Angefochtene Zahlungen auf Connect-Plattformen
Erfahren Sie mehr über die Verantwortlichkeiten bei Zahlungsanfechtungen auf Connect-Plattformen.
Direct Charges
Bei verbundenen Konten, die Direct Charges verwenden und bei denen Ihre Plattform nicht für negative Salden haftet (einschließlich Standard-Konten), bearbeiten diese Konten ihre eigenen Zahlungsanfechtungen. Die angefochtenen Gelder und Anfechtungsgebühren werden von ihrem Guthaben abgezogen, nicht von dem der Plattform.
Bei verbundenen Konten, bei denen Ihre Plattform für negative Salden haftet (einschließlich Custom- und Express-Konten), sind Sie letztendlich für alle Zahlungsanfechtungen im Zusammenhang mit diesen Konten verantwortlich.
Bei Direktzahlungen auf verbundenen Konten, bei denen Ihre Plattform für negative Salden haftet, bucht Stripe angefochtene Beträge und Gebühren vom Saldo des verknüpften Kontos ab. Letztendlich haftet jedoch Ihre Plattform. Wenn Stripe den angefochtenen Betrag und die Gebühr nicht vom verknüpften Konto abbuchen kann, bucht Stripe sie von Ihrem Plattformkonto ab.
Destination Charges oder separate Zahlungen und Überweisungen
Für Destination Charges und separate Zahlungen und Überweisungen, mit oder ohne on_, belastet Stripe angefochtene Beträge und Gebühren von Ihrem Plattformkonto.
Wir empfehlen, einen Webhook einzurichten, um durch Zahlungsanfechtungen erstellte Ereignisse zu überwachen. In diesem Fall können Sie versuchen, Gelder von dem verbundenen Konto zurückzuerhalten, indem Sie die Überweisung über das Dashboard oder durch Erstellen einer Rückbuchung rückgängig machen.
Wenn das verbundene Konto einen negativen Saldo aufweist, versucht Stripe, das externe Konto zu belasten, wenn debit_ auf true festgelegt ist.
Wenn Sie der Zahlungsanfechtung widersprechen und gewinnen, können Sie die Gelder, die Sie zuvor zurückgebucht haben, auf das verbundene Konto zurücküberweisen. Wenn Ihre Plattform nicht über ausreichendes Guthaben verfügt, schlägt die Übertragung fehl. Verhindern Sie Fehler aufgrund unzureichendem Guthaben, indem Sie Gelder auf Ihr Stripe-Guthaben einzahlen.
Häufiger Fehler
Die erneute Überweisung einer früheren Rückbuchung unterliegt Beschränkungen für grenzüberschreitende Überweisungen. Das bedeutet, Sie haben möglicherweise keine Möglichkeit, eine Rückzahlung auf Ihr verbundenes Konto durchzuführen. Warten Sie stattdessen damit, angefochtene grenzüberschreitender Zahlungstransfers für Destination Charges mit on_ doch noch als Einnahmen zu buchen, bis eine Zahlungsanfechtung zu Ihren Ungunsten entschieden wurde.
Um das Management von Zahlungsanfechtungen zu automatisieren und Rückbuchungen zu bearbeiten, durchsuchen Sie die Stripe Apps zur Betrugsbekämpfung im App-Marktplatz.