カードを作成して管理する公開プレビュー

With Global Financial Accounts, you can create spend cards in the Stripe Dashboard.

法人カードを作成する

金融口座残高から支出額が引き落とされる物理カードとバーチャルカードを作成できます。

1. Balances ページまたは Cards ページで、Create card をクリックします。
2. 既存のカード保有者を選択するか、新しいカード保有者を作成します。
3. バーチャルまたは物理を選択します。
   • バーチャルカードを作成するには、カードを有効化を選択してカードをすぐに有効にします。
   • 実物カードを作成するには、カード保有者の情報と配送先住所を入力してください。通常、カードは 10 営業日以内に届きます。Cards ページで該当するカードを選択することで、進捗状況を確認できます。
4. カード保有者が利用規約に同意していることを確認し、作成をクリックします。
5. View card をクリックしてカードの詳細を確認するか、デジタルウォレットにカードを追加してください。

法人カードを有効にする

作成した法人カードは、使用する前に有効化する必要があります。

1. クレジットカードページで、有効化するカードを選択します。
2. 有効化 をクリックします。
3. 会社に関する情報を入力し、続行をクリックします。

カードを有効にすると、Cards ページに Active というバッジが表示されます。

カードを凍結する

クレジットカードはいつでも凍結して、すべてのオーソリをブロックすることができます。

1. Cards ページで、凍結したいカードを選択します。
2. Freeze をクリックすると確認を求めるポップアップが表示されます。

クレジットカードを凍結すると、Cards ページにFrozen　というバッジが表示されます。

カードを交換またはキャンセルする

クレジットカードを紛失または盗まれた場合、カードをいつでも交換またはキャンセルすることができます。Stripe はキャンセルされたカードのオーソリをすべてキャンセルします。

カードの再発行

1. Cards ページで、交換したいカードを選択します。
2. オーバーフローメニュー () をクリックし、クレジットカード再発行をクリックします。
3. クレジットカードを差し替える理由を選択します。オンラインまたはデジタルウォレットで即時に使用できるように、クレジットカードを有効化することもできます。また、実物クレジットカードを受け取るまで有効化を待つこともできます。
4. これが実物カードの場合は、カード保有者の現在の配送先住所を入力してください。通常、差し替え分のカードは 10 営業日以内に届きます。Cards ページでカードを選択することで、進捗状況を確認できます。

カードのキャンセル

1. Cards ページで、交換したいカードを選択します。
2. オーバーフローメニュー () をクリックして、クレジットカードをキャンセルをクリックします。
3. クレジットカードをキャンセルする理由を選択し、クレジットカードをキャンセルをクリックします。

カードをキャンセルすると、Cards ページに Canceled というバッジが表示されます。

ウォレットにカードを追加する

作成したバーチャルカードは、Apple、Google、Samsung の各ウォレットに追加できます。

1. クレジットカード ページで、追加するカードを選択します。
2. オーバーフローメニュー () をクリックし、ウォレットに追加をクリックします。
3. ウォレットアプリで、決済手段を追加をクリックします。
4. カード情報をスマートフォンのカメラでスキャンするか、手動で入力します。
5. 完了をクリックします。

カードを管理する

クレジットカードを有効にすると、Cards ページからクレジットカードを管理できます。

PIN を表示する

カードの現在の PIN は、カード作成時に Stripe によって設定されたものか、またはカードの有効化後にカード保有者によって更新されたものです。

1. Cards ページの Cards フィールドで、表示するカードを選択します。
2. オーバーフローメニュー () をクリックして、View PIN をクリックします。
3. Stripe から再認証を求められた場合は、スマートフォンに送信された確認コードを入力してください。
4. PIN は 5 秒間表示されます。

暗証番号を変更する

カード作成時に Stripe がランダムな PIN を自動的に設定します。この PIN はいつでも更新できます。PIN を変更する前に、現在の PIN を必ず書き留めておいてください。PIN 更新プロセスを完了するために必要になる場合があります。

PIN を変更する場合は以下の手順を実行します。

1. Cards ページの Cards フィールドで、更新したいカードを選択します。
2. オーバーフローメニュー () をクリックし、新しい PIN を設定を選択します。
3. 新しい 4 桁の PIN を入力し、確定をクリックします。

新しい PIN は次の手順で有効になります。

• アメリカのカード保有者の場合、PIN は送信から 1 時間以内に有効になります。

• イギリスのカード保有者の場合、以前のPINを正常に使用するか、同じ端末でPINの試行が3回拒否された場合にのみ、PINが更新されます。

  ATM にアクセスして PIN を更新することもできます。カードで非接触型決済を使用したことがない場合は、端末または ATM でチップと PIN の取引を行って有効にする必要があります。

不正または許可されていないカード取引に対して異議を申し立てる

未承認のカード取引について、Stripe に不審請求を申し立てることができます。

1. Transactions ページで、未承認の取引を選択します。
2. 不審請求の申し立てをクリックします。
3. 不審請求の申し立てフォームで必要な情報 (取引に対して不審請求を申し立てる理由と裏付けとなる証拠) を入力します。

異議申し立てのステータスは、Cards ページの Disputes のフィールドで確認することができます。

不審請求の申し立てプロセスは通常、30 日から 90 日かかります。不審請求の申し立てのために追加情報の提出をお願いする場合、Stripe サポートからご連絡を差し上げることがあります。状況によっては、解決プロセスが完了する前に Stripe からクレジットが提供される場合もあります。

拒否された取引を調べる

予期しない支払い拒否が発生した場合は、カード設定で以下のよくある原因に該当していないか確認してください。

• オーソリ限度額: 取引がクレジットカードのオーソリあたりの限度額 (5,000 米ドルまたは英ポンド) や 1 日の限度額 (5,000 米ドルまたは英ポンド) を超えないようにしてください。これらの限度額では不十分な場合は、Stripe サポートまでお問い合わせください。
• 支出管理:カードの利用限度額とブロックするカテゴリの設定を確認します。
• 不正利用の疑い:Stripe は、不正利用が疑われる取引を自動的に拒否します。支払い拒否が発生したときに SMS メッセージを確認し、取引が正当なものであれば応答します。
• 非アクティブまたはキャンセルされたカード: カード保有者がクレジットカードを無効化またはキャンセルすると、そのクレジットカードでのその後の購入オーソリはすべて自動的に拒否されます。