# Richten Sie Rückstellungen für Ihre verbundenen Konten ein Reservieren Sie vorübergehend einen Teil der Gelder eines verbundenen Kontos, um Rückerstattungen und Anfechtungen abzudecken. Mit [Radar für Plattformen](https://docs.stripe.com/radar/radar-for-platforms.md) können Sie die Wahrscheinlichkeit negativer Saldi verbundener Konten verringern, indem Sie [Rückstellungen](https://docs.stripe.com/api/reserves.md?api-version=2025-08-27.preview) anlegen. Rückstellungen verhindern vorübergehend, dass Teile des Saldos verbundener Konten ausgezahlt werden, während sie noch Gegenstand von Rückerstattungen oder Anfechtungen sind. Rückerstattungen oder angefochtene Gelder aus einer Transaktion werden automatisch zuerst von Rückstellungen abgezogen, die mit dieser Transaktion verbunden sind. Wenn zurückgestellte Gelder freigegeben werden, stehen sie für die nächste Auszahlung an das verbundene Konto zur Verfügung. Sie können Gelder nicht länger als 180 Tage zurückstellen. > #### Die verschiedene Rückstellungsarten verstehen > > Rückstellungen, die Ihre Plattform für verbundene Konten anlegt, ähneln den [Rückstellungen, die Stripe für direkte Nutzerkonten](https://support.stripe.com/questions/reserves-frequently-asked-questions) erstellt. Beim Anzeigen von [Kontoständen](https://docs.stripe.com/api/balance/balance_object.md) eines verbundenen Kontos stellt der `risk_reserved`-Hash die Rückstellungen dar, die die Plattform im Guthaben des Kontos hält. Sie können Rückstellungen auf folgende Weise erstellen: - [Hold](https://docs.stripe.com/api/reserve/hold.md?api-version=2025-08-27.preview): Reservieren Sie einen einzelnen Betrag, der an einem festgelegten Datum freigegeben wird. Sie können einen EinbehaltReserve a single amount that releases on a specified date. You can also manually [release](https://docs.stripe.com/api/reserve/release.md?api-version=2025-08-27.preview) auch manuell freigeben. - [Plan](https://docs.stripe.com/api/reserve/plan.md?api-version=2025-08-27.preview): Richten Sie einen Plan ein, der automatisch einen Einbehalt für einen bestimmten Prozentsatz jeder abgewickelten Zahlung einrichtet. Jeder Einbehalt wird entweder zu einem bestimmten Datum (feste Rückstellung) oder eine bestimmte Anzahl von Tagen nach der entsprechenden Zahlung (rollierende Reserve) freigegeben. - Verwenden Sie feste Rückstellungspläne für vorübergehende oder datumsbezogene Anfechtungs- und Rückerstattungsfälle, z. B. für Zahlungen im Zusammenhang mit einer bevorstehenden Veranstaltung. - Verwenden Sie rollierende Reservepläne für die automatisierte Verwaltung laufender Risiken. Die Implementierung eines standardmäßigen Rückstellungszeitraums ermöglicht zudem konsistente Erwartungen für verbundene Konten in Bezug auf Auszahlungen. ## Rückstellungsszenarien verstehen Einige gängige Szenarien für die Implementierung von Rückstellungen sind: - Reguläre Transaktionen mit einem hohen Rückerstattungsanteil: Richten Sie einen Festplan ein, um Gelder aus jeder Transaktion zurückzustellen und geben Sie jede Rückstellung nach einer Anzahl von Tagen frei, die Ihrem standardmäßigen Rückerstattungszeitraum entspricht. - Eine große Transaktion mit ungewöhnlich langer Lieferzeit: Erstellen Sie einen Einbehalt oder einen festen Rückstellungsplan, um Gelder aus dieser Transaktion zurückzustellen und geben Sie diese frei, wenn das Rückgabefenster endet. - Tickettransaktionen für eine Veranstaltung mit Ausfallrisiko: Richten Sie einen festen Rückstellungsplan ein, um Gelder aus jeder Transaktion zurückzustellen und geben Sie diese am Tag nach der Veranstaltung vollständig frei. - Reise- oder Unterkunftsreservierungen, die bis zu einer bestimmten Anzahl von Tagen vor dem Reservierungsdatum storniert und erstattet werden können: Erstellen Sie einen festen Rückstellungsplan und passen Sie das Freigabedatum jeder Rückstellung an das Erfüllungsdatum oder die Rückerstattungsfrist dieser Reservierung an. - Ein verbundenes Konto, das eine hohe Anzahl von angefochtenen Zahlungen: Richten Sie einen rollierenden Reserveplan ein, um Gelder aus jeder Transaktion für eine bestimmte Dauer entsprechend dem Anfechtungsrisiko zurückzustellen. - Ein plötzlicher starker Anstieg der Transaktionen eines verbundenen Kontos: Richten Sie einen rollierenden Reserveplan ein, um Gelder aus jeder Transaktion zurückzustellen und geben Sie diese an einem Datum frei, das der Plattform ausreichend Zeit gibt, mögliche Betrugsfälle zu prüfen. - Schutz vor betrügerischen verbundenen Konten: Richten Sie einen rollierenden Reserveplan ein, um Gelder aus jeder Transaktion mit einem neuen verbundenen Konto zurückzustellen und sie am Ende der Probezeit des Kontos freizugeben. Die folgenden Diagramme veranschaulichen den Fluss der zurückgestellten Gelder in verschiedenen Szenarien: Richten Sie eine rollierende Reserve von 30 % für 60 Tage ein (See full diagram at https://docs.stripe.com/connect/connected-account-reserves)Richten Sie eine feste Rückstellung von 20 % für 30 Tage ein (See full diagram at https://docs.stripe.com/connect/connected-account-reserves) ## Rückstellungen konfigurieren Bei der Implementierung einer Rückstellung hängt der entsprechende Betrag und die Haltezeit vom Risiko einer Transaktion ab. Berücksichtigen Sie die Wahrscheinlichkeit von Rückerstattungen oder Zahlungsanfechtungen sowie deren Höhe im Verhältnis zum normalen Guthaben des verbundenen Kontos und zur Risikotoleranz Ihrer Plattform. Das Risiko eines verbundenen Kontos hängt unter anderem von seiner Exposition ab, also dem offenen Volumen, das Rückerstattungen und Zahlungsanfechtungen unterliegt. Wenn Ihre Plattform nicht direkt auf diese Informationen zugreifen kann, können Sie eine Schätzung vornehmen, indem Sie die Rückerstattungs- und Anfechtungsraten sowie die durchschnittlichen Zahlungen des Kontos verfolgen. Das Verhältnis zwischen der durchschnittlichen Exposition eines Kontos und seinem durchschnittlichen Guthaben kann Ihnen helfen, das Risiko eines negativen Kontostands einzuschätzen. Wenn Sie Rückstellungen für ein verbundenes Konto konfigurieren, legen Sie fest, welchen Anteil seiner Exposition Ihre Plattform abdecken möchte und für welchen Zeitraum. Sie müssen auch berücksichtigen, wie das Zurückstellen von Geldern die Fähigkeit des verbundenen Kontos beeinflussen kann, Geschäfte zu tätigen. Einige Faktoren, die den mit der Exposition eines verbundenen Kontos verbundenen Risikoanteil beeinflussen können, sind: - Der durchschnittliche Wert der Bestellungen - Die Anfechtungsquote - Unabhängig davon, ob Ihre Branche typischerweise lange Lieferzeiten oder hohe Verlustquoten aufweist (z. B. Event-Tickets, Reisen und Unterkünfte, Möbel oder Bauwesen) - Externe makroökonomische Ereignisse, wie Unterbrechungen der Lieferkette, Rezessionen oder Zölle Nehmen wir zum Beispiel ein verbundenes Konto, bei dem Ihre ideale Risikotoleranz 70 % der Transaktionsbeträge beträgt und das ein übliches Rückerstattungsfenster von 30 Tagen ausweist. Sie könnten 30 % der Transaktionsbeträge für 30 Tage ab dem ursprünglichen Transaktionsdatum zurückstellen. Da das Unternehmen jedoch mit kleinen Margen arbeitet, stellen Sie fest, dass das Zurückhalten eines so großen Teils der Einnahmen für so lange Zeit seine Fähigkeit zur Auftragsabwicklung beeinträchtigen könnte. Sie könnten kleinere Beträge für längere Zeiträume zurückhalten, z. B. 20 % für 45 Tage oder größere Beträge für kürzere Zeiträume, z. B. 40 % für 10 Tage. Um den Prozess der Konfiguration von Rückstellungen zu vereinfachen, können Sie verbundene Konten basierend auf ihrem Risikolevel Gruppen zuordnen und für jede Gruppe einen Rückstellungsplan einrichten. ## Kontoerwartungen verwalten Um die Erwartungen Ihrer verbundenen Konten zu steuern und sich vor potenziellen rechtlichen Haftungen zu schützen, müssen Ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihre Rückstellungsrichtlinie klar erläutern. Ziehen Sie außerdem in Betracht, potenziellen verbundenen Konten zu helfen, indem Sie öffentlich zugängliche Hinweise zu Ihrer Rückstellungsrichtlinie veröffentlichen, damit sie wissen, was sie von Ihrer Plattform erwarten können. ## Arbeiten Sie mit der Reserves API Die Reserves API bietet drei Objekte: - [ReserveHold](https://docs.stripe.com/api/reserve/hold/object.md?api-version=2025-08-27.preview): Stellt einen für eine Transaktion zurückgestellten Betrag dar. - [ReservePlan](https://docs.stripe.com/api/reserve/plan.md?api-version=2025-08-27.preview): Erstellt automatisch einen `ReserveHold` für jede Transaktion gemäß den benutzerdefinierten Einstellungen. - [ReserveRelease](https://docs.stripe.com/api/reserve/release.md?api-version=2025-08-27.preview): Stellt die Freigabe von Geldern aus einem `ReserveHold` dar. Ein `ReserveRelease` wird automatisch erstellt, wenn ein `ReserveHold` sein geplantes Freigabedatum erreicht oder wenn Gelder aus einem `ReserveHold` für eine Rückerstattung oder Anfechtung verwendet werden. ### Gelder manuell zurückstellen und freigeben Sie können Gelder manuell zurückstellen, indem Sie ein `ReserveHold`-Objekt erstellen und Gelder manuell freigeben, indem Sie ein `ReserveRelease` erstellen. Wenn Sie Gelder aus einem `ReserveHold` freigeben, können Sie den gesamten Betrag oder einen Teilbetrag freigeben. Sie können jedoch keine Gelder zu einem bestehenden `ReserveHold` hinzufügen. Sie können einen manuell erstellten `ReleaseHold` mit einem bestehenden `ReleasePlan` verknüpfen. In diesem Fall wirken sich alle Änderungen an diesem `ReleasePlan` auf den `ReleaseHold` genauso aus wie auf `ReleaseHolds`, die automatisch von diesem `ReleasePlan` erstellt wurden. Das Erstellen einer `ReserveHold`- oder `ReserveRelease`-Aktion erzeugt die folgenden [BalanceTransactions](https://docs.stripe.com/api/balance_transactions.md?api-version=2025-08-27.preview): - `ReserveHold` - `BalanceTransaction` vom Typ `reserved_funds`, die eine Belastung des Zahlungssaldos darstellt - `BalanceTransaction` vom Typ `reserve_hold`, der eine Gutschrift auf den `risk_reserved`-Saldo darstellt - `ReserveRelease` - `BalanceTransaction` vom Typ `reserve_release`, die eine Belastung des `risk_reserved`-Saldos darstellt - `BalanceTransaction` vom Typ `reserved_funds`, der eine Gutschrift auf den Saldo der Zahlungen darstellt ### Automatische Freigabe von Rückstellungen Eine Rückstellung wird automatisch freigegeben, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt: - Das `release_schedule.scheduled_release` des `ReserveHold` wird erreicht. Sie können den Zeitstempel für `release_schedule.release_after` festlegen, wodurch `scheduled_release` automatisch auf die erste Mitternacht UTC nach `release_after` gesetzt wird. - 180 Tage sind seit dem Erstellungszeitstempel des `ReserveHold` vergangen. - Eine Rückerstattung oder Anfechtung für einen Betrag, der dem `ReserveHold` entspricht oder diesen übersteigt, erfolgt für die zugehörige Transaktion. > #### Rückerstattungen und Anfechtungen bei Kleinbeträgen > > Rückstellungen unterstützen keine Rückerstattungen oder Zahlungsanfechtungen für Beträge, die kleiner als der bestehende `ReserveHold` einer Transaktion sind. Eine Rückerstattung oder eine Zahlungsanfechtung für einen Betrag, der kleiner als der `ReserveHold`-Betrag der Transaktion ist, setzt den `ReserveHold` nicht automatisch frei. Der angefochtene oder erstattete Betrag wird vom Guthaben des verbundenen Kontos abgezogen, wodurch dieses negativ werden kann. In diesem Fall müssen Sie den `ReserveHold` manuell freigeben, wenn Sie nicht bis zum geplanten Freigabedatum warten möchten. ### Rückstellungseinbehalt ausweiten Sie können das geplante Freigabedatum eines `ReserveHold` oder eines `ReservePlan` manuell aktualisieren. Wenn Sie das Freigabedatum eines `ReservePlan` mit festem Freigabedatum ändern, werden automatisch alle `ReserveHolds` aktualisiert, die mit diesem ReservePlan verknüpft sind. Ändern Sie jedoch die Anzahl der Tage, für die Gelder in einem rollierenden `ReservePlan` zurückgehalten werden, der Freigabedaten relativ zum Transaktionsdatum festlegt, wirkt sich dies nur auf zukünftige `ReserveHolds` aus. Die geplanten Freigabedaten bestehender `ReserveHolds`, die mit dem Plan verknüpft sind, werden nicht geändert. In jedem Fall darf das geplante Freigabedatum eines `ReserveHold` nie mehr als 180 Tage nach dem Erstellungsdatum liegen, unabhängig davon, wie es erstellt wurde. ### Rückstellungspläne deaktivieren Um einen `ReservePlan` dauerhaft zu löschen, [deaktivieren](https://docs.stripe.com/api/reserve/plan/disable.md?api-version=2025-08-27.preview) Sie ihn. Wenn Sie einen `ReservePlan` deaktivieren, werden alle bestehenden ReserveHolds, die mit dem Plan verbunden sind, automatisch sofort freigegeben. Sie können einen `ReservePlan` nicht pausieren oder vorübergehend deaktivieren.