イギリスのカード保有者の場合、以前のPINを正常に使用するか、同じ端末でPINの試行が3回拒否された場合にのみ、PINが更新されます。

  ATM にアクセスして PIN を更新することもできます。カードで非接触型決済を使用したことがない場合は、端末または ATM でチップと PIN の取引を行って有効にする必要があります。

## 不正または許可されていないカード取引に対して異議を申し立てる

未承認のカード取引について、Stripe に不審請求を申し立てることができます。

1. [Transactions](https://dashboard.stripe.com/payments) ページで、未承認の取引を選択します。
1. **不審請求の申し立て**をクリックします。
1. 不審請求の申し立てフォームで必要な情報 (取引に対して不審請求を申し立てる理由と裏付けとなる証拠) を入力します。

異議申し立てのステータスは、Cards ページの Disputes のフィールドで確認することができます。

不審請求の申し立てプロセスは通常、30 日から 90 日かかります。不審請求の申し立てのために追加情報の提出をお願いする場合、Stripe サポートからご連絡を差し上げることがあります。状況によっては、解決プロセスが完了する前に Stripe からクレジットが提供される場合もあります。

### 拒否された取引を調べる

予期しない支払い拒否が発生した場合は、カード設定で以下のよくある原因に該当していないか確認してください。

- **オーソリ限度額**: 取引がカードのオーソリあたりの限度額 (5,000 米ドルまたは英ポンド) や 1 日の限度額 (5,000 米ドルまたは英ポンド) を超えないようにしてください。これらの限度額では不十分な場合は、Stripe サポートまでお問い合わせください。
- **支出管理**:カードの利用限度額とブロックするカテゴリの設定を確認します。
- **不正利用の疑い**: Stripe は、不正利用が疑われる取引を自動的に拒否します。拒否が発生したときに SMS メッセージを確認し、取引が正当かどうかを示す応答を行ってください。取引がお客様によって開始されなかった場合、Stripe はお客様のアカウントを保護するために、カードを無効にし、14 日後にキャンセルします。バーチャルカードはお客様に代わって自動的に再発行されます。物理カードも自動的に再発行されますが、Stripe が再発行を送信する前に [配送先の詳細を確認](https://docs.stripe.com/financial-accounts/cards.md#ship-a-card-replaced-on-your-behalf) する必要があります。
- **非アクティブまたはキャンセルされたカード**: カード保有者がクレジットカードを無効化またはキャンセルすると、そのクレジットカードでのその後の購入オーソリはすべて自動的に拒否されます。