NetSuite の顧客支払いページ

顧客が Stripe を使用して NetSuite 残高に支払いを行えるようにします。

顧客の支払いページを使用して、支払いを収集してから複数の請求書に部分支払いとして適用したり、1 通の請求書以外の決済アプリケーションに対応することができます。Stripe Connector for NetSuite は、NetSuite の顧客の支払いページの請求金額を NetSuite の顧客残高の合計に自動的に設定します。ただし、このコネクターでは顧客が未払いの残高金額の上限までの任意の額に、支払い金額を変更できます。決済が受け付けられると、決済処理、入金の自動化、手数料の計算が自動的に行われます。

Stripe アカウントで顧客が利用できる支払い方法を有効にできます。

顧客の支払いが作成され、NetSuite の顧客に関連付けられます。顧客の支払いページを使用して、ビジネスニーズに基づいて支払いを適用する方法を指定することもできます。たとえば、ネイティブの NetSuite 設定、カスタムワークフロー、カスタムの SuiteScript を使用して、特定の請求書への支払い適用を自動化できます。

ご利用ガイド

NetSuite 顧客を作成すると、支払いページのリンクが作成され、直ちに追加されます。支払いページには以下の情報が含まれます。
- NetSuite 顧客名
- NetSuite の合計未払い残高
- 顧客の地域に基づく決済方法
- NetSuite での使用通貨 (Stripe がサポートしている場合)
NetSuite 請求書メール、請求書 PDF テンプレート、ウェブサイトポータル、またはその他の連絡方法で支払いページへのリンクを顧客に提供します。顧客は支払いページにアクセスし、顧客残高の全額を上限として任意の金額を支払うことができます。
コネクターは支払いを NetSuite に同期し、NetSuite 顧客に関連付けられた未適用の支払いを作成します。
NetSuite では、自動適用機能を使用して、支払いの全額が払い込まれるまで、最も古い未処理の請求書から支払いを適用することができます。コネクターは、顧客の支払いページから NetSuite の自動適用を有効にできます。
Stripe の入金が銀行預金として NetSuite に同期されると、コネクターは対応する銀行預金、処理手数料、通貨換算に対して支払いを照合します。このワークフローは入金の自動化と呼ばれます。不審請求の申請と返金は、NetSuite に自動的に同期されます。

顧客の支払いページの詳細

請求書を作成すると、一意の安全な URL が指定された Checkout の支払いページが瞬時に作成されます。この URL には、顧客の支払いページフィールド (custentity_customer_payment_page_link) からアクセスできます。

既存の NetSuite 顧客の支払いページを実装する場合、支払いページには顧客レコードの作成日が使用されます。新しく NetSuite 顧客の支払いページを実装する場合、支払いページにはランダム生成された UID (custentity_customer_payment_page_guid) が使用されます。

顧客が支払いを行った後、0.50 を超える残高がある場合、その支払いページは 24 時間再利用することが可能です。

アプリの設定から以下をフィールドマッピングに追加することで、コネクターが自動適用を使用するよう設定できます。

{
  "customer_payment":{
    "metadata.netsuite_auto_apply": "auto-apply"
  }
}

顧客の決済手段は、NetSuite の支払いページにあるコネクターの Control (管理) タブで、Save payment method to Stripe customers (Stripe 顧客の決済手段を保存) を選択した場合にのみ保存されます。保存された決済手段は、新規または既存の Stripe 顧客に適用され、NetSuite 顧客に関連付けられます。

レコードの同期と関連するレコードのリンクは、Stripe Connector for NetSuite アプリのダッシュボードでご利用いただけます。

銀行勘定調整を自動化する

この支払いページには、Stripe の入金から NetSuite の銀行入金まで、すべての支払い、返金、不審請求の申請の銀行勘定調整プロセスを自動化する入金の自動化が含まれています。

複数の通貨と支払い方法をサポートする

お客様の地域のサポートされている取引通貨で決済を受け付けます。支払いページには、NetSuite の請求書で指定された通貨が表示されます。Stripe はその通貨に基づいて支払いを作成します。

支払い方法ページで、受け付ける支払い方法を有効にできます。Stripe は、お客様の地域や業務上の必要に応じて、多くのカテゴリーの支払い方法に対応しています。

将来の利用に備えて支払い方法を保存する

支払いページを使用して、必要に応じて将来の利用に備えて支払い方法を保存することもできます。たとえば、AutoPay などのコネクターのアドオンでは、保存された支払い方法を使用して、顧客に以降の請求署の請求を行うことができます。Stripe は、新規または既存の Customer (顧客) オブジェクトに支払い方法を保存します。

法令遵守

顧客の支払い情報を保存する際には、適用されるすべての法律、規制、ネットワーク規則に準拠する必要があります。たとえば、将来の使用に備えて支払い方法を保存する場合は、コネクターの決済フロー以外で請求されることについて顧客の同意を得る必要があります。あらかじめ同意を得ることで、支払い情報を保存し、必要に応じて以降の請求書を顧客に請求できます。

顧客がオフラインのときに請求する予定の場合は、規約に少なくとも以下の内容を含める必要があります。

指定された取引で顧客の代理として単独の支払いまたは一連の支払いを開始することを許可するという、顧客からお客様への同意。
予定されている支払い時期と支払い頻度 (たとえば、支払いの対象が、予定されている分割払いまたはサブスクリプションなのか、あるいは予定されていないトップアップなのか)。
決済金額の決定方法。
サブスクリプションサービスに使用される支払い方法を設定する場合は、キャンセルに関するポリシー。

これらの規約に関する顧客の書面による同意の記録を必ず保管してください。

支払いページをカスタマイズする

支払いページのデザインを自社サイトのデザインに合わせてカスタマイズできます。Stripe ダッシュボードのブランディング設定ページで、支払いページの色とデザインを変更します。公開情報ページで、名前と明細書表記を変更します。

支払いページをコミュニケーションに追加する

支払いページは、NetSuite 顧客とのコミュニケーションプロセスに実装できます。たとえば、支払いページの一意のリンクを、NetSuite メールテンプレート、請求書 PDF テンプレート、または手動の今すぐ支払うボタンにマッピングできます。

支払いの領収書をメールで送信する

顧客にメール領収書を送信するには、次の 2 つのオプションがあります。

Stripe からメール領収書を自動送信します。コネクターは、請求書 ID と NetSuite 顧客のメールアドレスを提供します。このオプションを利用するには、Stripe ダッシュボードの顧客へのメール設定ページで、成功した支払いを有効にします。
NetSuite を使用して支払いに対するメール領収書を送信します。Stripe ダッシュボードでメール領収書を無効にしてから、カスタムのメール領収書を NetSuite から送信するワークフローを設定する必要があります。